Κοινωνικά μέσα ή κατάταξη αναζήτησης; Πού να βάλετε τα χρήματά σας

Εισαγωγή

Μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έναντι SEO. Πρόκειται για ένα ολοένα και πιο σημαντικό δίλημμα που πρέπει να αντιμετωπίσουν οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Ποιο από τα δύο πρέπει να δώσετε προτεραιότητα; Ποιο από τα δύο θα λειτουργήσει καλύτερα, αν θα λειτουργήσει καθόλου;

Όλες οι ερωτήσεις είναι σπουδαίες. Και όλες είναι σημαντικές ερωτήσεις.

Ας το παραδεχτούμε. Ιδανικά, ως ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, θα είχαμε όλοι απεριόριστους προϋπολογισμούς μάρκετινγκ για να τους διαθέσουμε σε όσο το δυνατόν περισσότερα κανάλια. Αλλά όλοι γνωρίζουμε ότι αυτό σπάνια συμβαίνει.

Πρέπει να ληφθούν δύσκολες αποφάσεις για την κατανομή των χρημάτων μάρκετινγκ στα _σωστά _κανάλια, συνήθως εκείνα που αποδίδουν την υψηλότερη απόδοση της επένδυσης (ROI).

Θα σας βοηθήσουμε να αντιμετωπίσετε τα πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες κάθε στρατηγικής και, τελικά, ποιο μέσο είναι το καλύτερο για εσάς.

(Πηγή εικόνας: Pixabay)

Επαγγελματίες SEO

Ας μπούμε κατευθείαν στο θέμα αξιολογώντας το SEO από μια ευρεία άποψη.

Αν το μόνο που χρειαζόταν για να μετατρέψετε το κοινό σας σε πελάτες ήταν η μοναδική πηγή που είναι ο ιστότοπός σας, τότε θα ήσασταν έτοιμοι. Αν όλο το κοινό σας γνώριζε ήδη την παρουσία σας στο διαδίκτυο και ήξερε ακριβώς πώς να σας βρει μέσω του ιστοτόπου σας.

Αλλά όχι, ποτέ δεν είναι τόσο απλό. Για να μπορέσετε να ανταγωνιστείτε, πρέπει να προωθήσετε προληπτικά την ευαισθητοποίησή τους για την ύπαρξή σας και να τους εμπνεύσετε την αξία που προσφέρετε.

Οι SEOs γνωρίζουν ότι χρειάζεται συντονισμένη προσπάθεια για να τοποθετήσουν την επωνυμία τους μπροστά στο κοινό τους. Το κόλπο είναι να γνωρίζετε ποιος ανήκει στο κοινό σας πριν οι ίδιοι συνειδητοποιήσουν ότι ανήκουν σε αυτό.

Μια σειρά από τακτικές SEO μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να αυξήσουν την κατάταξή σας στη σελίδα αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης (SERP). Ας καρφώσουμε τώρα το αντικείμενο αυτών των τακτικών:

• Είναι πιο καθολική - Ο αριθμός των χρηστών στις μηχανές αναζήτησης ξεπερνά κατά πολύ τον αριθμό των χρηστών σε οποιαδήποτε πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης. Εστιάζοντας στις κατατάξεις αναζήτησης, θα είστε προσβάσιμοι σε πολύ μεγαλύτερο μέρος του κοινού σας μέσω ενός ενιαίου χώρου.
• Είναι πιο προσιτό - Σε σύγκριση με τις πληρωμένες τοποθετήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι δραστηριότητες SEO είναι συνήθως πιο προσιτές και τα περιθώρια ROI μπορούν να είναι πολύ ισχυρότερα από τα πληρωμένα κοινωνικά κανάλια.
• Είναι μακράς διάρκειας - Παρόλο που υπάρχει το κοινό ζήτημα ότι το SEO χρειάζεται χρόνο για να αναπτυχθεί και να δει αποτελέσματα, η επίδρασή του έχει διαρκή ισχύ, η οποία μπορεί να είναι αναπόσπαστο στοιχείο για την καθιέρωση ενός αξιόπιστου εμπορικού ονόματος για μεγάλο χρονικό διάστημα.
• Δημιουργεί κύρος - Οι καταναλωτές συχνά ενθαρρύνονται πολύ όταν η μάρκα σας κατατάσσεται ψηλά στο SERP. Αυτό τους βοηθά να πιστέψουν ότι η μάρκα είναι μια έγκυρη, αξιόπιστη λύση.
• Είναι συμβιωτικό με το πληρωμένο SEM - Το πληρωμένο μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης, όπως οι διαφημίσεις Google, συμβαδίζει με το SEO και είναι ένας πολύ καλός τρόπος να αξιοποιηθεί η έρευνα που έχει δεσμευτεί για το SEO. Οι λέξεις-κλειδιά SEO συχνά προσφέρονται για πληρωμένες διαφημίσεις SEM και το αντίστροφο. Η Google παρέχει επίσης εργαλεία για τους διαφημιζόμενους, παρουσιάζοντας δεδομένα σχετικά με τον όγκο των πληρωμένων αναζητήσεων για λέξεις-κλειδιά που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να βοηθήσουν το SEO.

