Πώς να πραγματοποιήσετε μια ανάλυση περιεχομένου στο Google Analytics 4

Εισαγωγή

Το GA4 προσφέρει ένα ευρύ φάσμα λειτουργιών ανάλυσης για την ανάλυση του περιεχομένου. Ωστόσο, με τόσες πολλές διαθέσιμες επιλογές, είναι εύκολο να αισθάνεστε συγκλονισμένοι ή αβέβαιοι για το από πού να ξεκινήσετε το ταξίδι σας στην ανάλυση περιεχομένου, με αποτέλεσμα συχνά την "παράλυση της ανάλυσης".

Η ανάλυση περιεχομένου εγείρει πολλά ερωτήματα, όπως ποιες πτυχές πρέπει να τεθούν σε προτεραιότητα και πώς να μετρηθεί η επιτυχία του περιεχομένου. Υπάρχουν διάφορες προσεγγίσεις, κυρίως επειδή κάθε ιστότοπος έχει διαφορετικούς στόχους.

Παρά τις διαφορές αυτές, υπάρχουν κοινές ερωτήσεις, απαντήσεις και επαναλαμβανόμενες διαδικασίες που ισχύουν για την ανάλυση περιεχομένου παγκοσμίως.

Ακολουθούν αυτά που θα καλύψουμε, μαζί με παραδείγματα βήμα προς βήμα:

• Τι είναι η ανάλυση περιεχομένου και πώς γίνεται
• Προαπαιτούμενα
• Πώς αναλύετε την απόδοση του περιεχομένου σας
• Πρακτικά παραδείγματα ανάλυσης περιεχομένου
• Αποδοτικότητα Hacks
• Μπορεί το Google Analytics να βοηθήσει με ιδέες περιεχομένου

Προαπαιτούμενα

Στόχοι, στόχοι και KPIs

Θα εκπλαγείτε αν δείτε την ασάφεια που έχουν οι οργανισμοί όσον αφορά τους ψηφιακούς τους στόχους, συμπεριλαμβανομένων ακόμη και των καθιερωμένων εταιρειών. Για να αναλύσετε αποτελεσματικά τα δεδομένα που επηρεάζουν άμεσα την εταιρεία σας, πρέπει να γνωρίζετε τους βασικούς δείκτες απόδοσης (KPIs).

Εάν δεν είστε υπεύθυνος λήψης αποφάσεων, δεν είστε υπεύθυνος για τη δημιουργία των στόχων, των σκοπών και των KPI της εταιρείας, καθώς η εταιρεία θα πρέπει να τους έχει ήδη καθορίσει. Ωστόσο, η εμπειρία σας μπορεί να είναι πολύτιμη για να βοηθήσετε στον καθορισμό τους, ιδίως για μικρότερα έργα ή για έναν πελάτη που χρειάζεστε.

Παρακολούθηση

Αφού καθορίσετε τους στόχους, τους σκοπούς και τους KPIs σας, θα έχετε μια σαφή ιδέα για το τι πρέπει να παρακολουθείτε. Για βέλτιστα αποτελέσματα, συνιστάται η χρήση ενός εργαλείου διαχείρισης ετικετών, όπως το Google Tag Manager, για την παρακολούθηση αλληλεπιδράσεων που κυμαίνονται από βασικές έως προηγμένες πολυπλοκότητες.

Πρόβλεψη

Οι πόροι ανάλυσης περιεχομένου σπάνια περιλαμβάνουν την έννοια της πρόβλεψης, αλλά η παραγωγή περιεχομένου χωρίς να γνωρίζετε την κατεύθυνσή σας μπορεί να είναι αντιπαραγωγική. Η κατανόηση του συνδυασμού μετρήσεων, όπως οι επισκέψεις σελίδων, είναι απαραίτητη για περαιτέρω ανάλυση.

Αν και η στατιστική και η ανάλυση παλινδρόμησης μπορεί να εμπλέκονται στην πρόβλεψη των αποτελεσμάτων, δεν χρειάζεται να είναι τόσο περίπλοκη.

Με την απλή καταγραφή μιας μέτρησης σε ένα λογιστικό φύλλο, όπως οι προβολές σελίδων, οι μετατροπές ή τα έσοδα για κάθε μήνα, μπορείτε να εντοπίζετε μοτίβα και να προβλέπετε μέσους όρους ή στοχευμένους αριθμούς, καθώς και να καθορίζετε τις απαραίτητες ενέργειες.

Για παράδειγμα, εάν λαμβάνετε σταθερά 800 έως 1000 επισκέψεις σελίδων ανά μήνα για έξι μήνες, μπορείτε να καθορίσετε ένα όριο απόδοσης και να προβλέψετε τα μελλοντικά αποτελέσματα.

Παράδειγμα:

• Ο μέσος όρος των προβολών σελίδων μας είναι περίπου 800-1000, οπότε αν δεν εφαρμόσουμε κάτι νέο και συνεχίσουμε να κάνουμε ό,τι κάνουμε τον επόμενο μήνα, μπορούμε να αναμένουμε το ίδιο εύρος προβολών σελίδων.
• Αν έχουμε περισσότερες από 800 έως 1000 προβολές σελίδων, έχουμε υπεραπόδοση (ας κάνουμε περισσότερα από αυτά που λειτούργησαν).
• Αν πάρουμε λιγότερα από 800, έχουμε χαμηλή απόδοση (πρέπει να διερευνήσουμε το γιατί).

