Εισαγωγή
Το branding αποτελεί σημαντικό μέρος κάθε επιχειρημ ατικού εγχειρήματος. Χωρίς καλή επωνυμία, δεν θα σας εμπιστεύεται το κοινό και δεν θα δημιουργείτε πωλήσεις. Ωστόσο, το branding είναι μια τέχνη που δεν μπορούν να αποκτήσουν όλοι. Ακολουθούν, λοιπόν, μερικά από τα κορυφαία στατιστικά στοιχεία για το branding που πρέπει να γνωρίζετε για το 2023 και που θα σας βοηθήσουν στη μικρή σας επιχείρηση.
Γενικά στατιστικά στοιχεία Branding
Ακολουθούν μερικά από τα πιο γενικά στατιστικά στοιχεία που πρέπει να γνωρίζετε για το branding για το 2023.
1. Το 77% των πελατών θα αγοράσει ένα προϊόν λόγω του ονόματος της μάρκας και όχι λόγω του ονόματος του προϊόντος.
2. Χρειάζονται λιγότερα από 10 δευτερόλεπτα για να χάσει το κοινό τη συγκέντρωσή του. Κατά τη διάρκεια αυτού του χρόνου πρέπει να διασφαλίσετε ότι βλέπουν το λογότυπό σας για αναγνώριση.
3. Όταν παρουσιάζετε με συνέπεια την επωνυμία σας, υπάρχει 350% μεγαλύτερη πιθανότητα να αποκτήσετε μεγαλύτερη προβολή της επωνυμίας σας και να σας θυμάται το κοινό.
4. Η αναγνωρι σιμότητα της μάρκας μπορεί να βελτιωθεί κατά 80% όταν η εταιρεία χρησιμοποιεί τα ίδια χρώματα στο λογότυπο με το περιεχόμενο και το διαφημιστικό υλικό.
5. Εννέα στους δέκα καταναλωτές αναμένουν από τη μάρκα να παρέχει μια συνεπή εμπειρία σε όλες τις πλατφόρμες και τα κανάλια μάρκετινγκ.
6. Λιγότερο από το 10% των εταιρειών business-to-business διαθέτουν ένα συνεπές εμπορικό σήμα σε όλες τις πλατφόρμες και τα κανάλια μάρκετινγκ.
7. Τα εμπορικά σήματα μπορούν να βελτιώσουν τα έσοδα κατά 23% όταν χρησιμοποιούν συνεπές branding σε όλες τις πλατφόρμες.
8. Περισσότεροι από ένας στους δέκα πελάτες (13%) είναι διατεθειμένοι να ξοδέψουν 50% περισσότερα χρήματα σε μάρκες που έχουν θετικό αντίκτυπο στον κόσμο.
9. Το χρώμα θα βελτιώσει την αναγνωρισιμότητα της μάρκας κατά 80%.
10. Σχεδόν 19 στους 20 πελάτες (94%) θα συστήσουν μια μάρκα σε ένα φίλο ή μέλος της οικογένειας όταν συνδεθούν συναισθηματικά με τη μάρκα.
11. Το 72% των καταναλωτών αισθάνονται πιστοί σε τουλάχιστον μία μάρκα.
12. Το 82% των επενδυτών θα εξετάσει την αναγνωρισιμότητα του ονόματος για να λάβει τις τελικές επενδυτικές αποφάσεις.
13. Το 77% των διευθυντών μάρκετινγκ και επιχειρήσεων πιστεύει ότι η επωνυμία είναι πολύ σημαντική για τη δέσμευση και την ανάπτυξη του κοινού.
Οικοδόμηση εμπιστοσύνης με το κοινό
Μια ισχυρή ταυτότητα μάρκας λειτουργεί ως άγκυρα για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης με το κοινό. Κάθε επιχείρηση πρέπει να έχει την εμπιστοσύνη του κοινού, γιατί διαφορετικά δεν θα καταφέρει να κάνει πωλήσεις. Με την αύξηση των επιθέσεων και των απειλών στον κυβερνοχώρο τα τελευταία χρόνια, η προστασία και η ασφάλεια των δεδομένων είναι υψίστης σημασίας.
Οι πελάτες πρέπει να γνωρίζουν ότι μπορούν να σας εμπιστευτούν ευαίσθητες πληροφορίες, όπως: το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, οικονομικές πληροφορίες, ακόμη και τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν αυτή τη στιγμή.
Όταν έχετε οικοδομήσει εμπιστοσύνη με ένα κοινό και αυτό γίνεται πελάτης, πρέπει να χτίσετε αφοσίωση.
