Λάθη τοπικού μάρκετινγκ που πιθανόν κάνετε και πώς να τα διορθώσετε

Εισαγωγή

Η λειτουργία μιας τοπικής επιχείρησης είναι δύσκολη. Έχετε τα γενικά έξοδα, τον ανταγωνισμό και τις εξελισσόμενες προσδοκίες των πελατών. Μπορεί να αισθάνεστε σαν να κυνηγάτε συνεχώς την ουρά σας, προσπαθώντας να μείνετε μπροστά από την καμπύλη. Και με κάποιες ακριβείς και αποτελεσματικές τακτικές μάρκετινγκ, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι στοχεύετε στους σωστούς ανθρώπους που θα μετατραπούν και θα ωθήσουν την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Οι σωστές τακτικές μάρκετινγκ σας επιτρέπουν να συνδεθείτε με πιθανούς πελάτες στην περιοχή σας, να οικοδομήσετε την αναγνωρισιμότητα της μάρκας και, τελικά, να προωθήσετε τις πωλήσεις. Ωστόσο, ακόμη και ο πιο ενθουσιώδης επιχειρηματίας μπορεί να πέσει θύμα κάποιων κοινών λαθών τοπικού μάρκετινγκ. Για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να ενισχύσουν την online παρουσία τους σε μια ανταγωνιστική περιοχή όπως το Σεντ Λούις, η εστίαση στο ακριβές τοπικό ψηφιακό μάρκετινγκ στο Σεντ Λούις είναι το κλειδί. Ας αποκαλύψουμε αυτές τις ύπουλες παγίδες και τις εφαρμόσιμες συμβουλές για τη διόρθωσή τους.

Λάθος #1. Αγνόηση της δύναμης του Google My Business (GMB)

Σκεφτείτε το GMB ως την ψηφιακή βιτρίνα του καταστήματός σας στη Google. Εκεί οι πιθανοί πελάτες βρίσκουν τη διεύθυνση της επιχείρησής σας, τα στοιχεία επικοινωνίας, τις κριτικές και τις φωτογραφίες σας - όλα σε μια βολική τοποθεσία. Αν όμως το προφίλ σας στο GMB είναι ελλιπές, ξεπερασμένο ή ανύπαρκτο, χάνετε μια τεράστια ευκαιρία.

Πώς να το διορθώσετε: Διεκδικήστε και επαληθεύστε την καταχώρησή σας στο GMB. Ανεβάστε φωτογραφίες υψηλής ποιότητας, διατηρήστε τις πληροφορίες σας ακριβείς και ενθαρρύνετε τους ικανοποιημένους πελάτες να αφήσουν θετικές κριτικές. Αυτές οι κριτικές λειτουργούν ως κοινωνική απόδειξη, οικοδομώντας εμπιστοσύνη και ενθαρρύνοντας τους άλλους να επιλέξουν την επιχείρησή σας.

Λάθος #2. Εκτόξευση γενικού περιεχομένου

Φανταστείτε να μπαίνετε σε ένα κατάστημα και να σας βομβαρδίζουν με μια πρόταση πώλησης που θα μπορούσε να ισχύει για οποιαδήποτε επιχείρηση στο τετράγωνο. Δεν είναι ακριβώς εμπνευσμένο, σωστά; Το ίδιο ισχύει και για τη διαδικτυακή σας παρουσία. Το γενικό περιεχόμενο που δεν έχει απήχηση στο τοπικό σας κοινό δεν θα δημιουργήσει leads.

Πώς να το διορθώσετε: Δημιουργήστε περιεχόμενο που απευθύνεται άμεσα στις ανάγκες και τα ενδιαφέροντα των τοπικών πελατών σας. Επισημάνετε τις τοπικές εκδηλώσεις που υποστηρίζετε, προσφέρετε συμβουλές σχετικές με την κοινότητά σας και προβάλλετε την τεχνογνωσία σας μέσω αναρτήσεων στο ιστολόγιο ή βίντεο.

Λάθος #3. Παραμέληση της δέσμευσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα ισχυρό εργαλείο για τη σύνδεση με την τοπική σας κοινότητα. Αλλά η απλή ύπαρξη μιας σελίδας στο Facebook δεν είναι αρκετή. Πρέπει να επικοινωνείτε ενεργά με το κοινό σας, να απαντάτε σε σχόλια και να συμμετέχετε σε τοπικές συζητήσεις.

