Στρατηγικές σχεδιασμού σελίδας προϊόντος που ενισχύουν τις μετατροπές

Εισαγωγή

Ποια είναι η πιο σημαντική σελίδα στον ιστότοπό σας;

Όχι, δεν είναι η αρχική σελίδα, αν και η αρχική σελίδα παίζει βασικό ρόλο στην πρώτη εντύπωση που θα σας μείνει αξέχαστη. Ο νικητής, σε αυτή την περίπτωση, είναι ένα αουτσάιντερ - η σελίδα(ες) του προϊόντος σας.

Είναι απολύτως λογικό αν το σκεφτείτε. Ένα μεγάλο μέρος των προσπαθειών σας για email, SEO, social media και πληρωμένες διαφημίσεις στοχεύουν στην αποστολή επισκεψιμότητας όχι στην αρχική σας σελίδα αλλά σε συγκεκριμένες σελίδες προϊόντων. Εκεί λαμβάνουν χώρα οι πραγματικές αποφάσεις και οι αγορές.

Ωστόσο, κατά μέσο όρο μόνο το 2,5%-3% των επισκέψεων σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου καταλήγουν σε επιτυχείς μετατροπές. Ο ένοχος για ένα τόσο υποτονικό ποσοστό μετατροπής είναι συνήθως ο κακός σχεδιασμός και η βελτιστοποίηση των σελίδων προϊόντων.

Αυτή η δημοσίευση θα συζητήσει τι κάνει μια καλά σχεδιασμένη σελίδα προϊόντος και θα αναλύσει γιατί κάθε στρατηγική λειτουργεί. Θα εξηγήσουμε επίσης πώς να εφαρμόσετε κάθε στρατηγική, οπότε διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα και να πάτε το σχεδιασμό της σελίδας προϊόντος σας στο επόμενο επίπεδο.

Κάντε τη διαδικασία προσαρμογής εύκολη και διαισθητική

Οι μάρκες που υπερέχουν στην εξατομίκευση παράγουν 40% περισσότερα έσοδα από εκείνες που υστερούν. Η ίδια ερευνητική μελέτη έδειξε ότι το 71% των πελατών αναμένουν από τις εταιρείες να παρέχουν εξατομικευμένες αλληλεπιδράσεις.

Με βάση αυτά τα στατιστικά στοιχεία, είναι ασφαλές να συμπεράνουμε ότι η παροχή εξατομικευμένων εμπειριών και η ικανοποίηση των αναγκών των πελατών δεν είναι προαιρετική. Η προσαρμογή έχει γίνει απαραίτητο στοιχείο κάθε επιτυχημένης σελίδας προϊόντος.

Παρόλο που η προσαρμογή είναι ευκολότερο να επιτευχθεί στο διαδίκτυο, πρέπει να είστε προσεκτικοί για να μην κατακλύσετε τους δυνητικούς πελάτες σας. Η παράλυση των επιλογών είναι ένα πραγματικό πράγμα και συμβαίνει όταν οι άνθρωποι παρουσιάζονται με έναν αριθμό διαφορετικών επιλογών.

Σύμφωνα με τον νόμο του Hick, όσο περισσότερες επιλογές έχει ένα άτομο, τόσο περισσότερο χρόνο θα χρειαστεί για να πάρει μια απόφαση. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα οι πιθανοί πελάτες σας να παραιτηθούν από την αγορά και, με τη σειρά τους, να πλήξουν τις πωλήσεις σας.

Πώς μπορείτε να μειώσετε αυτή την παράλυση των επιλογών;

Ακολουθούν μερικές συμβουλές:

• Περιορίστε τον αριθμό των επιλογών ή τουλάχιστον επισημάνετε μερικές από τις πιο ξεχωριστές. Μπορείτε πάντα να προσθέσετε το κουμπί "Περισσότερα" που θα εμφανίζει άλλες, λιγότερο δημοφιλείς επιλογές.
• Απλοποιήστε τη διαδικασία εξατομίκευσης και διευκολύνετε τους υποψήφιους πελάτες σας να προσαρμόσουν το προϊόν που τους αρέσει.
• Προσφέρετε προεπιλεγμένες, προκαθορισμένες επιλογές με βάση τις πιο δημοφιλείς επιλογές και τα best-sellers. Αυτό θα μειώσει την κούραση λήψης αποφάσεων σε ορισμένους πελάτες.

