Η τέχνη του σωστού μάρκετινγκ της επιχείρησής σας: Στρατηγική που κερδίζει

Εισαγωγή

Αν δραστηριοποιείστε επιχειρηματικά στον σημερινό ταχύτατο ψηφιακό κόσμο, ίσως έχετε συνειδητοποιήσει ότι το πόσο καλά εμπορεύεστε τον εαυτό σας είναι το καθοριστικό σημείο της επιτυχίας σας. Αυτό που κάνει τη διαφορά μεταξύ μεγάλων και μικρών εταιρειών είναι οι στρατηγικές μάρκετινγκ που εφαρμόζουν. Πόσο καλά είστε σε θέση να προσεγγίσετε το επιθυμητό κοινό σας; Ποια μέτρα έχετε λάβει για να διασφαλίσετε ότι ο μέγιστος αριθμός του επιθυμητού κοινού σας θα έρθει σε επαφή με το προϊόν σας; Είτε είστε μια μικρή νεοσύστατη επιχείρηση είτε μια μεγάλη εταιρεία, δεν μπορείτε ποτέ να υποτιμάτε τη δύναμη του μάρκετινγκ.

Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι το μάρκετινγκ αφορά μόνο τη διαφήμιση προϊόντων, αλλά πόσο λάθος κάνουν. Αν και η διαφήμιση είναι η πιο κοινή μορφή μάρκετινγκ, το μάρκετινγκ δεν αποτελείται μόνο από τη διαφήμιση. Το μάρκετινγκ περιλαμβάνει και άλλα πράγματα όπως η έρευνα καταναλωτών, ο σχεδιασμός και η ανάπτυξη προϊόντων, οι μέθοδοι διανομής, οι πωλήσεις και η διαφήμιση.

Αυτό το άρθρο θα εξηγήσει περισσότερα για το μάρκετινγκ και πώς να δημιουργήσετε μια νικηφόρα στρατηγική στο μάρκετινγκ.

Κατανόηση της αγοράς-στόχου και του κοινού-στόχου σας

Πριν καν προχωρήσετε στη λεπτομέρεια του μάρκετινγκ, είναι ζωτικής σημασίας να κατανοήσετε το κοινό-στόχο και την αγορά-στόχο σας. Ποια είναι όμως η διαφορά μεταξύ του κοινού-στόχου και της αγοράς-στόχου; Η αγορά-στόχος είναι ένα σύνολο καταναλωτών που είναι πιθανότερο να ενδιαφέρονται για το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Αυτοί είναι οι άνθρωποι που μια εταιρεία σχεδιάζει να προσεγγίσει χρησιμοποιώντας δραστηριότητες μάρκετινγκ.

Από την άλλη πλευρά, το κοινό-στόχος είναι ένα συγκεκριμένο σύνολο ανθρώπων στην αγορά-στόχο που πρέπει να εξυπηρετηθεί με τη διαφήμιση. Ως εκ τούτου, αυτοί είναι οι άνθρωποι στους οποίους θα πρέπει να διοχετεύσετε το μεγαλύτερο μέρος της δύναμης του μάρκετινγκ όταν κάνετε διάφορες καμπάνιες, αυτοί που θα πρέπει να δουν συγκεκριμένες διαφημιστικές καμπάνιες.

Για παράδειγμα, αν η εταιρεία σας πουλάει αθλητικά παπούτσια, η αγορά-στόχος σας θα ήταν οι μαραθωνοδρόμοι. Ωστόσο, εάν πραγματοποιείται ο μαραθώνιος του Λονδίνου, δεν θα στοχεύατε σε όλους τους μαραθωνοδρόμους αλλά σε εκείνους που είναι πιο πιθανό να συμμετάσχουν στον μαραθώνιο του Λονδίνου. Αυτοί οι δρομείς αποτελούν το κοινό-στόχο σας.

Σύμφωνα με έρευνα της Marketingevolution, 37 δισεκατομμύρια δολάρια σπαταλούνται από τις εταιρείες σε διαφημίσεις που αποτυγχάνουν να προσελκύσουν το κοινό-στόχο τους. Ως εκ τούτου, προτού εκτελέσετε οποιαδήποτε εκστρατεία μάρκετινγκ, θα πρέπει να γνωρίζετε την αγορά-στόχο και το κοινό σας.

