Στατιστικά στοιχεία και γεγονότα για το SaaS που μπορεί να καθορίσουν το μέλλον του

Εισαγωγή

Με το COVID να στέλνει την πλειοψηφία του εργαζόμενου πληθυσμού σε απομακρυσμένη εργασία, το λογισμικό ως υπηρεσία ή SaaS έχει γίνει ένα δημοφιλές εργαλείο για τις επιχειρήσεις.

Αυτό επιτρέπει στις επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν το λογισμικό χωρίς να χρειάζεται να το κατεβάζουν και να καταλαμβάνουν χώρο.

Γενικά στατιστικά στοιχεία και γεγονότα για το SaaS

• Η αγορά SaaS προβλέπεται να φθάσει τα 623 δισεκατομμύρια δολάρια το 2021 με ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης 18%.
• Η χρήση των SaaS στον κλάδο της υγειονομικής περίθαλψης αυξάνεται κατά 20% ετησίως.
• Τα οφέλη του SaaS σύμφωνα με το 70% των CIOs είναι η επεκτασιμότητα και η ευελιξία.
• Ακόμα και οι μικρές επιχειρήσεις έχουν μπει στο SaaS με σχεδόν το 78% αυτών να έχουν επενδύσει σε επιλογές SaaS.
• Η Microsoft είναι ένας από τους κορυφαίους προμηθευτές SaaS με ετήσια ανάπτυξη 45%. Η Oracle βρίσκεται στη δεύτερη θέση με 43% ανάπτυξη, η SAP με 36%, η Adobe με 32% και η Salesforce με 25%.
• Οι ιστότοποι είναι η πιο συχνά χρησιμοποιούμενη εφαρμογή που χρησιμοποιείται στο δημόσιο νέφος, ακολουθούμενη από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
• Το 2018 περίπου το 20% της Ε&Α με έδρα τις ΗΠΑ δαπανήθηκε από τους προμηθευτές SaaS και αντιστοιχούσε σε περίπου 63,1 δισεκατομμύρια δολάρια.
• Το 2020 το SaaS ξεπέρασε την αναμενόμενη ανάπτυξη των 500 δισεκατομμυρίων δολαρίων και έφτασε το 1 τρισεκατομμύριο δολάρια!
• Μέχρι το 2025 η αγορά SaaS προβλέπεται να φτάσει σε αξία τα 832,1 δισεκατομμύρια δολάρια.
• Περίπου το 37% όλων των εταιρειών έχουν υιοθετήσει το SaaS προκειμένου να επιτύχουν μεγαλύτερη ευελιξία.
• Το SaaS αρχίζει να κυριαρχεί, καθώς το 38% των εταιρειών δηλώνει ότι λειτουργεί πλήρως με SaaS.
• Η παγκόσμια αγορά εργαλείων οπτικοποίησης δεδομένων αναμένεται να φθάσει τα 11,6 δισ. δολάρια ΗΠΑ έως το 2028 με CAGR 11,1%.
• Μέχρι το 2025 το 80% των εταιρειών αναμένεται να έχουν στραφεί πλήρως σε SaaS.
• Η Adobe και η Salesforce είναι οι μεγαλύτερες εταιρείες SaaS στο αμερικανικό χρηματιστήριο με κεφαλαιοποίηση 294,7 δισ. δολάρια και 251,8 δισ. δολάρια αντίστοιχα.
• Για τις 5 μεγαλύτερες εταιρείες SaaS μεταξύ 2008 και 2020 υπήρξε 44 φορές αύξηση της αξίας.

