Πώς να αξιολογήσετε τις υπηρεσίες ψηφιακού μάρκετινγκ για τις μοναδικές ανάγκες της εταιρείας τεχνολογίας σας

Εισαγωγή

Η εύρεση του κατάλληλου συνεργάτη ψηφιακού μάρκετινγκ για την εταιρεία τεχνολογίας σας μπορεί να είναι δύσκολη. Θεωρητικά, η όλη ιδέα της πρόσληψης εμπειρογνωμόνων μάρκετινγκ είναι να κάνει τη ζωή σας ευκολότερη - βοηθώντας σας να ορίσετε καλύτερα το κοινό σας, να ενισχύσετε τη δέσμευση και την αναγνωρισιμότητα και, φυσικά, να αποφέρετε περισσότερα έσοδα.

Ωστόσο, αν επιλέξετε τον λάθος συνεργάτη, μπορεί εύκολα να σπαταλήσετε πολύ χρόνο, χρήμα και πόρους, χωρίς να προχωρήσετε περισσότερο από εκεί που ξεκινήσατε.

Πώς διαχωρίζετε λοιπόν την ήρα από το σιτάρι; Με τόσες πολλές ατάκες με βαριά ορολογία και γενικές αρχικές σελίδες, ποιες ερωτήσεις θα πρέπει πραγματικά να κάνετε καθώς αξιολογείτε έναν συνεργάτη μάρκετινγκ; Σε αυτήν την ανάρτηση, θα ξεφύγουμε από τον θόρυβο και θα σας δείξουμε πώς μπορείτε τελικά να βρείτε υπηρεσίες ψηφιακού μάρκετινγκ που πραγματικά ευθυγραμμίζονται με τις ανάγκες των τεχνολογικών σας εταιρειών.

Ξεκινήστε κοιτάζοντας προς τα μέσα

Πηγή

Πριν καν ξεκινήσετε την αναζήτησή σας, το πιο κρίσιμο βήμα παίρνει παρηγοριά πριν καν απευθυνθείτε σε ένα μόνο πρακτορείο - και είναι ένα βήμα που πολλοί ιδρυτές βιάζονται ή ξεχνούν να εξετάσουν συνολικά. Πρέπει να κάνετε μια ενδελεχή (και ειλικρινή) αξιολόγηση των αναγκών σας σε μάρκετινγκ.

Τι λειτουργεί πραγματικά αυτή τη στιγμή; Κοιτάξτε τα αναλυτικά σας στοιχεία και επισημάνετε ποια κανάλια φέρνουν πραγματικά αποτελέσματα (ακόμη και μέτρια). Μπορεί να υπάρχουν διαμάντια στο ακατέργαστο έδαφος που αξίζει να επεκταθούν.

Πού βρίσκονται τα κρίσιμα κενά; Είναι ανύπαρκτο το μάρκετινγκ περιεχομένου σας; Παράγετε leads αλλά παλεύετε με τη μετατροπή; Έχετε επισκεψιμότητα, αλλά πρόκειται για επισκέπτες που δεν ταιριάζουν σωστά; Εντοπίστε τους πιο αδύναμους κρίκους στο χωνί σας.

Ποιο είναι το πραγματικό ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα; Όχι αυτό που νομίζετε ότι είναι, αλλά αυτό που οι πελάτες σας εκτιμούν περισσότερο. Αυτό θα πρέπει να είναι το θεμέλιο του μάρκετινγκ σας, και όποιο πρακτορείο προσλάβετε θα πρέπει να το κατανοεί και να το ενισχύει.

Ποιον ακριβώς προσπαθείτε να προσεγγίσετε; Η απάντηση "όλοι οι τεχνικοί" δεν αρκεί. Αναλύστε λεπτομερώς τα προφίλ των ιδανικών πελατών σας - τίτλοι θέσεων εργασίας, μεγέθη εταιρειών, σημεία πόνου και αγοραστικές συμπεριφορές.

Ποιο είναι το ρεαλιστικό σας χρονοδιάγραμμα; Οι ιδρυτές τεχνολογικών επιχειρήσεων έχουν συχνά μη ρεαλιστικές προσδοκίες σχετικά με τα χρονοδιαγράμματα μάρκετινγκ. Ορισμένα κανάλια (όπως το SEO) χρειάζονται μήνες για να δείξουν αποτελέσματα, ενώ άλλα μπορούν να κινηθούν ταχύτερα. Να είστε ειλικρινείς σχετικά με τον διάδρομο και τον επείγοντα χαρακτήρα σας.

