Πώς να δημιουργήσετε και να διατηρήσετε μια ομάδα μάρκετινγκ υψηλής απόδοσης

Εισαγωγή

Η δημιουργία μιας εξαιρετικής ομάδας μάρκετινγκ δεν είναι εύκολη υπόθεση. Μπαίνετε στον νέο σας ηγετικό ρόλο με την επιθυμία να συσπειρώσετε τα στρατεύματα, αλλά σύντομα διαπιστώνετε ότι αυτό δεν είναι τόσο απλό. Η ομάδα σας δεν έχει κατεύθυνση. Ένα ανερχόμενο ταλέντο απομακρύνεται. Οι αρμοδιότητες πέφτουν σε γκρίζες ζώνες. Οι δεξιότητες της ομάδας σας μένουν πίσω, καθώς το τοπίο του μάρκετινγκ προχωράει μπροστά.

Εκεί που όλα πάνε καλά, νέα εμπόδια συντρίβουν τη δυναμική σας. Είναι αρκετό για να αφήσει οποιονδήποτε ηγέτη να αναρωτιέται αν είναι δυνατή η δημιουργία μιας ομάδας μάρκετινγκ που θα είναι η καλύτερη στην κατηγορία της. Αλλά μην σκίσετε ακόμα το εγχειρίδιο παιχνιδιού. Με τις σωστές στρατηγικές, ακόμη και ομάδες που δεν έχουν φανταχτερό ταλέντο μπορούν να ενωθούν και να εκτελέσουν στο υψηλότερο επίπεδο.

Σε αυτό το ιστολόγιο, θα αποκαλύψουμε τι χρειάζεται, μακροπρόθεσμα, για να δημιουργήσετε και να διατηρήσετε μια ομάδα μάρκετινγκ της ελίτ. Οι ομαλές μεταβάσεις onboarding και offboarding είναι ζωτικής σημασίας. Αλλά το ίδιο ισχύει και για την εμπέδωση μιας ενωτικής κουλτούρας, την καλλιέργεια της επαγγελματικής ανάπτυξης και την παρακίνηση για ασταμάτητη βελτίωση εν μέσω διαρκώς μεταβαλλόμενων προκλήσεων.

Καθορισμός της αποστολής: Καθορισμός ξεκάθαρων στόχων

Προτού αρχίσετε να αναζητάτε τη σύνθεση των αστέρων του μάρκετινγκ, πρώτα συγκεντρωθείτε για να καθορίσετε τον σκοπό και την κατεύθυνση της ομάδας. Όπως ένας προπονητής που συσπειρώνει την ομάδα πίσω από ένα νικηφόρο όραμα, επικοινωνήστε με σαφήνεια πώς αυτή η ομάδα θα υποστηρίξει το ευρύτερο σχέδιο παιχνιδιού της εταιρείας.

Σκοπεύετε να αυξήσετε τις διαδικτυακές πωλήσεις, να οικοδομήσετε τη συγγένεια με το εμπορικό σήμα ή να ενισχύσετε τη δέσμευση της κοινότητας; Εντοπίστε τους πρωταρχικούς παράγοντες ανάπτυξης. Στη συνέχεια, χαρτογραφήστε πώς τα σχέδια του παιχνιδιού μάρκετινγκ σας θα τροφοδοτήσουν αυτόν τον κινητήρα. Εάν η αύξηση της παραγωγής πρωτοπόρων είναι ζωτικής σημασίας, η δημιουργία περιεχομένου, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο θα αποτελέσουν τη βασική στρατηγική σας; Με μια πολυκαναλική επίθεση, πώς θα κατανείμετε τους ρόλους διατηρώντας τον συντονισμό σε όλο το επιθετικό μέτωπο;

Ο καθορισμός στόχων, μετρήσεων επιτυχίας και γενικών στρατηγικών παρέχει ένα μέσο για την καθοδήγηση τόσο των προσλήψεων όσο και των καθημερινών επιχειρησιακών αποφάσεων.

Εξίσου σημαντική είναι η θέσπιση στόχων που εμπνέονται από τη συγκέντρωσή τους - τα μνημειώδη όνειρα που μετατρέπουν τα μέλη της ομάδας σε πιστούς πρόθυμους να τα αφήσουν όλα στον αγωνιστικό χώρο. Εξάλλου, μια ενεργητική ομάδα που ενώνεται πίσω από έναν κοινό σκοπό είναι πολύ μεγαλύτερη από το άθροισμα των ατομικών της ταλέντων.

Η αναζήτηση ταλέντων: Πολιτισμός και Δυναμικό

Κατά την αξιολόγηση των υποψηφίων που θα ενταχθούν στην ομάδα σας, η τεχνική επάρκεια έχει σίγουρα σημασία. Όμως, στο σημερινό ταχέως εξελισσόμενο ψηφιακό τοπίο, τα ονόματα που εγγυώνται την επιτυχία εν μία νυκτί μπορεί να αποδειχθούν παροδικά.