(Πηγή εικόνας: Pexels)

Επαγγελματίες των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επωφελούνται από ποικίλες τοποθετήσεις (π.χ. TikTok, Snapchat, Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest κ.λπ.).

Παρόμοια με το SEO, μπορεί να χρειαστεί χρόνος για να χτίσετε ένα κοινό σε μια κοινωνική πλατφόρμα. Ωστόσο, το αποτέλεσμα της εν λόγω παρακολούθησης μπορεί να προκαλέσει πολύ παθιασμένη συμμετοχή από το κοινό σας.

Αυτή είναι η ομορφιά των κοινωνικών πλατφορμών - η δυνατότητα αλληλεπίδρασης με τους πελάτες σας πέρα από τη συναλλαγή, αλλά και με τη διάσταση της κοινότητας και της κοινής χρήσης.

Ας ρίξουμε μια ματιά σε μερικά πλεονεκτήματα:

• Είναι εστιασμένη - Κοινωνικές πλατφόρμες όπως το Facebook, το LinkedIn και το Instagram μπορούν να έχουν πολύ σκόπιμα μοτίβα δραστηριότητας από τους χρήστες τους. Επιλέγοντας να ασχοληθείτε με αυτούς τους χρήστες, θα έχετε πρόσβαση σε πολλές πληροφορίες σχετικά με το τι αναζητούν με βάση τα δεδομένα κοινού σε σχέση με την πλατφόρμα.
• Είναι εξαιρετικό για την αναγνωρισιμότητα της μάρκας - Πολλές νέες μάρκες δημιουργούν τις πρώτες τους ρίζες στο κοινό μέσω των κοινωνικών πλατφορμών. Η προώθηση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας μπορεί να είναι ένα θεμελιώδες πρώτο βήμα για να εκθέσετε αυτό που προσφέρετε στο κοινό σας.
• Μπορεί να αποτελέσει κανάλι εμπορίου - Ορισμένες κοινωνικές πλατφόρμες διαθέτουν βιτρίνες καταστημάτων για τις μάρκες που πωλούν προϊόντα απευθείας από την πλατφόρμα χωρίς να χρειάζεται να επισκεφτούν τον ιστότοπό τους.
• Μπορεί να δημιουργήσει πίστη στην μάρκα - Όταν ένας πελάτης έρχεται σε επαφή με την μάρκα σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αρχίζει να αισθάνεται περισσότερο σαν ένα καθημερινό κομμάτι της ζωής του. Συνδέονται στενά με την επωνυμία σας, αφού σας βλέπουν ως μια λύση που είτε τους έχει βοηθήσει είτε θα μπορούσε να τους βοηθήσει σε κάποιο πρόβλημα.
• Μπορεί να αναπτύξει κοινότητα - Για παράδειγμα, οι λάτρεις του ποδηλάτου λατρεύουν να γνωρίζουν ότι η εταιρεία από την οποία μόλις αγόρασαν το νέο επαγγελματικό ποδήλατο βουνού τους ενδιαφέρεται εξίσου με αυτούς για το άθλημα που αγαπούν. Θέλουν να βυθιστούν στην κοινότητα και να μοιραστούν το νέο τους απόκτημα με άλλους. Ομοίως, τους αρέσει να βλέπουν τι κάνουν άλλοι ποδηλάτες για να απολαμβάνουν το άθλημα. Μια έξυπνη και στοργική μάρκα θα συμμετάσχει σε αυτούς τους διαλόγους και θα βοηθήσει να οδηγήσει την αφήγηση.

