Λογισμικό για επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου B2B: B2B: Σύντομος οδηγός: Σύντομος οδηγός

Εισαγωγή

Το ηλεκτρονικό εμπόριο μπορεί να είναι μια πολύ επικερδής επιχείρηση και δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκο. Η επιλογή της σωστής λύσης λογισμικού ηλεκτρονικού εμπορίου B2B για τον οργανισμό σας μπορεί να έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά της. Καλύψαμε τα βασικά σε αυτή τη σελίδα, συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού εμπορίου και της επιλογής της κατάλληλης πλατφόρμας για τις ανάγκες σας. Θα εξετάσουμε επίσης ορισμένες δημοφιλείς επιλογές και τα χαρακτηριστικά τους για να καθορίσετε ποια θα λειτουργήσει καλύτερα για το μοναδικό περιβάλλον πωλήσεων που διαθέτετε.

Τι είναι το ηλεκτρονικό εμπόριο;

Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ένα επιχειρηματικό μοντέλο λιανικής πώλησης στο οποίο οι επιχειρήσεις πωλούν κυρίως αγαθά και υπηρεσίες μέσω του διαδικτύου. Εμπίπτει στην ομπρέλα των ηλεκτρονικών αγορών, η οποία περιλαμβάνει κάθε ιστότοπο όπου οι καταναλωτές μπορούν να αγοράζουν προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω του Διαδικτύου, συμπεριλαμβανομένων αγορών όπως η Amazon.com ή τρίτων λιανοπωλητών όπως η Walmart.com - αλλά το ηλεκτρονικό εμπόριο αναφέρεται ρητά σε εταιρείες που επικεντρώνονται στην πώληση των μοναδικών τους προϊόντων μέσω ενός ηλεκτρονικού καταστήματος και όχι στη μεταπώληση των προϊόντων άλλων εταιρειών.

Πώς μπορώ να ξέρω αν η εταιρεία μου πρέπει να χρησιμοποιήσει λογισμικό ηλεκτρονικού εμπορίου;

Ας υποθέσουμε ότι η εταιρεία σας πωλεί προϊόντα απευθείας σε πελάτες (αντί για χονδρική πώληση). Σε αυτή την περίπτωση, είστε ένας εξαιρετικός υποψήφιος για τη χρήση κάποιου συστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου για τη λειτουργία του ιστότοπού σας και τη διατήρηση της ομαλής λειτουργίας των πραγμάτων στο παρασκήνιο - ειδικά αν θέλετε να αναπτυχθείτε από εκεί και πέρα.

Πώς να επιλέξετε μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου

Η επιλογή της σωστής πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία της εταιρείας σας. Εάν είστε διατεθειμένοι να επενδύσετε σε λογισμικό που δεν ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι χάνετε επιχειρήσεις και χρήματα.

Ακολουθούν ορισμένα πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη σας κατά την επιλογή μιας πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου:

• Τι είδους ιστότοπο θέλω; Θέλω μια αγορά όπως το Amazon ή το Etsy, όπου άλλοι πωλητές προσφέρουν τα προϊόντα τους μαζί με τα δικά μου; Ή μήπως θέλω να σχεδιάσω τη δική μου μοναδική βιτρίνα από το μηδέν;
• Πόσο χρόνο πρέπει να αφιερώνω καθημερινά για να διαχειρίζομαι τον ιστότοπό μου; Εάν διευθύνετε μια έκθεση ενός ατόμου και δεν έχετε πολλούς πόρους, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εύχρηστο, drag-and-drop περιβάλλον εργασίας σχεδιασμένο για όσους έχουν περιορισμένες τεχνικές δυνατότητες (όπως το Shopify). Αν αναζητάτε κάτι πιο προσαρμοσμένο ή πολύπλοκο, εξετάστε πλατφόρμες που προσφέρουν περισσότερες επιλογές μέσω της κωδικοποίησης του back-end τους.

Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχουν διάφοροι τύποι πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου που επιτρέπουν σε επιχειρηματίες όπως εσείς μεγαλύτερη ευελιξία κατά την οικοδόμηση των επιχειρήσεών τους στο διαδίκτυο.

