Πώς να διεξάγετε μια ανάλυση SWOT για την εργασία μάρκετινγκ σας

Εισαγωγή

Ο όρος SWOT δεν είναι καινούργιος για όσους σχετίζονται με τις επιχειρήσεις και το μάρκετινγκ:

Όταν αξιολογείτε την αποτελεσματικότητα του οργανισμού, του έργου ή της εκστρατείας μάρκετινγκ, θα ασχοληθείτε με αυτή την τεχνική στρατηγικού σχεδιασμού. Βοηθά στον προσδιορισμό των αρνητικών παραγόντων που ενδέχεται να εμποδίζουν την επιχείρησή σας ή το έργο σας και στον εντοπισμό τρόπων βελτίωσής του. Οι φοιτητές μάρκετινγκ μπορούν επίσης να διεξάγουν μια ανάλυση SWOT ως μέρος των ακαδημαϊκών τους εργασιών στο κολέγιο.

Αυτό το άρθρο θα αποκαλύψει τη σημασία των αναλύσεων SWOT και τα οφέλη τους για την επιχειρηματική επιτυχία. Θα μάθετε να διεξάγετε μια ανάλυση SWOT για τα έγγραφα μάρκετινγκ ή τα επιχειρηματικά σας σχέδια γρήγορα αλλά και αποτελεσματικά.

Ας πιάσουμε δουλειά λοιπόν.

Τι είναι η ανάλυση SWOT;

Η ανάλυση SWOT είναι ένα από τα θεμελιώδη στοιχεία του επιχειρηματικού σχεδιασμού. Είναι μια στρατηγική τεχνική για τον εντοπισμό και την ανάλυση των παραγόντων (εσωτερικών και εξωτερικών) που μπορούν να επηρεάσουν την επιτυχία της επιχείρησης, του οργανισμού ή του έργου σας.

SWOT είναι το ακρωνύμιο, όπου κάθε γράμμα σημαίνει τα εξής:

• S - Δυνατά σημεία
• W - Αδυναμίες
• O - Ευκαιρίες
• T - Απειλές

Πηγή

Κατά την αξιολόγηση αυτών των τομέων, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, οι ομάδες μάρκετινγκ ή οι μεμονωμένοι επιχειρηματίες μπορούν να δημιουργήσουν αποτελεσματικές στρατηγικές για την επίτευξη των στόχων τους. Η ανάλυση SWOT σας επιτρέπει να αξιολογήσετε οτιδήποτε απαιτεί στρατηγικό σχεδιασμό: ένα εμπορικό σήμα, μια νέα πρωτοβουλία, τοποθέτηση μάρκετινγκ, μια συγκεκριμένη εκστρατεία κ.λπ.

Ανάλυση SWOT σε έγγραφα μάρκετινγκ

Τι σχέση έχει η ανάλυση SWOT με τα έγγραφα μάρκετινγκ;

Πρώτον, είναι ένα είδος εγγράφου μάρκετινγκ. Κατά τη διενέργεια μιας ανάλυσης SWOT, τη γράφετε ως ένα καλά δομημένο έγγραφο χρησιμοποιώντας μια συγκεκριμένη μορφή και στοιχεία που πρέπει να συμπεριλάβετε.

Δεύτερον, η SWOT αποτελεί συχνά μέρος των ακαδημαϊκών εργασιών στο κολέγιο. Οι φοιτητές στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, στο Μάρκετινγκ και σε άλλα συναφή πτυχία μαθαίνουν να διεξάγουν SWOT και να παρουσιάζουν τα δεδομένα της σε έναν οπτικό, ευανάγνωστο πίνακα που μοιάζει με πλέγμα. Όσοι δεν έχουν γνώσεις ή δεξιότητες γραφής για τη σύνταξη μιας αστρικής ανάλυσης SWOT απευθύνονται επίσης σε μια επαγγελματική υπηρεσία συγγραφής μεταπτυχιακών εργασιών για συμβουλές και βοήθεια.

