Πώς να ενσωματώσετε τη φωνητική αναζήτηση στον ιστότοπό σας

Εισαγωγή

Ακόμα και το 2023, η φωνητική αναζήτηση φαίνεται ακόμα καινούργια. Ωστόσο, η ιδέα υπάρχει εδώ και αρκετό καιρό. Το 1961, η IBM λάνσαρε το Shoebox, το οποίο ήταν το πρώτο εργαλείο που αναγνώριζε την ομιλία. Ωστόσο, μόνο όταν η Apple δημιούργησε το Siri το 2011, οι άνθρωποι άρχισαν να βλέπουν τις δυνατότητες που είχε η φωνητική αναζήτηση.

Κατά τη διάρκεια της δεκαετίας που ακολούθησε, η φωνητική αναζήτηση σημείωσε σταθερή ανάπτυξη. Τότε εμφανίστηκε το ChatGPT. Τώρα, σχεδόν 12 μήνες μετά, η ζήτηση για την ενσωμάτωση AI στη φωνητική αναζήτηση είναι μεγαλύτερη από ποτέ. Μέσα σε ένα χρόνο, θα υπάρχουν 8,4 δισεκατομμύρια φωνητικοί βοηθοί - περισσότεροι από τον αριθμό των ανθρώπων στον κόσμο.

Με τη φωνητική αναζήτηση να αποτελεί προτεραιότητα, είμαστε εδώ για να σας πούμε πώς να βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας τη χρησιμοποιεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Τι είναι η φωνητική αναζήτηση;

Η φωνητική αναζήτηση είναι ακριβώς αυτό που ακούγεται: οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τη φωνή τους για να αναζητήσουν στο διαδίκτυο ό,τι χρειάζονται. Αυτό μπορεί να σημαίνει αλληλεπίδραση με έναν εικονικό βοηθό, μια εφαρμογή ή μια μηχανή αναζήτησης.

Η φωνητική αναζήτηση διαφέρει από τις παραδοσιακές μεθόδους, όπως η πληκτρολόγηση στο Google ή το Bing. Χρησιμοποιεί τομείς της τεχνητής νοημοσύνης, όπως η επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP) και η αναγνώριση ομιλίας, για την αναζήτηση χωρίς πληκτρολόγηση.

Φωνητική αναζήτηση έναντι αναζήτησης κειμένου

Όταν χρησιμοποιείτε τη φωνητική αναζήτηση, είναι μια εντελώς διαφορετική εμπειρία. Είναι μια πιο διαλογική αλληλεπίδραση και μοιάζει με διάλογο. Από την άλλη πλευρά, οι αναζητήσεις με βάση το κείμενο είναι λιγότερο προσωπικές και βασίζονται σε εσάς για να φιλτράρετε τις απαντήσεις που χρειάζεστε στις σελίδες αποτελεσμάτων της μηχανής αναζήτησης (SERPs).

Εικόνα που δημιουργήθηκε στο Canva

Πηγή δεδομένων: Upcity

Siri, Alexa ή Google Assistant;

Ο τομέας της φωνητικής αναζήτησης είναι ανταγωνιστικός και οι κορυφαίοι διεκδικητές είναι η Siri της Apple, η Alexa της Amazon και ο Google Assistant της Google.

Σύμφωνα με το Statista, περίπου το 40% των ατόμων ηλικίας 55+ χρησιμοποιούν την Alexa, ενώ το 60% των νέων ενηλίκων (έως 24 ετών) προτιμούν τη Siri. Είτε φωνάζετε "Hey Siri!". 'Alexa.' ή 'OK Google', η τεχνολογία πίσω από τη φωνητική βοηθό που έχετε επιλέξει είναι η ίδια.

Αυτοί οι φωνητικοί βοηθοί με τεχνητή νοημοσύνη έχουν γίνει πλέον αναπόσπαστο κομμάτι τόσο της προσωπικής μας ζωής όσο και του κόσμου των επιχειρήσεων. Οι φωνητικοί βοηθοί έχουν επηρεάσει ποικίλες βιομηχανίες. Σε αυτούς περιλαμβάνονται το λιανικό εμπόριο, η υγειονομική περίθαλψη, η φιλοξενία, οι τράπεζες, η εκπαίδευση, η αυτοκινητοβιομηχανία, ακόμη και η εξυπηρέτηση και η υποστήριξη πελατών, όπου η εξωτερική ανάθεση τηλεφωνικών κέντρων χρησιμοποιεί συχνά τη φωνητική αναγνώριση για τη δρομολόγηση των κλήσεων στους σωστούς πράκτορες.

