Από το μηδέν στον ήρωα: Ένας οδηγός για να ενισχύσετε την επιχείρησή σας με τα Social Media

Εισαγωγή

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα κανάλι ελεύθερης χρήσης για να επεκτείνετε την επιχείρησή σας. Με πάνω από τέσσερα δισεκατομμύρια ενεργούς χρήστες, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποτελούν ένα ισχυρό κανάλι μάρκετινγκ για την αύξηση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας και την ενίσχυση των ποσοστών μετατροπής.

Αλλά τα μεγάλα ερωτήματα είναι: "Είναι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με την ανάπτυξη της νεογέννητης επιχείρησής σας;" "Πώς να χρησιμοποιήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να κλιμακώσετε την επιχείρησή σας από το μηδέν στον ήρωα;" ή "Ποιες είναι οι καλύτερες πρακτικές που πρέπει να δοκιμάσετε;".

Αν αυτά τα ερωτήματα σας απασχολούν, αυτό το άρθρο μπορεί να σας βοηθήσει να ανακαλύψετε τις απαντήσεις. Χρειάζεστε τη σωστή στρατηγική για να επιτύχετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους. Γι' αυτό, ορίστε ένας οδηγός για να ενισχύσετε την επιχείρησή σας με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

7 συμβουλές για να αξιοποιήσετε τα Social Media για να ενισχύσετε την επιχείρησή σας

Το90% των εμπόρων συμφωνεί ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι εξαιρετικά σημαντικά για τους πελάτες και τις επιχειρήσεις τους. Εκτιμούν τις κοινωνικές πλατφόρμες ως ισχυρά κανάλια μάρκετινγκ που μπορούν να δημιουργήσουν θετικά αποτελέσματα.

(Εικόνα μέσω duct tape marketing)

Χωρίς άλλη καθυστέρηση, μπορείτε να λάβετε υπόψη σας τις ακόλουθες επτά βέλτιστες πρακτικές για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας από το μηδέν στον ήρωα. Ας βουτήξουμε!

1. Καθορίστε τους στόχους που θέλετε να επιτύχετε

Πρώτα απ' όλα, καθορίστε τους επιχειρηματικούς στόχους που θέλετε να επιτύχετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό είναι ένα κρίσιμο βήμα που θα σας καθοδηγήσει να φτιάξετε στοχευμένο και εξατομικευμένο περιεχόμενο για να δημιουργήσετε τα επιθυμητά αποτελέσματα.

Συχνά πολλές επιχειρήσεις ενσωματώνουν το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων για να επεκτείνουν την εμβέλειά τους και να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητα της μάρκας. Εάν αυτοί είναι οι στόχοι σας, η εστίαση στη δημιουργία ποιοτικού και πολύτιμου περιεχομένου είναι το κύριο καθήκον σας.

Ωστόσο, η εύρεση της σωστής ισορροπίας για τη δημιουργία ενημερωτικού, ψυχαγωγικού και διαφημιστικού περιεχομένου είναι ζωτικής σημασίας. Μπορείτε να δημιουργήσετε βίντεο, infographics ή περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες για να ξεκινήσετε το ταξίδι σας.

Μια άλλη επιλογή είναι να δημιουργήσετε μια ανάρτηση που αποτελείται από έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπό σας για να οδηγήσετε τους ανθρώπους εκεί. Επιπλέον, αν θέλετε να δημιουργήσετε leads και πωλήσεις, η αξιοποίηση στοχευμένων διαφημίσεων είναι μια επιλογή που πρέπει να ακολουθήσετε.

2. Παρατηρήστε το κοινό-στόχο σας

Η παρατήρηση του κοινού-στόχου σας είναι ζωτικής σημασίας για να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια καμπάνια και ένα περιεχόμενο που θα έχει την καλύτερη δυνατή απήχηση σε αυτό. Έχετε περισσότερες πιθανότητες να επιτύχετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους με στοχευμένο και εξατομικευμένο περιεχόμενο.