Πώς αναλύετε την απόδοση του περιεχομένου σας

Η ανάλυση περιεχομένου μπορεί να γίνει με πολλούς τρόπους, από διαφορετικούς ανθρώπους, χωρίς συγκεκριμένη μορφή.

Παρόλα αυτά, είναι δυνατόν να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να εντοπίσετε τάσεις και μοτίβα, θέματα περιεχομένου, ευκαιρίες μετατροπής και να επιτύχετε πιο ακριβή στοιχεία.

🚨 Σημείωση: Θα αφιερώσουμε λίγο χρόνο στην ομάδα Περιεχόμενο, αλλά όλα τα βήματα και οι μέθοδοι που περιγράφονται ισχύουν για όλες τις πρωτογενείς διαστάσεις της έκθεσης Σελίδες και οθόνες και των εκθέσεων Σελίδα προσγείωσης. Ισχύουν επίσης και για τις Εξερευνήσεις.

GA4 Βήματα ανάλυσης περιεχομένου

Ακολουθεί μια επισκόπηση των βημάτων ανάλυσης περιεχομένου στο GA4:

1. Εύρος ημερομηνίας
2. Επισκόπηση ανάλυσης περιεχομένου (μοντέλο ABC)
3. Τμηματοποίηση
   1. Μετατροπές
   2. Δευτερεύουσες διαστάσεις

Αυτά τα βήματα ισχύουν κυρίως για αυτές τις 3 εκθέσεις:

• Σελίδες και οθόνες
  1. Ομάδα περιεχομένου
  2. Τίτλος σελίδας
• Σελίδα προσγείωσης
• Εξερευνήσεις

Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στα βήματα της ανάλυσης περιεχομένου μέσω ενός πραγματικού παραδείγματος.

1. Εύρος ημερομηνίας

Πριν ξεκινήσετε την ανάλυσή σας, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ποιο εύρος ημερομηνιών θα επιλέξετε. Το εύρος ημερομηνιών μπορεί να βασίζεται στον μέσο χρόνο που χρειάζεται ένας χρήστης για να μετατραπεί ή στη διάρκεια των εκστρατειών μάρκετινγκ που διεξάγετε. Αυτό μπορεί επίσης να είναι ο επιχειρηματικός σας κύκλος.

Ωστόσο, για την ανάλυση περιεχομένου ακριβώς, εξετάζουμε 2 τύπους εύρους ημερομηνιών που παράγουν 2 τύπους περιοδικών δεδομένων:

1. Δεδομένα εξέλιξης
2. Ιστορικά στοιχεία

Για τα δεδομένα "Τάσεις", οι 3 μήνες είναι μια κοινή πρακτική για τον εντοπισμό τάσεων που ανεβαίνουν, πέφτουν ή παραμένουν αμετάβλητες.

Τρεις μήνες δεδομένων είναι επίσης ο ιδανικός χρόνος αν αρχίζετε να συλλέγετε δεδομένα. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι ο 1ος και ο 2ος μήνας τείνουν γενικά προς το σχεδιασμό και την παρακολούθηση των υλοποιήσεων, και επομένως ο 3ος μήνας είναι το αποτέλεσμα των προηγούμενων προσπαθειών. Στον ταχέως εξελισσόμενο κόσμο του διαδικτύου, η ανάλυση τάσεων παίζει καθοριστικό ρόλο για την προσαρμογή στις τελευταίες αλλαγές.

Όσον αφορά τα ιστορικά δεδομένα, 1 έτος είναι αρκετό για τον εντοπισμό της εποχικότητας και των πιο δημοφιλών σελίδων μακροπρόθεσμα. Σε άλλες περιπτώσεις, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε 6 μήνες και περισσότερο από ένα έτος.

Ένα σημαντικό σημείο τόσο για την ανάλυση τάσεων όσο και για την ανάλυση ιστορικών δεδομένων είναι η χρήση συγκρίσεων εύρους ημερομηνιών.

Μπορείτε να επιλέξετε τις ημερομηνίες σας σε όλες τις τυπικές εκθέσεις GA4. Μεταβείτε στην αριστερή πλοήγηση και επιλέξτε Αναφορές. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εύρος ημερομηνιών.

Εύρεση του επιλογέα εύρους ημερομηνίας GA4

Επιλέξτε το εύρος των ημερομηνιών σας και κάντε κλικ στο κουμπί Εφαρμογή. Εμείς επιλέξαμε τις τελευταίες 90 ημέρες.

Επιλογή εύρους ημερομηνιών

2. Επισκόπηση ανάλυσης περιεχομένου

Αναλύστε οποιοδήποτε περιεχόμενο για να έχετε μια γρήγορη και γενική κατανόηση του πόσο καλό είναι το περιεχόμενό σας στη δημιουργία επισκεψιμότητας, εμπλοκής και μετατροπών.

