Τα 64 καλύτερα στατιστικά στοιχεία για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το 2023

Εισαγωγή

Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένας από τους κύριους τρόπους πώλησης που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις. Σχεδόν κάθε επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου και πολλές άλλες επιχειρήσεις στέλνουν τακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να προσελκύσουν πωλήσεις από πελάτες που αγοράζουν τακτικά, έχουν αγοράσει στο παρελθόν ή έχουν δηλώσει στο παρελθόν ότι είναι πρόθυμοι να αγοράσουν από την μάρκα. Αλλά για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρέπει να γνωρίζετε τα βασικά στατιστικά στοιχεία για την πορεία του ψηφιακού μάρκετινγκ. Ακολουθούν λοιπόν τα καλύτερα στατιστικά στοιχεία που πρέπει να γνωρίζετε.

Γενικά στατιστικά στοιχεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Ακολουθούν μερικά από τα πιο γενικά στατιστικά στοιχεία που πρέπει να γνωρίζετε για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτά είναι τα βασικά στατιστικά στοιχεία που πρέπει να γνωρίζετε πριν αρχίσετε να σκέφτεστε την πρώτη σας καμπάνια.

1. Υπήρχαν τέσσερα δισεκατομμύρια χρήστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το 2020.

2. Μέχρι το 2025, αναμένεται ότι θα υπάρχουν 4,6 δισεκατομμύρια χρήστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

3. Το 2020, στάλθηκαν και παραδόθηκαν 306,4 δισεκατομμύρια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

4. Μέχρι το 2025, ο αριθμός των ηλεκτρονικών μηνυμάτων που θα αποστέλλονται και θα λαμβάνονται αναμένεται να ανέλθει σε 376,4 δισεκατομμύρια.

5. Μετά το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θεωρείται το καλύτερο μέσο για την ανάπτυξη της αναγνωρισιμότητας της μάρκας από τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων.

6. Σχεδόν οι μισοί έμπειροι έμποροι (47%) πιστεύουν ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι το καλύτερο κανάλι μάρκετινγκ. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θεωρούνται το δεύτερο καλύτερο (39%) και το SEO και το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι από κοινού τρίτα (33%).

7. Το Gmail είναι η πιο δημοφιλής πλατφόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον κόσμο, με περισσότερους από 1,8 δισεκατομμύρια μηνιαίους χρήστες.

8. Οι μισοί περίπου καταναλωτές (49%) επιθυμούν να λαμβάνουν εβδομαδιαίο διαφημιστικό email από τις μάρκες που ακολουθούν και στις οποίες είναι πιστοί.

9. Σχεδόν τα τρία τέταρτα (73%) των millennials προτιμούν να χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για επαγγελματική επικοινωνία.

Στατιστικά στοιχεία περιεχομένου και γραμμής θέματος

Το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου σας για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα είναι η συγγραφή καλών κειμένων. Είτε πρόκειται για τη γραμμή θέματος που θα τραβήξει την προσοχή του αναγνώστη είτε για το αντίγραφο που θα τον μετατρέψει, είναι σημαντικό να διαβάσετε αυτά τα στατιστικά στοιχεία για να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε το καλύτερο περιεχόμενο για την επόμενη εκστρατεία σας.

10. Ο μέσος αριθμός χαρακτήρων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιούνται στις γραμμές θέματος είναι 43,85.

11. Χρησιμοποιώντας τη λέξη "βίντεο" στη γραμμή θέματος ενός email, μπορείτε να βελτιώσετε το ποσοστό ανοίγματος του email σας κατά 19% και το ποσοστό κλικ στο email κατά 65%. Μπορείτε να βελτιώσετε τη χρηστικότητα των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας χρησιμοποιώντας τη διαδικασία σχεδιασμού UX κατά τη δημιουργία τους.

12. Η χρήση της λέξης "βίντεο" στη γραμμή θέματος ενός email μπορεί να μειώσει το ποσοστό αποχώρησης των συνδρομητών email κατά 26%.

13. Η ενσωμάτωση ενός βίντεο στο περιεχόμενο του email σας θα αυξήσει το ποσοστό κλικ του email κατά 300%.

14. Ενώ τα emojis πιστεύεται ότι βελτιώνουν τα ποσοστά ανοίγματος, μόνο το 6,9% των γραμμών θέματος τα περιλαμβάνει.

15. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που τελειώνουν με "Ευχαριστώ εκ των προτέρων" ή κάτι παρόμοιο, θα λάβουν περισσότερες απαντήσεις από ό,τι άλλες υπογραφές.

16. Το 75% των υπογραφών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιλαμβάνει στοιχεία επικοινωνίας.

17. Το 60% των υπογραφών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιλαμβάνει αριθμό τηλεφώνου.

18. Μόνο το 7% των εμπορικών σημάτων περιλαμβάνει στοιχεία για το Twitter.

19. Μόνο το 3% των εμπορικών σημάτων περιλαμβάνει στοιχεία για το Facebook στις υπογραφές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους.

20. Μόνο το 2% των εμπορικών σημάτων περιλαμβάνει στοιχεία του LinkedIn στις υπογραφές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους.

Ποσοστά ανοίγματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στατιστικά στοιχεία Click-Through

Ενώ είναι σημαντικό να φτάνουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα εισερχόμενα μηνύματα, είναι ζωτικής σημασίας να διαβάζονται τα μηνύματά σας. Δύο στατιστικά στοιχεία είναι σημαντικά γι' αυτό, το ένα είναι το ποσοστό ανοίγματος και το άλλο το ποσοστό κλικ. Υπάρχουν τόσοι πολλοί διαφορετικοί παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν αυτά τα στατιστικά στοιχεία στις καμπάνιες σας. Ποιοι είναι αυτοί;

21. Το μέσο ποσοστό ανοίγματος για ένα email είναι 21,33%, ανεξάρτητα από τον κλάδο και τη θέση.

22. Σύμφωνα με την ανάλυση των ηλεκτρονικών μηνυμάτων που εστάλησαν, η Παρασκευή έχει το υψηλότερο ποσοστό ανοίγματος (18,9%) και το υψηλότερο ποσοστό κλικ (2,7%).

23. Οι μάρκες με κυβερνητικές ή μη κερδοσκοπικές συνδέσεις έχουν τα καλύτερα ποσοστά ανοίγματος.

24. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απλού κειμένου θα έχουν καλύτερες επιδόσεις, ακόμη και αν το κοινό έχει ζητήσει να αποστέλλονται μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με εικόνες HTML.

25. Σχεδόν τα δύο τρίτα των καταναλωτών (63%) παραδέχονται ότι ανοίγουν ένα email για να βρουν εκπτώσεις.

26. Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το υψηλότερο ποσοστό ανοίγματος είναι το μήνυμα καλωσορίσματος (91,43%).

27. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος έχουν επίσης το υψηλότερο ποσοστό κλικ (25,9%)

28. Ο μέσος όρος του ποσοστού click-to-open για κάθε θέση είναι 14,1%.

Στατιστικά στοιχεία παραδοσιμότητας email

Η παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι αυτό που πολλοί νέοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θεωρούν σημαντικό. Ωστόσο, είναι κρίσιμη για την επιτυχία με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Η παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι το πόσα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φτάνουν στα εισερχόμενα των συνδρομητών. Η χαμηλή παραδοσιμότητα μπορεί να οδηγήσει στην απόσυρση των εκστρατειών μάρκετινγκ σας, καθώς θα καταχωρηθείτε ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία. Ως εκ τούτου, η διασφάλιση των βέλτιστων πρακτικών είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία.

29. Τα προβλήματα παραδοσιμότητας σημαίνουν ότι το 11,1% των emails δεν θα φτάσουν ποτέ στα εισερχόμενα των συνδρομητών.

30. Το 47,3% της συνολικής κίνησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τον Σεπτέμβριο του 2020 θεωρήθηκε ότι ήταν μηνύματα spam.

31. Το μέσο ποσοστό διαγραφής ήταν 0,2% το 2019.

Απόδοση της επένδυσης για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν θα ήταν τόσο δημοφιλές όσο θα νομίζατε αν δεν ήταν ένας πολύ καλός τρόπος για να κερδίσετε έσοδα. Αλλά πολλές μάρκες δεν συνειδητοποιούν πόσο επιτυχημένο μπορεί να είναι. Ακολουθούν τα στατιστικά στοιχεία που δείχνουν γιατί πρέπει να χρησιμοποιείται με βάση το πόσα χρήματα μπορεί να αποφέρει στις μικρές επιχειρήσεις.