Μειονεκτήματα SEO

Ας δούμε μερικά από τα εμπόδια που μπορεί να δημιουργήσει το SEO.

• Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να δείτε αποτελέσματα - Το SEO μπορεί συχνά να πάρει μήνες για να αρχίσετε να βλέπετε απτές ενδείξεις προόδου. Είναι ένα μακρύ παιχνίδι που απαιτεί υπομονή.
• Μπορεί να είναι πολύ ανταγωνιστική - Ανάλογα με την κάθετη περιοχή σας, οι λέξεις-κλειδιά αναζήτησης μπορεί να είναι περισσότερο ή λιγότερο ανταγωνιστικές. Όσο πιο ανταγωνιστική είναι μια λέξη-κλειδί, τόσο λιγότερο πιθανό είναι να καταταγείτε ψηλά για τη συγκεκριμένη λέξη-κλειδί. Ευτυχώς, έχουμε ένα εύχρηστο εργαλείο για να σας βοηθήσουμε να προσδιορίσετε την ανταγωνιστικότητα των λέξεων-κλειδιών αναζήτησης.
• Απαιτεί συνεχή προσπάθεια για τη διατήρησή του - Το SEO δεν είναι κάτι που μπορείτε να το "ρυθμίσετε και να το ξεχάσετε". Χρειάζεται συνεχή προσοχή προκειμένου να ευδοκιμήσει. Αν περάσει πολύς καιρός χωρίς σημαντικές ενημερώσεις, οι μηχανές αναζήτησης θα θεωρήσουν τελικά τον ιστότοπό σας ως ξεπερασμένο και θα τον ιεραρχήσουν λιγότερο στις SERP.
• Είναι πιο μονόδρομος έναντι αμφίδρομου - Ενώ τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δίνουν έμφαση στην επικοινωνία με το κοινό σας, το SEO είναι πιο στατικό στα μηνύματά του. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δημιουργούν ένα σκηνικό δυναμικής αλληλεπίδρασης, ενώ ο χρήστης που βρίσκει τον ιστότοπό σας στο διαδίκτυο σας ανακαλύπτει μόνος του. Αυτό μπορεί, κατά καιρούς, να φαίνεται λιγότερο σχεσιακό.

Μειονεκτήματα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Τώρα, ας δούμε μερικά από τα κύρια μειονεκτήματα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ως μέσο.

• Η έκθεσή τους είναι συνήθως μικρότερη - Νωρίτερα, υπογραμμίσαμε ως θετικό στοιχείο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης το γεγονός ότι είναι πιο εστιασμένα στη φύση τους. Κάθε πλατφόρμα μπορεί να έχει μικρότερες συγκεντρώσεις του κοινού σας, καθώς δεν μπορεί κάθε μέλος του κοινού να είναι παρόν σε κάθε πλατφόρμα.
• Μπορεί να γίνει αρνητικός χώρος - Οι ιστότοποι κοινωνικής δικτύωσης, στο τέλος της ημέρας, μοιάζουν πολύ με δημόσια φόρουμ. Οι άνθρωποι μπορούν να εκφράσουν σχεδόν ό,τι θέλουν για την επιχείρησή σας, καλό ή κακό. Αν δεν παρακολουθείτε στενά, η φήμη σας μπορεί να πληγεί από δυσαρεστημένους και αγενείς χρήστες.
• Απαιτεί πιο επείγουσα ανταπόκριση - Είναι καλή πρακτική να αλληλεπιδράτε με τους χρήστες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όσο το δυνατόν συχνότερα, και αυτό μπορεί να συμβεί ανά πάσα στιγμή. Μπορεί να είναι χρονοβόρο να απαντάτε στα σχόλια και τις αναρτήσεις των χρηστών όταν αυτοί ασχολούνται με την επωνυμία σας.

(Πηγή εικόνας: Pixabay)

Σκέψεις για το ποια να χρησιμοποιήσετε

Εντάξει, έχετε περιορισμένο προϋπολογισμό μάρκετινγκ. Προσπαθείτε να αποφασίσετε ποιος δρόμος είναι ο καλύτερος για εσάς.

Ιδανικά, θα μπορούσατε να χωρίσετε τις δαπάνες σας για μάρκετινγκ και να τις εφαρμόσετε και στις δύο στρατηγικές. Το καλύτερο είναι να δοκιμάζετε την καθεμία και να μαθαίνετε από τα αποτελέσματά σας ποια από τις δύο είναι η ισχυρότερη μηχανή για τη δημιουργία μολύβδου ή πωλήσεων.

