Ψηφιακό μάρκετινγκ για εταιρείες SaaS: Όλα σε έναν οδηγό για εσάς

Εισαγωγή

Σήμερα, το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι το πιο αποτελεσματικό εργαλείο για μικρές και μεγάλες εταιρείες. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για τις εταιρείες SaaS (Software as a Service), όπου το μεγαλύτερο μέρος της εργασίας γίνεται διαδικτυακά.

Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι απαραίτητο για μια εταιρεία SaaS, διότι σας επιτρέπει να στοχεύετε άμεσα τους πελάτες σας. Μπορείτε να στέλνετε μηνύματα στα εισερχόμενά τους, να αξιοποιείτε τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης, να δημιουργείτε συναρπαστικό περιεχόμενο και να προσεγγίζετε τους ανθρώπους που χρειάζονται το προϊόν ή την υπηρεσία σας.

Όμως, αν και το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι το εργαλείο επιλογής για τις περισσότερες εταιρείες SaaS, αυτό δεν σημαίνει ότι το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι η ευκολότερη επιλογή. Δεν είναι εύκολη υπόθεση.

Λόγω του ανταγωνισμού στον κόσμο του μάρκετινγκ, οι περισσότερες εταιρείες SaaS επικεντρώνονται στην απόκτηση νέων πελατών, ενώ παραμελούν τους υφιστάμενους πελάτες τους. Αυτή η τάση πρέπει να αλλάξει.

Σύμφωνα με πρόσφατες μελέτες, το 90 τοις εκατό των πελατών σήμερα είναι πιο πιθανό να αγοράσουν από μια εταιρεία που έχει ικανοποιημένους υπάρχοντες πελάτες. Αντί να επικεντρώνεται στην απόκτηση νέων πελατών, κάθε εταιρεία SaaS θα πρέπει να στοχεύει, πρώτα και κύρια, στη διατήρηση των υφιστάμενων πελατών.

Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με την αξιοποίηση των δυνατοτήτων που παρέχει το ψηφιακό μάρκετινγκ. Με την εισροή στρατηγικών ψηφιακού μάρκετινγκ τα τελευταία χρόνια, μπορεί να είναι δύσκολο για τις εταιρείες SaaS να αποφασίσουν ποια στρατηγική μάρκετινγκ είναι η κατάλληλη γι' αυτές. Σε αυτή τη δημοσίευση στο ιστολόγιο, συγκέντρωσα μερικές από τις καλύτερες στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για εταιρείες SaaS όλων των μεγεθών. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα!

Στρατηγικές μάρκετινγκ SaaS που λειτουργούν

Η αγορά SaaS είναι μία από τις πιο προσοδοφόρες επιχειρήσεις στο διαδίκτυο. Οι εταιρείες που κατασκευάζουν και πωλούν λογισμικό μέσω του Διαδικτύου προσπαθούν πάντα να αυξάνουν την προβολή τους στη βάση των χρηστών τους.

Οι επιχειρήσεις SaaS αντιμετωπίζουν ένα μοναδικό σύνολο προκλήσεων όσον αφορά το ψηφιακό μάρκετινγκ. Εδώ, θα συζητήσω ορισμένες στρατηγικές μάρκετινγκ SaaS που λειτουργούν για το προϊόν ή την υπηρεσία Saas που διαθέτετε.

1. Εστίαση στη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης

Το SEO είναι μία από τις πιο σημαντικές πτυχές της ανάπτυξης της εταιρείας σας SaaS. Εστιάζοντας στο SEO, μπορείτε να βοηθήσετε την εταιρεία σας να κατατάσσεται υψηλότερα στις σελίδες αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης (SERPs), δίνοντάς σας μεγαλύτερες πιθανότητες να βρείτε και να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες.

Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να βελτιστοποιήσετε τον ιστότοπό σας για SEO.

• Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας είναι καλά βελτιστοποιημένος για τις μηχανές αναζήτησης, όπως η Google, η Yahoo και η Bing. Βελτιστοποιώντας τον ιστότοπό σας για αυτές τις μηχανές, μπορείτε να βελτιώσετε τις πιθανότητες να βρεθείτε από πιθανούς πελάτες που αναζητούν το προϊόν ή την υπηρεσία σας.
• Βελτιστοποίηση ιστότοπου για κινητές συσκευές. Οι χρήστες κινητών συσκευών αναζητούν όλο και περισσότερο επιχειρήσεις στο διαδίκτυο και η εύκολη χρήση και πρόσβαση στον ιστότοπό σας από κινητές συσκευές θα σας βοηθήσει να καταταγείτε υψηλότερα στα αποτελέσματα αναζήτησης.
• Ο ιστότοπός σας είναι καλά ρυθμισμένος για το Google AdWords. Το AdWords είναι ένα πρόγραμμα διαφήμισης pay-per-click που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να τοποθετούν διαφημίσεις στο Google. Χρησιμοποιώντας το AdWords, μπορείτε να αυξήσετε την προβολή του ιστότοπού σας και τα πιθανά έσοδα.

Τέλος, βεβαιωθείτε ότι παρακολουθείτε την πρόοδο του SEO του ιστοτόπου σας και ότι κάνετε αλλαγές ανάλογα με τις ανάγκες. Παρακολουθώντας την πρόοδο του SEO σας, μπορείτε να βελτιώσετε την κατάταξη του ιστοτόπου σας στις σελίδες αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης. Επιπλέον, δείτε εδώ τον πλήρη οδηγό για το on-Page SEO. Λίγες ημέρες πριν, η ομάδα μου βελτιστοποίησε τη λέξη-κλειδί "teoritentamen" ακολουθώντας την τεχνική SEO και την τεχνική SEO On-Page. Πρόκειται για μια διαδικτυακή πλατφόρμα πώλησης μαθημάτων για θεωρητικές εξετάσεις οδήγησης με έδρα τη Νορβηγία.

2. Επενδύστε στο μάρκετινγκ περιεχομένου

Το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι μία από τις πιο σημαντικές πτυχές της ανάπτυξης για κάθε επιχείρηση. Όχι μόνο βοηθά τους πελάτες σας να κατανοήσουν καλύτερα το προϊόν ή την υπηρεσία σας, αλλά σας βοηθά επίσης να οικοδομήσετε μια ισχυρότερη σχέση μαζί τους.

Όταν πρόκειται για μάρκετινγκ περιεχομένου, υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να έχετε κατά νου. Βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό σας είναι σχετικό με το κοινό σας. Αν πουλάτε ένα προϊόν λογισμικού, βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό σας απευθύνεται σε προγραμματιστές λογισμικού. Αν πουλάτε ένα προϊόν υγείας και γυμναστικής, βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό σας απευθύνεται σε άτομα που ενδιαφέρονται για την υγεία και τη γυμναστική. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Ranktracker's keyword finder για να χαρτογραφήσετε τις λέξεις-κλειδιά στη θέση σας.

Βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό σας ενημερώνεται τακτικά. Αν έχετε γράψει μια ανάρτηση στο ιστολόγιο σας που βρίσκεται στον ιστότοπό σας εδώ και ένα μήνα, το πιθανότερο είναι ότι οι αναγνώστες σας την έχουν ήδη ξεχάσει. Είναι σημαντικό να διατηρείτε το περιεχόμενό σας φρέσκο και ελκυστικό, ώστε οι αναγνώστες σας να θέλουν να επιστρέψουν και να το ξαναδιαβάσουν. Βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό σας είναι εύκολο να το μοιραστείτε. Εάν το περιεχόμενό σας είναι γραμμένο σε δυσνόητη μορφή, θα είναι δύσκολο για τους πελάτες σας να το μοιραστούν με τους φίλους τους. Βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό σας είναι ευανάγνωστο και κατανοητό, ώστε να μπορεί να μεταδοθεί εύκολα σε άλλους.

3. Χρήση μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία που έχετε στο οπλοστάσιό σας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ανάπτυξη της εταιρείας ή του προϊόντος σας SaaS.

Υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να έχετε κατά νου όταν χρησιμοποιείτε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας. Βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενο του email σας είναι πολύτιμο και χρήσιμο για τους πελάτες σας. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να γράφετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι ενδιαφέροντα και χρήσιμα και που βοηθούν τους πελάτες σας να λύσουν τα προβλήματά τους.