Το ζητούμενο είναι να κάνετε την όλη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο φιλική προς το χρήστη και να βοηθήσετε τους πελάτες σας να έχουν λόγο για το πώς θα είναι το τελικό προϊόν.

ΗNike κάνει εξαιρετική δουλειά δίνοντας στους πελάτες της τον δημιουργικό έλεγχο του μοντέλου αθλητικού παπουτσιού που θέλουν να αγοράσουν. Το εργαλείο προσαρμογής προϊόντων της μάρκας είναι διαισθητικό και παραθέτει με σαφήνεια όλα τα στοιχεία του προϊόντος που μπορούν να τροποποιηθούν. Επιπλέον, οι πελάτες μπορούν να κάνουν κλικ στο τμήμα του αθλητικού παπουτσιού που θα ήθελαν να αλλάξουν και να δουν τα διαθέσιμα χρώματα ή υλικά.

(Πηγή: Nike)

Διαφοροποιήστε τη γκαλερί προϊόντων σας

Ένα από τα μεγαλύτερα εμπόδια στις ηλεκτρονικές αγορές είναι η αδυναμία των πελατών να αγγίξουν, να αισθανθούν, να δοκιμάσουν και να βιώσουν τα προϊόντα. Ακόμα και μετά την αγορά, αυτοί οι παράγοντες μπορούν να βλάψουν τις πωλήσεις σας, αφού ευθύνονται για το γεγονός ότι το 10-15% των προϊόντων που αγοράζονται online επιστρέφονται. Σε ορισμένους κλάδους, όπως η μόδα, ο αριθμός αυτός είναι ακόμη μεγαλύτερος και φτάνει το 50%.

Αν και η εμπλοκή όλων των αισθήσεων εξακολουθεί να αποτελεί προνόμιο των επίγειων καταστημάτων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το επόμενο καλύτερο πράγμα - μια διαφοροποιημένη γκαλερί προϊόντων.

1. Παρέχετε όσες εικόνες χρειάζεστε

Παρουσιάστε το προϊόν σας από διαφορετικές γωνίες και κοντινά πλάνα για να βοηθήσετε τους πελάτες σας να το φανταστούν. Χρησιμοποιήστε μόνο εικόνες υψηλής ποιότητας, αλλά βεβαιωθείτε ότι είναι βελτιστοποιημένες ώστε να μην επιβραδύνουν τον ιστότοπό σας.

Οι κοκκώδεις ή pixelated εικόνες θα εμποδίσουν μόνο τα ποσοστά μετατροπής σας, καθώς δεν δείχνουν σωστά τα προϊόντα σας, προσθέτοντας έτσι καμία αξία. Ένα τέτοιο σφάλμα θα επηρεάσει αρνητικά την αντίληψη των πελατών για τα προϊόντα σας και θα βλάψει τη φήμη σας. Να θυμάστε ότι η οπτική ελκυστικότητα είναι ένας παράγοντας που κάνει ή σπάει όταν πρόκειται για εμπιστοσύνη και αξιοπιστία, πράγμα που σημαίνει ότι οι επισκέπτες του ιστότοπού σας θα είναι απρόθυμοι να σας δώσουν τον αριθμό της πιστωτικής τους κάρτας αν οι σελίδες των προϊόντων σας φαίνονται σκιερές.

2. Προσφέρετε προβολή προϊόντος 360 μοιρών

Η λειτουργία προβολής 360 μοιρών αντικαθιστά την επίσκεψη σε ένα φυσικό κατάστημα, καθώς επιτρέπει στους πελάτες να μετακινήσουν ένα προϊόν και να το δουν από διαφορετικές οπτικές γωνίες.

Επιπλέον, με την εφαρμογή αυτού του στοιχείου UX, θα μπορείτε να ανεβάσετε λιγότερες εικόνες χωρίς να θυσιάσετε την εμπειρία του χρήστη.

3. Ενεργοποίηση της λειτουργίας μεγέθυνσης

Όταν οι πελάτες περιηγούνται σε προϊόντα σε ένα φυσικό κατάστημα, θέλουν πάντα να κοιτάζουν προσεκτικά και να επιθεωρούν τις λεπτομέρειες.