Για να καταλάβετε την αγορά-στόχο σας, υπάρχουν διάφορα πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη σας:

• Οι δημογραφικές πληροφορίες περιλαμβάνουν την ηλικία, το φύλο και την τοποθεσία.
• Οι πλατφόρμες με τις οποίες αλληλεπιδρούν κυρίως.
• Τα ψυχογραφικά δεδομένα περιλαμβάνουν τις προκλήσεις, τα ενδιαφέροντα και τις φιλοδοξίες τους.
• Το είδος του περιεχομένου που θα απαιτούσαν από εσάς.
• Οι προτεραιότητες του καναλιού τους.

Με τη δημιουργία προσωπικοτήτων αγοραστή, μπορείτε να σχηματίσετε μια σαφή εικόνα του ιδανικού πελάτη σας, επιτρέποντάς σας να προσαρμόσετε αποτελεσματικά τις προσπάθειες μάρκετινγκ.

Χτίζοντας έναν εξαιρετικό ιστότοπο

Στη σημερινή ψηφιακή εποχή, ο δικτυακός σας τόπος αποτελεί την πλατφόρμα για τις πρώτες αλληλεπιδράσεις σας με το κοινό σας. Ένας εξαιρετικός ιστότοπος είναι κάτι περισσότερο από μια απλή διαδικτυακή παρουσία- είναι ένα ισχυρό εργαλείο μάρκετινγκ. Η ύπαρξη ενός καλού ιστότοπου δεν αρκεί απλώς για να είναι πρεσβευτής της μάρκας σας. Χρειάζεστε έναν εξαιρετικό και ποιοτικό ιστότοπο.

Για παράδειγμα, μια εταιρεία που ενημερώνει συνεχώς τον ιστότοπό της ώστε να ταιριάζει στους δυνητικούς πελάτες της εφαρμόζει μια εξαιρετική στρατηγική μάρκετινγκ. Αυτό αποτελεί μέρος της ανάπτυξης. Δύο εταιρείες στην ίδια αγορά μπορεί να κερδίσουν ή να χάσουν πελάτες με βάση τον τρόπο με τον οποίο παρουσιάζονται στις ιστοσελίδες τους. Για παράδειγμα, στον κόσμο των τυχερών παιχνιδιών, ένας ιστότοπος θυγατρικών που ανταγωνίζεται τον νεότερο υπερσύγχρονο ιστότοπο του Καζίνο μπορεί να έχει μεγάλο πρόβλημα αν δεν στοχεύει στη βελτίωση. Οι πελάτες θα έρχονται και θα φεύγουν και η εταιρεία δεν θα έχει ιδέα γιατί. Αλλά οι πελάτες ξέρουν τι χρειάζονται και τι θέλουν.

Σήμερα, έχουν δημιουργηθεί χιλιάδες προκατασκευασμένα πρότυπα για να εξασφαλιστεί η εύκολη κατασκευή ενός δικτυακού τόπου. Αυτά τα πρότυπα και τα θέματα έχουν ως στόχο να δώσουν στις πλατφόρμες μια επαγγελματική εμφάνιση για να παρέχουν σε μια επιχείρηση ένα μέρος για να ξεκινήσει το ταξίδι της. Ωστόσο, για να ξεχωρίσετε, πρέπει να ξεχωρίσετε από το πλήθος και να γίνετε τόσο μοναδικοί όσο είστε εσείς.

Τι είναι λοιπόν αυτό που θα έκανε πραγματικά έναν ιστότοπο να αιχμαλωτίσει την καρδιά και την προσοχή του κοινού σας;

Καλά σχεδιασμένη και λειτουργική ιδέα

Δεδομένου ότι ο ιστότοπός σας αντικατοπτρίζει το εμπορικό σας σήμα, πρέπει να είναι οπτικά ελκυστικός και επαγγελματικός. Μην έχετε ακατάστατες διατάξεις και βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν λευκά κενά. Ένα λάθος που κάνουν οι άνθρωποι είναι ότι επιβάλλουν όλες τις πληροφορίες σε ένα μικροσκοπικό χώρο. Αυτό κάνει την οπτική διάταξη του ιστότοπου να μην είναι πολύ ελκυστική. Επίσης, θα ήταν καλύτερο να έχετε ποιοτικές φωτογραφίες και γραφικά για να διασφαλίσετε ότι το μήνυμά σας ρέει όπως το περιμένετε.