Η ιδέα (δανεισμένη από το GA3) είναι να χωρίσετε τις μετρήσεις του πίνακα σας σε 3 μέρη:** Απόκτηση**, **Συμπεριφορά** και Μετατροπές. Αυτό χρησιμεύει επίσης ως οπτικό βοήθημα κατά τη διεξαγωγή της ανάλυσής σας. Η ακόλουθη εικόνα δείχνει πού βρίσκονται αυτοί οι διαχωρισμοί:

Διαχωρισμός αναφορών σε ABC

Απόκτηση: Προσδιορίστε πώς αποδίδει το περιεχόμενό σας όσον αφορά την αναγνωρισιμότητα με το πλήθος των προβολών και την προσέλκυση χρηστών. Για την αναφορά της σελίδας προσγείωσης στο GA4, θα έχετε αντ' αυτού - Συνεδρίες, **Χρήστες **και Νέους χρήστες.

Συμπεριφορά: Καθορίστε πώς οι χρήστες αλληλεπιδρούν ή εμπλέκονται με το περιεχόμενό σας. Ο ορισμός της εμπλοκής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τις προτιμήσεις σας. Για μια γρήγορη ανάλυση, αναλύστε τις μετρήσεις Μέσος χρόνος εμπλοκής και Αριθμός συμβάντων. Συμπεριέλαβα το Event Count εδώ, καθώς αυτές οι αλληλεπιδράσεις μπορεί να μην οδηγούν πάντα σε μετατροπές, αλλά εξακολουθούν να αποτελούν σημαντικούς δείκτες του ενδιαφέροντος των χρηστών.

Μετατροπές: Καθορίστε ποιες σελίδες συμβάλλουν σε αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία για την επιχείρησή σας (π.χ. αγορές, εγγραφές, ο δικός σας τρόπος μέτρησης της αναγνωρισιμότητας και της δέσμευσης κ.λπ.)

Η ιδέα με το μοντέλο ABC είναι να αναζητήσετε τάσεις και μοτίβα.

Όποια στήλη κι αν κοιτάξετε, προσπαθήστε να δείτε τους αριθμούς που ξεχωρίζουν έναντι εκείνων που δεν ξεχωρίζουν. Αναζητήστε σελίδες με παρόμοια νούμερα για να έχετε μια ιδέα για τους μέσους όρους σας και προσέξτε εκείνες που βρίσκονται είτε πάνω είτε κάτω από αυτούς, επειδή κάθε μία από αυτές θα μπορούσε να αποτελέσει ευκαιρία μετατροπής.

Για παράδειγμα, σελίδες με μεγάλο αριθμό προβολών αλλά χαμηλές μετατροπές μπορεί να υποδηλώνουν ότι οι προσδοκίες των χρηστών δεν εκπληρώθηκαν. Αυτές οι σελίδες θα πρέπει να διερευνηθούν και να βελτιστοποιηθούν για μετατροπές (η δοκιμή A/B μπορεί να εφαρμοστεί εδώ). Σε συνδυασμό με την ABC του GA4 σας. Φροντίστε πάντα να θέτετε αυτές τις 2 ερωτήσεις:

1. Βγάζει νόημα;
2. Και λοιπόν;

🚨 Σημείωση: Η ερώτηση "έχει νόημα" δεν έχει μόνο αρνητική χροιά. Μερικές αναρτήσεις που κατατάσσονται υψηλότερα από το αναμενόμενο μπορεί να υποδεικνύουν νέες ευκαιρίες περιεχομένου που ενδιαφέρουν το κοινό σας.

Μπορείτε να αρχίσετε να εφαρμόζετε το μοντέλο ABC στις ομάδες περιεχομένου στα πρώτα στάδια της ανάλυσης περιεχομένου στις αναφορές Σελίδες και οθόνη.

Τμηματοποίηση

Αν και είναι χρήσιμο να έχουμε μια γενική κατανόηση των αποτελεσμάτων μας, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το επίπεδο συγκέντρωσης στο οποίο βρισκόμαστε επί του παρόντος μπορεί να μην παρέχει τις συγκεκριμένες λεπτομέρειες που μπορούν να κάνουν σημαντική διαφορά.

Το πρόβλημα με τις μεγαλύτερες συσσωρεύσεις είναι ότι τα αποτελέσματα (θετικά και αρνητικά) συχνά αποδίδονται στην ομάδα ως σύνολο και όχι στους μεμονωμένους συντελεστές.

Για παράδειγμα, μπορεί να υποθέσετε ότι ο Καναδάς είναι η πιο κερδοφόρα αγορά σας. Στην πραγματικότητα, όμως, πρόκειται για μια συγκεκριμένη πόλη, όπως η Mississauga, όπου κατοικεί ο κύριος όγκος των πελατών σας. Ως αποτέλεσμα, η προσπάθεια βελτιστοποίησης για όλο τον Καναδά μπορεί να μην αποφέρει τα επιθυμητά αποτελέσματα.

Για να κατανοήσετε καλύτερα τις αναφορές σας, παραθέτουμε ορισμένα τυπικά τμήματα που πρέπει να εξετάσετε:

Μετατροπές

Δευτερεύουσες διαστάσεις

Μερικές χρήσιμες δευτερεύουσες διαστάσεις:

Δημογραφικά στοιχεία (ηλικία και φύλο)

**Γεωγραφία **(πόλη, χώρα, περιοχή)

Πλατφόρμα/Συσκευή (κατηγορία συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, λειτουργικό σύστημα κ.λπ.)

