Στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις: Business Business: Οδηγώντας την ανάπτυξη στο διαδίκτυο

Εισαγωγή

Έχει νιώσει ποτέ η μικρή επιχείρησή σας ότι δεν υπάρχει στο διαδίκτυο; Δεν είστε οι μόνοι. Θα σας καθοδηγήσουμε μέσα από απλές και μεθοδικές τεχνικές ψηφιακού μάρκετινγκ. Χρησιμοποιώντας αυτές τις εύκολες στρατηγικές, θα προσελκύσετε νέους πελάτες και θα δείτε την εταιρεία σας να επεκτείνεται. Τώρα ας ξεκινήσουμε!

1. Ισχυρή διαδικτυακή ταυτότητα

Στη σημερινή ψηφιακή εποχή, η τεχνολογία διαδραματίζει ζωτικό ρόλο σχεδόν σε κάθε πτυχή των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, από την επικοινωνία και το μάρκετινγκ έως τη διαχείριση δεδομένων και την εξυπηρέτηση πελατών. Οι υπηρεσίες πληροφορικής είναι ζωτικής σημασίας για τις μικρές επιχειρήσεις. Ωστόσο, μία από τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι μικρές επιχειρήσεις για να αναπτύξουν σχέση με το κοινό τους είναι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η Glossier είναι ένα γνωστό παράδειγμα μάρκας ομορφιάς που αξιοποίησε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να γίνει από ένα ιστολόγιο μια επιχείρηση πολλών εκατομμυρίων δολαρίων. Με την προώθηση περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες και την τακτική αλληλεπίδραση με το κοινό τους, δημιούργησαν μια ισχυρή κοινότητα. Οι μικρές εταιρείες μπορούν να μιμηθούν την προσέγγιση του Glossier υιοθετώντας ένα τακτικό πρόγραμμα δημοσιεύσεων, αλληλεπιδρώντας με τους οπαδούς και παράγοντας αισθητικά ελκυστικό περιεχόμενο που ευθυγραμμίζεται με την επωνυμία τους.

Ποιες στρατηγικές κοινωνικής δικτύωσης μπορείτε να ακολουθήσετε:

• Πηγαίνετε ζωντανά! Παρουσιάστε τα προϊόντα σας, κάντε ζωντανές συνεδρίες ερωτήσεων και απαντήσεων ή δώστε μια ματιά στα παρασκήνια για να δημιουργήσετε μια πιο στενή σχέση με το κοινό σας.
• Ενώστε τις δυνάμεις σας! Για να προσεγγίσετε νέα κοινά χωρίς να υπερβείτε τον προϋπολογισμό, συνεργαστείτε με ανάλογες επιχειρήσεις ή τοπικούς φορείς επιρροής για να διασταυρώσετε την προβολή σας.
• Πάρτε προσωπικά! Αναδείξτε την εταιρική κουλτούρα και τα μέλη της ομάδας σας. Οι άνθρωποι συνδέονται με τους ανθρώπους - δείξτε την ανθρώπινη πλευρά της μάρκας σας.

2. Υπηρεσίες SEO

Για να βεβαιωθείτε ότι η εταιρεία σας εμφανίζεται στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης όταν οι υποψήφιοι πελάτες αναζητούν αγαθά ή υπηρεσίες παρόμοιες με τη δική σας, η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης, ή SEO, είναι απαραίτητη. Ένα εστιατόριο της γειτονιάς, για παράδειγμα, μπορεί να ενισχύσει τον ιστότοπό του με όρους όπως "το καλύτερο εστιατόριο της Μέσης Ανατολής στο Ντουμπάι" για να προσελκύσει περισσότερους πελάτες. Η συνεργασία με ψηφιακές εταιρείες στο Ντουμπάι που ειδικεύονται στις υπηρεσίες SEO μπορεί να εγγυηθεί την υψηλότερη κατάταξη του ιστότοπού σας και να σας δώσει επαγγελματικές γνώσεις. Η επένδυση σε υπηρεσίες SEO στο Ντουμπάι έχει οδηγήσει σε σημαντική ανάπτυξη αρκετές μικρές επιχειρήσεις στο Ντουμπάι.

Για να βελτιώσετε την έκθεσή σας, μπορείτε να εκτελέσετε έρευνα λέξεων-κλειδιών, να βελτιώσετε το περιεχόμενο των ιστοτόπων σας και να επικεντρωθείτε στο τοπικό SEO. Μην ξεχνάτε τη βελτιστοποίηση του περιεχομένου σας για φωνητική αναζήτηση. Ακολουθεί το κόλπο: μιλήστε φυσικά, όπως θα μιλούσατε σε έναν φίλο. Αντί για δύσκαμπτες λέξεις-κλειδιά, χρησιμοποιήστε μεγαλύτερες φράσεις που μιμούνται τον τρόπο με τον οποίο μιλούν οι άνθρωποι. Σκεφτείτε "το καλύτερο μέρος για μπότες πεζοπορίας κοντά μου" αντί για απλά "μπότες πεζοπορίας". Με αυτόν τον τρόπο, όταν κάποιος ρωτήσει τον βοηθό φωνής του την ερώτησή σας, η επιχείρησή σας έχει περισσότερες πιθανότητες να εμφανιστεί στην απάντηση.