Πώς να το διορθώσετε: Εστιάστε στην ποιότητα έναντι της ποσότητας. Επιλέξτε τις πλατφόρμες που χρησιμοποιεί περισσότερο το κοινό-στόχος σας, είτε πρόκειται για το Facebook, το Instagram ή το Nextdoor. Διεξάγετε τοπικούς διαγωνισμούς ή προωθητικές ενέργειες, μοιραστείτε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες και δείξτε την ανθρώπινη πλευρά σας απαντώντας άμεσα στα μηνύματα.

Λάθος #4. Στόχευση στο λάθος κοινό

Είναι δελεαστικό να σκεφτείτε ότι όλοι στην πόλη σας θα μπορούσαν να είναι δυνητικοί πελάτες. Αλλά η αλήθεια είναι ότι κάποιοι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να χρειαστούν τις υπηρεσίες σας από άλλους. Κατανοώντας τον ιδανικό πελάτη σας, μπορείτε να προσαρμόσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ ώστε να τον προσεγγίσετε πιο αποτελεσματικά.

Πώς να το διορθώσετε: Αναπτύξτε μια σαφή προσωπικότητα πελάτη. Αυτή θα μπορούσε να είναι μια νέα οικογένεια στα προάστια, πολυάσχολοι επαγγελματίες στο κέντρο της πόλης ή οποιοσδήποτε άλλος που ταιριάζει στην αγορά-στόχο σας. Ερευνήστε τη διαδικτυακή τους συμπεριφορά, τα σημεία που πονάνε και το είδος του περιεχομένου που θεωρούν πολύτιμο. Στη συνέχεια, προσαρμόστε τα μηνύματά σας και τις στρατηγικές μάρκετινγκ ώστε να έχουν απήχηση σε αυτούς.

Λάθος #5. Δεν παρακολουθείτε τα αποτελέσματά σας

Πώς ξέρετε τι λειτουργεί και τι όχι στις τοπικές σας προσπάθειες μάρκετινγκ; Πρέπει να παρακολουθείτε τα αποτελέσματά σας. Τα αναλυτικά στοιχεία μπορεί να είναι εκφοβιστικά, αλλά είναι ζωτικής σημασίας για τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων.

Πώς να το διορθώσετε: Χρησιμοποιήστε δωρεάν εργαλεία όπως το Google Analytics για να παρακολουθείτε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου, τη συμμετοχή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και την αποτελεσματικότητα των εκστρατειών σας. Μήπως μια ανάρτηση στο Facebook για μια τοπική εκδήλωση έφερε ένα κύμα νέων πελατών; Παρακολουθήστε το. Κατανοώντας τι λειτουργεί, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τις εκστρατείες σας και να μεγιστοποιήσετε την απόδοση της επένδυσής σας(ROI).

Συμβουλή μπόνους

Οι μικρο-επιρροές, άτομα με αφοσιωμένο τοπικό κοινό, μπορούν να αποτελέσουν έναν φανταστικό τρόπο προσέγγισης ενός στοχευμένου κοινού. Συνεργαστείτε με επιδραστικούς παράγοντες που ευθυγραμμίζονται με τις αξίες της μάρκας σας για να προωθήσετε την επιχείρησή σας με τρόπο που να φαίνεται αυθεντικός και σχετικός.

Το τοπικό μάρκετινγκ αφορά την οικοδόμηση σχέσεων με πιθανούς πελάτες στην κοινότητά σας. Πρέπει να κατανοήσετε τις ανάγκες τους, να παρέχετε πολύτιμο περιεχόμενο και να συμμετέχετε ενεργά μαζί τους στο διαδίκτυο, και θα μετατρέψετε την τοπική επιχείρησή σας σε αγαπημένη της γειτονιάς.

Αποχαιρετιστήρια λόγια

Μείνετε μακριά από γενικές τακτικές μάρκετινγκ και χρησιμοποιήστε τη δύναμη των υπερ-στοχευμένων στρατηγικών ψηφιακού μάρκετινγκ που έχουν απήχηση στο τοπικό σας κοινό. Με λίγη προσπάθεια και αυτές τις συμβουλές στο μυαλό σας, θα είστε σε καλό δρόμο για να κατακτήσετε οποιαδήποτε τοπική αγορά έχετε βάλει στο στόχαστρό σας.