32. Για κάθε 1 δολάριο που δαπανάται για μια εκστρατεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μια μικρή επιχείρηση μπορεί να κερδίσει μεταξύ 38 και 44 δολαρίων σε έσοδα.

33. Το 70% των επαγγελματιών του μάρκετινγκ παρακολουθεί το ποσοστό κλικ στην καμπάνια του για να καθορίσει την επιτυχία μιας καμπάνιας.

34. Το 60% των επαγγελματιών του μάρκετινγκ παρακολουθούν το ποσοστό μετατροπής της καμπάνιας τους για να προσδιορίσουν την επιτυχία της καμπάνιας.

35. Τα αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα βελτιώσουν τα έσοδα κατά 320% σε σύγκριση με τα μη αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

36. Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να βελτιώσει τη μέση αξία του καλαθιού κατά 138%.

37. Λιγότερο από το ένα τρίτο των εμπορικών σημάτων (30%) πιστεύει ότι μπορείτε να μετρήσετε με ακρίβεια την απόδοση της επένδυσης στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αυτοματοποίηση για στατιστικά στοιχεία Email

Η αυτοματοποίηση έχει πολλά οφέλη, συμπεριλαμβανομένης της εξοικονόμησης χρόνου για άλλες δραστηριότητες. Ωστόσο, οι στατιστικές δείχνουν ότι η πρακτική αυτή μπορεί να έχει μια άλλη ομάδα πλεονεκτημάτων που μπορεί να βοηθήσει την απόδοση, τα έσοδα και τις επιχειρήσεις να επιτύχουν άλλους στόχους.

38. Περισσότερες από τις μισές επιχειρήσεις (51%) χρησιμοποιούν την αυτοματοποίηση για να βελτιώσουν τη διαδικασία μάρκετινγκ της μάρκας τους.

39. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βασίζονται σε εναύσματα ή τα μηνύματα συναλλαγής θα υπερτερούν κατά τρία προς ένα σε σχέση με τα μηνύματα παρτίδας και τα μηνύματα φροντίδας.

40. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγής ή ενεργοποίησης βελτιώνουν τα ποσοστά ανοίγματος κατά 70,5% και τα ποσοστά κλικ κατά 152%.

41. Το 30% των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων πιστεύει ότι η αυτοματοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους εξοικονομεί χρόνο.

42. Το 22% των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων πιστεύει ότι η αυτοματοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους βοηθά να δημιουργήσουν περισσότερους πελάτες.

43. Μόνο το 17% των ιδιοκτητών επιχειρήσεων πιστεύει ότι τα έσοδα θα βελτιωθούν με την αυτοματοποίηση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εξατομίκευση και τμηματοποίηση για μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Τα τελευταία χρόνια, έχει γίνει πολύς λόγος για την τμηματοποίηση και την εξατομίκευση του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ενώ υπάρχουν ειδικοί που δηλώνουν ότι αυτό είναι σημαντικό, υποστηρίζουν οι στατιστικές τους ισχυρισμούς ότι αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για να βελτιώσετε τις εκστρατείες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της μάρκας σας;

44. Οι εξατομικευμένες γραμμές θέματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να βελτιώσουν τα ποσοστά ανοίγματος κατά 26%.

45. Η τμηματοποίηση των εκστρατειών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα βελτιώσει τα έσοδα κατά 760%.

46. Η τμηματοποίηση των εκστρατειών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα βελτιώσει τα κλικ κατά 100,95%.

47. Με τη σωστή στόχευση του κοινού, οι εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να αποφέρουν τριπλάσια έσοδα.

48. Σχεδόν τα τρία τέταρτα των εμπόρων δηλώνουν ότι η εξατομίκευση αυξάνει τη δέσμευση στις καμπάνιες.

Πωλήσεις σε επιχειρήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Όσοι δραστηριοποιούνται στον κλάδο B2B συχνά πιστεύουν ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι τόσο χρήσιμα. Ωστόσο, οι στατιστικές δείχνουν συχνά ότι οι εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου B2B μπορούν να είναι γεμάτες ευκαιρίες. Κάποιος πρέπει να διεξάγει ανάλυση Swot για να κατανοήσει τα δυνατά σημεία, τις αδυναμίες, τις ευκαιρίες και τις απειλές κάθε προγράμματος μάρκετινγκ για την επιχείρησή του. Ακολουθούν τα στατιστικά στοιχεία που πρέπει να λάβετε υπόψη σας.