Στατιστικά SaaS Churn

• Ένα χαμηλότερο ποσοστό αποχώρησης είναι πιθανό να αναφερθεί από τις επιχειρήσεις SaaS με συμβόλαιο διάρκειας 2 ετών ή περισσότερο.
• Ένα ποσοστό αποχώρησης μεταξύ 5% και 7% είναι ένα αποδεκτό ποσοστό.
• Το 5% των εσόδων χάνεται εξαιτίας της απομάκρυνσης για τις μεσαίου μεγέθους εταιρείες SaaS.
• Για τις καλύτερες εταιρείες SaaS, το ποσοστό διατήρησης 100% είναι σύνηθες.
• Οι εταιρείες που επικεντρώνονται στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις(Server Message Block) βλέπουν το υψηλότερο ετήσιο ποσοστό αποχώρησης, περίπου 58%.
• Οι εταιρείες που εξυπηρετούν μεγάλες επιχειρήσεις βλέπουν ένα ετήσιο ποσοστό αποχωρήσεων της τάξης του 5-7% ετησίως.
• Σε μελέτη της PwC, το 54% των καταναλωτών στις ΗΠΑ δήλωσε ότι η εμπειρία στις περισσότερες εταιρείες SaaS χρειάζεται βελτίωση.

SaaS και επιχειρηματικές στατιστικές

• Τον Ιούνιο του 2020 υπήρχαν 15.529 εταιρείες SaaS στον κόσμο.
• Σήμερα υπάρχουν πάνω από 8.500 εταιρείες λογισμικού, κυρίως λόγω του γεγονότος ότι η έναρξη και η δημιουργία μιας εταιρείας είναι 10 φορές ταχύτερη στις μέρες μας.
• Η επιχείρηση γυμναστικής γιόγκα είναι μία από τις αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις και το 87% των ανθρώπων λειτουργούν γυμναστήρια παγκοσμίως, γι' αυτό και το λογισμικό γυμναστηρίου αναπτύσσεται γρήγορα το 2022.
• Από τις εταιρείες SaaS παγκοσμίως, περίπου το 44% προσφέρουν δωρεάν δοκιμή, το 41% δοκιμή 30 ημερών και το 18% δοκιμή 14 ημερών.

Στατιστικά στοιχεία πωλήσεων και μάρκετινγκ SaaS

• Το 13% των εταιρειών έχει μηνιαία συμβόλαια με εταιρείες SaaS.
• Το 48% των εταιρειών έχουν ετήσιες συμβάσεις με εταιρείες SaaS.
• Πολλές εταιρείες SaaS βλέπουν 2-3 φορές υψηλότερο ποσοστό μετατροπής πωλήσεων για τα προγράμματα μάρκετινγκ θυγατρικών τους σε σχέση με άλλα κανάλια μάρκετινγκ.
• Ένα πρόγραμμα μάρκετινγκ θυγατρικών SaaS οπλίζει τις επιχειρήσεις με μια πρόσθετη πηγή εσόδων με χαμηλό ρίσκο και χαμηλό κόστος, η οποία είναι εύκολο να παρακολουθείται χάρη στο λογισμικό θυγατρικών που έχει σχεδιαστεί ειδικά για αυτούς τους σκοπούς.
• Το 11% των εταιρειών έχουν συμβάσεις διάρκειας 3 ετών ή περισσότερο με εταιρείες SaaS.
• Η περιοχή της Ασίας και του Ειρηνικού αναμένεται να έχει τον υψηλότερο ρυθμό ανάπτυξης από το 2022 έως το 2025.
• Τα ιστολόγια είναι δημοφιλή στις εταιρείες SaaS, με το 85% των μεγαλύτερων να τα διαχειρίζονται και να τα λειτουργούν και το 36% αυτών να μοιράζονται εκπαιδευτικό περιεχόμενο.
• Τα podcast χρησιμοποιούνται επίσης από εταιρείες SaaS - περίπου το 18% των κορυφαίων εταιρειών φιλοξενεί podcast.

Στατιστικά στοιχεία υιοθέτησης SaaS

• Οι επιχειρήσεις γενικά χρησιμοποιούν πολλαπλές εφαρμογές όταν υιοθετούν το SaaS.
• Κατά μέσο όρο, οι εταιρείες χρησιμοποιούν 34 εφαρμογές λογισμικού ως υπηρεσία.
• Το 2017 περίπου το 86% των φόρτων εργασίας δεδομένων αναλήφθηκε από το Cloud και ο αριθμός αυτός λέγεται ότι θα έχει φτάσει το 94% το 2021.
• Ένας από τους λόγους για τους οποίους οι κυβερνοεπιθέσεις μπορεί να είναι μεγάλη υπόθεση στο μέλλον είναι ότι από όλους τους κυβερνητικούς οργανισμούς στις ΗΠΑ το 50% χρησιμοποιεί εφαρμογές cloud.
• Η ανάκτηση από καταστροφές είναι μια μεγάλη δικαιολογία για τις εταιρείες που μεταπηδούν στο SaaS, καθώς περίπου το 38% από αυτές το υιοθετούν για αυτόν τον λόγο.