Σε ποιους εσωτερικούς πόρους μπορείτε να δεσμευτείτε; Οι καλύτερες σχέσεις με το πρακτορείο δεν είναι "το βάζεις και το ξεχνάς". Θα είναι διαθέσιμος ο CTO σας για τις αναθεωρήσεις τεχνικού περιεχομένου; Μπορεί η ομάδα προϊόντων σας να παρέχει τακτικές ενημερώσεις; Η επιτυχία του οργανισμού εξαρτάται συχνά από τη δική σας συμμετοχή.

Συγκεντρώστε την ηγετική σας ομάδα και βάλτε τον καθένα να επεξεργαστεί ξεχωριστά αυτές τις ερωτήσεις. Στη συνέχεια, όταν συγκεντρωθείτε, μπορείτε να τις μοιραστείτε και να δείτε πού υπάρχουν κοινά σημεία. Όσο πιο ξεκάθαροι είστε σχετικά με τις ανάγκες σας, τόσο πιο εύκολα θα γίνουν τα επόμενα βήματα.

Ο κατάλογος ελέγχου μάρκετινγκ ειδικής τεχνολογίας

Δεν μεταφράζεται όλη η τεχνογνωσία του ψηφιακού μάρκετινγκ στον κλάδο της τεχνολογίας. Όταν εξετάζετε πιθανούς συνεργάτες, δείτε τι πρέπει να αναζητάτε:

Κατανόηση της βιομηχανίας (Niche)

Η τεχνολογία είναι ένας απίστευτα μεγάλος χώρος και υπάρχουν αμέτρητες διαφορετικές θέσεις και υποτομείς, ο καθένας με τις δικές του μοναδικές προκλήσεις και περιπλοκές μάρκετινγκ. Ό,τι λειτουργεί σε μια θέση μπορεί να αποτύχει σε μια άλλη.

Μια προσέγγιση μάρκετινγκ που λειτουργεί για μια εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας B2C μπορεί να μη μεταφράζεται σε μια εταιρεία B2B SaaS που πωλεί προϊόντα ανθρώπινου δυναμικού. Το πρακτορείο που εμπορεύεται άψογα το λογισμικό συνεργασίας μπορεί να δυσκολεύεται με τις αποχρώσεις των προϊόντων ημιαγωγών.

Έχοντας αυτό κατά νου, βεβαιωθείτε ότι αρχίζετε την αξιολόγηση των συνεργατών σας προσδιορίζοντας αν έχουν τις συγκεκριμένες υπηρεσίες, τα προϊόντα και την προσαρμογή τους στην αγορά. Για παράδειγμα, μια εταιρεία κυβερνοασφάλειας θα βρει τη μεγαλύτερη αξία συνεργαζόμενη με ένα πρακτορείο δημοσίων σχέσεων στον κυβερνοχώρο που κατανοεί τις μοναδικές ρυθμιστικές ανησυχίες, τις απαιτήσεις οικοδόμησης εμπιστοσύνης και την τεχνική επικύρωση που απαιτούνται στην ασφάλεια.

Το ίδιο μπορεί να ειπωθεί για κάθε τομέα με ξεχωριστό κοινό, σημεία πόνου και αγοραστική συμπεριφορά.

Αν ψάχνετε για μια γρήγορη συμβουλή, μάθετε αν μιλούν τη γλώσσα σας χωρίς να ζητάτε συνεχώς εξηγήσεις. Κατανοούν βασικές έννοιες, όπως το πώς λειτουργεί η ανάπτυξη με γνώμονα το προϊόν στην αγορά σας; Ή τις διαφορετικές τεχνικές διαδρομές αγοραστών στις οποίες πρέπει να περιηγηθείτε;

Χαρτοφυλάκιο και μελέτες περιπτώσεων

Οι εργασίες του παρελθόντος μιλούν για το τι μπορεί να σας προσφέρει κάθε εταιρεία μάρκετινγκ. Ρίξτε μια ματιά στον ιστότοπό τους και δείτε μερικά από τα ονόματα με τα οποία έχουν συνεργαστεί στο παρελθόν. Αναζητήστε τυχόν υπάρχουσες μελέτες περιπτώσεων ή μαρτυρίες που μπορείτε να βρείτε, καθώς αυτές θα σας δώσουν μια πιο εμπεριστατωμένη εικόνα για το πώς θα είναι η πιθανή σχέση εργασίας σας (και τι αποτελέσματα θα μπορούσατε να περιμένετε).

