Βελτιστοποίηση του ποσοστού μετατροπής για την νεοσύστατη επιχείρησή σας με το ψηφιακό μάρκετινγκ

Εισαγωγή

Η μετατροπή αποτελεί συχνά αίνιγμα για τις νεοσύστατες επιχειρήσεις. Το μέσο ποσοστό μετατροπής για τις νεοσύστατες επιχειρήσεις είναι 2% έως 5%. Όταν έχετε φέρει το κοινό σας στο χωνί, κάνοντας εντυπώσεις, δημιουργώντας ευαισθητοποίηση και προσελκύοντάς το, το τελευταίο κομμάτι του παζλ είναι η μετατροπή.

Κατά ειρωνικό τρόπο, η μετατροπή είναι το μόνο πράγμα σε όλα αυτά που μεταφράζεται σε πωλήσεις και τελικά σε έσοδα. Υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν στο ψηφιακό μάρκετινγκ για την ενίσχυση των μετατροπών.

Ωστόσο, όταν μιλάμε για το τοπίο του ψηφιακού μάρκετινγκ, πρέπει να λάβουμε υπόψη ότι είναι γεμάτο ανταγωνισμό. Ως νεοσύστατη επιχείρηση, δεν έχετε την πολυτέλεια να χάσετε τα πατήματά σας εξαιτίας προβλημάτων συνδεσιμότητας. Μια αξιόπιστη σύνδεση δεν αφήνει τον χρόνο σας να επιβραδυνθεί λόγω καθυστερήσεων. Μια αξιόπιστη σύνδεση στο διαδίκτυο, όπως η Comcast Xfinity, διασφαλίζει ότι όλες οι εκστρατείες σας εκτελούνται έγκαιρα και ομαλά.

Ας δούμε μερικά πράγματα στα οποία μπορείτε να επικεντρωθείτε για μια αποτελεσματική στρατηγική μετατροπής.

1.Customer Testimonials

Οι μαρτυρίες αλλάζουν τα δεδομένα στο παιχνίδι της μετατροπής. Οι άνθρωποι τείνουν να εμπιστεύονται άλλους ανθρώπους περισσότερο από τις εταιρείες και τις διαφημίσεις που κάνουν. Οι μαρτυρίες πελατών παίζουν σημαντικό ρόλο στο να κάνετε τον υποψήφιο πελάτη σας να αποφασίσει για εσάς.

Αν ένας υποψήφιος πελάτης ακούσει από υπάρχοντες ή προηγούμενους πελάτες να λένε με σαφή λόγια τι τους αρέσει στην υπηρεσία σας, υπάρχει υψηλότερο επίπεδο εμπιστοσύνης για την επιχείρησή σας.

Ως νεοφυής επιχείρηση, η θέση σας στο μάρκετινγκ δεν είναι πολύ μεγάλη. Οι μαρτυρίες λειτουργούν ως κοινωνική απόδειξη της ποιότητας των υπηρεσιών που παρέχετε. Οι στατιστικές δείχνουν ότι κατά τη λήψη μιας απόφασης αγοράς, αυτό που οι άνθρωποι αναζητούν περισσότερο είναι οι μαρτυρίες.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μαρτυρίες κειμένου από τους πελάτες σας, επειδή είναι πιο εύκολο να τις αποκτήσετε. Οι μαρτυρίες βίντεο είναι πολύ πιο επιθετικές και αποτελεσματικές. Μπορείτε να τις κάνετε σε μορφή ιστορίας αποτυπώνοντας το BTS σε συνδυασμό με συνεντεύξεις πελατών. Μπορούν να είναι αρκετά συγκινητικές και μπορούν συχνά να χρησιμοποιηθούν ως ένας καλός τρόπος για να περιλάβετε τη διαδικασία παροχής των υπηρεσιών σας.

2.Αντιμετώπιση των συχνών ερωτήσεων

Είναι φυσικό ένας πελάτης να έχει ερωτήσεις πριν λάβει μια απόφαση αγοράς. Αυτές οι ερωτήσεις μπορούν να χαρακτηριστούν ως Συχνές Ερωτήσεις. Ουσιαστικά, ο τρόπος με τον οποίο απαντάτε στις Συχνές Ερωτήσεις παίζει πολύ σημαντικό ρόλο στο ποσοστό μετατροπής.

Γιατί οι Συχνές Ερωτήσεις είναι τόσο σημαντικές για τις νεοσύστατες επιχειρήσεις; Ουσιαστικά επειδή οι νεοφυείς επιχειρήσεις είναι ανατρεπτικές και διαθέτουν ένα μοναδικό προϊόν ή υπηρεσία. Φυσικά, χρειάζονται περισσότερες εξηγήσεις από ένα συμβατικό προϊόν. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τις νεοσύστατες επιχειρήσεις τεχνολογίας.

Δίνοντας επαρκή προσοχή στις Συχνές Ερωτήσεις σας μπορεί ενδεχομένως να μειώσετε το ποσοστό αναπήδησης των πελατών σας σε τομείς όπου δεν καταλαβαίνουν κάτι.