Η λειτουργία μεγέθυνσης μιμείται αυτή τη λειτουργία και επιτρέπει στους επισκέπτες του ιστότοπού σας να κατανοήσουν καλύτερα οπτικά ένα προϊόν και να δουν την υφή του. Όταν μπορούν να εξερευνήσουν το προϊόν με τόσο μεγάλη λεπτομέρεια, οι δυνητικοί πελάτες αισθάνονται πιο σίγουροι για την πραγματοποίηση μιας αγοράς.

4. Δείξτε τα προϊόντα σας σε χρήση

Προσδώστε περιεχόμενο σε κάθε προϊόν, δείχνοντας στους δυνητικούς πελάτες πώς το χρησιμοποιούν άλλοι.

Αυτό θα τους δώσει την αίσθηση του πώς μοιάζει ένα προϊόν στον πραγματικό κόσμο και πώς πρέπει να χρησιμοποιείται. Για παράδειγμα, είναι πιο σχετικό και ελκυστικό να δείξετε ένα ρούχο πάνω σε ένα μοντέλο παρά να το τοποθετήσετε σε μια επίπεδη επιφάνεια.

Οι φωτογραφίες εντός πλαισίου δίνουν στους πελάτες μια καλύτερη ιδέα για την εφαρμογή του ενδύματος.

Είναι καλή ιδέα να συμπεριλάβετε μοντέλα διαφορετικών μεγεθών και εθνοτικών καταβολών για να συνδεθείτε συναισθηματικά με όλα τα τμήματα του κοινού σας.

5. Αξιοποίηση βίντεο

Το 88% των ανθρώπων λένε ότι η παρακολούθηση ενός βίντεο προϊόντος τους έπεισε να προβούν σε αγορά.

Η ικανότητα αυτής της μορφής να συμπυκνώνει πολλές πληροφορίες σε σύντομο χρονικό διάστημα είναι ιδιαίτερα ισχυρή. Έχουμε ήδη αναφέρει το πρόβλημα της μικρής διάρκειας προσοχής και αντί να αναγκάζετε τους δυνητικούς πελάτες σας να διαβάζουν για τα χαρακτηριστικά και τα οφέλη του προϊόντος, είναι πολύ πιο αποτελεσματικό να τα δείξετε όλα αυτά σε ένα σύντομο βίντεο.

6. Δείξτε το μέγεθος του προϊόντος στην πραγματική ζωή

Το μέγεθος έχει σημασία όταν ψωνίζετε online.

Αν δεν θέλετε να παραπλανήσετε τους πιθανούς πελάτες σας, βεβαιωθείτε ότι μπορούν να απεικονίσουν πόσο μεγάλο ή μικρό είναι ένα συγκεκριμένο προϊόν. Αναφέρετε όλες τις διαστάσεις τόσο του προϊόντος όσο και της συσκευασίας και προσθέστε ένα διάγραμμα μεγεθών για ρούχα και παπούτσια.

Αν υπάρχει έστω και μια μικρή πιθανότητα το μέγεθος ενός προϊόντος να είναι παραπλανητικό, δείξτε την κλίμακα τοποθετώντας το δίπλα σε αντικείμενα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως σημεία αναφοράς.

ΗSomnifix είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα διαφοροποίησης της γκαλερί προϊόντων. Η σελίδα προϊόντος της μάρκας είναι γεμάτη με χρήσιμες εικόνες, εικονογραφήσεις και άλλα οπτικά στοιχεία που παρουσιάζουν τον τρόπο εφαρμογής του προϊόντος τους, ποιος μπορεί να το χρησιμοποιήσει και ποια είναι τα κύρια οφέλη του.

(Πηγή: Somnifix)

Χρησιμοποιήστε την αγκύρωση τιμών

Το μάρκετινγκ βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στην ανθρώπινη ψυχολογία. Η τιμολόγηση δεν διαφέρει και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορες στρατηγικές για να αυξήσετε τα ποσοστά μετατροπής σας.