Γιατί να διεξάγετε ανάλυση SWOT;

Αυτό το πλαίσιο σας επιτρέπει να αξιολογήσετε τη θέση μιας εταιρείας και να αναπτύξετε στρατηγικό σχεδιασμό. Είναι ένα αποτελεσματικό εργαλείο για την αξιολόγηση των επιδόσεών σας, του κινδύνου, του ανταγωνισμού και των δυνατοτήτων μιας επιχείρησης ή ενός τμήματός της (μια σειρά προϊόντων, μια συγκεκριμένη πρωτοβουλία, μια εκστρατεία μάρκετινγκ κ.λπ.).

Η SWOT σας βοηθάει:

• Προσδιορίστε όλους τους εσωτερικούς και εξωτερικούς παράγοντες που επηρεάζουν την επιχείρησή σας
• Εξερευνήστε τόσο τους πιθανούς κινδύνους όσο και τις δυνατότητες για αυτό
• Κατανόηση των ανταγωνιστών και των πελατών
• Καθορίστε τις μεταβλητές σας και κατανοήστε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της εφαρμογής τους
• Αποκτήστε πληροφορίες σχετικά με το πού να εστιάσετε τις προσπάθειές σας για ανάπτυξη
• Αποκτήστε μια βάση για την ανάπτυξη νέων στρατηγικών
• Συνυπολογισμός των ελαφρυντικών παραγόντων

Εν ολίγοις, η ανάλυση SWOT διευκολύνει τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων. Καταγράφοντας όλα τα δεδομένα, θα δείτε ένα ιστορικό της προόδου σας και θα χρησιμοποιήσετε προηγούμενες SWOT ως αναφορά για τη λήψη μελλοντικών αποφάσεων, ώστε να προσαρμοστείτε σε ένα δυναμικό επιχειρηματικό τοπίο.

Τα οφέλη της ανάλυσης SWOT είναι προφανή:

1. Κάνει τα πολύπλοκα ζητήματα πιο εύχρηστα, συγκεντρώνοντας τόνους δεδομένων σε μια πιο εύπεπτη έκθεση.
2. Ενθαρρύνει τα στελέχη να λαμβάνουν υπόψη τους εξωτερικούς παράγοντες κατά τη λήψη αποφάσεων. Ενώ είναι πιο δελεαστικό να εργάζεστε μόνο με εσωτερικούς παράγοντες που μπορείτε να διαχειριστείτε, οι εξωτερικοί παράγοντες μπορεί επίσης να επηρεάσουν το αποτέλεσμα της επιχειρηματικής σας απόφασης. Έτσι, είναι κρίσιμο να εξετάζετε και τους δύο, ακόμη και αν οι εξωτερικοί παράγοντες μπορεί να είναι πιο δύσκολο να ελεγχθούν.
3. Αξιοποιεί διάφορες πηγές δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των ανταγωνιστών, των ευρύτερων αγορών και των μακροοικονομικών δυνάμεων. Έτσι, απομακρυνόμενοι από τη ζώνη άνεσής σας (εσωτερικές πληροφορίες), θα δείτε μια ευρύτερη εικόνα που συμμορφώνεται με διάφορες οπτικές γωνίες.
4. Μπορείτε να εφαρμόσετε μια ανάλυση SWOT σε κάθε επιχειρηματικό ζήτημα. Μπορεί να αφορά έναν ολόκληρο οργανισμό, μια μικρή ομάδα ή ένα άτομο. Μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για να αναλύσετε μια εκστρατεία μάρκετινγκ, μια σειρά προϊόντων, ένα προσωπικό έργο, μια επέκταση ή μια εξαγορά.
5. Το SWOT είναι εύκολο να διεξαχθεί. Η τεχνική αυτή είναι αρκετά απλή ώστε να μπορούν να συμβάλουν στην προετοιμασία της διάφοροι ειδικοί.

Είτε εργάζεστε σε μια μεγάλη είτε σε μια μικρή επιχείρηση, μια ολοκληρωμένη ανάλυση SWOT είναι το χέρι που σας βοηθάει. Παρέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας του οργανισμού σας. Σας βοηθά να βελτιώσετε συγκεκριμένες εκστρατείες και να αναπτύξετε χάρτες πορείας και χρονοδιαγράμματα για πιθανές λύσεις.

