Πώς οι εικονικοί βοηθοί τροφοδοτούν το ROI στο ψηφιακό μάρκετινγκ

Εισαγωγή

Οι ψηφιακοί έμποροι έχουν ήδη πάρα πολλά στο πιάτο τους. Δημιουργούν διαρκώς νέο περιεχόμενο, δημοσιεύουν νέες διαφημίσεις, διαχειρίζονται καμπάνιες μάρκετινγκ επιρροής, παραμένουν ενήμεροι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και προσπαθούν να βρουν τρόπο να τα μετατρέψουν όλα αυτά σε χρήματα.

Ωστόσο, όλες αυτές οι προσπάθειες δεν οδηγούν στον ίδιο αριθμό leads ή πωλήσεων. Ως αποτέλεσμα, οι ψηφιακοί έμποροι αναρωτιούνται πώς να ιεραρχήσουν τα καθήκοντά τους.

Όλα καταλήγουν στην απόδοση της επένδυσης (ROI). Μια θετική απόδοση επένδυσης δείχνει ότι τα τεχνάσματα μάρκετινγκ σας παράγουν περισσότερα έσοδα από όσα ξοδεύετε. Μοιάζει με την αξιολόγησή σας για το διαδικτυακό μάρκετινγκ. Σας επιτρέπει να δείτε αν οι προσπάθειές σας αποδίδουν και πού ίσως χρειαστεί να κάνετε αλλαγές.

Εδώ είναι που μπαίνουν στο παιχνίδι οι εικονικοί βοηθοί.

Σε αυτό το blog, θα διερευνήσουμε πώς η πρόσληψη ενός εικονικού βοηθού για το ψηφιακό μάρκετινγκ μπορεί να κάνει την πραγματική διαφορά και να τροφοδοτήσει την ανάπτυξη της εταιρείας σας (και την απόδοση της επένδυσης)!

Κατ' αρχάς, ας κατανοήσουμε πώς λειτουργεί ο ROI του ψηφιακού μάρκετινγκ.

Πώς λειτουργεί το ROI του ψηφιακού μάρκετινγκ;

Ας υποθέσουμε ότι είστε ιδιοκτήτης μιας εταιρείας και θέλετε να την επεκτείνετε μέσω του ψηφιακού μάρκετινγκ. Φυσικά, θα θέλατε να ξέρετε αν τα χρήματα και η προσπάθειά σας για διαδικτυακές διαφημίσεις, αναρτήσεις σε ιστολόγια και μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποδίδουν. Σε αυτό το σημείο υπεισέρχεται η απόδοση της επένδυσης, ή αλλιώς ROI.

Είναι παρόμοιο με μια κάρτα αποτελεσμάτων για τις εκστρατείες ψηφιακού μάρκετινγκ. Η κατανόησή του σας επιτρέπει να καθορίσετε τι λειτουργεί και τι όχι και πώς να έχετε το μεγαλύτερο δυνατό αποτέλεσμα για το μάρκετινγκ σας.

Ίσως αναρωτιέστε πώς να υπολογίσετε την απόδοση της επένδυσης μάρκετινγκ. Ακούστε πώς να το κάνετε:

Πρέπει πρώτα να κατανοήσετε μερικές έννοιες για να συγκεντρώσετε την απόδοση των προσπαθειών σας στο ψηφιακό μάρκετινγκ. Ο όρος "απόδοση" αναφέρεται στα χρήματα που κερδίζει το μάρκετινγκ σας. Αφαιρέστε από αυτό το ποσό που δαπανήσατε για το μάρκετινγκ. Στη συνέχεια, διαιρέστε το ποσό αυτό με το ποσό που δαπανήσατε αρχικά για το μάρκετινγκ. Τέλος, διαιρέστε το αποτέλεσμα με το 100 για να λάβετε ένα ποσοστό.

#ROI = (απόδοση - αρχική επένδυση / αρχική επένδυση) * 100

Αν τα μαθηματικά φαίνονται περίπλοκα, ορίστε μια εναλλακτική μέθοδος. Διαιρέστε το "καθαρό κέρδος" σας (κέρδη μείον έξοδα) με το "συνολικό κόστος" του μάρκετινγκ για να υπολογίσετε την απόδοση της επένδυσης. Στη συνέχεια, πολλαπλασιάστε το επί 100.

#ROI = (καθαρό κέρδος / συνολικό κόστος) * 100

Μπορείτε να προβλέψετε το ROI σας όταν δημιουργείτε μια νέα καμπάνια μάρκετινγκ. Προβλέψτε πόσους δυνητικούς πελάτες θα προσεγγίσετε. Στη συνέχεια, πολλαπλασιάστε με το "ποσοστό μετατροπής" (το ποσοστό των ατόμων που γίνονται πελάτες) και τη μέση τιμή του προϊόντος σας.