Οι πελάτες δεν έχουν ιδέα για το πόσο πρέπει να κοστίζει ένα συγκεκριμένο προϊόν και σχηματίζουν γνώμη για το αν μια τιμή είναι καλή με βάση διάφορα σημεία αναφοράς. Για παράδειγμα, θα ελέγξουν πόσο κοστίζει ένα παρόμοιο προϊόν και θα το χρησιμοποιήσουν ως μέτρο σύγκρισης.

Επίσης, αν ένα προϊόν έχει μεγάλη ζήτηση, οι άνθρωποι θα είναι έτοιμοι να πληρώσουν περισσότερα. Η Hermès, για παράδειγμα, το εκμεταλλεύεται αυτό εδώ και δεκαετίες δημιουργώντας τεχνητή σπανιότητα και μια αύρα αποκλειστικότητας γύρω από την εμβληματική της τσάντα Birkin.

Ως εκ τούτου, αυτός ο μηχανισμός αξιολόγησης δείχνει ότι οι αντιλήψεις των πελατών σας για την τιμή είναι

1. Σχετικό
2. Ευάλωτος σε χειραγώγηση

Το 2010, ο Steve Jobs πραγματοποίησε μια από τις βασικές του παρουσιάσεις, αυτή τη φορά παρουσιάζοντας το ολοκαίνουργιο προϊόν της εταιρείας, το iPad. Όταν συζητούσε για την τιμολόγηση αυτού του φανταχτερού gadget, ο Jobs απάντησε στις εικασίες ότι η τιμή του θα ήταν λίγο κάτω από τα 1.000 δολάρια, που είναι η κωδική ονομασία της βιομηχανίας για τα 999 δολάρια. Σε εκείνο το σημείο, ο αριθμός εμφανίστηκε σε μια μεγάλη οθόνη στο παρασκήνιο, για να συντριβεί από την τιμή των 499 δολαρίων 60 δευτερόλεπτα αργότερα, κατά τη διάρκεια της οποίας το κοινό έμαθε περισσότερα για τα πλεονεκτήματα της συσκευής.

Στη συνέχεια, όταν η τιμή "έπεσε", οι πελάτες είχαν την ισχυρή εντύπωση ότι θα εξοικονομούσαν 500 δολάρια και θα έπαιρναν ένα καταπληκτικό προϊόν για ένα κλάσμα της πραγματικής του αξίας.

Αυτή η γνωστική προκατάληψη, με την οποία ο Jobs έπαιξε αριστοτεχνικά, βρίσκεται στον πυρήνα της αγκύρωσης των τιμών. Μπορείτε να επιτύχετε το ίδιο αποτέλεσμα δίνοντας στους πελάτες σας την εντύπωση ότι η πραγματική τιμή ενός προϊόντος είναι πολύ υψηλότερη. Το κόλπο είναι να αναφέρετε την αρχική τιμή, να τη διαγράψετε και να τοποθετήσετε δίπλα της μια νέα, χαμηλότερη τιμή. Και ιδού! Οι πελάτες σας πιστεύουν τώρα ότι θα κάνουν μια μεγάλη συμφωνία.

Χρησιμοποιήστε οπτικά εντυπωσιακά CTAs

Μια αποτελεσματική πρόσκληση για δράση μπορεί να κάνει θαύματα για το ποσοστό μετατροπής σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο έχει μια δεύτερη καταχώρηση σε αυτό το άρθρο.

Παρόλο που η δημιουργία αυτών των δύο λέξεων που τοποθετούνται σε ένα στοιχείο σε σχήμα κουμπιού μπορεί να μην φαίνεται σαν επιστήμη πυραύλων, η διαδικασία απαιτεί στην πραγματικότητα πολλή έρευνα, δεδομένα και δοκιμές A/B. Η συνταγή για ένα ακαταμάχητο CTA είναι η επινόηση του σωστού συνδυασμού κειμένου, μεγέθους, χρώματος και θέσης.

Δημιουργία αντιγράφων προσανατολισμένων στη δράση

Ο σκοπός ενός CTA είναι να πείτε στους επισκέπτες σας τι πρέπει να κάνουν στη συνέχεια και να τους ενθαρρύνετε να αναλάβουν δράση.