Πώς να διεξάγετε μια ανάλυση SWOT

Ενδιαφέρον γεγονός:

Η ανάλυση SWOT ξεκίνησε τη δεκαετία του 1960, όταν το ερευνητικό ινστιτούτο του Στάνφορντ την ανέπτυξε για τον εταιρικό σχεδιασμό. Τώρα, είναι ένα απαραίτητο μάθημα στις σχολές διοίκησης επιχειρήσεων και εφαρμόζεται στις εργασίες μάρκετινγκ για τον στρατηγικό σχεδιασμό.

Για να πραγματοποιήσετε μια ανάλυση SWOT για μια εργασία μάρκετινγκ ή ένα επιχειρηματικό σχέδιο, πρέπει πρώτα να γνωρίζετε τα συστατικά της σε ένα διάγραμμα μήτρας 4 πλεγμάτων. Επίσης, θα σας βοηθήσει να διαφοροποιήσετε τους εσωτερικούς και εξωτερικούς παράγοντες που επηρεάζουν την αποτελεσματικότητά της.

Ακολουθούν λοιπόν τα βήματα:

1. Κατανόηση του πλέγματος 4 τετραγώνων της SWOT

Το κλασικό πρότυπο SWOT έχει τέσσερις ενότητες που απεικονίζονται σε ένα τετράγωνο πλέγμα:

Δύο ενότητες περιγράφουν την καλή, βοηθητική στρατηγική της επιχείρησης ή του έργου σας: σε μία στήλη ή γραμμή. Δύο άλλες ενότητες, οι Αδυναμίες και οι Απειλές, δεν είναι τόσο καλές και περιγράφουν ζητήματα που μπορεί να βλάψουν την επιχείρηση/έργο σας. Τα γράφετε στην άλλη στήλη ή γραμμή.

Να πώς μοιάζει ένα πρότυπο ανάλυσης SWOT:

Πηγή

Για να διεξάγετε μια πρακτική ανάλυση SWOT, θα πρέπει να είστε ρεαλιστές και συγκεκριμένοι όταν απαριθμείτε όλα τα Δυνατά σημεία, τις Αδυναμίες, τις Ευκαιρίες και τις Απειλές του δικτύου. Εμπλέξτε πολλαπλά ενδιαφερόμενα μέρη στη διαδικασία και μάθετε να ιεραρχείτε τις προτεραιότητες. (Δεν αξίζει να εστιάσετε σε όλα τα στοιχεία SWOT- εξετάστε τα πιο επιδραστικά και επείγοντα στοιχεία).

2. Κατανόηση των εσωτερικών και εξωτερικών παραγόντων μιας SWOT

Είτε χρησιμοποιήσετε ένα πρότυπο είτε οργανώσετε την ανάλυση SWOT σε μια εργασία μάρκετινγκ από την αρχή, θα βοηθούσε να χωρίσετε τις τέσσερις ενότητές της σε εσωτερικές και εξωτερικές υποομάδες**.**.

Οιεσωτερικοί παράγοντες είναι αυτοί που μπορεί να ελέγξει η εταιρεία ή η ομάδα σας: Δυνατά και αδύνατα σημεία. Για παράδειγμα, το μοναδικό σας προϊόν είναι το δυνατό σας σημείο, το οποίο προκύπτει από τις οργανωτικές αποφάσεις της ομάδας προϊόντων σας. Ένα υψηλό ποσοστό αποχωρήσεων μπορεί να είναι η αδυναμία σας, αλλά εξακολουθεί να είναι υπό τον έλεγχο της εταιρείας σας για να το βελτιώσει.

**Εξωτερικοί παράγοντες **στην ανάλυση SWOT είναι οι Ευκαιρίες και οι Απειλές. Οι πρώτες θα μπορούσαν να ευνοήσουν την υλοποίηση, ενώ οι δεύτερες αναφέρονται σε κινδύνους ή προκλήσεις για την επιτυχία αυτών των υλοποιήσεων. Αυτοί οι παράγοντες είναι εξωτερικοί επειδή δεν είναι υπό τον έλεγχό σας. Για παράδειγμα, μπορεί να κατηγοριοποιήσετε τους αναδυόμενους ανταγωνιστές ως απειλή, αλλά δεν μπορείτε να κάνετε πολλά γι' αυτό.