49. Το 85% των οργανισμών που πωλούν απευθείας σε επιχειρήσεις θα χρησιμοποιήσουν λογισμικό για να βοηθήσουν στη διανομή περιεχομένου. Οι ομάδες εξωτερικής ανάπτυξης λογισμικού μπορούν να βοηθήσουν αυτούς τους οργανισμούς να δημιουργήσουν και να συντηρήσουν προσαρμοσμένες λύσεις λογισμικού για τη διανομή περιεχομένου, επιτρέποντάς τους να παραμείνουν μπροστά από τον ανταγωνισμό και να παρέχουν καλύτερες υπηρεσίες στους πελάτες τους.

50. Σχεδόν όλοι (93%) οι έμποροι B2B διανέμουν περιεχόμενο μέσω καναλιών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

51. Τα ποσοστά ανοίγματος για μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για B2B είναι περίπου 15,1%.

52. Περίπου το ένα τρίτο των marketers (31%) πιστεύει ότι τα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ο καλύτερος τρόπος για την ανατροφοδότηση των leads.

53. Το ποσοστό αναπήδησης για τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου B2B είναι περίπου 1,2%.

Πωλήσεις απευθείας στους καταναλωτές μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Οι περισσότεροι άνθρωποι σκέφτονται καταναλωτικά προϊόντα και υπηρεσίες για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Και αν δεν υπήρχε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν θα ήταν τόσο ισχυρό όσο είναι σήμερα. Ακολουθούν λοιπόν μερικά από τα βασικά στατιστικά στοιχεία που πρέπει να γνωρίζετε.

54. Περίπου το 72% των επιχειρήσεων B2C θα στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τη βοήθεια λογισμικού, το οποίο μπορεί να βελτιώσει τις εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους και να οδηγήσει σε μεγαλύτερη ικανοποίηση των πελατών.

55. Περίπου το 72% των επιχειρήσεων B2C θα στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τη βοήθεια λογισμικού.

56. Περίπου το 59% των καταναλωτών επηρεάζεται από το περιεχόμενο των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ.

57. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με εγκαταλελειμμένα καλάθια έχουν υψηλό ποσοστό ανοίγματος (45%) και ποσοστό κλικ (21%).

58. Οι μισοί από αυτούς που κάνουν κλικ σε ένα email εγκαταλελειμμένου καλαθιού ολοκληρώνουν μια αγορά.

59. Το 81% των εμπόρων πιστεύει ότι το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βοηθά στην απόκτηση πελατών.

60. Το 80% των επαγγελματιών του μάρκετινγκ πιστεύει ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ιδανικό για τη διατήρηση πελατών, ανεξάρτητα από το πόσο πολύτιμος είναι ο πελάτης. Ο τύπος της αξίας ζωής του πελάτη είναι η αξία του πελάτη πολλαπλασιασμένη με τη μέση διάρκεια ζωής του πελάτη. Η αξία διάρκειας ζωής του πελάτη είναι τα συνολικά έσοδα που κερδίζετε ως επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου από έναν πελάτη με την πάροδο του χρόνου. Η αξία διάρκειας ζωής του πελάτη είναι το κέρδος ή η αξία που μπορεί να φέρει ένας πελάτης σε μια επιχείρηση κατά τη διάρκεια ολόκληρης της σχέσης του με την επιχείρηση.

Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κινητά

Τα κινητά χρησιμοποιούνται περισσότερο από τους καταναλωτές για να διαβάζουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ωστόσο, υπάρχει επιτυχία για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω κινητών τηλεφώνων;

61. Το 56% των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανοίγει σε κινητή συσκευή.

62. Το 29% των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανοίγει σε ένα Apple iPhone.

63. Το 27% των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανοίγουν μέσω του Gmail σε κινητή συσκευή.

64. Λίγο λιγότερο από τους μισούς (42,3%) καταναλωτές θα διαγράψουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν δεν είναι βελτιστοποιημένο για κινητές συσκευές.

Συμπέρασμα

Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να προωθήσετε την επιχείρησή σας, είτε πρόκειται για επιχείρηση B2B είτε για επιχείρηση B2C. Χρησιμοποιώντας τα παραπάνω στατιστικά στοιχεία μπορείτε να κάνετε βελτιώσεις στην επωνυμία σας.