3.Personalization

Η ικανοποίηση των πελατών είναι ο πιο σημαντικός παράγοντας στις επιχειρήσεις. Το να κάνετε τον πελάτη σας να αισθάνεται ξεχωριστός είναι θέμα λίγης προσπάθειας. Η δημιουργία εξατομικευμένης στρατηγικής περιεχομένου για τους πελάτες σας είναι κάτι που μπορεί να ωθήσει τις πωλήσεις πιο γρήγορα από οτιδήποτε άλλο.

Ο λόγος για τον οποίο η εξατομίκευση λειτουργεί στη μετατροπή και σε κανένα άλλο στάδιο της χοάνης είναι ότι σε αυτό το σημείο έχουν ήδη δημιουργήσει μια βαθιά σχέση με το εμπορικό σας σήμα.

4.Δωρεάν δοκιμή

Μια προσφορά που έχει αποδειχθεί ότι έχει θετική επίδραση στη συμπεριφορά των καταναλωτών είναι η δωρεάν δοκιμή. Μια δωρεάν δοκιμή βελτιώνει τις πιθανότητες διατήρησης και κάνει τον χρήστη πιο δεκτικό σε υλικό μάρκετινγκ που σχετίζεται με την εκκίνηση της επιχείρησής σας. Υπάρχουν διάφορες στρατηγικές για να πετύχετε μετατροπές από τις δωρεάν δοκιμές.

Το πιθανότερο είναι ότι μια παρατεταμένη δωρεάν δοκιμαστική περίοδος θα αυξήσει τις πιθανότητες ο χρήστης να αποκτήσει συνήθεια με το προϊόν σας και τελικά να το αγοράσει. Βεβαιωθείτε ότι διαφημίζετε την επιλεκτική παράταση της δοκιμαστικής περιόδου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Συμπερασματικά, είναι καλή ιδέα να προσφέρετε μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο και είναι ακόμη καλύτερη ιδέα να παρατείνετε τη δωρεάν δοκιμή για λίγο περισσότερο για τους πελάτες που βρίσκουν το προϊόν χρήσιμο. Μέχρι το σημείο που η εμπειρία τους με το προϊόν σας θα παγιωθεί.

5.Αξιοποίηση των ζωντανών ομιλιών και παρουσιάσεων

Η φυσική παρουσία ενισχύει την αξιοπιστία της νεοσύστατης επιχείρησής σας. Πραγματοποίηση ζωντανών ομιλιών που προσθέτουν αξία στους ανθρώπους του τομέα στον οποίο προσφέρετε την υπηρεσία.

Εκτός από την πραγματοποίηση ζωντανών εκδηλώσεων, μπορείτε επίσης να τις επαναχρησιμοποιήσετε δημοσιεύοντας αποτελεσματικά αποσπάσματα από την ομιλία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Μπορείτε να το κάνετε αυτό σε αναρτήσεις κειμένου. Ένας πιο αποτελεσματικός τρόπος είναι να χρησιμοποιήσετε λίγη μαγεία μετα-επεξεργασίας και να μετατρέψετε τη βιντεοσκοπημένη κάλυψη της ομιλίας σε πιασάρικα αποσπάσματα.

Μην τα αφήσετε να γίνουν βαρίδι. Κρατήστε τα σύντομα, διασκεδαστικά και ζωηρά.

6.Acknowledledge οι πελάτες

Έχουν περάσει από το χωνί πωλήσεων και σας έχουν βοηθήσει να κάνετε μια πώληση. Αξίζουν αναγνώριση, ένα ευχαριστώ αν θέλετε. Οι έξυπνες και έμπειρες μάρκες αναγνωρίζουν τους πιστούς πελάτες τους και καλωσορίζουν τους νέους που και που.

Γενικά, είναι καλή ιδέα να διατηρείτε μια σχέση με τους ανθρώπους που σας δίνουν δουλειές. Λίγη εκτίμηση είναι πολύ σημαντική. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με δώρα. Ωστόσο, μια μέθοδος που έχει τη μεγαλύτερη εμβέλεια είναι ένα βίντεο εκτίμησης.

Το κλειδί είναι η εξατομίκευση της εμπειρίας του πελάτη. Όταν οι άλλοι άνθρωποι βλέπουν ότι η νεοφυής επιχείρησή σας εκτιμά τους πελάτες της, θα θέλουν να γίνουν μέρος αυτής της πολύτιμης ομάδας.

Αυτές είναι μερικές από τις πρακτικές του ψηφιακού μάρκετινγκ που μπορούν να βοηθήσουν στην αύξηση του ποσοστού μετατροπής σας, εκτός από τις συνήθεις προτάσεις. Όλοι γνωρίζουν ότι πρέπει να έχετε μια ανταποκρινόμενη σελίδα προορισμού, μια εξαιρετική επιλογή συνομιλίας και άλλες εκτιμήσεις σχετικά με τις πωλήσεις. Ωστόσο, φροντίζοντας αυτές τις λίγες προτάσεις που δεν είναι συνηθισμένες, μπορεί να δείτε μια βαριά βελτίωση στο ποσοστό μετατροπής σας.