Γιατί η φωνητική αναζήτηση έχει σημασία για τον ιστότοπό σας

Με την ταχεία ανάπτυξη και υιοθέτηση της φωνητικής αναζήτησης, οι επιχειρήσεις δεν μπορούν πλέον να αγνοούν αυτόν τον νέο τρόπο εργασίας. Και αν πρόκειται να βελτιστοποιήσετε τον ιστότοπό σας για τη φωνητική αναζήτηση, υπάρχουν ορισμένες βασικές αλλαγές που θα πρέπει να καταλάβετε.

Η φωνητική αναζήτηση αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι διατυπώνουν τα ερωτήματά τους. Είναι σχεδόν σαν να επιστρέφουμε στις μέρες του Ask Jeeves στα μέσα και τέλη της δεκαετίας του 1990. Με τη φωνητική αναζήτηση, οι χρήστες τείνουν να συνομιλούν και να χρησιμοποιούν φυσική γλώσσα.

Αντί να πληκτρολογήσουν "πρόγνωση καιρού για το Σέφιλντ" σε μια αναζήτηση, οι άνθρωποι ρωτούν τώρα τη Siri για τον καιρό του Σέφιλντ. Είναι πιο πιθανό να πουν: "Γεια σου Siri, πώς είναι ο καιρός στο Σέφιλντ σήμερα;" αντί για "Γεια σου Siri, πρόγνωση καιρού για το Σέφιλντ". Αυτή η αλλαγή στη γλώσσα σημαίνει ότι οι ιστότοποι θα πρέπει να προσαρμόζονται στα νέα πρότυπα αναζήτησης.

Η εικόνα προέρχεται από το Perficient

Προετοιμασία του ιστότοπού σας για φωνητική αναζήτηση

Με τόσους πολλούς ανθρώπους να χρησιμοποιούν τα smartphones τους για φωνητική αναζήτηση, είναι σημαντικό να προσαρμόσετε τον ιστότοπό σας στην ταχύτητα. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να διασφαλίσετε ότι είναι φιλικός προς τα κινητά. Με άλλα λόγια, ο σχεδιασμός του ιστότοπου πρέπει να αποδίδει καλά στην οθόνη ενός smartphone, ενός tablet ή άλλης κινητής συσκευής.

Εκτός από τη βελτιστοποίηση για κινητά, ο ιστότοπος πρέπει επίσης να ανταποκρίνεται. Η διάταξη και το περιεχόμενο πρέπει να είναι φιλικά προς το χρήστη, συνεπή και γρήγορα φορτώνονται.

Δεδομένα με δομή

Η φωνητική αναζήτηση βασίζεται σε δομημένα δεδομένα ιστότοπου. Όταν οι μηχανές αναζήτησης έχουν περιεχόμενο σχετικά με το περιεχόμενό σας, μπορούν να το παρουσιάσουν αποτελεσματικά στα αποτελέσματα της φωνητικής αναζήτησης. Αυτή η δομημένη μορφή ονομάζεται "schema" ή "schema markup". Πρόκειται για έναν τυποποιημένο κώδικα ή λεξιλόγιο που προστίθεται στην HTML της ιστοσελίδας για να βοηθήσει τις μηχανές αναζήτησης να κατανοήσουν το περιεχόμενό σας. Ουσιαστικά, αυτό προσθέτει ετικέτες στο περιεχόμενό σας, οι οποίες μπορούν να οδηγήσουν σε rich snippets και να κάνουν τον ιστότοπό σας πιο πιθανό να καταταγεί στις φωνητικές αναζητήσεις.