Αντ' αυτού, δώστε προτεραιότητα στην ανίχνευση μακροπρόθεσμων πολιτισμικών ταυτοτήτων που ευθυγραμμίζονται τόσο επαγγελματικά όσο και προσωπικά με τις βασικές αξίες του οργανισμού. Έχετε το νου σας για ευέλικτους αυτοπροσδιοριζόμενους με έντονη διάθεση για συνεχή βελτίωση.

Η ικανότητα προσαρμογής του παρελθόντος, καθώς και οι μελλοντικές δυνατότητες ανάπτυξης, σηματοδοτούν το είδος της ανθεκτικότητας που απαιτείται καθώς το μάρκετινγκ επανεφευρίσκει τον εαυτό του χρόνο με το χρόνο. Προσπαθήστε να δημιουργήσετε μια ομάδα ομαδικών παικτών που μπορούν να αντέξουν τις αλλαγές, να ανταποκριθούν στις νέες προκλήσεις και να προσπαθούν συνεχώς να προχωρούν μαζί.

Αντί να κυνηγάτε εκείνους με τα πιο εντυπωσιακά βιογραφικά, αξιολογήστε τις υποκείμενες δυνατότητες που συνδέονται με την εργασιακή ηθική, το συναισθηματικό IQ και τον ομαδικό προσανατολισμό. Μεταξύ δύο αιχμηρών υποψηφίων, ποντάρετε στην πείνα και τις προοπτικές αντί για τις υπάρχουσες δεξιότητες.

Εξάλλου, οι καθιερωμένοι βετεράνοι που αναπαύονται σε δόξες του παρελθόντος σπάνια ωθούν την καινοτομία όπως τα πεινασμένα μελλοντικά ταλέντα που έχουν κάτι να αποδείξουν. Και υπάρχει και ένα μπόνους στον προϋπολογισμό - αυτό το νεανικό δυναμικό κοστίζει λιγότερο.

Καθιέρωση δομής: Η σημασία των διαδικασιών

Έχετε καταστρώσει ένα φοβερό σχέδιο παιχνιδιού. Προσέλαβες ταλέντα όλων των αστέρων. Προετοιμάσατε τους πόρους για το λανσάρισμα. Αλλά χωρίς σταθερή βάση που να επιτρέπει την ομαδική εργασία, ακόμη και οι πιο υποσχόμενες ομάδες δυσκολεύονται να βρουν ισορροπία. Προτού ανοίξετε τις πύλες του μάρκετινγκ, καθορίστε πρώτα ένα επιχειρησιακό σχέδιο, ώστε η ομάδα σας να μπορεί να λάμψει.

• Χαρτογράφηση των βασικών ροών εργασίας - Σχεδιάστε τις βασικές ακολουθίες - από την αρχική στρατηγική μέχρι την έναρξη και την ανάλυση των αποτελεσμάτων - ώστε να μη χάνεται τίποτα στη μετάφραση όταν οι ιδέες αρχίζουν να ρέουν.

• Καθορισμός αρμοδιοτήτων - Αποσαφηνίστε τους επιμέρους ρόλους που συνδέονται με τους στόχους. Διαχωρίστε και κατακτήστε εξειδικευμένες λειτουργίες όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η δημιουργία περιεχομένου και το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε όλη την ομάδα.

• Εφαρμογή εργαλείων διαχείρισης - Βάλτε όλους στις ίδιες ψηφιακές πλατφόρμες για να διατηρήσετε την ορατότητα καθώς οι εργασίες εξελίσσονται από τη σύλληψη έως την ολοκλήρωση.

• Επιβολή σημείων επαφής ευθυγράμμισης - Προγραμματίστε εβδομαδιαία ή δεκαπενθήμερα σημεία επαφής, εξασφαλίζοντας συντονισμένες μεταβιβάσεις κατά τη διάρκεια της ανάπτυξης εκστρατείας και της ομαλής εκκίνησης.

Επενδύστε στην ανάπτυξη: Συνεχής μάθηση

Η ακινησία σημαίνει ότι μένετε πίσω στο μάρκετινγκ. Για να διατηρήσουν την αριστεία, οι ομάδες πρέπει να καλλιεργήσουν μια δίψα για συνεχή ανάπτυξη δεξιοτήτων και βελτίωση των διαδικασιών. Μερικά έργα που κρατούν την καινοτομία σε εγρήγορση:

• Καθορίστε προϋπολογισμούς για εκπαίδευση τρίτων, εργαστήρια και κορυφαία συνέδρια. Οι εξωτερικές προοπτικές αναζωογονούν τις ομάδες.

• Διευκόλυνση της εσωτερικής καθοδήγησης και της μάθησης από ομοτίμους. Τίποτα δεν μεταφέρει τη γνώση καλύτερα από την εμπειρία μέσα στο χώρο.