Ποιοι είναι οι κύριοι τύποι λογισμικού ηλεκτρονικού εμπορίου;

Το λογισμικό ηλεκτρονικού εμπορίου κυκλοφορεί σε τρεις μορφές: Ανοιχτού κώδικα (δωρεάν), κλειστού κώδικα (επί πληρωμή) και φιλοξενείται. Το ανοικτού κώδικα φιλοξενείται από τον έμπορο και πρέπει να δημιουργηθεί και να συντηρηθεί από τον ίδιο. Οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου κλειστού κώδικα είναι επί πληρωμή, αλλά δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τη διατήρηση της πλατφόρμας μόνοι σας- όλα γίνονται για εσάς από τον πωλητή. Φιλοξενημένη σημαίνει ότι ο ιστότοπός σας ηλεκτρονικού εμπορίου εκτελείται σε διακομιστή που ανήκει στον προμηθευτή σας.

Οι κύριοι τύποι λογισμικού ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ανοικτού και κλειστού κώδικα. Οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου κλειστού κώδικα είναι επί πληρωμή, αλλά είναι γενικά ευκολότερες στη ρύθμιση και τη συντήρηση, επειδή ο προμηθευτής φροντίζει τα πάντα για εσάς.

Κατασκευάστε μόνοι σας ή χρησιμοποιήστε πλατφόρμες που φιλοξενούνται

Μπορείτε να δημιουργήσετε την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου από το μηδέν ή να χρησιμοποιήσετε μία από τις επιλογές που φιλοξενούνται. Για τις περισσότερες επιχειρήσεις, συνιστάται η χρήση μιας φιλοξενούμενης πλατφόρμας ανοιχτού κώδικα, καθώς απαιτεί πολύ λιγότερο χρόνο και χρήμα για να ξεκινήσει η λειτουργία της.

Εξετάζοντας την κατασκευή του λογισμικού ηλεκτρονικού εμπορίου σας, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι πρόκειται για ένα σημαντικό εγχείρημα. Χρειάζεται τεράστιος χρόνος και πόροι για να εγκατασταθούν όλα σωστά (και στη συνέχεια να συντηρηθούν μετά).

Ειδικά εργαλεία λογισμικού ανοικτού κώδικα

Το λογισμικό ανοικτού κώδικα είναι λογισμικό του οποίου ο πηγαίος κώδικας είναι διαθέσιμος στο ευρύ κοινό για χρήση ή τροποποίηση από τον αρχικό του σχεδιασμό. Σε αντίθεση με το ιδιόκτητο λογισμικό, το λογισμικό ανοικτού κώδικα είναι συνήθως πιο οικονομικό.

Το λογισμικό ανοικτού κώδικα ξεκίνησε ως έννοια σχετική με τον προγραμματισμό υπολογιστών και έγινε ευρέως γνωστό όταν το Ίδρυμα Ελεύθερου Λογισμικού το έκανε γνωστό στα μέσα της δεκαετίας του 1980. Η φράση επινοήθηκε από την Christine Peterson, η οποία πιστώνεται με την επινόηση του όρου αυτού το 1998 κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης ακτιβιστών του FOSS (Ελεύθερο λογισμικό και λογισμικό ανοικτού κώδικα) στο Palo Alto της Καλιφόρνια.

Σύγκριση λύσεων λογισμικού ηλεκτρονικού εμπορίου

Οι καλύτερες πλατφόρμες λογισμικού ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν σχεδιαστεί για να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και να διαχειριστείτε τις καθημερινές λειτουργίες του. Αυτές οι πλατφόρμες συνήθως φιλοξενούνται σε διακομιστές τρίτων, αλλά ορισμένες διαθέτουν εκδόσεις που φιλοξενούνται από τους ίδιους τους χρήστες.

Όταν επιλέγετε το καλύτερο λογισμικό ηλεκτρονικού εμπορίου για το κατάστημά σας, σκεφτείτε αν ψάχνετε για μια βασική ηλεκτρονική βιτρίνα ή για ένα λογισμικό που προσφέρει προηγμένα χαρακτηριστικά, όπως διαχείριση παραγγελιών, αναλύσεις και διαχείριση αποθεμάτων. Βεβαιωθείτε ότι οποιαδήποτε πλατφόρμα επιλέξετε ενσωματώνεται εύκολα με την υπάρχουσα τεχνολογία, όπως υπηρεσίες αποστολής και πύλες πληρωμών.