#Predicted return = (αριθμός leads * lead-to-customer rate * μέση τιμή πώλησης)

Για παράδειγμα, αν προβλέπετε 500 leads και ποσοστό μετατροπής 30% με μέση πώληση 100 δολάρια, η αναμενόμενη απόδοση είναι 15 χιλιάδες δολάρια.

500 leads * 0,30 * $100 = $15000

Πώς λειτουργούν όλα αυτά;

Καθορισμός στόχων: Πρώτα απ' όλα, πρέπει να θέσετε σαφείς στόχους. Οι στόχοι αυτοί μπορεί να περιλαμβάνουν την αύξηση του αριθμού των επισκεπτών του δικτυακού τόπου και των αγορών προϊόντων ή απλώς την αύξηση της αναγνωρισιμότητας της εταιρείας σας.

Παρακολούθηση δαπανών: Ας μιλήσουμε τώρα για τα χρήματα. Πρέπει να αποφασίσετε πόσα χρήματα θα ξοδέψετε για το ψηφιακό μάρκετινγκ. Αυτό περιλαμβάνει πράγματα όπως το κόστος των διαφημίσεων, το κόστος του μάρκετινγκ περιεχομένου, ακόμη και τους μισθούς της ομάδας μάρκετινγκ σας.

Παρακολούθηση των κερδών σας: Επόμενο, θα θέλετε να παρακολουθείτε πόσα χρήματα σας αποφέρει το ψηφιακό μάρκετινγκ. Πρόκειται για τα χρήματα που κερδίσατε ως αποτέλεσμα των προσπαθειών σας. Περιλαμβάνουν τις πωλήσεις online διαφημίσεων και τη μετατροπή δυνητικών πελατών σε πραγματικούς πελάτες.

Σχέσεις για μια ζωή: Αν η επιχείρησή σας βασίζεται σε επαναλαμβανόμενους πελάτες, θα θέλετε να γνωρίζετε πόσο αξίζει ένας πελάτης για εσάς με την πάροδο του χρόνου. Αυτό σας επιτρέπει να δείτε τον μακροπρόθεσμο αντίκτυπο των προσπαθειών μάρκετινγκ που καταβάλλετε.

Συνθλίβοντας τους αριθμούς: Ας κάνουμε μερικά μαθηματικά τώρα. Για να προσδιορίσετε τον ROI, διαιρέστε τα έξοδα μάρκετινγκ με το συνολικό ποσό των χρημάτων που βγάλατε μετά την αφαίρεση όλων των εξόδων ψηφιακού μάρκετινγκ. Αξιολογεί κατά πόσο λαμβάνετε περισσότερη αξία από ό,τι βάζετε.

Κατανόηση του αποτελέσματος: Είναι καλό σημάδι αν η απόδοση της επένδυσης είναι θετική. Αυτό ουσιαστικά σημαίνει ότι επιτυγχάνετε τον στόχο σας να κερδίζετε περισσότερα χρήματα από τις προσπάθειες ψηφιακού μάρκετινγκ από όσα ξοδεύετε. Ένας χαμηλός δείκτης ROI υποδηλώνει ότι ξοδεύετε περισσότερα για το μάρκετινγκ από όσα αποκομίζετε από αυτό, πράγμα που δεν είναι ιδανικό.

Παρακολουθώντας τα πράγματα: Η παρακολούθηση της απόδοσης των επενδύσεων απαιτεί συνεχή προσοχή. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ σας με την πάροδο του χρόνου.

Φέρνοντας αλλαγές: Με βάση τα δεδομένα ROI, μπορείτε να καταλάβετε τι λειτουργεί και τι όχι. Στη συνέχεια, μπορείτε να προσαρμόσετε τις στρατηγικές μάρκετινγκ σας. Για παράδειγμα, αν οι διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποφέρουν μεγάλα ποσά, ίσως θελήσετε να επενδύσετε περισσότερο εκεί.

Πώς μπορεί να βοηθήσει ένας εικονικός βοηθός;

Ο εικονικός σας βοηθός αναλαμβάνει τις βαρετές και επαναλαμβανόμενες εργασίες, επιτρέποντας στην ομάδα μάρκετινγκ να βάλει τα καπέλα της σκέψης της και να γίνει δημιουργική. Αυτή η αύξηση της αποτελεσματικότητας σημαίνει ότι μπορείτε να δημιουργήσετε εκστρατείες που πραγματικά πετυχαίνουν το στόχο, αυξάνοντας δυνητικά την απόδοση των επενδύσεών σας.

Τι είναι ακόμα καλύτερο; Η τσέπη σας θα σας ευχαριστεί που προσλάβατε έναν εικονικό βοηθό. Είναι μια οικονομικά αποδοτική επιλογή που μπορεί να αυξήσει σημαντικά την απόδοση της επένδυσής σας, επειδή πληρώνετε μόνο για τις ώρες τους. Πρόκειται για μια κατάσταση win-win.