Βεβαιωθείτε ότι οι εκστρατείες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι καλά συγχρονισμένες. Η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε λάθος χρόνο μπορεί να βλάψει το ποσοστό εμπλοκής σας και να απομακρύνει τους ανθρώπους από την εταιρεία ή το προϊόν σας. Βεβαιωθείτε ότι παρακολουθείτε τις καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις μετρήσεις σας, ώστε να διασφαλίσετε ότι αποκομίζετε τα μέγιστα από την επένδυσή σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να βελτιστοποιήσετε τις εκστρατείες σας και να βελτιώσετε τα αποτελέσματά σας.

4. Επενδύστε στη διαφήμιση Pay-Per-Click

Όταν πρόκειται για εταιρείες και προϊόντα SaaS, ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε είναι να επενδύσετε στη διαφήμιση pay-per-click (PPC).

Η PPC είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας και να αυξήσετε την κατάταξή του στις σελίδες αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης (SERPs). Κάνοντας προσφορές σε συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά και δημιουργώντας διαφημίσεις που είναι σχετικές με το κοινό-στόχο σας, μπορείτε να οδηγήσετε περισσότερη επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας και να αυξήσετε τις πιθανότητές σας να μετατρέψετε αυτή την επισκεψιμότητα σε leads και πελάτες.

Υπάρχουν μερικοί παράγοντες που θα πρέπει να έχετε κατά νου όταν σχεδιάζετε την εκστρατεία PPC:

• Προϋπολογισμός: Πριν ξεκινήσετε την καμπάνια PPC, θα πρέπει να υπολογίσετε πόσα χρήματα είστε διατεθειμένοι να δαπανήσετε για διαφημίσεις ανά μήνα. Αυτό θα σας βοηθήσει να καθορίσετε πόσο θα πρέπει να προσφέρετε για κάθε λέξη-κλειδί.
• **Στόχευση: **Αφού διαθέσετε τον προϋπολογισμό για τις διαφημίσεις σας, θα πρέπει να αποφασίσετε ποιες λέξεις-κλειδιά είναι πιο σχετικές με το προϊόν ή την εταιρεία σας. Με τη συγκεκριμένη στόχευση των διαφημίσεών σας, θα αυξήσετε τις πιθανότητές σας να μετατρέψετε τους επισκέπτες σε πελάτες και leads.
• Αγγελίες: Διαφημίσεις: Οι διαφημίσεις είναι ένα από τα πιο σημαντικά μέρη μιας καμπάνιας PPC. Βεβαιωθείτε ότι οι διαφημίσεις σας είναι σχετικές με το κοινό-στόχο σας και ότι είναι εύκολο να τις εντοπίσουν και να κάνουν κλικ πάνω τους.
• Ποσοστά μετατροπής: Ένας από τους κύριους στόχους κάθε καμπάνιας PPC είναι η αύξηση των ποσοστών μετατροπής της ιστοσελίδας σας. Παρακολουθώντας πόσους leads και πελάτες καταφέρνετε να μετατρέψετε ανά διαφημιστική καμπάνια, θα μπορέσετε να βελτιώσετε τη στρατηγική της καμπάνιας σας με την πάροδο του χρόνου.
• Αναφορά: Θα πρέπει να παρακολουθείτε τακτικά τα αποτελέσματά σας για να βεβαιωθείτε ότι η καμπάνια PPC λειτουργεί σύμφωνα με τον προγραμματισμό.

Το Google-annonsering (διαφήμιση Google) είναι ο καλύτερος τρόπος για να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο σας, επειδή σας επιτρέπει να στοχεύσετε τις διαφημίσεις σας με βάση διάφορους παράγοντες, όπως η τοποθεσία, οι όροι αναζήτησης και τα δημογραφικά στοιχεία. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο σας πιο αποτελεσματικά από οποιαδήποτε άλλη επιλογή διαφήμισης εκεί έξω. Το Google AdWords θα σας παρέχει όλα όσα χρειάζεστε για να διαχειριστείτε την εκστρατεία PPC.

5. Χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αναδείξετε το λογισμικό σας

Όταν πρόκειται για το μάρκετινγκ της εταιρείας σας SaaS, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους. Όχι μόνο μπορούν να σας βοηθήσουν να συνδεθείτε με πιθανούς πελάτες και συνεργάτες, αλλά μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν να αναπτύξετε την εταιρεία σας.

Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά εργαλεία και στρατηγικές. Για παράδειγμα, αν χρησιμοποιείτε μια πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Twitter, φροντίστε να δημιουργήσετε ένα προφίλ που να είναι καλά σχεδιασμένο και εύκολο στην πλοήγηση. Επιπλέον, φροντίστε να συμπεριλάβετε έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπο και το ιστολόγιό σας στο προφίλ σας και να δημοσιεύετε τακτικά ενημερώσεις και νέες πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία σας.

Επιπλέον, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να οικοδομήσετε σχέσεις με άλλες εταιρείες SaaS. Με τη δικτύωση με άλλες εταιρείες, μπορείτε να μάθετε από αυτές και να οικοδομήσετε μια ισχυρότερη σχέση με τους πελάτες σας. Επιπλέον, μπορείτε να μοιραστείτε ιδέες και συμβουλές μεταξύ σας, γεγονός που μπορεί να βοηθήσει στην περαιτέρω ανάπτυξη των εταιρειών σας.

Τέλος, μην ξεχνάτε να προωθήσετε την εταιρεία σας μέσω παραδοσιακών καναλιών μάρκετινγκ, όπως η έντυπη διαφήμιση, οι διαφημίσεις στο διαδίκτυο, ακόμη και το μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα. Χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό μέσων κοινωνικής δικτύωσης, παραδοσιακού μάρκετινγκ και παραπομπών πελατών, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι η εταιρεία σας αναπτύσσεται προς τη σωστή κατεύθυνση.

6. Παρέχετε δωρεάν δοκιμή του Saas σας

Η παροχή μιας δωρεάν δοκιμής του προϊόντος ή του λογισμικού Saas μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσελκύσετε νέους πελάτες και να τους κρατήσετε ευχαριστημένους. Όχι μόνο θα είναι πιο πιθανό να αγοράσουν το προϊόν σας ή να εγγραφούν για την υπηρεσία σας αν είναι ευχαριστημένοι με αυτό, αλλά θα είναι επίσης πιο πιθανό να συστήσουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας στους φίλους και την οικογένειά τους.

Όταν σκέφτεστε αν πρέπει ή όχι να προσφέρετε μια δωρεάν δοκιμή του προϊόντος ή του λογισμικού Saas, υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να έχετε κατά νου.

Κατ' αρχάς, σκεφτείτε πόση διάρκεια θα πρέπει να έχει η δίκη. Η δοκιμαστική περίοδος των 30 ημερών είναι γενικά το μεγαλύτερο χρονικό διάστημα για το οποίο οι περισσότεροι άνθρωποι είναι πρόθυμοι να δεσμευτούν, αλλά μπορεί να είναι μικρότερη ή μεγαλύτερη ανάλογα με το προϊόν ή το λογισμικό.

Δεύτερον, σκεφτείτε πώς θέλετε να προωθήσετε τη δοκιμή. Εάν χρησιμοποιείτε ένα λογισμικό ως μαγνήτη, για παράδειγμα, μπορεί να θέλετε να συμπεριλάβετε μια προσφορά δωρεάν δοκιμής ως μέρος της αρχικής λήψης. Εναλλακτικά, θα μπορούσατε να παρέχετε έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα της δωρεάν δοκιμής στον ιστότοπό σας ή στο υλικό μάρκετινγκ που διαθέτετε.

Τέλος, σκεφτείτε πώς θέλετε να χειριστείτε τις ακυρώσεις. Εάν προσφέρετε δωρεάν δοκιμή και κάποιος ακυρώσει μέσα στις πρώτες ημέρες, για παράδειγμα, ίσως θελήσετε να τον χρεώσετε για ολόκληρη τη δοκιμαστική περίοδο. Από την άλλη πλευρά, αν κάποιος ακυρώσει μετά τον πρώτο μήνα, αλλά έχει χρησιμοποιήσει ακόμα κάποιο από το λογισμικό ή τα προϊόντα, ίσως μπορέσετε να του προσφέρετε έκπτωση στην πλήρη τιμή του προϊόντος ή του λογισμικού.