OroCommerce

Το OroCommerce είναι μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου ανοικτού κώδικα που προορίζεται να είναι απλή, απλή και εύχρηστη. Για να διατηρηθούν τα πράγματα απλά για τους χρήστες, πολλές από τις πιο βασικές λειτουργίες είναι κρυμμένες σε ένα μενού της πλαϊνής μπάρας - καθιστώντας τις εύκολα ευρετικές αλλά χωρίς να δημιουργούν σύγχυση σε ένα ακατάστατο περιβάλλον εργασίας.

Μερικά άλλα βασικά χαρακτηριστικά του OroCommerce:

• Μια διαφανής, μονοσέλιδη διαδικασία πληρωμής που είναι εύκολη στα μάτια κρατά τους πελάτες επικεντρωμένους στην πραγματοποίηση αγορών.
• Ένα ενσωματωμένο σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) που σας βοηθά να παρακολουθείτε τις αγοραστικές συνήθειες και προτιμήσεις των πελατών.
• Ένας ολοκληρωμένος κατάλογος προϊόντων όπου μπορείτε να προσθέσετε λεπτομερείς καταχωρίσεις για κάθε προϊόν που πουλάτε.

Magento

Το Magento είναι μια πολύ ολοκληρωμένη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που καλύπτει όλες τις βάσεις. Μπορεί να κάνει τα πάντα, από βασικές λειτουργίες όπως η δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος και ο χειρισμός πληρωμών μέχρι προηγμένα χαρακτηριστικά όπως η ενσωμάτωση API τρίτων και η προσαρμογή.

Το Magento είναι επίσης γνωστό για το ότι είναι ισχυρό, ευέλικτο και προσαρμόσιμο. Με το Magento, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε μια εκτεταμένη βιβλιοθήκη επεκτάσεων (addons) που θα σας επιτρέψει να κάνετε πολύπλοκες εργασίες, όπως καταλόγους προϊόντων με εκατοντάδες χιλιάδες προϊόντα ή να ενσωματωθείτε με άλλα συστήματα μέσω API.

Τέλος, το Magento είναι αρκετά επεκτάσιμο, ώστε αν η επιχείρησή σας πολλαπλασιαστεί, δεν θα χρειάζεται να ανησυχείτε για το πόση κίνηση μπορεί να διαχειριστεί ή αν θα είναι σε θέση να κλιμακωθεί μαζί με την ανάπτυξή σας.

Optimizely

Το Optimizely είναι ένα εργαλείο βελτιστοποίησης ιστότοπου που βοηθά στην αύξηση των μετατροπών και των εσόδων του ιστότοπου.

Η πλατφόρμα βελτιστοποίησης ιστότοπων της Optimizely χρησιμοποιείται από περισσότερους από 300.000 πελάτες παγκοσμίως.

Είναι ο μεγαλύτερος πάροχος λογισμικού δοκιμών A/B για εφαρμογές ιστού και κινητών τηλεφώνων, με πάνω από 36 εκατομμύρια χρήστες σε 134 χώρες.

Το Optimizely προσφέρει ένα ευρύ φάσμα λειτουργιών, όπως ενσωμάτωση με το Google Analytics, δυνατότητες δοκιμών διαχωρισμού και πολυπαραγοντικών δοκιμών, θερμικές χάρτες των κλικ των επισκεπτών σε ιστοσελίδες και οθόνες εφαρμογών για κινητά για τον εντοπισμό των περιοχών όπου οι επισκέπτες είναι πιο πιθανό να αναλάβουν δράση.

Εν κατακλείδι

Τελικά, όλα εξαρτώνται από τις ανάγκες της επιχείρησής σας. Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε διάφορες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, η καθεμία με πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα. Συνιστούμε να κάνετε έρευνα πριν πάρετε οποιαδήποτε απόφαση, ώστε να μην κολλήσετε με μια ακατάλληλη πλατφόρμα ή έναν ακατάλληλο πάροχο υπηρεσιών.