Ένας τρόπος για να κατανοήσετε το κοινό-στόχο σας είναι η δημογραφική και ψυχογραφική τμηματοποίηση. Μπορείτε να ανακαλύψετε τις ανάγκες τους, τα σημεία πόνου και τις προτιμήσεις τους σε περιεχόμενο για να αναπτύξετε μια πιο αποτελεσματική εκστρατεία.

Για παράδειγμα, χρειάζεστε διαφορετικό περιεχόμενο για να προσελκύσετε εταιρείες B2B και νεαρά άτομα. Πρέπει να εξετάσετε τον τύπο του περιεχομένου, τη γλώσσα και τον τόνο.

Για την προσέγγιση εταιρειών B2B μπορεί να είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε ημιεπίσημη γλώσσα για να διατηρήσετε τον επαγγελματισμό, ενώ η μη επίσημη γλώσσα με έναν τόνο μπορεί να είναι πιο κατάλληλη για τη στόχευση νεότερων ακροατηρίων.

Εάν γνωρίζετε πώς να προσεγγίσετε το στοχευμένο κοινό σας, μπορείτε να παρέχετε περιεχόμενο που μπορεί να το δεσμεύσει. Επίσης, η κατανόηση του κοινού σας επιτρέπει να βελτιώσετε την εμπειρία των πελατών και να παραμείνετε μπροστά από τον ανταγωνισμό.

3. Ανάπτυξη στοχευμένης στρατηγικής περιεχομένου

Μια στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου σας βοηθά να διαχειριστείτε και να προγραμματίσετε την παραγωγή, τη βελτιστοποίηση και τη διανομή του περιεχομένου σας. Με μια ολοκληρωμένη στρατηγική περιεχομένου, μπορείτε να εργάζεστε πιο αποτελεσματικά και να βελτιστοποιείτε το περιεχόμενό σας για την επίτευξη στοχευμένων στόχων.

Κατά τη δημιουργία μιας στρατηγικής περιεχομένου, πρέπει να λάβετε υπόψη σας διάφορα βασικά πράγματα. Πρέπει να γνωρίζετε το κοινό-στόχο σας, να ορίσετε θέματα περιεχομένου, να δημιουργήσετε ένα ημερολόγιο περιεχομένου, να δημιουργήσετε ποιοτικό περιεχόμενο και να αναλύσετε τις επιδόσεις σας. Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο θα τα εκτελέσετε.

Κατανόηση του κοινού-στόχου σας:

Ο προσδιορισμός του κοινού-στόχου σας σας επιτρέπει να δημιουργήσετε περιεχόμενο σύμφωνα με τις προτιμήσεις του. Εκτός από την τμηματοποίηση του κοινού, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις αναλύσεις των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τα σχόλια των πελατών για να κατανοήσετε καλύτερα το κοινό σας.

Καθορισμός των θεμάτων του περιεχομένου σας:

Αποφασίστε το καλύτερο περιεχόμενο για το κοινό-στόχο σας. Μπορούν να χρησιμοποιήσουν βίντεο, εικόνες και αναρτήσεις ιστολογίου. Επίσης, αναζητήστε πιθανές λέξεις-κλειδιά για να φτιάξετε στοχευμένο περιεχόμενο. Μπορείτε να αξιοποιήσετε τη χρήση εργαλείων τρίτων, όπως το Ranktracker.

Ανάπτυξη ημερολογίου περιεχομένου:

Η ανάπτυξη της επιχείρησής σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης απαιτεί να δημιουργείτε και να διανέμετε συνεχώς περιεχόμενο. Μπορεί να σας καταβάλλει αυτή η διαδικασία, οπότε η ανάπτυξη ενός ημερολογίου περιεχομένου είναι απαραίτητη για τη διαχείριση των καθηκόντων σας. Μπορείτε να σημειώσετε ποιο περιεχόμενο πρέπει να δημιουργήσετε και ποια ώρα να δημοσιεύσετε.