**Πηγή κίνησης **(Πηγή συνόδου / μέσο)

Ας δούμε πώς λειτουργούν όλα αυτά ξεκινώντας με τις ομάδες περιεχομένου.

Πρακτικά παραδείγματα ανάλυσης περιεχομένου

🚨 Σημείωση: Ξεκινάμε με την ομάδα Περιεχομένου, ωστόσο, η ίδια διαδικασία ισχύει για όλες τις πρωτογενείς διαστάσεις της έκθεσης Σελίδες και οθόνες και των εκθέσεων σελίδων προσγείωσης.

Ομάδα περιεχομένου

Οργανώνοντας αρχικά το περιεχόμενό σας σε διαφορετικές ομάδες, μπορείτε να αποκτήσετε μια σφαιρική εικόνα και να εντοπίσετε γρήγορα ποιες περιοχές απαιτούν λεπτομερέστερη ανάλυση. Αυτή η διαδικασία γίνεται ευκολότερη μέσω της ομαδοποίησης περιεχομένου, σε αντίθεση με τη χειροκίνητη ανάλυση κάθε σελίδας.

Ας πάρουμε ένα ιστολόγιο ψηφιακού μάρκετινγκ που καλύπτει θέματα όπως τα κοινωνικά μέσα, οι διαφημίσεις και το SEO. Οργανώνοντας αυτά τα θέματα σε ομάδες μέσα στο Google Analytics 4 (GA4), μπορείτε εύκολα να αναλύσετε την απόδοση κάθε ομάδας.

Ωστόσο, πρέπει να το ρυθμίσετε. Ένας τρόπος είναι να χρησιμοποιήσετε το Google Tag Manager.

Ακολουθεί ένα γρήγορο παράδειγμα για το πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό με Regex.

Με τη χρήση της Regex, μόλις μια λέξη στα πρότυπα εισόδου βρει μια αντιστοιχία στη διαδρομή της σελίδας, θα επιστρέψει μία από τις εξόδους.

Έτσι, αν ένας χρήστης πηγαίνει στο _wwww.example.com/how-to-do-seo/, _τότε η έξοδος θα είναι SEO, η οποία θα είναι η ομαδοποίηση περιεχομένου SEO.

Στο GTM, δημιουργήσαμε μια μεταβλητή Regex Table χρησιμοποιώντας την ακόλουθη διαμόρφωση:

Διαμόρφωση ομαδοποίησης περιεχομένου ως μεταβλητή Regex στο GTM

Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε αυτή τη μεταβλητή στη διαμόρφωση της ετικέτας σας:

Ομαδοποίηση περιεχομένου στη διαμόρφωση ετικέτας GA4

Στο όνομα πεδίου, πληκτρολογήσαμε content_group (αυτό μπορεί να είναι οτιδήποτε θέλετε).

Στην επιλογή Value, επιλέξτε τη μεταβλητή Regex Table που δημιουργήσαμε προηγουμένως.

Μόλις αποθηκεύσετε τα πάντα, τότε στέλνετε με επιτυχία δεδομένα στο GA4. Τα δεδομένα είναι άμεσα διαθέσιμα στο **DebugView **αλλά όχι στις τυπικές αναφορές σας. Θα πρέπει να περιμένετε μια μέρα μέχρι να φτάσουν στις τυπικές αναφορές σας.

Υπάρχουν 2 σημεία στα οποία μπορείτε να προβάλετε και να αναλύσετε τα δεδομένα ομαδοποίησης περιεχομένου:

1. Σελίδες και οθόνες
2. Εξερευνήσεις

Στις Αναφορές, μεταβείτε στην επιλογή Δέσμευση και** στη συνέχεια Σελίδες και οθόνες**.

Αναφορά σελίδων και οθονών

Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο βέλος της κύριας διάστασης και επιλέξτε Ομάδα περιεχομένου.

Κάνοντας κλικ στο βέλος επιλογής σε σελίδες και οθόνες

Επιλέξτε Ομάδα περιεχομένου από την αναπτυσσόμενη λίστα.

Επιλογή ομάδας περιεχομένου ως διάσταση

Τώρα μπορείτε να αναλύσετε τα δεδομένα σας χρησιμοποιώντας τις μετρήσεις του πίνακα.

Έκθεση ομάδας περιεχομένου στο GA4

Τι μπορούμε να μάθουμε από τις ομάδες περιεχομένου μας;

🚨 Σημείωση: Τα δεδομένα αυτά προορίζονται μόνο για σκοπούς επίδειξης, για να εξοικειωθείτε με τη διαδικασία σκέψης κατά την ανάλυση περιεχομένου.

Χρησιμοποιώντας το ABC μας, βλέπουμε ότι η ομάδα περιεχομένου SEO είναι η πιο δημοφιλής από άποψη προβολών (96001 προβολές). Είναι επίσης το πιο ελκυστικό περιεχόμενο, καθώς οι χρήστες περνούν κατά μέσο όρο 1m 14s στις σελίδες SEO (οι περισσότερες είναι περίπου 20 έως 30 δευτερόλεπτα).