Κατά τη δημιουργία της διάταξής σας, κάντε στον εαυτό σας μια ερώτηση. Αν αυτή η διάταξη βρισκόταν στον ιστότοπο μιας εταιρείας από την οποία αγοράζετε προϊόντα/υπηρεσίες, θα σας απωθούσε;

Η όρασή σας θα πρέπει να λειτουργεί γρήγορα, σωστά και σύμφωνα με τις προσδοκίες σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει διάφορες πτυχές, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργικότητας και της ταχύτητας. Δεν θέλετε ένας ιστότοπος να λειτουργεί αργά, καθώς θα δημιουργήσει μια λανθασμένη πρώτη εντύπωση στους δυνητικούς πελάτες σας.

Πρέπει να είναι εύκολο στη χρήση

Ένα πράγμα που πρέπει να γνωρίζετε για τους ανθρώπους είναι ότι θέλουν να βρίσκουν πληροφορίες γρήγορα. Οι επισκέπτες του ιστότοπου αναζητούν πάντα βιαστικά πληροφορίες, οπότε μην τους κάνετε να δουλέψουν γι' αυτές, γιατί μπορεί να μην το κάνουν. Να είστε εμφανείς, να δημιουργείτε μια λογική πλοήγηση και να έχετε μια σαφή ιεραρχία.

Βεβαιωθείτε ότι είστε συνεπείς με τις διατάξεις που χρησιμοποιείτε σε ολόκληρο τον ιστότοπο. Μπορεί να είναι οπτικά κουραστικό να έχετε διαφορετικά σχέδια και θέματα κάθε φορά που μετακινείστε από το ένα μέρος του ιστότοπου στο άλλο.

Βελτιστοποίηση κινητών τηλεφώνων

Σήμερα, αν ο ιστότοπός σας χρειάζεται ακόμη βελτιστοποίηση για χρήση από κινητά, δεν είστε έτοιμοι για την αγορά. Ο ιστότοπός σας θα πρέπει να φαίνεται καλά σε οποιαδήποτε και να λειτουργεί με επιτυχία σε οποιαδήποτε συσκευή. Μπορεί να μην γνωρίζετε τι χρησιμοποιεί ο δυνητικός σας πελάτης. Δεν θέλετε να κυνηγήσετε πιθανούς πελάτες επειδή ο ιστότοπός σας δεν είναι συμβατός με τη συσκευή τους.

Έχετε σαφείς κλήσεις προς δράση

Αν θέλετε οι επισκέπτες σας να κάνουν κάτι για αυτό που πήραν από τον ιστότοπό σας, συμπεριλάβετε εφαρμόσιμες κλήσεις προς δράση. Ο σκοπός σας πρέπει να είναι ξεκάθαρος για τους επισκέπτες σας και να υπάρχει ένα απλό πράγμα που μπορεί να θέλετε να κάνουν.

Ακόμα και αν ο ιστότοπός σας είναι ενημερωτικός, θέλετε οι επισκέπτες σας να διαβάζουν και να μοιράζονται τα άρθρα, να ακολουθούν την εταιρεία σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης και να είναι μέρος της λίστας που λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Βεβαιωθείτε πάντα ότι έχετε ένα αίτημα σε κάθε σελίδα.

Δημιουργία μιας συναρπαστικής ιστορίας μάρκας

Στο μάρκετινγκ, η αφήγηση ιστοριών έχει αναδειχθεί ως ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να συνδεθείτε με τους πελάτες σας. Μπορεί να έχετε παρακολουθήσει δημοφιλείς διαφημιστικές καμπάνιες μεγάλων εταιρειών όπως η Coca-Cola, η Doritos, η Geico, η Progressive, η State Farm, η Mars Inc. και πολλές άλλες.

Μια συναρπαστική ιστορία δεν είναι απλώς μια ακόμη αφήγηση. Είναι η ουσία της επιχείρησής σας, που περικλείει τις αξίες, την αποστολή και τη μοναδική σας ταυτότητα. Όταν εκτελείται αποτελεσματικά, μπορεί να διαφοροποιήσει την επωνυμία σας, να οικοδομήσει εμπιστοσύνη, να επικοινωνήσει αξίες, να ξεχωρίσει από τους ανταγωνιστές και να δημιουργήσει μόνιμες σχέσεις με το κοινό-στόχο σας.