Δεν υπάρχει μόνο ένας, αλλά πολλοί τρόποι με τους οποίους ένας εικονικός βοηθός μπορεί να ενισχύσει την απόδοση της επιχείρησής σας στο ψηφιακό μάρκετινγκ. Ας μιλήσουμε για τους πιο συνηθισμένους:

Οι μάγοι του περιεχομένου

Θεωρήστε τους εικονικούς βοηθούς ως τις ιδιοφυΐες του περιεχομένου σας. Είναι τα μυαλά πίσω από τις συναρπαστικές αναρτήσεις στο ιστολόγιο, τις ελκυστικές ενημερώσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που σας βοηθούν να αποκτήσετε περισσότερους οπαδούς για το εμπορικό σήμα σας και τα ενημερωτικά δελτία που κάνουν το κοινό σας να σηκώνεται και να προσέχει. Αυτό το νέο, πολύτιμο περιεχόμενο αναζωογονεί τη στρατηγική σας στο ψηφιακό μάρκετινγκ. Αυξάνει τον αριθμό των επισκεπτών στον ιστότοπό σας, βελτιώνει την κατάταξή σας στις μηχανές αναζήτησης και φέρνει περισσότερους δυνητικούς πελάτες. Μια μελέτη δείχνει ότι οι επιχειρήσεις που διατηρούν ιστολόγιο κερδίζουν 55% περισσότερους επισκέπτες στον ιστότοπο.

Θαυμαστές της έρευνας

Σκεφτείτε ότι ένας εικονικός βοηθός είναι ο ειδικός που θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα το κοινό-στόχο σας. Θα εμβαθύνει στα δημογραφικά στοιχεία, τα ενδιαφέροντα, τις συμπεριφορές, ακόμη και σε αυτά που έχει αγοράσει το κοινό-στόχος σας. Σκεφτείτε το ως κατηγοριοποίηση των ανθρώπων με βάση την ηλικία, το φύλο, την τοποθεσία, τα χόμπι και τις διαδικτυακές τους δραστηριότητες. Τα δεδομένα αυτά συμβάλλουν στη δημιουργία αυτών των λεπτομερών προσωπικοτήτων αγοραστή, παρόμοιων με τα προφίλ των τυπικών πελατών σας. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν εύχρηστα εργαλεία όπως το Facebook Audience Insights και το Google Analytics για να χωρίσουν το κοινό σας σε διαφορετικές ομάδες.

Social Media Rockstars

Ο εικονικός σας βοηθός είναι ο απόλυτος γκουρού των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Μπορεί να προγραμματίσει με εμπειρογνωμοσύνη τις αναρτήσεις, να αλληλεπιδράσει με το κοινό σας και να παραμείνει ενήμερος για τις τάσεις των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Η αταλάντευτη αφοσίωσή τους διασφαλίζει ότι η επωνυμία σας παραμένει ενεργή και ορατή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτή η συνεπής παρουσία μπορεί να ενισχύσει την αναγνωρισιμότητα της μάρκας και, τελικά, τις πωλήσεις.

SEO Masters

Ο εικονικός σας βοηθός είναι ένας μάγος του SEO. Ερευνά διεξοδικά τις λέξεις-κλειδιά, γυαλίζει το περιεχόμενο του ιστότοπού σας και δημιουργεί αξιόλογους συνδέσμους (backlinks). Αυτή η μαγεία αυξάνει τη θέση του ιστότοπού σας στις μηχανές αναζήτησης, φέρνοντας περισσότερη οργανική επισκεψιμότητα και μειώνοντας την ανάγκη για ακριβές πληρωμένες διαφημίσεις.

Οι βελτιστοποιητές διαφημίσεων

Ο έμπιστος εικονικός βοηθός σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αναλαμβάνει να κάνει τις διαφημίσεις σας να ξεχωρίζουν. Επιλέγει την καλύτερη μορφή διαφήμισης, ρυθμίζει το περιεχόμενό σας και γράφει συναρπαστικά κείμενα για να προσελκύσει κλικ. Ακόμα καλύτερα; Δοκιμάζουν διάφορες εκδόσεις διαφημίσεων και εξετάζουν τα δεδομένα απόδοσης για να καθορίσουν τους νικητές. Με τις γνώσεις τους, πιθανότατα θα δείτε αυξημένα ποσοστά κλικ και μετατροπές, επιτυγχάνοντας ενδεχομένως τον στόχο 10x ROI.