7. Αξιοποίηση του μάρκετινγκ επιρροής

Η αξιοποίηση του influencer marketing μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αναπτύξετε την εταιρεία Saas. Αν δεν είστε εξοικειωμένοι με το μάρκετινγκ επιρροής, πρόκειται ουσιαστικά για τη χρήση ενός δημοφιλούς και σημαίνοντος προσώπου (όπως μια διασημότητα, ένας blogger ή ένας influencer στον κλάδο σας) για την προώθηση του προϊόντος/υπηρεσίας σας.

Το μάρκετινγκ επιρροής είναι μια μορφή μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί ανθρώπους με επιρροή (influencers) για να διαδώσουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Αυτός ο τύπος μάρκετινγκ είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικός όταν πρόκειται για προϊόντα που απαιτούν ειδικές γνώσεις ή εξειδίκευση για να χρησιμοποιηθούν ή να κατανοηθούν.

Για να ξεκινήσετε, προσδιορίστε το κοινό-στόχο σας. Πρόκειται για την ομάδα ανθρώπων που είναι πιθανό να ενδιαφέρονται για αυτό που πουλάτε και που είναι πιθανότερο να αγοράσουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας αν το γνωρίζουν. Μόλις έχετε το κοινό-στόχο σας, αρχίστε να εντοπίζετε τους φορείς επιρροής σας. Πρόκειται για άτομα που είναι πιθανό να ενδιαφέρονται για αυτό που πουλάτε και που είναι πιθανό να είναι πιο πιθανό να προωθήσουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας από μόνοι τους.

Αφού έχετε το κοινό-στόχο και τους influencers σας, ήρθε η ώρα να ξεκινήσετε το μάρκετινγκ για το προϊόν ή την υπηρεσία σας.Το μάρκετινγκ influencer είναι μια μορφή μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί ανθρώπους με επιρροή (influencers) για να διαδώσουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Αυτός ο τύπος μάρκετινγκ είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικός όταν πρόκειται για προϊόντα που απαιτούν ειδικές γνώσεις ή εξειδίκευση για τη χρήση ή την κατανόηση τους.

Για να ξεκινήσετε, προσδιορίστε το κοινό-στόχο σας. Πρόκειται για την ομάδα ανθρώπων που είναι πιθανό να ενδιαφέρονται για αυτό που πουλάτε και που είναι πιθανότερο να αγοράσουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας αν το γνωρίζουν. Μόλις έχετε το κοινό-στόχο σας, αρχίστε να εντοπίζετε τους φορείς επιρροής σας. Πρόκειται για άτομα που είναι πιθανό να ενδιαφέρονται για αυτό που πουλάτε και που είναι πιθανό να είναι πιο πιθανό να προωθήσουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας από μόνοι τους.

Παρακολουθήστε αυτό το εκπαιδευτικό βίντεο για την έναρξη μιας καμπάνιας μάρκετινγκ επιρροής:

8. Ενσωματώστε καμπάνιες σε χωνιά πωλήσεων

Τα χωνιά πωλήσεων είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αυξήσετε τις πωλήσεις της εταιρείας σας. Σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε την πρόοδο κάθε μεμονωμένης πώλησης και να μετράτε πόσο καλά λειτουργούν οι εκστρατείες σας.

Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να χρησιμοποιήσετε τις καμπάνιες στη χοάνη πωλήσεων είναι να συμπεριλάβετε τις καμπάνιες ως μέρος της διαδικασίας πωλήσεών σας. Αυτό σημαίνει ότι όταν ένας πελάτης περιηγείται στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας, μπορεί να δει μια καμπάνια που τον ενδιαφέρει. Εάν ο πελάτης κάνει κλικ στην καμπάνια, μπορείτε στη συνέχεια να τον οδηγήσετε μέσω της χοάνης στην αγορά του προϊόντος ή της υπηρεσίας.

Με αυτόν τον τρόπο, δεν πουλάτε μόνο προϊόντα και υπηρεσίες, αλλά και την εμπιστοσύνη του πελάτη στην εταιρεία σας. Ενσωματώνοντας καμπάνιες στο χωνί των πωλήσεών σας, αυξάνετε τις πιθανότητες να αγοράσουν κάτι από εσάς.