Κατά τη δημιουργία μιας συναρπαστικής ιστορίας μάρκας, υπάρχουν διάφορα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:

1. Καθορίστε τον σκοπό της μάρκας σας: Γιατί υπάρχει η μάρκα σας πέρα από την επίτευξη κέρδους; Αυτό είναι το θεμέλιο της ιστορίας σας.
2. Γνωρίστε το κοινό σας: Ποιες είναι οι αξίες, οι επιθυμίες και τα σημεία πόνου τους; Η ιστορία της μάρκας σας θα πρέπει να απευθύνεται στις ανάγκες και τις φιλοδοξίες τους.
3. Δημιουργήστε την ιστορία καταγωγής σας: Κάθε μεγάλη μάρκα έχει μια ιστορία προέλευσης. Αυτή είναι η ιστορία του πώς δημιουργήθηκε η μάρκα σας. Μοιραστείτε τις προκλήσεις, τις στιγμές "aha" και το πάθος που σας ώθησε να ξεκινήσετε την επιχείρησή σας.
4. Επισημάνετε τη μοναδική σας πρόταση πώλησης (USP): Τι διαφοροποιεί την επωνυμία σας από τον ανταγωνισμό; Η μοναδική σας πώληση θα πρέπει να εξηγεί γιατί οι πελάτες θα πρέπει να επιλέξουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας έναντι άλλων.
5. Δώστε έμφαση στην αυθεντικότητα: Μην ωραιοποιείτε ή υπερβάλλετε. Η αυθεντικότητα ενισχύει την εμπιστοσύνη και την αξιοπιστία του κοινού σας.
6. Επιλέξτε το σωστό μέσο: Επιλέξτε το μέσο που ευθυγραμμίζεται με τις προτιμήσεις του κοινού σας και τα συναισθήματα που θέλετε να προκαλέσετε.
7. Η συνέπεια είναι το κλειδί: Διαβεβαιώστε τους πελάτες σας ότι η ιστορία της μάρκας σας είναι συνεπής σε όλα τα σημεία επαφής. Αυτό μπορεί να αφορά τον ιστότοπό σας, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τη διαφήμιση και τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες σας.

Αξιοποίηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Σήμερα, το καλύτερο στοίχημά σας στο μάρκετινγκ είναι μάλλον τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι άνθρωποι έχουν απομακρυνθεί από τον καθιερωμένο τύπο και κάνουν τα περισσότερα πράγματα στις πλατφόρμες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Πλατφόρμες όπως το Facebook, το Instagram, το YouTube, το TikTok και το X έχουν διαμορφώσει μια καλή βάση που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αλληλεπιδρούν περισσότερο με τους πελάτες τους.

Επιλέξτε τα μέσα ενημέρωσης που ταιριάζουν με το κοινό και τον κλάδο σας και δημιουργήστε μια συνεπή παρουσία. Γνωρίστε ποιο περιεχόμενο μπορεί να είναι πολύτιμο για το κοινό σας και μοιραστείτε το μαζί του. Πιάστε τους οπαδούς σας και χρησιμοποιήστε την πληρωμένη διαφήμιση για να επεκτείνετε την εμβέλειά σας. Η παρακολούθηση των αναλυτικών στοιχείων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε τη στρατηγική σας και να κατανοήσετε καλύτερα τι έχει απήχηση στο κοινό σας.

Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Αυτή η μορφή μάρκετινγκ είναι ίσως μία από τις μεθόδους μάρκετινγκ που παραμένουν υποτιμημένες παρά την αποτελεσματικότητά τους στην ανατροφή των leads και τη διατήρηση των πελατειακών σχέσεων. Όταν εκτελείται στρατηγικά, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί:

• Να σας βοηθήσει να οικοδομήσετε και να διατηρήσετε υγιείς σχέσεις με τους πελάτες σας.
• Προωθήστε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.
• Τελικά, ενισχύει την επιτυχία της επιχείρησής σας.

Ένας από τους ακρογωνιαίους λίθους του επιτυχημένου μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η τμηματοποίηση και η εξατομίκευση. Αντί να στέλνετε ένα τυπικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ολόκληρη τη λίστα σας, τμηματοποιήστε το κοινό σας με βάση κριτήρια όπως δημογραφικά στοιχεία, ιστορικό αγορών ή επίπεδο δέσμευσης. Αυτό σας επιτρέπει να προσαρμόζετε τα μηνύματά σας σε συγκεκριμένες ομάδες, καθιστώντας τα πιο κατάλληλα και ελκυστικά.