Το καλύτερο ταίριασμα είναι ένα πρακτορείο με αποδεδειγμένη επιτυχία στην ακριβή θέση σας. Αναζητήστε λεπτομερείς μελέτες περιπτώσεων που αποδεικνύουν τα εξής:

• Μετρήσιμα αποτελέσματα με συγκεκριμένες μετρήσεις (όχι απλώς "αυξημένη επισκεψιμότητα" αλλά "37% αύξηση των εξειδικευμένων leads από επιχειρήσεις")
• Παρόμοιες προκλήσεις με αυτές που αντιμετωπίζετε (αν αγωνίζεστε με μακροχρόνιους κύκλους πωλήσεων, έχουν βοηθήσει άλλους να το ξεπεράσουν αυτό;)
• Εξοικείωση με τη διάρκεια και την πολυπλοκότητα του κύκλου των πωλήσεών σας
• Στρατηγική σκέψη που υπερβαίνει την απλή τακτική εκτέλεση

Εμπειρογνωμοσύνη στο κανάλι που έχει νόημα για την τεχνολογία

Για τις περισσότερες εταιρείες τεχνολογίας, συγκεκριμένα κανάλια έχουν σταθερά καλύτερες επιδόσεις από άλλα. Αξιολογήστε την τεχνογνωσία τους σε:

Μάρκετινγκ περιεχομένου: που πραγματικά εντυπωσιάζουν το τεχνικό σας κοινό, όχι περιεχόμενο επιφανειακού επιπέδου.

Τεχνικό SEO: Οι αγοραστές τεχνολογίας χρησιμοποιούν συγκεκριμένα, πολύπλοκα ερωτήματα αναζήτησης. Μπορεί το πρακτορείο να βελτιστοποιήσει για αυτές τις αναζητήσεις υψηλού σκοπού και να δημιουργήσει περιεχόμενο που να απευθύνεται σε διαφορετικά στάδια του τεχνικού αγοραστικού ταξιδιού; Έχουν ιστορικό στην ενίσχυση των επιδόσεων SEO;

Στοχευμένες πληρωμένες καμπάνιες: Είναι ζωτικής σημασίας η εμπειρία στην προσέγγιση εξειδικευμένου τεχνικού κοινού χωρίς σπατάλη προϋπολογισμού. Ζητήστε παραδείγματα εξαιρετικά στοχευμένων εκστρατειών με σαφή απόδοση επένδυσης.

LinkedIn και B2B social: Για πολλές εταιρείες τεχνολογίας B2B, το LinkedIn ξεπερνά όλες τις άλλες κοινωνικές πλατφόρμες. Αναζητήστε εξελιγμένες στρατηγικές πέρα από τις βασικές αναρτήσεις - εμπειρία με στοχευμένες ομάδες και ηγεσία σκέψης, για παράδειγμα.

ABM (Account-Based Marketing): Για την τεχνολογία των επιχειρήσεων, η δυνατότητα ενορχήστρωσης εκστρατειών πολλαπλών καναλιών που στοχεύουν σε συγκεκριμένους οργανισμούς προσφέρει συχνά τα καλύτερα αποτελέσματα.

Μάρκετινγκ προγραμματιστών: Αυτό απαιτεί εξειδικευμένες προσεγγίσεις μέσω τεχνικής τεκμηρίωσης, στρατηγικών στο GitHub ή εμπλοκής στην κοινότητα.

Να είστε επιφυλακτικοί απέναντι σε οργανισμούς που προωθούν κανάλια που δεν ταιριάζουν με το κοινό σας. Αν σας προτείνουν το TikTok ως κύριο κανάλι και πουλάτε λογισμικό για επιχειρήσεις, είτε δεν καταλαβαίνουν το κοινό σας είτε προσπαθούν να σας πουλήσουν αυτό στο οποίο είναι καλοί και όχι αυτό που χρειάζεστε.

Τελική λέξη

Μετά από μια ενδελεχή αξιολόγηση, δεν μένει παρά να εμπιστευτείτε το ένστικτό σας. Ο σωστός συνεργάτης ψηφιακού μάρκετινγκ για την εταιρεία τεχνολογίας σας θα πρέπει να επιδεικνύει σταθερή τεχνική κατανόηση, σχετική εμπειρία και τεχνογνωσία καναλιών που να ευθυγραμμίζεται με τη συγκεκριμένη θέση σας.

Πέρα όμως από αυτά τα υλικά στοιχεία, θα πρέπει να αισθάνονται σαν μια πραγματική επέκταση της ομάδας σας - να επενδύουν στην επιτυχία σας και να μην σας βλέπουν απλώς ως έναν ακόμη πελάτη.

Οι καλύτερες συνεργασίες συνδυάζουν τη γνώση του κλάδου με τη συνεργατική επικοινωνία και το στρατηγικό όραμα. Αν και η εύρεση αυτού του συνδυασμού απαιτεί μεγάλη προσπάθεια εκ των προτέρων, η απόδοση της επένδυσης την καθιστά άξια λόγου.