Ταχύτητα φόρτωσης

Η ταχύτητα της σελίδας σας έχει σημασία και μπορεί να είναι ακόμη πιο κρίσιμη για τη φωνητική αναζήτηση. Οι άνθρωποι περιμένουν μια γρήγορη απόκριση όταν χρησιμοποιούν τη Siri, την Alexa κ.ά. Αν η σελίδα σας δεν φορτώνει αρκετά γρήγορα, απλά θα σας προσπεράσει μια άλλη που φορτώνει γρήγορα. Αυτό συμβαίνει επειδή το ποσοστό αναπήδησης θα είναι υψηλότερο, γεγονός που έχει ως αποτέλεσμα να σας τοποθετεί χαμηλότερα στην κατάταξη της Google.

Οι στρατηγικές που πρέπει να λάβετε υπόψη για τη βελτίωση της ταχύτητας της σελίδας περιλαμβάνουν:

• Βελτιστοποίηση εικόνων με την επιλογή σύγχρονων μορφών με καλύτερη συμπίεση και ποιότητα.
• Ελαχιστοποίηση των αιτήσεων HTTP.
• Χρήση δικτύων παράδοσης περιεχομένου (CDN) για την παροχή περιεχομένου από διακομιστές που βρίσκονται γεωγραφικά πιο κοντά στον χρήστη.
• Εφαρμογή προσωρινής αποθήκευσης στο πρόγραμμα περιήγησης.
• Ελαχιστοποίηση ανακατευθύνσεων.
• Συμπίεση πόρων για τη μείωση του μεγέθους των αρχείων.
• Μείωση των plugins.
• Βελτιστοποίηση του εναλλακτικού κειμένου (alt text) για να μεταφέρει το σκοπό και το περιεχόμενο.

Τοπικό SEO

Οι φωνητικές αναζητήσεις περιλαμβάνουν συχνά λέξεις όπως "κοντά", "πλησιέστερα" και "κοντά μου". Βελτιστοποιώντας τον ιστότοπό σας για τοπικές αναζητήσεις, μπορείτε να προσελκύσετε κοντινούς πελάτες. Για να αυξήσετε την πιθανότητα να καταταγείτε ψηλά στα αποτελέσματα της τοπικής αναζήτησης, ενημερώστε το προφίλ της επιχείρησής σας στο Google με την τοποθεσία σας και ζητήστε τοπικές κριτικές.

Ηεικόνα προέρχεται από το Perficient

Δημιουργία περιεχομένου φιλικού προς τη φωνητική αναζήτηση

Εκτός από τη δομική βελτιστοποίηση του ιστότοπού σας, θα πρέπει επίσης να δημιουργήσετε το περιεχόμενό σας ώστε να ευθυγραμμιστεί με τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν με τους φωνητικούς βοηθούς. Ακολουθούν ορισμένες σημαντικές στρατηγικές:

• Γράψτε με φυσικό, διαλογικό τόνο: Επιλέξτε λεξιλόγιο που οι άνθρωποι _πραγματικά _χρησιμοποιούν. Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε το "ξεκινήστε" αντί για το "ξεκινήστε", το "ζητήστε" αντί για το "ζητήστε" και το "βοηθήστε" αντί για το "βοηθήστε".
• Χρησιμοποιήστε λέξεις-κλειδιά μακράς ουράς: Αυτές είναι πιο συγκεκριμένες και χρησιμοποιούνται συχνά σε φωνητικές αναζητήσεις επειδή ταιριάζουν με τα μοτίβα ομιλίας. Οι λέξεις-κλειδιά μακράς ουράς μπορούν να αυξήσουν την ορατότητά σας για τις φωνητικές αναζητήσεις.
• Δομήστε το περιεχόμενό σας για φωνητική αναζήτηση: Αυτό βοηθά τους βοηθούς φωνητικής αναζήτησης να εξάγουν απαντήσεις από το περιεχόμενό σας. Χρησιμοποιήστε επικεφαλίδες, σημεία με κουκκίδες και αριθμημένες λίστες βήμα προς βήμα.
• Δημοσίευση Συχνών Ερωτήσεων: Οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν τη φωνητική αναζήτηση συχνά θέλουν γρήγορες απαντήσεις. Σκεφτείτε τις ερωτήσεις που μπορεί να θέτουν οι άνθρωποι και ενσωματώστε τις σε μια ενότητα FAQs.
• Στόχος είναι να εμφανιστείτε στη "θέση μηδέν": παρέχοντας καλά δομημένες και περιεκτικές απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις.