Εμπειρογνώμονες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι κάτι σημαντικό και ο εικονικός σας βοηθός το γνωρίζει σαν την παλάμη του χεριού του. Ακόμη και σύμφωνα με πρόσφατες στατιστικές, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει την καλύτερη μέση απόδοση επένδυσης (ROI) σε ένα τεράστιο ποσοστό 3.600%. Οι εικονικοί βοηθοί χειρίζονται τις καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας με εμπειρογνωμοσύνη, τμηματοποιούν το κοινό σας και δημιουργούν εξατομικευμένα ενημερωτικά δελτία. Αυτή η εξατομικευμένη προσέγγιση οδηγεί σε υψηλότερα ποσοστά μετατροπής και ισχυρότερη αφοσίωση των πελατών. Εν τέλει, ενισχυμένη απόδοση επένδυσης ROI!

Κυνηγοί δεδομένων

Οι εικονικοί βοηθοί είναι ντετέκτιβ δεδομένων. Συλλέγουν δεδομένα από διάφορες πηγές, τα αναλύουν διεξοδικά και παρουσιάζουν χρήσιμες πληροφορίες. Αυτές οι γνώσεις σας βοηθούν να λαμβάνετε καλύτερες αποφάσεις, να στοχεύετε το κοινό σας πιο αποτελεσματικά και να αυξάνετε την απόδοση της επένδυσης.

Πρωταθλητές των σχέσεων με τους πελάτες

Ο εικονικός σας βοηθός γίνεται ο πρωταθλητής σας στο CRM. Διατηρεί ακριβή και ενημερωμένα δεδομένα πελατών, επιτρέποντάς σας να προσαρμόζετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ στις ατομικές προτιμήσεις σας. Αυτή η εξατομικευμένη επαφή έχει αποδειχθεί ότι αυξάνει σημαντικά τα ποσοστά μετατροπής.

Ερευνητές των ανταγωνιστών

Στον κόσμο των αντιπάλων, οι εικονικοί βοηθοί είναι οι μυστικοί σας πράκτορες. Ερευνούν τους ανταγωνιστές σας για να μάθουν για τα πλεονεκτήματα και τις υποχρεώσεις τους. Με αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να καταστρώσετε στρατηγικές για να ξεπεράσετε τους ανταγωνιστές και να κατακτήσετε μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς.

Δεν πρέπει να διαχειρίζομαι το δικό μου ψηφιακό μάρκετινγκ;

Θα μπορούσατε, αλλά εδώ είναι η παγίδα: μπορεί να σημαίνει ότι θα θυσιάσετε χρόνο για άλλες σημαντικές επιχειρηματικές δραστηριότητες!

Σκεφτείτε το: Ως έμπορος, ο χρόνος σας αξίζει περισσότερο από χρυσό. Ασχολείστε με πολλά καθήκοντα ταυτόχρονα - επιδιώκετε να κερδίσετε πελάτες, να κλείσετε συμφωνίες, να παράγετε φανταστικό περιεχόμενο, να εξασφαλίσετε χρηματοδότηση και ό,τι άλλο!

Τώρα, εδώ είναι που ένας εικονικός βοηθός για το ψηφιακό μάρκετινγκ μπορεί να είναι χρήσιμος. Ανακουφίζουν από το βάρος του μάρκετινγκ, επιτρέποντάς σας να ασχοληθείτε με τα πιο σημαντικά καθήκοντα.

Ανησυχείτε αν θα μπορέσουν να συλλάβουν την ουσία της μάρκας σας; Μην ανησυχείτε!

Αυτοί οι εικονικοί βοηθοί είναι επαγγελματίες στο ψηφιακό branding. Έχουν εξειδικευμένη κατάρτιση και ένα ευρύ φάσμα εμπειριών που σχετίζονται με επιχειρήσεις. Μπορείτε να αποφασίσετε ποιο υπόβαθρο του υποψηφίου ικανοποιεί καλύτερα τις απαιτήσεις της επιχείρησής σας. Επιπλέον, η πρόσληψη ενός εικονικού βοηθού δεν θα πλήξει το πορτοφόλι σας όπως η πρόσληψη ενός εσωτερικού εμπειρογνώμονα μάρκετινγκ πλήρους απασχόλησης.

Βασικά συμπεράσματα

Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι ένα απίστευτο εργαλείο για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας, αλλά μπορεί επίσης να είναι ένας πραγματικός πόνος. Ένας εικονικός βοηθός μπορεί να σας βοηθήσει. Μπορείτε να τους χρησιμοποιήσετε για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις προσπάθειές σας και να περιηγηθείτε στο ψηφιακό περιβάλλον.

Το κλειδί είναι να προσλαμβάνετε σωστά! Αυτό συμβαίνει όταν επιλέγετε πιο αξιόπιστες και αξιόπιστες εταιρείες εικονικών βοηθών όπως η Wishup. Μπορούν να είναι οι πάροχοι υπηρεσιών που θα επιλέξετε για κορυφαία ταλέντα. Και επιπλέον; Μπορείτε να δοκιμάσετε τους εικονικούς βοηθούς τους δωρεάν.