Τούτου λεχθέντος, θα πίστευε κανείς ότι μια ομάδα περιεχομένου που είναι τόσο επιτυχημένη στο να γοητεύει τους χρήστες θα οδηγούσε σε πολλές μετατροπές, αλλά αυτό δεν ισχύει (μόνο 62 μετατροπές στο παράδειγμά μας).

Το περιεχόμενο SEO δημιούργησε μόνο 62 μετατροπές, δηλαδή πολύ λιγότερες από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα οποία έχουν σχεδόν 10 φορές λιγότερες προβολές (10.438) και 5 φορές λιγότερη εμπλοκή (οι χρήστες περνούν κατά μέσο όρο μόνο 26 δευτερόλεπτα).

Ωστόσο, παρά το γεγονός ότι οι χρήστες περνούν κατά μέσο όρο μόνο 26 δευτερόλεπτα στις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το ποσοστό μετατροπής είναι εντυπωσιακά υψηλό με 599 μετατροπές. Πώς μπορεί να συμβαίνει αυτό;

Τέλος, οι Διαφημίσεις μας είναι αρκετά χαμηλές από άποψη προβολών. Οι χρήστες ασχολούνται περισσότερο με αυτό το περιεχόμενο απ' ό,τι με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά το περιεχόμενο των Διαφημίσεων δεν μετατρέπει καθόλου.

Πώς μπορούμε να ερμηνεύσουμε αυτά τα αποτελέσματα;

Ας χρησιμοποιήσουμε τις ερωτήσεις που αναφέρθηκαν προηγουμένως και ας τις εφαρμόσουμε σε αυτό το σενάριο:

1. Βγάζει νόημα;

Ας πάρουμε την περίεργη περίπτωση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπου οι χρήστες μετατρέπουν τα περισσότερα, αλλά έχουν χαμηλές προβολές σελίδων και τη χαμηλότερη δέσμευση.

Μετά από έρευνα, ανακαλύψαμε ότι το κοινό των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ήταν ήδη εξοικειωμένο με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του ιστότοπου μέσω της έκθεσής του σε πλατφόρμες όπως το Facebook.

Ως αποτέλεσμα, όταν έφτασαν στον ιστότοπο, επικεντρώθηκαν κυρίως στην εγγραφή τους και όχι στην ενασχόλησή τους με το περιεχόμενο.

2. Και λοιπόν;

Για την ομάδα περιεχομένου Ads, θα μπορούσαμε να αυξήσουμε τον όγκο παραγωγής περιεχομένου. Από την άλλη πλευρά, θα μπορούσε επίσης να είναι η δουλειά ως συνήθως και να την αφήσετε ως έχει.

Όσον αφορά το περιεχόμενο των διαφημίσεων, ο ιστότοπος θα μπορούσε σίγουρα να χρησιμοποιήσει περισσότερο από αυτό το περιεχόμενο. Η δέσμευση είναι πάνω από τις άλλες ομάδες περιεχομένου (εκτός από το SEO). Εκτός από τη δημιουργία περισσότερων δημοσιεύσεων σχετικά με τις διαφημίσεις, θα μπορούσαμε να προωθήσουμε αυτές τις σελίδες στο κοινό των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, καθώς έχει αποδειχθεί ότι είναι καλές στη μετατροπή...

Θυμηθείτε να χρησιμοποιείτε συχνά αυτές τις 2 ερωτήσεις στις αναλύσεις σας.

Μπορούμε να συνεχίσουμε την εξερεύνησή μας αναλύοντας περαιτέρω τα δεδομένα και ιεραρχώντας τους παράγοντες με τον μέγιστο αντίκτυπο στην επιχείρησή σας.

Για το σκοπό αυτό, θα εξετάσουμε τις μετατροπές.

Μετατροπές

Για να επιτύχετε κερδοφόρα αποτελέσματα, είναι καλύτερο να επικεντρωθείτε στις μετατροπές.

Οι μετατροπές είναι όλες οι ενέργειες στις οποίες θέλετε να προβούν οι χρήστες σας και οι οποίες σχετίζονται με τους στόχους σας. Το καλό με τις μετατροπές είναι ότι δεν χρειάζεται να λειτουργείτε στο σκοτάδι και να προσπαθείτε να βρείτε πληροφορίες από το πουθενά.

Ξεκινώντας με τις μετατροπές, έχετε ένα σχέδιο παιχνιδιού και μπορείτε να δείτε αμέσως ποιο περιεχόμενο (είτε πρόκειται για ομάδες περιεχομένου, τίτλους σελίδων, σελίδες προορισμού κ.λπ.) παράγει τα αποτελέσματα που θέλετε.

Για να συνεχίσουμε με το παράδειγμά μας, αντί να εξετάζουμε Όλα τα συμβάντα στις Μετατροπές για το περιεχόμενό μας, μπορούμε να το περιορίσουμε στα συμβάντα που έχουν σημασία για την επιχείρησή μας. Αυτός ο ιστότοπος έχει σημαντικό αριθμό συνδρομητών, επομένως, ένας στόχος μετατροπής που τέθηκε ήταν η παρακολούθηση των εγγραφών.

Εδώ αντικαταστήσαμε Όλα τα συμβάντα με το συμβάν μετατροπής** sign_up**.