Βελτιστοποίηση για λέξεις-κλειδιά φωνητικής αναζήτησης

Όπως αναφέρθηκε, η φωνητική αναζήτηση λειτουργεί καλύτερα με λέξεις-κλειδιά μακράς ουράς. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι είναι πιο διαλογικές και προσανατολισμένες στις ερωτήσεις. Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε "γρήγορες και εύκολες συνταγές για χορτοφαγικά ζυμαρικά" αντί για "συνταγές" και "φυσικές θεραπείες για την ανακούφιση από την ημικρανία κατά τη διάρκεια της εγκυμοσύνης" αντί για "χάπια ημικρανίας".

Για να εντοπίσετε λέξεις-κλειδιά μακράς ουράς για τη θέση σας, χρησιμοποιήστε ερευνητικά εργαλεία όπως το SEMrush, το Ahrefs, το Answer the Public και το Google Keyword Planner. Εδώ, μπορείτε να εντοπίσετε τα ερωτήματα φωνητικής αναζήτησης και τον όγκο αναζήτησής τους.

Με τις λέξεις-κλειδιά που έχετε προσδιορίσει, ενσωματώστε τις με φυσικό τρόπο στο περιεχόμενό σας. Επίσης, εξετάστε το ενδεχόμενο δημιουργίας ομάδων περιεχομένου (όταν ομαδοποιείτε μια σειρά ερωτήσεων για ένα συγκεκριμένο θέμα, για παράδειγμα, στις Συχνές Ερωτήσεις). Οι συστάδες περιεχομένου βοηθούν τις μηχανές αναζήτησης να κατευθύνουν τους χρήστες φωνητικής αναζήτησης στις πληροφορίες σας, αυξάνοντας την προβολή σας ως μάρκα.

Ηεικόνα προέρχεται από το Semrush

Τεχνικές εκτιμήσεις

Υπάρχει επίσης μια σημαντική τεχνική πλευρά στη βελτιστοποίηση του ιστότοπού σας για φωνητική αναζήτηση. Αυτές μπορούν να βελτιώσουν την κατάταξή σας στην Google, ενώ παράλληλα βελτιώνουν τη συνολική εμπειρία του χρήστη.

HTTPS και ασφάλεια

Εκτός από την ασφάλεια του ιστότοπου, για λόγους ασφαλείας, οι ιστότοποι με ασφάλεια HTTPS κατατάσσονται επίσης υψηλότερα. Από το 2014, η Google χρησιμοποιεί το HTTPS ως σήμα κατάταξης. Μερικά χρόνια αργότερα, η Google άρχισε επίσης να εμφανίζει τους ιστότοπους ως "μη ασφαλείς" στη γραμμή διευθύνσεων, κάτι που προφανώς δεν είναι καλό ούτε για το μάρκετινγκ!

Ως εκ τούτου, οι μηχανές αναζήτησης προτιμούν εκείνες που διαθέτουν κρυπτογράφηση Secure Socket Layer (SSL), καθώς θεωρούνται ασφαλέστερες και πιο αξιόπιστες.

Προσβασιμότητα

Παρόλο που η φωνητική αναζήτηση είναι χρήσιμη για πολλούς ανθρώπους, είναι απαραίτητη για κάποιους. Η φωνητική αναζήτηση έχει επιτρέψει στους ανθρώπους να έχουν πρόσβαση σε περιεχόμενο που διαφορετικά δεν θα μπορούσαν να έχουν. Για παράδειγμα, άτομα με σωματικές αναπηρίες, γνωστικές ή μαθησιακές δυσκολίες και χρόνιες παθήσεις βασίζονται στη φωνητική αναζήτηση για να συνεχίσουν τη ζωή τους.

Εκτός από το να διευκολύνετε τη ζωή των ανθρώπων, η βελτιστοποίηση του ιστότοπού σας για φωνητική αναζήτηση έχει και άλλα οφέλη για την επιχείρησή σας. Εκτός του ότι σας κατατάσσει υψηλότερα, διασφαλίζει επίσης ότι δεν χάνετε τη "μωβ λίρα" - την αγοραστική δύναμη των νοικοκυριών με αναπηρία.