Στατιστικά στοιχεία χρήσης SaaS

• Πριν από περίπου μια δεκαετία ήταν σύνηθες το λογισμικό να χρειάζεται περίπου 57 ώρες για την υλοποίησή του, αλλά τώρα έχει μειωθεί στις 7 ώρες.
• Οι μεγαλύτεροι χρήστες του cloud SaaS είναι οι μηχανικοί λογισμικού, σε ποσοστό 20%, και ακολουθούν οι αρχιτέκτονες και οι τεχνικοί επικεφαλής σε ποσοστό 11%.
• Οι εταιρείες που χρησιμοποιούν SaaS υποστηρίζουν ότι το 70% των εφαρμογών τους βασίζονται στο cloud. Το ποσοστό αυτό προβλέπεται να αυξηθεί στο 85% έως το 2025.

Οφέλη των στατιστικών SaaS

• Ένα από τα μεγαλύτερα οφέλη και έλξεις του SaaS είναι η ασφάλεια των δεδομένων καθώς και η ευκολία χρήσης.
• Οι επιχειρήσεις που εφαρμόζουν SaaS βλέπουν σημαντικά υψηλότερη δέσμευση των εργαζομένων. Στην πραγματικότητα, περίπου το 86% των εταιρειών που το χρησιμοποιούν αναφέρουν κάτι τέτοιο.
• Ένα άλλο πλεονέκτημα του SaaS είναι η ταχύτητα, και οι εταιρείες που έχουν υιοθετήσει το SaaS λένε ότι μπορούν να παραδώσουν 20% έως 40% ταχύτερα.

Στατιστικά στοιχεία για τις τάσεις και την ανάπτυξη του SaaS

• Περίπου 100 χώρες στον κόσμο έχουν οργανισμούς SaaS που δραστηριοποιούνται σε αυτές.
• Πάνω από το ένα τέταρτο (26%) της Ευρωπαϊκής Ένωσης λειτουργεί με τη χρήση του νέφους.
• Στο Ηνωμένο Βασίλειο, το 98% των επιχειρήσεων λειτουργεί στο νέφος, ενώ μόλις το 2% παραμένει στην ψηφιακή πέτρινη εποχή.
• Το SaaS παρουσιάζει ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης 18%.
• Ο μεγαλύτερος κίνδυνος για την ανάπτυξη των SaaS προέρχεται από τις επιθέσεις στον κυβερνοχώρο, οι οποίες επηρεάζουν ιδιαίτερα την κοινότητα των SaaS με τη διαφαινόμενη απειλή της Ρωσίας.
• Το υψηλότερο ποσοστό εταιρειών SaaS κατέχουν οι ΗΠΑ με 15.000 εταιρείες. Το Ηνωμένο Βασίλειο ακολουθεί με 10.000 εταιρείες, ενώ ο Καναδάς και η Γερμανία έχουν από 1.000 εταιρείες.

Συμπέρασμα

Το SaaS αναπτύσσεται τα τελευταία χρόνια με αστρονομικό ρυθμό, ξεπερνώντας τις προσδοκίες.

Ωστόσο, με τη διαφαινόμενη απειλή των επιθέσεων στον κυβερνοχώρο και την έλλειψη εξειδικευμένων εργαζομένων, η επιχείρηση αυτή διατρέχει μεγάλο κίνδυνο και βρίσκεται σε σαθρό έδαφος.

Το SaaS θα συνεχίσει να είναι επιτυχημένο; Μπορούμε μόνο να πάρουμε μια γεύση για το τι επιφυλάσσει το μέλλον μέσω των στατιστικών στοιχείων Saas.