Προσβασιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: HTML Emails σας χωρίς αποκλεισμούς

Εισαγωγή

Στις μέρες μας, η συμμετοχικότητα έχει γίνει κάτι περισσότερο από ένα απλό σύνθημα. Έχει γίνει μια αναγκαιότητα. Στον τομέα του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η συμμετοχικότητα σημαίνει ότι τα μηνύματα πρέπει να είναι σαφή και ορατά για όλους τους παραλήπτες, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με ορισμένες αναπηρίες.

Κάποιος μπορεί να πει ότι είναι ηθική υποχρέωση. Ωστόσο, είναι επίσης μια πολύ έξυπνη στρατηγική. Ενώ κάνετε ό,τι μπορείτε για να κάνετε τα μηνύματά σας προσιτά, μπορείτε να επιτύχετε σπουδαία αποτελέσματα, όπως να τραβήξετε την προσοχή του ευρύτερου κοινού και να βελτιώσετε την εμπειρία και τις μετρήσεις δέσμευσης.

Πώς κάνετε τα email σας προσβάσιμα; Αυτή είναι η ερώτηση που θα θέλατε να απαντηθεί. Θα σας δώσουμε πολύτιμες πληροφορίες και πρακτικές συμβουλές για το πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό.

**Γιατί έχει σημασία; **

Κάθε φορά που εργάζεστε για τη σύνταξη των μηνυμάτων σας, τα σχεδιάζετε και τα κωδικοποιείτε έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν να τα λάβουν και να εμπνευστούν. Όσον αφορά την προσβασιμότητα, κάνετε την ίδια δουλειά, αλλά βεβαιώνεστε ότι το μήνυμά σας θα διαβάζεται και θα γίνεται εύκολα κατανοητό από όλους τους παραλήπτες σας. Αυτό περιλαμβάνει χρήστες με οπτικές, ακουστικές και κινητικές αναπηρίες.

Ο ΠΟΥ υποστηρίζει ότι πάνω από ένα δισεκατομμύριο άνθρωποι στον πλανήτη έχουν κάποια αναπηρία. Έτσι, αν αρχίσετε να καταβάλλετε προσπάθειες για να κάνετε τα μηνύματά σας προσβάσιμα, εξασφαλίζετε ότι ένα σημαντικό μέρος των ανθρώπων στον πλανήτη θα μπορεί να ασχοληθεί με το περιεχόμενό σας.

**Βήματα για τη δημιουργία προσβάσιμων μηνυμάτων HTML **

1. Να έχετε πάντα κατά νου την προσβασιμότητα

Πριν αρχίσετε να σκέφτεστε το σχεδιασμό των μηνυμάτων σας, θα πρέπει να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή στο να τα κάνετε πιο προσιτά. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να γνωρίζετε τα πάντα για τις αρχές προσβασιμότητας. Έχοντας το κατά νου, μπορείτε να αποφύγετε να κάνετε λάθη που θα σας αναγκάσουν να ξανακάνετε όλα όσα έχετε δουλέψει τόσο σκληρά.

Συνεπώς, θα πρέπει να συνεργαστείτε με επαγγελματίες που μπορούν να διασφαλίσουν ότι οι αρχές προσβασιμότητας ενσωματώνονται απρόσκοπτα. Μετά από αυτό, θα έχετε τέλεια πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

2. Επωφεληθείτε από έναν ελεγκτή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου HTML

Το ανθρώπινο λάθος είναι μεγάλη υπόθεση. Θα πρέπει να υπάρχει ένας μέντορας που να μπορεί να σας πει αν έχει γίνει κάποιο λάθος. Ωστόσο, δεν χρειάζεστε έναν επόπτη, καθώς μπορείτε να επωφεληθείτε από έναν ελεγκτή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου HTML.

Ένα τέτοιο εργαλείο μπορεί να σαρώσει ό,τι έχετε φτιάξει και να επισημάνει κοινά προβλήματα προσβασιμότητας. Θα μπορούσαν να υπάρχουν τα ακόλουθα ζητήματα:

• Λείπει το κείμενο alt,
• Ανεπαρκής χρωματική αντίθεση,
• Λάθος ετικέτες HTML, κ.λπ.

Η ανατροφοδότηση είναι δύναμη που μπορεί να σας βοηθήσει να αποφύγετε τα λάθη. Επιπλέον, επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο καθοδηγείτε τις επόμενες εκστρατείες σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ένας αξιόπιστος δοκιμαστής email HTML θα πρέπει να είναι πάντα διαθέσιμος.