Μεταβαλλόμενα γεγονότα στις μετατροπές

Βλέπουμε ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι σίγουρα η ομάδα περιεχομένου με τις περισσότερες μετατροπές.

Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να προσθέσετε δευτερεύουσες διαστάσεις για να εμβαθύνετε ακόμη περισσότερο στην έκθεσή σας.

Στην ίδια έκθεση, κάντε κλικ στο σύμβολο συν κοντά στην πρωταρχική διάσταση.

Προσθήκη δευτερεύουσας διάστασης

Επιλέξτε τη δευτερεύουσα διάσταση που σας ενδιαφέρει.

Δευτερεύουσες διαστάσεις σελίδων και οθονών

Επαναλάβετε τη διαδικασία για να αναλύσετε τα δεδομένα για το καθένα.

Τίτλος σελίδας και κατηγορία οθόνης

Αυτή είναι η προεπιλεγμένη διάσταση στην έκθεση Σελίδες και οθόνες.

Μπορείτε ελεύθερα να το αλλάξετε με τη διαδρομή σελίδας και την κατηγορία οθόνης, αλλά ο τίτλος σελίδας λειτουργεί μια χαρά για εμάς.

Με τη διάσταση τίτλος σελίδας και τάξη οθόνης, η αναφορά σας περιλαμβάνει πλέον όλες τις σελίδες του ιστότοπου ή της εφαρμογής σας.

Επαναλάβετε τη διαδικασία που καλύπτεται με την ομάδα Περιεχόμενο.

Θυμηθείτε:

• Το μοντέλο ABC
• Θέτοντας τις 2 ερωτήσεις: Και τι έγινε;

Στη συνέχεια, εξετάστε τα ακόλουθα, τα οποία είναι συγκεκριμένα, για να εξετάσετε τον τίτλο της σελίδας και την κατηγορία οθόνης και να βρείτε ευκαιρίες μετατροπής για το περιεχόμενό σας:

1. Κοιτάξτε τις σελίδες που έχουν τις υψηλότερες μετατροπές, συγκρίνετε τις με εκείνες που δεν έχουν και προσπαθήστε να καταλάβετε γιατί συμβαίνει αυτό. Κάντε περισσότερα από αυτά που λειτουργούν και αυξήστε την αξία των σελίδων με χαμηλή μετατροπή, μιμούμενοι τα χαρακτηριστικά των σελίδων που είναι επιτυχημένες.

Οι σελίδες με υψηλές μετατροπές αλλά χαμηλές προβολές θα πρέπει να προωθηθούν περισσότερο μέσω διαφορετικών καναλιών μάρκετινγκ.Αυτές οι σελίδες χρειάζονται μεγαλύτερη έκθεση για να προσελκύσουν περισσότερη προσοχή.

2. Αν παρατηρήσετε σελίδες με πολλές προβολές αλλά χαμηλές μετατροπές, σκεφτείτε να βρείτε τρόπους για να αυξήσετε τις μετατροπές αυτών των σελίδων. Η προσθήκη μαγνητών μολύβδου μπορεί να αυξήσει τις μετατροπές σας, για παράδειγμα.

Αλλά προσέξτε ώστε αυτές οι σελίδες υψηλής επισκεψιμότητας να έχουν επίσης λογικά επίπεδα εμπλοκής. Το λογικό επίπεδο ορίζεται καλύτερα από το πώς λειτουργούν τα πράγματα για εσάς (μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα σημεία αναφοράς του κλάδου). Εάν η εμπλοκή είναι πολύ χαμηλή, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι καταφέρατε να τραβήξετε την προσοχή των χρηστών, αλλά δεν ανταποκριθήκατε στις προσδοκίες τους. Αυτό θα απαιτήσει περαιτέρω διερεύνηση εκ μέρους σας.

Να θυμάστε πάντα να αναρωτιέστε αν οι σελίδες κάνουν τη δουλειά που πρέπει να κάνουν.

Σελίδα προσγείωσης

Σε αντίθεση με την αναφορά Σελίδες και οθόνες, η οποία λαμβάνει υπόψη όλες τις σελίδες του ιστότοπού σας, η αναφορά Σελίδα προσγείωσης σας δείχνει τις σελίδες που βλέπουν πρώτα οι χρήστες όταν επισκέπτονται τον ιστότοπό σας.

Για παράδειγμα, αν πέσατε πάνω σε αυτή τη σελίδα κατά την αναζήτηση οδηγιών για την εκτέλεση ανάλυσης περιεχομένου στο GA4, το GA4 θα χαρακτήριζε αυτή τη σελίδα ως σελίδα προορισμού αν ήταν η πρώτη σας επίσκεψη στον ιστότοπο.

Δεδομένου ότι οι σελίδες προορισμού είναι η πρώτη εντύπωση που αποκομίζουν οι χρήστες από τον ιστότοπό σας, η βελτιστοποίησή τους είναι ζωτικής σημασίας. Οι χρήστες τείνουν να κρίνουν τον ιστότοπό σας με βάση την εμπειρία τους από τη σελίδα προορισμού.