Επένδυση σε ποιοτικό περιεχόμενο:

Το ποιοτικό και πολύτιμο περιεχόμενο έχει σημασία. Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε βίντεο προϊόντων και infographics ή να παρουσιάσετε κοινωνικές αποδείξεις για να προσελκύσετε και να δεσμεύσετε το κοινό. Εκτός αυτού, το πολύτιμο περιεχόμενο σας βοηθά να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη και αξιοπιστία.

Ανάλυση των επιδόσεων:

Η δουλειά σας δεν σταματά μετά τη διανομή περιεχομένου. Πρέπει ακόμα να παρακολουθείτε την απόδοση του περιεχομένου σας και να κάνετε προσαρμογές όπου είναι δυνατόν για να βελτιστοποιήσετε τα αποτελέσματά σας.

4. Εμπλουτίστε τις ροές σας με οπτικά στοιχεία

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στα οπτικά μέσα. Η ύπαρξη της ταυτότητας της μάρκας σας είναι ζωτικής σημασίας για τη δημιουργία μιας ισχυρής παρουσίας της μάρκας σας και για να ξεχωρίζετε σε ένα τεράστιο πεδίο του ψηφιακού τοπίου. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να δημιουργήσετε εικόνες ή βίντεο για να ενισχύσετε την επιχείρησή σας.

Μπορείτε να πάρετε πολλές ιδέες περιεχομένου από τους ανταγωνιστές σας. Φροντίστε όμως να ενσωματώσετε τη δημιουργικότητά σας για να ξεχωρίσετε τη μάρκα σας από τη δική τους. Ακολουθούν ορισμένα πράγματα που πρέπει να προσέξετε όταν δημιουργείτε οπτικό περιεχόμενο για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης της μάρκας σας.

• Επικεντρωθείτε στη δημιουργία εικόνων, φωτογραφιών και βίντεο υψηλής ποιότητας (κατά προτίμηση HD).
• Δημιουργήστε εντυπωσιακά γραφικά που αναδεικνύουν την ταυτότητα της μάρκας σας
• Δημιουργήστε σύντομα βίντεο με θέμα την ιστορία για να προσελκύσετε καλύτερα το κοινό.
• Μοιραστείτε κοινωνικές αποδείξεις, όπως αξιολογήσεις πελατών, σχόλια και μαρτυρίες.

Το οπτικό περιεχόμενο είναι προτιμότερο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι επιχειρήσεις και οι χρήστες είναι 40 φορές πιο πιθανό να μοιραστούν οπτικό περιεχόμενο (βίντεο και εικόνες) στις πλατφόρμες. Εκτός αυτού, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε βίντεο για να ενισχύσετε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

5. Ασχοληθείτε με το κοινό σας

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι μονόδρομος. Οι πελάτες που αλληλεπιδρούν με τις επιχειρήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ξοδεύουν 20% έως 40% περισσότερα χρήματα για τα προϊόντα τους. Πολλές κοινωνικές πλατφόρμες παρέχουν διαδραστικές λειτουργίες που σας βοηθούν να εμπλακείτε βαθύτερα με το κοινό.

Για παράδειγμα, το Instagram σας επιτρέπει να δημιουργείτε δημοσκοπήσεις, ερωτήσεις και απαντήσεις και άλλες διαδραστικές αναρτήσεις για να προκαλέσετε την ανατροφοδότηση του κοινού. Ή, μπορείτε να απαντήσετε στα σχόλια και τα μηνύματά τους, αν η πλατφόρμα σας δεν διαθέτει πολλές δυνατότητες.

Για να κάνετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης πιο διαδραστικά, σκεφτείτε να μοιραστείτε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες (κριτικές και μαρτυρίες) για να δημιουργήσετε μια αίσθηση κοινότητας. Εκτός αυτού, μπορείτε να διεξάγετε διαγωνισμούς ή δώρα και να δημιουργείτε επώνυμα hashtags.