3. Δοκιμές με αναγνώστες οθόνης

Υπάρχουν χρήσιμα εργαλεία που μπορούν να σας δώσουν ανεκτίμητες πληροφορίες για το πώς οι χρήστες με προβλήματα όρασης κατανοούν το περιεχόμενό σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ακόλουθα εργαλεία:

• JAWS,
• NVDA,
• VoiceOver.

Ενώ ένα εργαλείο διαβάζει δυνατά το μήνυμά σας, μπορείτε να καταλάβετε αν είναι καλό ή αν χρειάζεται βελτιώσεις.

4. Παρέχετε μια εναλλακτική λύση

Αν και πολλοί ειδικοί συνιστούν να αποφεύγονται οι εκδόσεις απλού κειμένου, μπορεί να είναι πολύτιμες για να κάνετε τα μηνύματά σας προσιτά. Μπορεί να υπάρξουν καταστάσεις όπου είναι αδύνατο να προβληθούν τα μηνύματα HTML. Γι' αυτό αν υπάρχει εναλλακτική λύση με τη μορφή έκδοσης απλού κειμένου, μπορείτε να σκοτώσετε δύο τρυγόνια με ένα σμπάρο.

5. Δώστε προσοχή στην προσβασιμότητα των κινητών τηλεφώνων

Πολλοί χρήστες προτιμούν να ελέγχουν τα εισερχόμενά τους εν κινήσει. Χρησιμοποιούν τα smartphones τους για να μην σπαταλούν τον χρόνο τους. Αν υπάρχει κάτι που κάνει το μήνυμά σας να μην ανταποκρίνεται στη μικρή οθόνη, θα πρέπει να το διορθώσετε.

Μπορείτε να πάρετε διάφορα μεγέθη οθόνης και να κάνετε αλλαγές στη διάταξη. Μετά από αυτό, πρέπει να κάνετε δοκιμές σε διάφορα gadgets για να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι συνεπή και προσβάσιμα.

6. Παροχή εκπαίδευσης της ομάδας

Όλοι στην ομάδα σας θα πρέπει να καταλάβουν γιατί αυτό είναι τόσο σημαντικό. Όταν είστε στο ίδιο μήκος κύματος, θα έχετε λιγότερα προβλήματα. Γι' αυτό πρέπει να εκπαιδεύσετε τις ομάδες σχεδιασμού, ανάπτυξης και μάρκετινγκ σχετικά με τη σημασία της προσβασιμότητας των email. Επιπλέον, φροντίστε να τους παρέχετε τις βέλτιστες πρακτικές.

**Τα οφέλη των προσβάσιμων μηνυμάτων **

Εκτός από το να αποκτήσετε μεγαλύτερο κοινό, μπορείτε να έχετε και άλλα οφέλη. Δείτε τι μπορείτε να πάρετε:

• Παρέχετε εξαιρετική εμπειρία στους χρήστες σας. Όλες αυτές οι εργασίες επηρεάζουν την αναγνωσιμότητα και την πλοήγηση. Αν δεν υπάρχει τίποτα που να δυσκολεύει την κατανόηση αυτού που θέλετε να πείτε, θα έχετε μεγαλύτερη δέσμευση,
• Συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις. Η προσπάθεια που καταβάλλετε γι' αυτό σημαίνει ότι θα πληροίτε όλες τις απαιτήσεις ADA και WCAG,
• Δείξτε τη δέσμευσή σας. Αποδείξτε στους χρήστες και τους πελάτες σας ότι η συμμετοχικότητα δεν είναι απλώς ένα σύνθημα για εσάς. Έτσι, θα ενισχυθεί η φήμη της εταιρείας σας. Επιπλέον, θα σας καταστήσει αξιόπιστους και οι πελάτες θα αρχίσουν να δείχνουν μεγαλύτερη αφοσίωση σε αυτό που κάνετε.

**Συμπεράσματα **

Για ορισμένους ηγέτες, η προσβασιμότητα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι απλώς μια νομική και ηθική υποχρέωση. Ωστόσο, αν το σκεφτείτε, θα καταλάβετε ότι μπορεί να γίνει το στρατηγικό σας πλεονέκτημα. Συνολικά, μπορεί να βελτιώσει την εμβέλεια και τη δέσμευσή σας. Θα πρέπει να γνωρίζετε όλες τις βέλτιστες πρακτικές, να αξιοποιείτε χρήσιμα εργαλεία και να εκπαιδεύετε την ομάδα σας σχετικά με τη σημασία της. Ανεξάρτητα από το ποιοι είναι οι παραλήπτες σας, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι όλοι τους μπορούν να ασχοληθούν με το περιεχόμενό σας.