Ηεικόνα προέρχεται από wearepurple.org.uk

Για να εξασφαλιστεί η προσβασιμότητα με προγράμματα ανάγνωσης οθόνης:

• Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε σωστή σήμανση HTML.
• Χρησιμοποιήστε σημασιολογικές επικεφαλίδες.
• Χρησιμοποιήστε περιγραφικό κείμενο συνδέσμου.
• Προσθέστε κείμενο alt στις εικόνες.

Δοκιμές και παρακολούθηση

Όπως όλα τα πράγματα που σχετίζονται με τη βελτιστοποίηση του ιστότοπου, η βελτιστοποίηση της φωνητικής αναζήτησης είναι μια συνεχής διαδικασία. Πρέπει να ξέρετε πώς να παρακολουθείτε την αποτελεσματικότητα του ιστότοπού σας και να προσαρμόζετε τα πράγματα σύμφωνα με τις εξελισσόμενες τάσεις.

Χρήσιμα εργαλεία, όπως το Google Search Console, σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε την απόδοση του ιστότοπού σας ειδικά στις φωνητικές αναζητήσεις. Μπορείτε να μάθετε τα ερωτήματα αναζήτησης που οδηγούν τους χρήστες στον ιστότοπό σας και μπορείτε επίσης να ελέγξετε εδώ για τεχνικά ζητήματα.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα SEMrush, Ahrefs και Moz. Αυτά τα εργαλεία αναλύουν τις επιδόσεις σας στη φωνητική αναζήτηση και τις συγκρίνουν με τους ανταγωνιστές σας. Γνωρίζοντας πού βρίσκεστε σημαίνει ότι μπορείτε να τελειοποιήσετε τις στρατηγικές φωνητικής αναζήτησης και να προσαρμοστείτε γρήγορα στις αλλαγές. Ενώ υπάρχουν γενικές μετρήσεις που ισχύουν για κάθε μορφή σχεδιασμού ιστότοπου, θα πρέπει να εξετάσετε συγκεκριμένες μετρήσεις για την απόδοση της φωνητικής αναζήτησης.

Ακριβώς όπως ένα τηλεφωνικό κέντρο χρησιμοποιεί παραδείγματα KPI τηλεφωνικού κέντρου για να μεγιστοποιήσει την αποδοτικότητα της λειτουργίας του, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε KPIs SEO - και συγκεκριμένα βελτιστοποίησης φωνητικής αναζήτησης - όπως η κατάταξη με λέξεις-κλειδιά συνομιλίας και η επισκεψιμότητα φωνητικής αναζήτησης για να αξιολογήσετε πώς τα πάτε.

Η φωνητική αναζήτηση ήρθε για να μείνει

Η Siri ήταν ταυτόχρονα επαναστατική και "απλά μια μόδα" όταν πρωτοεμφανίστηκε πριν από μια δεκαετία. Ωστόσο, η φωνητική αναζήτηση έχει διανύσει πολύ δρόμο από τότε και είναι σίγουρα εδώ για να μείνει. Για τις επιχειρήσεις και τους ιδιοκτήτες ιστοτόπων, έχει γίνει πλέον επιτακτική ανάγκη, γεγονός που σήμανε μια αλλαγή στην προσέγγιση του σχεδιασμού και του περιεχομένου των ιστοτόπων.

Για να κατατάσσονται καλά, οι ιστότοποι πρέπει να είναι φιλικοί προς τα κινητά, να διαθέτουν δομημένα δεδομένα και να χρησιμοποιούν τεχνικές SEO. Η ταχύτητα της ιστοσελίδας είναι επίσης σημαντική. Επιπλέον, το περιεχόμενο πρέπει να είναι φιλικό προς τη φωνητική αναζήτηση. Θα πρέπει να περιλαμβάνει λέξεις-κλειδιά μακράς ουράς, διαλογική γλώσσα και τοπικό SEO. Η ψηφιακή αλληλεπίδραση φαίνεται να γίνεται όλο και περισσότερο φωνητική και οι επιχειρήσεις πρέπει να προσαρμοστούν για να παραμείνουν στην κορυφή.