Αλλά αντί να λέτε "Αγοράστε", η διατύπωσή σας πρέπει να είναι πιο συναρπαστική και πειστική. Φράσεις όπως "Μάθετε περισσότερα", "Ναι, θέλω μια δωρεάν δοκιμή", "Πάρτε μια έκπτωση" ή "Δώστε μου την αποκλειστική μου προσφορά" είναι πιο ελκυστικές και ισχυρές.

Η Going συνδυάζει αυτή την αρχή με κάποιο έξυπνο λογοπαίγνιο στη σελίδα των φθηνών πτήσεων. Το όνομα της μάρκας προσφέρεται για ένα χαριτωμένο λογοπαίγνιο που τραβάει το μάτι και παρακινεί επίσης σε δράση.

(Πηγή: Going)

Διαλέξτε το σωστό μέγεθος

Από τη μία πλευρά, θέλετε το κείμενο σε ένα CTA να είναι ευανάγνωστο- από την άλλη, δεν θέλετε ένα γιγαντιαίο κουμπί που θα φαίνεται φτηνό και απωθητικό.

Η σωστή ισορροπία θα ήταν ένα κουμπί αρκετά μεγάλο ώστε να ξεχωρίζει, αλλά όχι σε βαθμό που να υπερκαλύπτει το υπόλοιπο περιεχόμενο της σελίδας.

Οι σελίδες προϊόντωντου Cotton Bureau διαθέτουν ευδιάκριτα CTAs που διαβάζονται εύκολα, χωρίς όμως να επισκιάζουν άλλα στοιχεία της σελίδας ή να φαίνονται υπερβολικά εμπορικά.

(Πηγή: Γραφείο Βάμβακος)

Χρησιμοποιήστε αντίθετα αλλά συμπληρωματικά χρώματα

Διάφορες μελέτες προσπάθησαν να εντοπίσουν το πιο αποτελεσματικό χρώμα CTA, αλλά το χρώμα έχει σημασία κυρίως επειδή πρέπει να κάνει το κουμπί CTA να ξεχωρίζει από το φόντο.

Η χρήση συμπληρωματικών χρωμάτων (αυτών που βρίσκονται στις αντίθετες πλευρές του χρωματικού κύκλου) θα δημιουργήσει την καλύτερη δυνατή αντίθεση και θα αυξήσει την ορατότητα της πρόσκλησής σας για δράση.

Ένας άλλος τρόπος για να κάνετε το CTA σας αισθητό και εμφανές είναι να αξιοποιήσετε τον αρνητικό χώρο.

ΗKettle & Fire εκμεταλλεύεται όλες αυτές τις βέλτιστες πρακτικές: το CTA της είναι έντονο κόκκινο και ιδιαίτερα ορατό σε λευκό φόντο. Ένας άλλος λόγος που αυτό το παράδειγμα λειτουργεί είναι η εύκολη προσαρμογή της παραγγελίας και η διαφάνεια.

Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν τον αριθμό των πακέτων που θέλουν να αγοράσουν και να δουν ακριβώς πόσο θα χρεωθούν. Υπάρχει επίσης η δυνατότητα επιλογής μεταξύ μιας εφάπαξ παραγγελίας ή μιας συνδρομής.

(Πηγή: Kettle & Fire)

Αγκαλιάστε τα βίντεο επεξήγησης

Οι θεατές λένε ότι συγκρατούν σχεδόν το 95% του μηνύματος ενός βίντεο.

Ακόμη και αν πιστεύετε ότι ο αριθμός αυτός είναι λίγο υπερβολικός, δεν μπορεί να αμφισβητηθεί ότι αυτή η μορφή είναι απείρως πιο ισχυρή για τη μετάδοση ενός μηνύματος μάρκετινγκ και την παρουσίαση των πλεονεκτημάτων και των περιπτώσεων χρήσης ενός συγκεκριμένου προϊόντος.

Δεν είναι περίεργο που το 96% των ανθρώπων δηλώνει ότι παρακολούθησε ένα επεξηγηματικό βίντεο για να μάθει περισσότερα για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που τους ενδιαφέρει. Αυτή η μορφή είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για πολύπλοκα προϊόντα υπηρεσιών στον κόσμο των SaaS. Εάν το προϊόν σας είναι άγνωστο στην τυπική σας αγοραστική περσόνα, επενδύστε στην παραγωγή ενός ή δύο βίντεο για τις σελίδες του προϊόντος σας.