6. Αξιοποιήστε τα χαρακτηριστικά της διαφήμισης

Αν έχετε αρκετό προϋπολογισμό και θέλετε να ενισχύσετε γρήγορα την επιχείρησή σας, αξίζει να δοκιμάσετε τη χρήση των πληρωμένων διαφημιστικών λειτουργιών. Το 49% των πελατών ηλικίας 18 έως 29 ετών ομολογούν ότι αγόρασαν κάτι ως απάντηση σε μια διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Κάθε πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης έχει τις δικές της λειτουργίες πληρωμένων διαφημίσεων. Επομένως, πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά κάθε τύπο διαφήμισης και τους κανονισμούς του για να βρείτε τον ιδανικό τύπο για την επωνυμία σας. Αλλά συνολικά, είναι μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα χαρακτηριστικά των διαφημίσεων για να ενισχύσετε την επιχείρησή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης:

• Στοχευμένες διαφημίσεις: Προσεγγίστε κοινά με βάση δημογραφικά στοιχεία, ενδιαφέροντα, συμπεριφορές και άλλα.
• Διαφημίσεις βίντεο: Παρέχετε σύντομα βίντεο για την προώθηση της μάρκας ή του προϊόντος σας, με αποτελεσματική συμμετοχή και αύξηση της μετατροπής.
• Διαφημίσεις καρουσέλ: Διαφημίστε πολλαπλά προϊόντα σε μία μόνο διαφήμιση για να δώσετε μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα της προσφοράς σας.
• Αγγελίες ιστορίας: Καλύτερο επίσης για την προσέλκυση νεότερων ακροατηρίων.
• Remarketing: Συμπεριλαμβανομένου του κοινού που έχει επισκεφθεί τον ιστότοπό σας ή έχει προσθέσει προϊόντα στο καλάθι του.

7. Συνεργαστείτε με φορείς επιρροής

Ένας άλλος τρόπος για να ενισχύσετε γρήγορα την επιχείρησή σας είναι να συνεργαστείτε με φορείς επιρροής. Με μια μαζική κοινότητα, οι influencers μπορούν να προωθήσουν αμέσως την επωνυμία σας στους οπαδούς τους και να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητα της μάρκας.

Μπορείτε να συνεργαστείτε για να δημιουργήσετε χορηγούμενες αναρτήσεις, συνεργασίες βίντεο ή κριτικές. Ωστόσο, είναι σημαντικό να βρείτε έναν influencer που επικεντρώνεται στην ίδια θέση με το brand σας. Με αυτόν τον τρόπο, το κοινό τους μπορεί να έχει απήχηση στο προϊόν σας και εσείς θα προσεγγίσετε τους σωστούς ανθρώπους.

Εάν συνεργάζεστε με influencers, φροντίστε να βρείτε τους κατάλληλους που μπορούν να προωθήσουν αποτελεσματικά την επωνυμία σας. Εκτός αυτού, καταρτίστε μια σαφή συμφωνία που να σχεδιάζει μια win-win λύση και για τα δύο μέρη για να διατηρήσετε μια καλή σχέση.

Takeaway

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα ακαταμάχητο κανάλι μάρκετινγκ για τις επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Σημαντικές πλατφόρμες όπως το Facebook, το Instagram και το TikTok παρέχουν δωρεάν και επί πληρωμή λειτουργίες που βοηθούν τις νεογέννητες επιχειρήσεις να ευδοκιμήσουν και να συναντήσουν το κοινό-στόχο τους.

Κάτι που πρέπει να σημειωθεί είναι ότι πρέπει να παρακολουθείτε με συνέπεια την απόδοση του περιεχομένου σας στην αναλυτική σελίδα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αναλυτικά στοιχεία τρίτων για πιο εμπεριστατωμένη ανάλυση και αναφορά. Παρέχουν επίσης πληροφορίες που σας βοηθούν να βελτιστοποιήσετε το περιεχόμενό σας.

Άλλωστε, οι παραπάνω επτά βέλτιστες πρακτικές μπορούν να σας καθοδηγήσουν ώστε να κυριαρχήσετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Να είστε σε εγρήγορση για τα τελευταία νέα, τη στρατηγική και τις τάσεις μάρκετινγκ, καθώς και τις αλλαγές στον αλγόριθμο, ώστε να παραμένετε επίκαιροι και μπροστά από τις εξελίξεις.