Η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι εσωτερικοί παράγοντες ευθυγραμμίζονται με τους εξωτερικούς στην ανάλυση SWOT θα σας βοηθήσει να αναπτύξετε μια συνεκτική επιχειρηματική στρατηγική ή εκστρατεία μάρκετινγκ και να αρχίσετε να κινείστε προς τη δράση.

3. Εστίαση στα δυνατά σημεία

Τα δυνατά σημεία στην ανάλυση SWOT είναι τα εσωτερικά θετικά χαρακτηριστικά ή οι πόροι που δίνουν στην εταιρεία σας ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Μπορεί να είναι οτιδήποτε κάνει καλά η εταιρεία σας: ιδιότητες που τη διαχωρίζουν από τους ανταγωνιστές, εξειδικευμένο προσωπικό, πιστή πελατειακή βάση, ισχυρή φήμη του εμπορικού σήματος, οικονομική σταθερότητα, υλικά περιουσιακά στοιχεία κ.λπ.

Βρείτε τα και καταγράψτε τα στο αντίστοιχο πλέγμα του διαγράμματος ανάλυσης SWOT.

Μόλις είστε έτοιμοι, θα αποφασίσετε πώς να χρησιμοποιήσετε αυτά τα πλεονεκτήματα για να προσελκύσετε νέους επενδυτές και πελάτες.

4. Αντιμετωπίστε τις αδυναμίες σας

Οι αδυναμίες σε μια ανάλυση SWOT είναι τα εσωτερικά αρνητικά χαρακτηριστικά που εμποδίζουν την πρόοδο της εταιρείας σας, μειώνοντας την αποτελεσματικότητά της και μη επιτρέποντάς της να αποδώσει στο βέλτιστο επίπεδο. Περιλαμβάνουν όλα όσα λείπουν ή με τα οποία η εταιρεία σας αγωνίζεται:

• Κακή εξυπηρέτηση πελατών
• Έλλειψη καινοτομίας
• Υψηλός κύκλος εργασιών του προσωπικού
• Περιορισμοί πόρων
• Ασαφές USP (μοναδική πρόταση πώλησης)
• Αδύναμες οικονομικές επιδόσεις
• Χαμηλό ηθικό των εργαζομένων που επηρεάζει την παραγωγικότητά τους

Ο προσδιορισμός των αδυναμιών είναι πιο δύσκολος από τον προσδιορισμό των δυνατών σημείων, αλλά είναι σημαντικό να είστε ειλικρινείς και ανοιχτοί στην κριτική. Αυτό το πλέγμα σε μια ανάλυση SWOT θα αναδείξει τα στοιχεία που θα πρέπει να αντιμετωπίσει ο οργανισμός σας για καλύτερη απόδοση.

5. Αναγνώριση ευκαιριών

Οι ευκαιρίες σε ένα πλέγμα SWOT αναφέρονται σε εξωτερικούς παράγοντες που θα μπορούσαν να ωφελήσουν την εταιρεία ή το έργο σας. Η καταγραφή τους σε ένα πλέγμα θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε διάφορες πτυχές που μπορούν να συμβάλουν στην πρόοδό σας.

Πώς μπορείτε να εντοπίσετε ευκαιρίες για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας;

Ρωτήστε την ερευνητική σας ομάδα (αν έχετε) ή τον εαυτό σας αυτές τις ερωτήσεις:

• Ποια προϊόντα/υπηρεσίες είναι δημοφιλή στο κοινό-στόχο μας;
• Ποιο νέο προϊόν/υπηρεσία θα μπορούσαμε να εισαγάγουμε για να καλύψουμε τις ανάγκες των πελατών;
• Τι έχουν και τι κάνουν οι ανταγωνιστές μας που δεν κάνουμε εμείς;
• Υπάρχουν εξωτερικοί πόροι που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε για την επίτευξη των στόχων μας;
• Πώς μπορούμε να επωφεληθούμε από τις τρέχουσες οικονομικές ή εμπορικές τάσεις;

Ευκαιρίες για τον στρατηγικό σας σχεδιασμό μπορεί να προκύψουν από συνεργασίες, ανάπτυξη της αγοράς, τεχνολογικές εξελίξεις, νέες δημογραφικές ομάδες πελατών, κάλυψη της εταιρείας σας από τα μέσα ενημέρωσης κ.λπ.