Τα βίντεο επεξήγησης είναι ιδανικά για την επίδειξη του τρόπου χρήσης ενός προϊόντος, επειδή λειτουργούν καλύτερα για την παροχή οδηγιών. Αντί να αντιμετωπίζετε τους πελάτες σας με έναν τοίχο κειμένου που περιγράφει ένα συγκεκριμένο προϊόν, προσφέρετε τους ένα σύντομο, ελκυστικό βίντεο που δείχνει πώς λειτουργεί και αποδίδει το μήνυμά σας πιο γρήγορα.

Επιπλέον, οι άνθρωποι έχουν διπλάσιες πιθανότητες να μοιραστούν βίντεο από οποιαδήποτε άλλη μορφή με το δίκτυό τους, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε επίσης να επεκτείνετε την εμβέλειά σας και να δημιουργήσετε περισσότερη επισκεψιμότητα.

ΗBay Alarm Medical αξιοποιεί το επεξηγηματικό βίντεο για να δείξει πώς να εγκαταστήσει το σύστημα ιατρικού συναγερμού της, ώστε οι δυνητικοί πελάτες να μην χρειάζεται να αναζητήσουν γραπτές οδηγίες.

(Πηγή: Bay Alarm Medical)

Αντιμετώπιση κοινών εμποδίων μετατροπής

Οι ηλεκτρονικές αγορές είναι βολικές, καθώς οι πελάτες μπορούν να αγοράσουν ένα προϊόν από την άνεση του σπιτιού τους. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα εμπόδια που μπορεί να εμποδίσουν τις μετατροπές, και τα πιο συνηθισμένα από αυτά είναι:

Ασφάλεια συναλλαγών

Οι πελάτες σας ανησυχούν για το πόσο ασφαλής θα είναι η πληρωμή τους. Το 18% των ανθρώπων εγκαταλείπουν τα καλάθια αγορών λόγω ανησυχιών για την ασφάλεια. Εκτός από την εφαρμογή ενός συστήματος που θα κρατήσει τις ευαίσθητες πληροφορίες και τις πληροφορίες των πιστωτικών καρτών των πελατών σας ασφαλείς, χρησιμοποιήστε σήματα εμπιστοσύνης που θα δείχνουν ότι επιδεικνύετε τη δέουσα επιμέλεια.

Τα σήματα ασφαλούς πληρωμής και αποδεκτής πληρωμής, μαζί με τις εγκρίσεις τρίτων, θα εμπνεύσουν εμπιστοσύνη στους πελάτες σας και θα τους ενθαρρύνουν να ολοκληρώσουν τις αγορές τους.

Κόστος αποστολής και πολιτικές επιστροφών

Τα έξοδα αποστολής και οι πολιτικές επιστροφών μπορούν να έχουν σημαντικό αντίκτυπο στις μετατροπές σας. Εάν οι πελάτες σας δεν βλέπουν εκ των προτέρων το συνολικό κόστος, οι πιθανότητες είναι να εγκαταλείψουν το καλάθι αγορών χωρίς να ολοκληρώσουν την αγορά.

Ομοίως, δεδομένου ότι δεν μπορούν να δοκιμάσουν το προϊόν που παραγγέλνουν, μια γενναιόδωρη πολιτική επιστροφών είναι κάτι που μπορεί να τους κάνει να ξεφύγουν από το φράχτη.

Διαθεσιμότητα υποστήριξης μετά την πώληση

Η μετατροπή δεν είναι το τέλος του ταξιδιού του αγοραστή. Μόλις κάποιος αγοράσει από εσάς, είναι ζωτικής σημασίας να παρέχετε μια εξαιρετική εμπειρία πελάτη και να ικανοποιείτε τις ανάγκες του. Αν οι άνθρωποι δεν είναι σίγουροι τι θα συμβεί αν χρειαστούν υποστήριξη μετά την αγορά, θα είναι απρόθυμοι να συνεργαστούν μαζί σας.

Έτσι, ενημερώστε τους ότι μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας σε περίπτωση που αντιμετωπίσουν κάποιο πρόβλημα ή απλά θέλουν να μάθουν πώς να αξιοποιήσουν στο έπακρο το προϊόν ή την υπηρεσία που αγόρασαν.