🚨 Σημείωση: η αναφορά σελίδας προσγείωσης ενδέχεται να μην είναι άμεσα προσβάσιμη στην τυπική αναφορά GA4. Μπορείτε να τη συμπεριλάβετε στην τυπική σας έκθεση με μερικά κλικ ή να τη δημιουργήσετε μέσω της έκθεσης Explorations, η οποία προσφέρει πρόσθετες μετρήσεις, όπως εισόδους και εξόδους, που δεν είναι διαθέσιμες στην προεπιλεγμένη έκθεση. Εμείς θα χρησιμοποιήσουμε το Explorations, καθώς μας επιτρέπει την περαιτέρω προσαρμογή της έκθεσης.

Θα δημιουργήσουμε μια αναφορά σελίδας προσγείωσης χρησιμοποιώντας αυτές τις μετρήσεις:

• Είσοδοι: Ο αριθμός των φορών που εμφανίστηκε το πρώτο συμβάν σε μια συνεδρία σε μια σελίδα ή οθόνη. Τις περισσότερες φορές αυτό το συμβάν είναι ένα συμβάν page_view. Έτσι, το Entrances θα σας δείξει πόσες φορές οι χρήστες εισήλθαν στον ιστότοπό σας μέσω αυτών των σελίδων.
• Ενταγμένες συνεδρίες
• Ποσοστό δέσμευσης: Το ποσοστό των συνεδριών που συμμετείχαν. Στο GA4, μια δεσμευμένη συνεδρία είναι μια συνεδρία που διαρκεί περισσότερο από 10 δευτερόλεπτα, έχει ένα συμβάν μετατροπής ή έχει τουλάχιστον 2 προβολές σελίδων ή προβολές οθόνης. Αυτά δείχνουν ότι κάτι συνέβη σε αυτή τη σελίδα, ότι ο χρήστης προέβη σε κάποια ενέργεια και δεν έφυγε απλώς μόλις έφτασε εκεί. Άρα, υπήρξε κάποιο ενδιαφέρον.
• Μέσος χρόνος δέσμευσης ανά συνεδρία
• Μετατροπές
• Συνολικά έσοδα

Άλλες μετρήσεις που πρέπει να χρησιμοποιήσετε είναι:

Προβολές

Συνεδρίες

Σύνολο χρηστών

Νέοι χρήστες

Επιστρέφοντας χρήστες

Στον πίνακα πλοήγησης, μεταβείτε στην επιλογή Αναφορές και στη συνέχεια στην επιλογή Κενό.

Ξεκινώντας μια κενή Εξερεύνηση

Ας προσθέσουμε πρώτα τη διάσταση της σελίδας προσγείωσης.

Στις μεταβλητές Διαστάσεις, κάντε κλικ στο σύμβολο +.

Προσθέτοντας μια διάσταση στις Εξερευνήσεις.

Πληκτρολογήστε Landing page στη γραμμή αναζήτησης. Επιλέξτε τη μέτρηση και κάντε κλικ στο κουμπί Εισαγωγή.

Εισαγωγή μιας διάστασης στις εξερευνήσεις

Η διαδικασία είναι η ίδια για την προσθήκη μετρήσεων. Προσθέστε όλες τις μετρήσεις που αναφέρονται παραπάνω.

Κάντε διπλό κλικ στη Διάσταση και τις Μετρήσεις για να δημιουργήσετε τον πίνακα στην απεικόνιση.

Δημιουργία της αναφοράς της σελίδας προορισμού στην περιοχή απεικόνισης

Θα πρέπει να καταλήξετε στα εξής:

Αναφορά σελίδας προσγείωσης στο Explorations

Αποδοτικότητα Hacks

Συγκρίσεις

Οι συγκρίσεις σας επιτρέπουν να αποκτήσετε γρήγορες γνώσεις συγκρίνοντας υποσύνολα των δεδομένων σας. Αυτό περιλαμβάνει τη σύγκριση διαφορετικών τμημάτων για τον εντοπισμό των βαθύτερων αιτιών των προβλημάτων ή του τι προκαλεί τα καλύτερα αποτελέσματα. Με το GA4, μπορείτε να εξετάζετε διαφορετικές διαστάσεις δίπλα-δίπλα και να πραγματοποιείτε συγκρίσεις "αυτό έναντι εκείνου".

Ας χρησιμοποιήσουμε το παράδειγμά μας για το καναδικό κοινό με κατοίκους από τη Mississauga. Αυτό το υποσύνολο των δεδομένων μας μπορεί να συγκριθεί με όλους τους χρήστες μας για να γίνει ένας προσδιορισμός.

Για να δημιουργήσετε μια Σύγκριση, μεταβείτε σε οποιαδήποτε από τις αναφορές GA4, κάντε κλικ στο εικονίδιο Επεξεργασία συγκρίσεων με μολύβι και ακολουθήστε το παράδειγμα της παρακάτω εικόνας. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Εφαρμογή.

Παράδειγμα συγκρίσεων στο GA4

Οι συγκρίσεις θα παραμείνουν καθώς πλοηγείστε στις αναφορές σας. Αλλά μόλις τις κλείσετε ή τη σελίδα σας, αυτό ήταν. Θα πρέπει να τις ξαναδημιουργήσετε όλες μόλις επιστρέψετε στο GA4. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο χρησιμοποιώ συχνά τις Εξερευνήσεις αν υπάρχουν υποσύνολα που χρησιμοποιούνται συχνά.