3. Κτίριο εξειδικευμένης κοινότητας

Ακόμη και αν ο στόχος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι συχνά να συνδεθείτε με όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους, η δημιουργία μιας εξειδικευμένης ομάδας μπορεί να έχει τεράστια επιρροή. Δημιουργήστε ιδιωτικά κανάλια Slack, ομάδες Facebook ή φόρουμ όπου οι πελάτες μπορούν να αλληλεπιδρούν, να ανταλλάσσουν συμβουλές και να προσφέρουν σχόλια.

Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν χώρο όπου οι πιο ένθερμοι καταναλωτές σας μπορούν να ενεργήσουν ως πρεσβευτές της μάρκας σας, καλλιεργώντας μια εξειδικευμένη κοινότητα. Μια εταιρεία μπουτίκ μόδας μπορεί, για παράδειγμα, να ξεκινήσει μια "λέσχη styling", όπου τα μέλη ανταλλάσσουν συμβουλές στυλ και αποκτούν πρώτη πρόσβαση στις επερχόμενες σεζόν.

4. Μάρκετινγκ περιεχομένου που μιλάει δυνατά

Τοκαλό περιεχόμενο έχει την ικανότητα να ενημερώνει, να εξυψώνει και να γοητεύει. Σκεφτείτε την HubSpot, μια επιχείρηση που είναι γνωστή για την επιτυχημένη της προσέγγιση του inbound marketing. Μέσω ιστολογίων, διαδικτυακών σεμιναρίων και ηλεκτρονικών βιβλίων σε θέματα που κυμαίνονται από τις πωλήσεις έως το μάρκετινγκ, προσθέτουν αξία για το κοινό τους.

Μπορείτε να κάνετε το ίδιο ως μικρή επιχείρηση, γράφοντας καταχωρήσεις σε ιστολόγια, εγχειρίδια ή βίντεο που απαντούν σε συχνά ερωτήματα ή δυσκολίες που αντιμετωπίζει η αγορά-στόχος σας. Αυτό αυξάνει τη φυσική επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας και καθιερώνει την επωνυμία σας ως αυθεντία.

5. Εξατομίκευση μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Τα εξατομικευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δημιουργούν μεγαλύτερη δέσμευση. Ένα από τα καλύτερα παραδείγματα μιας επιχείρησης που έχει τελειοποιήσει την προσαρμογή του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η Starbucks. Για να δημιουργήσουν εξατομικευμένες προσφορές και προωθητικές ενέργειες, αξιοποιούν πληροφορίες όπως οι προηγούμενες αγορές και οι προτιμήσεις των πελατών.

Μπορείτε να προσαρμόσετε τα email σας για μικρές επιχειρήσεις και να αυξήσετε τα ποσοστά ανοίγματος και μετατροπής τμηματοποιώντας τη λίστα σας σύμφωνα με δημογραφικά στοιχεία ή συμπεριφορά. Επίσης, όταν μοιράζεστε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα ονόματα των πελατών, π.χ. "Γεια σου, Ann".

6. Μάρκετινγκ επιρροής

Τομάρκετινγκ επιρροής έχει κερδίσει δημοτικότητα, καθώς εταιρείες όπως η Daniel Wellington έχουν στηριχθεί εκτενώς σε επιρροές για να αυξήσουν την έκθεση της μάρκας. Οι πωλήσεις της εταιρείας ρολογιών αυξήθηκαν εντυπωσιακά χάρη στη συνεργασία της με τους micro-influencers.

Οι μικρές εταιρείες μπορούν να κάνουν το ίδιο, συνεργαζόμενες με τοπικούς παράγοντες επιρροής που μοιράζονται τις αξίες τους και μπορούν να προωθήσουν τα προϊόντα τους στο σωστό είδος ανθρώπων.

7. Εκστρατείες μάρκετινγκ με βάση τα δεδομένα

Η πληρωμένη διαφήμιση σε πλατφόρμες όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι μια γρήγορη οδός για την προσέγγιση νέων πελατών. Αλλά για να πετύχετε πραγματικά, χρειάζεστε δεδομένα ως συγκυβερνήτη.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα για να προσαρμόσετε τις διαφημίσεις σας για διαφορετικά κοινά, όπως ακριβώς κάνει η Coca-Cola! Μπορείτε να βελτιώσετε τις καμπάνιες σας αναλύοντας δεδομένα, όπως τα δημογραφικά στοιχεία και τον αριθμό των κλικ στις διαφημίσεις σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να μεγιστοποιήσετε την απόδοση της επένδυσής σας, διασφαλίζοντας ότι τα σωστά άτομα θα ακούσουν το μήνυμά σας τη σωστή στιγμή.

8. Τοπικές συμπράξεις και διασταυρούμενες προωθητικές ενέργειες

Η δημιουργία τοπικών συνεργασιών μπορεί να σας βοηθήσει να προσεγγίσετε ένα ευρύτερο κοινό. Συνεργαστείτε σε εκδηλώσεις που ωφελούν και τις δύο εταιρείες ή ξεκινήστε προσπάθειες διασταυρούμενης προώθησης με άλλες μικρές επιχειρήσεις. Για παράδειγμα, ένα κατάστημα υγιεινής διατροφής και ένα γυμναστήριο μπορούν να συνεργαστούν για να δημιουργήσουν μια συνδυασμένη πρόκληση γυμναστικής με βραβεία και από τις δύο επιχειρήσεις, φέρνοντας νέους πελάτες και στις δύο.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα και αναπτύξτε την επιχείρησή σας.