ΤοMannequin Mall απομακρύνει όλα τα εμπόδια μετατροπής, αντιμετωπίζοντας αυτές τις ανησυχίες στη σελίδα του προϊόντος με σαφήνεια και αμέσως. Οι πιθανοί πελάτες τους μπορούν να πάρουν όλες τις απαντήσεις που χρειάζονται χωρίς να χρειάζεται να εξερευνήσουν τον ιστότοπο και να κάνουν κλικ μπρος-πίσω αναζητώντας την πολιτική αποστολής ή επιστροφής.

(Πηγή: Mannequin Mall)

Να έχετε κατά νου τους αγοραστές κινητών τηλεφώνων

Οι δαπάνες για το κινητό ηλεκτρονικό εμπόριο αναμένεται να φθάσουν τα 728,28 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2025.

Για το 59% των καταναλωτών, η δυνατότητα αγορών μέσω κινητού αποτελεί σημαντικό παράγοντα που εξετάζουν όταν αποφασίζουν πού θα αγοράσουν.

Τέλος, το 57% των χρηστών του διαδικτύου δηλώνουν ότι δεν θα συστήσουν στους φίλους και την οικογένειά τους μια μάρκα με κακοσχεδιασμένο ιστότοπο για κινητά.

Όλα αυτά τα στατιστικά στοιχεία συνηγορούν υπέρ της δημιουργίας ενός καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου φιλικού προς τα κινητά. Γι' αυτό θα πρέπει πάντα να εφαρμόζετε τις βέλτιστες πρακτικές όταν σχεδιάζετε την έκδοση της σελίδας προϊόντος σας για κινητά.

Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για έναν ιστότοπο φιλικό προς τα κινητά που δεν θα ενοχλεί τους επισκέπτες σας:

• Διατηρήστε τον σχεδιασμό απλό και επιτρέψτε την εύκολη πλοήγηση.
• Χρησιμοποιήστε μεγάλα κουμπιά για να αποφύγετε το σφάλμα με το χοντρό δάχτυλο.
• Αποφύγετε τη χρήση αναδυόμενων παραθύρων, καθώς μπορεί να είναι δύσκολο να κλείσουν σε μια κινητή συσκευή.
• Βελτιστοποιήστε τις εικόνες για κινητές συσκευές για να αυξήσετε την ταχύτητα φόρτωσης.
• Χρησιμοποιήστε το πλαίσιο AMP (Accelerated Mobile Pages) για να βελτιώσετε τις επιδόσεις του διακομιστή και να αυξήσετε την ταχύτητα φόρτωσης.
• Απενεργοποιήστε την αυτόματη διόρθωση στις φόρμες ιστού για να επιταχύνετε τη διαδικασία συμπλήρωσης.
• Χρησιμοποιήστε τυποποιημένες γραμματοσειρές που διαβάζονται εύκολα.

Many Mornings εφάρμοσε σχεδιασμό φιλικό προς τα κινητά στις σελίδες των προϊόντων τους. Η απλότητα, η εύκολη πλοήγηση, τα μεγάλα κουμπιά CTA και η σαφής επισκόπηση της διαδικασίας διευκολύνουν τους πελάτες να περιηγηθούν στο τμήμα προϊόντων, να προσθέσουν ένα προϊόν στο καλάθι αγορών και να έχουν γρήγορη πρόσβαση στα προϊόντα που έχουν ήδη επιλέξει.

(Πηγή: Many Mornings)

Τελικές σκέψεις

Οι καλά μελετημένες και βελτιστοποιημένες σελίδες προϊόντων οδηγούν σε σημαντικά περισσότερες μετατροπές. Όταν ένας πελάτης φτάνει σε μια σελίδα προϊόντος, αυτό συνήθως σημαίνει ότι είναι έτοιμος για αγορά και είναι στο χέρι σας να διευκολύνετε τη διαδικασία πληρωμής και να την κάνετε όσο το δυνατόν πιο ομαλή και χωρίς περισπασμούς. Αυτές οι στρατηγικές θα σας δείξουν τη σωστή κατεύθυνση και θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία βελτιστοποίησης κρίσιμων στοιχείων της σελίδας προϊόντος.