14. Η απόκτηση ενός νέου πελάτη κοστίζει 500% περισσότερο από τη διατήρηση ενός υφιστάμενου πελάτη.
15. Αυξάνοντας τη διατήρηση των πελατών κατά μόλις 5%, τα εμπορικά σήματα μπορούν να βελτιώσουν τα κέρδη τους έως και κατά 95%.
16. Το ποσοστό επιτυχίας της πώλησης σε υφιστάμενο πελάτη ανέρχεται στο 70%.
17. Το ποσοστό επιτυχίας της πώλησης σε έναν νέο πελάτη μπορεί να είναι μόλις 5%.
18. Η τιμή είναι ο πιο κρίσιμος παράγοντας για να παραμείνουν οι πελάτες πιστοί σε μια αγαπημένη μάρκα.
19. Η διαφάνεια μπορεί να βοηθήσει το 94% των πελατών να παραμείνουν πιστοί.
20. Το 65% των εσόδων παράγεται από υφιστάμενους πιστούς πελάτες.
21. Εάν μια μάρκα είναι γνήσια, τότε το 65% των πελατών θα παραμείνουν πιστοί στην εταιρεία.
22. Εννέα στους δέκα καταναλωτές δηλώνουν ότι η διαφάνεια είναι ζωτικής σημασίας όταν αποφασίζουν από ποιον θα αγοράσουν.
23. Το 88% των καταναλωτών δηλώνει ότι μπορεί να χρειαστούν τρεις ή περισσότερες αγορές για να νιώσουν πιστοί σε μια μάρκα.
24. Η αυθεντικότητα είναι ζωτικής σημασίας για το 86% των καταναλωτών και αποτελεί βασικό λόγο για τον οποίο αγοράζουν από μια μάρκα.
25. Εάν μια μάρκα είναι ειλικρινής κατά τη διάρκεια μιας κρίσης, το 85% των καταναλωτών είναι πιθανό να παραμείνει πιστό στην μάρκα.
26. Το 81% των καταναλωτών πρέπει να εμπιστεύονται μια μάρκα πριν αγοράσουν.
27. Τα τρία τέταρτα των πελατών είναι πρόθυμοι να ξοδέψουν περισσότερα χρήματα για ένα προϊόν/υπηρεσία όταν η μάρκα είναι ανοιχτή και ειλικρινής.
28. Η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να βοηθήσει να κερδηθεί η αφοσίωση του 73% των πελατών.
29. Μια μάρκα μπορεί να χάσει το 61% των πελατών της αν προσφέρει κακή εξυπηρέτηση πελατών.
30. Οι μισοί από τους ανθρώπους που ακολουθούν μια μάρκα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι πιστοί στην εν λόγω μάρκα. Οι μισοί έμποροι έχουν στραφεί στη χρήση εργαλείων κοινωνικής ακρόασης για να μετρήσουν τις διαρκώς μεταβαλλόμενες προτιμήσεις των πελατών.
Μάρκετινγκ μιας μάρκας
Το μάρκετινγκ της μάρκας σας είναι ζωτικής σημασίας. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε διάφορες πτυχές της μάρκας σας, από τη δεοντολογία, την κουλτούρα, τα οφέλη και το σε ποιον απευθύνεστε. Ωστόσο, ο τρόπο ς με τον οποίο θα προχωρήσετε στο μάρκετινγκ της μάρκας σας μπορεί να ποικίλλει με πολλές διαφορετικές πλατφόρμες και τρόπους μάρκετινγκ που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.
31. Το 50 % των εμπόρων δηλώνουν ότι η πιστότητα της μάρκας είναι μία από τις κορυφαίες προτεραιότητες για το 2023.
32. Ο μέσος ενήλικας εκτίθεται σε περισσότερες από 362 διαφημίσεις καθημερινά.
33. Τα βίντεο συμβάλλουν στη βελτίωση της συσχέτισης με το εμπορικό σήμα κατά 139%.
34. Οι καταναλωτές αισθάνονται 82% πιο θετικά για μια μάρκα μετά την ανάγνωση προσαρμοσμένου περιεχομένου.
35. Η PPC μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας κατά 80%.
36. Το 80% των χρηστών του Pinterest θα χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα για να ανακαλύψουν νέους προμηθευτές και μάρκες.
37. Το 78% των καταναλωτών θα συζητήσουν για τις μάρκες που ακολουθούν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με τους φίλους, την οικογένεια και τους συναδέλφους τους.