Εξερευνήσεις

Σε αντίθεση με τις Συγκρίσεις, οι **Εξερευνήσεις **μπορούν να αποθηκευτούν για μελλοντικές χρήσεις. Καλύψαμε τον τρόπο δημιουργίας μιας τέτοιας στην ενότητα Πρακτικά παραδείγματα για την ανάλυση περιεχομένου αυτής της ανάρτησης.

Αυτοματοποίηση με το Looker Studio

Αν και η ανάλυση περιεχομένου είναι η πρωταρχική εστίαση στο GA4, η διαδικασία ανάλυσης περιεχομένου μπορεί να είναι επίπονη λόγω των επαναλαμβανόμενων βημάτων που απαιτούνται.

Για να απαλύνετε αυτό το πρόβλημα, μπορείτε να αναπτύξετε ένα ταμπλό που μπορεί να αντιμετωπίσει αυτόματα τα πιο κρίσιμα ερωτήματά σας. Ως εκ τούτου, ας αναφέρουμε το Looker Studio.

Επιπλέον, θα ήθελα να μοιραστώ αυτόν τον πίνακα ελέγχου ανάλυσης περιεχομένου που περιλαμβάνει σχεδόν όλα τα βασικά στοιχεία που απαιτούνται για τη μέτρηση της απόδοσης του περιεχομένου.

Παρά τους διαφορετικούς στόχους περιεχομένου, ο πίνακας αυτός αποτελεί μια προσπάθεια ενοποίησής τους σε μια ενιαία πλατφόρμα. Επιπλέον, ένας συνοδευτικός οδηγός είναι διαθέσιμος για να σας βοηθήσει να κατανοήσετε τον τρόπο χρήσης του ταμπλό, ο οποίος αναμφίβολα θα ρίξει φως στις πιο ακριβείς μεθόδους ανάλυσης περιεχομένου και ανακάλυψης πληροφοριών.

Μπορεί το Google Analytics να βοηθήσει με ιδέες περιεχομένου

Όπως δείξαμε στην αρχή, η ομαδοποίηση περιεχομένου μπορεί να αποκαλύψει τι αποδίδει καλά, δίνοντάς σας πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο που θα πρέπει να δημιουργήσετε περισσότερο.

Σε περίπτωση που η ομάδα "Άλλο" αποτελεί σημαντικό ή αυξανόμενο ποσοστό του περιεχομένου σας, μπορεί να αξίζει τον κόπο να ερευνήσετε περαιτέρω και να εντοπίσετε μοτίβα στο περιεχόμενο με το οποίο οι χρήστες εμπλέκονται ή μετατρέπονται και, στη συνέχεια, να παράγετε περισσότερο από αυτό το είδος περιεχομένου.

Αναλύοντας τον τίτλο σελίδας και τη διάσταση της κατηγορίας οθόνης, μπορείτε να ανακαλύψετε σελίδες που προσελκύουν απροσδόκητα μεγάλη προσοχή, γεγονός που μπορεί να εμπνεύσει νέες ιδέες περιεχομένου.

Είναι επίσης σημαντικό να αποδομήσετε τα επιτυχημένα άρθρα για να καταλάβετε τι τα κάνει ελκυστικά. Μπορείτε να ξεκινήσετε αναλύοντας τους τίτλους τους, οι οποίοι μπορεί να χρησιμοποιούν έναν πιασάρικο τίτλο ή μια αποτελεσματική φόρμουλα κειμενογράφησης που μπορείτε να εφαρμόσετε σε μελλοντικές δημοσιεύσεις.

Επιπλέον, η εξέταση άρθρων με χρόνο εμπλοκής πάνω από το μέσο όρο μπορεί να αποκαλύψει πολύτιμες πληροφορίες για τη δομή τους. Για παράδειγμα, μπορεί να διαπιστώσετε ότι τα άρθρα σας με τη μεγαλύτερη εμπλοκή περιλαμβάνουν βίντεο, γεγονός που υποδηλώνει ότι η προσθήκη περιεχομένου βίντεο στα μελλοντικά σας άρθρα μπορεί να αυξήσει τη δέσμευση των χρηστών.

Τέλος, η αξιοποίηση της λειτουργίας αναζήτησης ιστότοπου στο GA4 μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε την πρόθεση των χρηστών και να δημιουργήσετε νέες ιδέες περιεχομένου με βάση τα ερωτήματά τους. Η ρύθμιση της αναζήτησης τοποθεσίας είναι απλή και μπορείτε να μάθετε γρήγορα εδώ για να μάθετε πώς να παρακολουθείτε την αναζήτηση τοποθεσίας στο GA4.

Περίληψη

Μαζί ανακαλύψαμε ότι, ανεξάρτητα από τους ειδικούς στόχους ενός ιστότοπου, μια συστηματική ανάλυση περιεχομένου με τη χρήση του GA4 είναι εφικτή.

Είδαμε πώς να αξιοποιήσουμε στο έπακρο τις διάφορες εκθέσεις GA4 ακολουθώντας μια διαδικασία ανάλυσης για τον αποτελεσματικό εντοπισμό περιεχομένου υψηλής απόδοσης, την αποκάλυψη ευκαιριών μετατροπής και τη δημιουργία νέων ιδεών περιεχομένου.