Ωστόσο, ας πούμε ότι θέλετε να κάνετε πρώτα μια πιο προγνωστική ανάλυση. Μπορείτε να εφαρμόσετε κάποια σκέψη με βάση τη δική σας κάθετη θέση για να καταλήξετε στο ποια λύση θα αποδώσει τα πιο ουσιαστικά αποτελέσματα.

Πρέπει να γνωρίζετε το κοινό σας. Η γνώση του κοινού σας θα σας βοηθήσει σημαντικά να προβλέψετε ποια στρατηγική είναι η καλύτερη για την περίπτωσή σας.

Αναρωτηθείτε: "Σε ποιο στάδιο του ταξιδιού του αγοραστή προσπαθώ να απευθυνθώ στο κοινό μου;"

Οι πλατφόρμες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι ένας εξαιρετικός χώρος για τα στάδια ευαισθητοποίησης του ταξιδιού του αγοραστή. Αλλά τείνουν να αποδίδουν ασθενέστερα στο στάδιο της εξέτασης και της λήψης αποφάσεων.

Συνήθως, ένας χρήστης θα ενημερωθεί για το προϊόν ή την υπηρεσία σας μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αυτή είναι η παραμονή που μπορεί να προκαλέσει η συμμετοχή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Μπορεί να μην είναι ακόμα έτοιμοι να δεσμευτούν για μια απόφαση, αλλά τουλάχιστον έχετε μπει στο μυαλό τους με την ελπίδα ότι θα σας θυμηθούν όταν θα είναι έτοιμοι να δεσμευτούν αργότερα.

Σε αυτό το σημείο έρχεται να συμβάλει το ισχυρό SEO για την υποστήριξη της δυνατότητας αναζήτησης στον ιστότοπό σας. Οπλίζοντας τον ιστότοπό σας ως γεννήτρια μολύβδου μπορεί να τείνει προς την πλήρη χοάνη πωλήσεων από την αρχική ευαισθητοποίηση έως την εξέταση και, τέλος, την απόφαση αγοράς.

Ωστόσο, στις περισσότερες περιπτώσεις, όταν προσπαθείτε να οδηγήσετε την επισκεψιμότητα στον ιστότοπο, είναι απλούστερο αν γνωρίζουν ήδη ότι χρειάζονται ένα συγκεκριμένο αγαθό ή υπηρεσία. Όταν συμβαίνει αυτό, θέλετε να είστε η μάρκα που βρίσκεται στην πρώτη γραμμή του μυαλού τους.

Όταν ο χρήστης τελικά πάει στο Google για να αναζητήσει το θέμα, ακόμη και αν ο ιστότοπός σας εμφανίζεται στη δεύτερη ή τρίτη θέση, θα έχετε ήδη προσπαθήσει να τον ευαισθητοποιήσετε μέσω των τοποθετήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Τότε είναι που θα έχει μια εσωτερική προκατάληψη προς την επωνυμία σας, απλώς και μόνο επειδή σας γνωρίζει καλύτερα από άλλες επωνυμίες.

Φέρνοντας τα όλα μαζί

Ίσως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να είναι απλώς ένα μέσο για να πετύχετε έναν σκοπό, υποστηρίζοντας το SEO σας. Ίσως είναι μόνο ένα σημείο επαφής κατά μήκος της διαδρομής που ακολουθεί ένας χρήστης για να καταλήξει στην επωνυμία σας ως τη λύση που επέλεξε. Ή ίσως, είναι το σημείο πώλησης του προϊόντος σας - το τέλος του χωνιού.

Από την άλλη πλευρά, ίσως απευθύνεστε σε ένα πιο περίεργο κοινό - το είδος του χρήστη που θέλει να γνωρίζει όλες τις επιλογές του. Σε αυτό το σημείο, το να κάνετε τον ιστότοπό σας πρώτο και κεντρικό γι' αυτούς στις μηχανές αναζήτησης μπορεί να τους βοηθήσει να μπουν στο ψητό.

Η γνώση του κοινού σας, των προβλημάτων του και του τρόπου με τον οποίο προσπαθεί να τα επιλύσει είναι το κλειδί για να αποφασίσετε αν θα επικεντρωθείτε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή στις κατατάξεις αναζήτησης.