38. Το 93% των ανθρώπων στο Instagram είναι πιθανό ή πολύ πιθανό να αγοράσουν από μια επιχείρηση με την οποία αισθάνονται συνδεδεμένοι χάρη στο Instagram έναντι ενός ανταγωνιστή.
39. Το TikTok μπορεί να βοηθήσει το 73% του κοινού σας να νιώσει πιο συνδεδεμένο μαζί σας και να κατανοήσει το εμπορικό σας σήμα.
40. Ο σχεδιασμός βοηθά το 73% των εμπορικών σημάτων να ξεχωρίσουν από τα άλλα στον κλάδο τους.
41. Ένα επώνυμο βίντεο μπορεί να οδηγήσει το 64% των καταναλωτών στην αγορά ενός προϊόντος.
42. Η δημοσίευση περιεχομένου σε έναν ιστότοπο ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να πείσει το 61% του κοινού να προβεί σε αγορά.
43. Η αποστολή άσχετου περιεχομένου μπορεί να χάσει το 51% του κοινού της μάρκας.
44. Μόνο το 31% των εμπόρων χρησιμοποιούν ιστολόγια ή σύντομα άρθρα για να ενισχύσουν την αναγνωρισιμότητα της μάρκας τους μέσω ενημερωτικού περιεχομένου.
45. Τα μισά από τα κοινά των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ακολουθούν μάρκες επειδή θέλουν να μάθουν περισσότερα για τα προϊόντα/υπηρεσίες.
46. Μόνο το 41% των χρηστών στο Instagram ακολουθούν μια μάρκα.
47. Η διαφήμιση στο Instagram μπορεί να κεντρίσει το ενδιαφέρον του 50% των χρηστών.
48. Μια μάρκα μπορεί να δει έως και 15,3% ποσοστό μετατροπής, κατά μέσο όρο, βελτιστοποιώντας τον ιστότοπό της για τις μηχανές αναζήτησης.
Εξατομίκευση της μάρκας
Η εξατομίκευση είναι ένα σημαντικό και κρίσιμο έργο. Οι άνθρωποι θέλουν μια εξατομικευμένη εμπειρία, επειδή θα τους κάνει να αισθάνονται ξεχωριστοί, σαν να είναι σημαντικοί. Παρέχοντας εξατομικευμένες εμπειρίες, οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν μια ισχυρή σύνδεση με τους πελάτες τους και να εξασφαλίσουν την ανάπτυξη και την κλίμακα της μάρκας τους.
49. Το προσωπικά σχετικό περιεχόμενο θα επηρεάσει θετικά το 87% των καταναλωτών.
50. Περισσότεροι από τέσσερις στους πέντε καταναλωτές (81%) πιστεύουν ότι μια μάρκα θα πρέπει να γνωρίζει περισσότερα για αυτούς και πότε θα πρέπει να τους διαφημίζει.
51. Η προσφορά εξατομικευμένων εμπειριών στο κοινό σημαίνει ότι το 77% αυτών θα επιλέξει, θα συστήσει ή θα πληρώσει περισσότερο για υπηρεσίες από την εν λόγω μάρκα.
52. Σχεδόν τα τρία τέταρτα των καταναλωτών (73%) προτιμούν τις μάρκες που εξατομικεύουν την εμπειρία αγορών.
53. Τα τρία τέταρτα των πελατών (75%) θα παραμείνουν πιστοί σε μια μάρκα όταν η μάρκα προσφέρει μια εξατομικευμένη εμπειρία αγορών.
54 Σχεδόν τα δύο τρίτα των καταναλωτών (63%) σκέφτονται πιο θετικά για τις μάρκες που μοιράζονται σχετικό και πολύτιμο περιεχόμενο.
55. Περισσότερο από το ένα τέταρτο των καταναλωτών (27%) πιστεύει ότι η αφοσίωση είναι ζωτικής σημασίας για την οικοδόμηση πίστης σε μια μάρκα.
56. Το 47% των καταναλωτών αλλάζει μάρκα λόγω κακής εξυπηρέτησης πελατών. Η καλή εξυπηρέτηση πελατών αποτελεί ουσιαστικό μέρος της αύξησης της διατήρησης των πελατών.
Συμπέρασμα
Τα παραπάνω είναι τα στατιστικά στοιχεία που πρέπει να γνωρίζετε αν θέλετε να έχετε ένα επιτυχημένο εμπορικό σήμα online και offline. Αυτό που είναι το κλειδί είναι ότι πρέπει να είστε διαφανείς και αυθεντικοί με εξατομικευμένες εμπειρίες.