6. Προσδιορισμός απειλών

Πρόκειται για εξωτερικούς παράγοντες που θέτουν σε κίνδυνο την επιτυχία ή την ανάπτυξη του οργανισμού σας. Επειδή οι Απειλές είναι πέρα από τον έλεγχό σας, πρέπει να τις αξιολογείτε και να τις αντιμετωπίζετε προληπτικά κατά την ανάπτυξη επιχειρηματικών σχεδίων και την προσαρμογή των στρατηγικών σας.

Τι μπορείτε να αναφέρετε ως απειλή στην ανάλυση SWOT;

• Αναδυόμενος ανταγωνισμός
• Αύξηση του κόστους των υλικών
• Σφιχτή προσφορά εργασίας
• Ρυθμιστικές αλλαγές
• Ανατρεπτικές τεχνολογίες
• Αρνητική δημόσια αντίληψη

7 Τακτοποιήστε κάθε τμήμα σε πίνακα

Τώρα που καταγράψατε όλα τα στοιχεία για μια ανάλυση SWOT, τοποθετήστε τα σε έναν πίνακα με τέσσερα τεταρτημόρια. Οπτικοποιήστε την ανάλυσή σας για καλύτερη αναγνωσιμότητα και αντίληψη, αποθηκεύστε την στην προτιμώμενη μορφή (PDF, Word, PowerPoint, Miro, υπολογιστικό φύλλο Excel) και στείλτε την στους ενδιαφερόμενους, στην ομάδα ή στους εκπαιδευτές με σημειώσεις.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα για το πώς μπορεί να μοιάζει μια ανάλυση SWOT για την εργασία μάρκετινγκ:

Πηγή

Όταν διορθώνετε και επεξεργάζεστε την ανάλυση SWOT πριν την υποβολή, βεβαιωθείτε ότι όλες οι δηλώσεις σας είναι μετρήσιμες. Να είστε συγκεκριμένοι, να αντιπροσωπεύετε όλους τους επιχειρηματικούς τομείς στην ανάλυση SWOT και να έχετε κατά νου έναν στόχο. Ποιο είναι το αποτέλεσμα που προσπαθείτε να επιτύχετε με την ανάλυσή σας; Πώς θα αντιμετωπίσετε τις Αδυναμίες και πώς θα αντιμετωπίσετε τις Απειλές στην SWOT σας;

Ενδεικτικά στοιχεία

Ακολουθούν λοιπόν τα βήματα για τη διενέργεια μιας ανάλυσης SWOT για την εργασία μάρκετινγκ:

1. Συγκεντρώστε την ομάδα για έναν καταιγισμό ιδεών για μια σειρά από προοπτικές.
2. Δημιουργήστε τεταρτημόρια SWOT Χρησιμοποιήστε ένα πρότυπο, έναν πίνακα, ένα λογιστικό φύλλο, οτιδήποτε.
3. Καταγράψτε τα δυνατά σημεία, τις αδυναμίες, τις ευκαιρίες και τις απειλές.
4. Οργανώστε όλες τις πληροφορίες σε ένα τακτοποιημένο έγγραφο.
5. Στείλτε το σε ενδιαφερόμενους, εκπαιδευτές ή άλλους απαιτούμενους παραλήπτες με σημειώσεις σχετικά με τον τρόπο ευθυγράμμισης των εσωτερικών παραγόντων με τους εξωτερικούς.
6. Αναπτύξτε περαιτέρω πρωτοβουλίες με βάση την ανάλυση SWOT.
7. Οργανώστε μια συνάντηση για να καταλήξετε σε ένα σχέδιο δράσης.

Η ανάλυση SWOT είναι απαραίτητη για την καθοδήγηση των συνεδριάσεων και των αποφάσεων σχετικά με την επιχειρηματική στρατηγική. Όταν σχεδιάζετε ένα νέο έργο ή μια νέα πρωτοβουλία, χρησιμοποιήστε την για να αξιολογήσετε όλα τα υπέρ και τα κατά και να βρείτε την πιο βέλτιστη λύση που θα οδηγήσει στην ανάπτυξη.