• Διοργανώστε αναφορές μετά το έργο για το τι λειτούργησε, τι δεν λειτούργησε και τις ευκαιρίες βελτίωσης. Τα συμπεράσματα της εκστρατείας διαμορφώνουν μελλοντικές στρατηγικές.

• Αναδείξτε όσους εξελίσσουν τις δεξιότητές τους ή βελτιστοποιούν τις ροές εργασίας με αναφορές, έργα υψηλής προβολής και πολλά άλλα.

Με την ενσωμάτωση των ευκαιριών ανάπτυξης στην τυπική διαδικασία λειτουργίας, τόσο οι δυνατότητες μάρκετινγκ όσο και η πορεία καριέρας ανεβαίνουν μαζί. Μια κουλτούρα που εξυμνεί την περιέργεια και την αριστοτεχνία ενισχύει τη διατήρηση, ενώ διασφαλίζει ότι η ομάδα σταθερά ξεπερνάει το βάρος της και παράγει αποτελέσματα.

Ομάδα Evolution: Onboarding και Offboarding

Η ανανέωση είναι αναπόφευκτη, ακόμη και για τις πραγματικά κορυφαίες ομάδες μάρκετινγκ. Όταν οι βασικοί παίκτες αποχωρούν ή νέο αίμα προστίθεται στις τάξεις, η δυναμική της ομάδας αλλάζει. Χωρίς την κατάλληλη φροντίδα κατά τη διάρκεια των μεταβάσεων, η δυναμική της σκληρής μάχης χάνεται.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η στιβαρή εισαγωγή είναι ζωτικής σημασίας όταν προσλαμβάνονται νέα ταλέντα. Ξεπεράστε τα τακτικά φροντιστήρια και προωθήστε την πραγματική εμβάθυνση στην κουλτούρα - από τα πρότυπα συνεργασίας μέχρι τα στυλ επικοινωνίας και τις βασικές αξίες DNA. Προγραμματίστε τακτικές συναντήσεις ελέγχου κατά την εισαγωγή για να απαντάτε σε ερωτήσεις. Προσφέρετε περιεχόμενο σχετικά με προηγούμενες εκστρατείες και προτεραιότητες για να ενταχθούν οι νέοι γρηγορότερα.

Εξίσου ζωτικής σημασίας; Ευγενική αποχώρηση, ειδικά για τους αποχωρήσαντες αστέρες που κατευθύνονται προς το Hall of Fame του μάρκετινγκ. Αντιμετωπίστε κάθε έξοδο με επαγγελματικό σεβασμό. Τεκμηριώστε τυχόν κενά γνώσεων που μένουν ανεκπλήρωτα, ώστε να μην φύγει από την πόρτα. Ενημερώστε διεξοδικά, καταγράφοντας τις τακτικές και στρατηγικές προοπτικές για την ενημέρωση των μελλοντικών αποφάσεων.

Με μια προληπτική, τυποποιημένη προσέγγιση για την ένταξη και την αποχώρηση, οι ηγέτες μπορούν να ενσωματώσουν απρόσκοπτα τις νέες πτυχές του εγχειριδίου, διατηρώντας παράλληλα τη σκληρά κερδισμένη θεσμική γνώση.

Τελική λέξη

Όταν πρόκειται για τη δημιουργία μιας εξαιρετικής ομάδας μάρκετινγκ, είναι σαφές ότι δεν υπάρχουν γρήγορες λύσεις ή ασημένιες σφαίρες. Η δημιουργία μιας συνεκτικής ομάδας υψηλής απόδοσης είναι ένα συνεχές ταξίδι γεμάτο νέες προκλήσεις που πρέπει να αντιμετωπίσετε.

Ωστόσο, με τον σαφή καθορισμό των στόχων, την πρόσληψη με γνώμονα την πολιτισμική καταλληλότητα και όχι μόνο το βιογραφικό, την εφαρμογή αποτελεσματικών ροών εργασίας και την αποτελεσματική ένταξη/αποχώρηση των μελών, οι ηγέτες μάρκετινγκ θέτουν τις ομάδες τους στην καλύτερη θέση για να απελευθερώσουν τις δυνατότητές τους.

Η πραγματικότητα είναι ότι ακόμη και τα ρόστερ όλων των αστέρων χρειάζονται περιβάλλοντα ανατροφής, όπου οι άνθρωποι αισθάνονται ότι εκτιμώνται ατομικά αλλά και ότι είναι ενωμένοι πίσω από κοινές αποστολές μεγαλύτερες από τους ίδιους. Οι μεγαλύτεροι ηγέτες δεν κυνηγούν μόνο τα ονόματα των μεγάλων επιτυχιών και δεν αντιμετωπίζουν τα ταλέντα ως αναλώσιμα αγαθά. Χτίζουν αξιόπιστες συνεργασίες και καλλιεργούν νοοτροπίες ανάπτυξης που προετοιμάζονται για μακροπρόθεσμη επιτυχία.