9. Καταχωρηθείτε σε ιστότοπους αναθεώρησης SaaS

Οι ιστότοποι αναθεώρησης SaaS είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να καταχωρίσετε την εταιρεία σας και να αναπτύξετε την εταιρεία Saas. Είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να λάβετε ανατροφοδότηση από δυνητικούς και υφιστάμενους πελάτες.

Υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να κάνετε για να καταχωρηθείτε σε έναν ιστότοπο αναθεώρησης. Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι η εταιρεία σας είναι νόμιμη και ότι δεν πρόκειται για απάτη. Στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα καλό προφίλ για την εταιρεία σας. Αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία σας, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρετε και την ομάδα πίσω από αυτήν. Μπορείτε επίσης να συμπεριλάβετε στιγμιότυπα οθόνης των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας για να καταλάβετε καλύτερα τι εννοείτε. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τον ελεγκτή backlink του Ranktracker για να δείτε αν οι σύνδεσμοι είναι πολύτιμοι για σκοπούς SEO.

Μόλις η εταιρεία σας καταχωρηθεί, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι υποβάλετε ποιοτικές κριτικές. Βεβαιωθείτε ότι περιγράφετε το προϊόν ή την υπηρεσία με σαφή και συνοπτικό τρόπο και φροντίστε να παρέχετε έναν σύνδεσμο προς το προϊόν ή την υπηρεσία σας, ώστε οι πελάτες να μπορούν να δουν με τα μάτια τους για τι μιλάτε.

Τέλος, φροντίστε να ενημερώνεστε για τις ενημερώσεις του ιστότοπου αναθεώρησης. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι η εταιρεία σας αντιπροσωπεύεται με ακρίβεια και ότι παρέχετε τις καλύτερες δυνατές πληροφορίες για τους πελάτες.

10. Χρήση διαφημίσεων επαναπροσδιορισμού

Η χρήση διαφημίσεων επαναστόχευσης μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αναπτύξετε την εταιρεία Saas. Ακολουθούν τέσσερις συμβουλές για να το κάνετε με επιτυχία.

1. Ξεκινήστε με σαφή στόχο. Τι προσπαθείτε να επιτύχετε με τις διαφημίσεις επαναστόχευσης; Θέλετε να αυξήσετε τα ποσοστά μετατροπής πελατών; Θέλετε να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα του εμπορικού σήματος; Μόλις έχετε έναν ξεκάθαρο στόχο, μπορείτε να αρχίσετε να στοχεύετε τις διαφημίσεις σας για την επίτευξη αυτού του στόχου.
2. Ρυθμίστε σωστά τις διαφημίσεις επαναστόχευσης. Χρησιμοποιείτε διαφημιστικές καμπάνιες προβολής ή διαφημίσεις επαναστόχευσης στο πλαίσιο της διαδικασίας lead gen σας; Μόλις ρυθμίσετε τις καμπάνιες σας, βεβαιωθείτε ότι στοχεύετε στα σωστά άτομα και προϊόντα.
3. Επιλέξτε τις σωστές διαφημίσεις. Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι διαφημίσεων, γι' αυτό βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τις κατάλληλες για την επιχείρησή σας. Ψάχνετε για διαφημίσεις banner; Διαφημίσεις βίντεο; Διαφημίσεις προβολής;
4. Αξιολογήστε τα αποτελέσματα και προσαρμόστε τα, εφόσον χρειάζεται. Μόλις ξεκινήσετε τις διαφημίσεις επαναστόχευσης, είναι σημαντικό να παρακολουθείτε τα αποτελέσματά σας. Παρακολουθήστε πόσο συχνά οι άνθρωποι κάνουν κλικ στις διαφημίσεις σας, πόσοι άνθρωποι μετατρέπουν και πόση επισκεψιμότητα λαμβάνετε από τις διαφημίσεις σας. Εάν παρατηρήσετε ότι τα αποτελέσματά σας δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας, προσαρμόστε τις διαφημίσεις ή τη στρατηγική σας αναλόγως.

11. Δώστε σημασία σε μαρτυρίες, μελέτες περιπτώσεων και ιστορίες πελατών

Όταν αναπτύσσετε την εταιρεία Saas, είναι σημαντικό να δίνετε σημασία στις μαρτυρίες, τις μελέτες περιπτώσεων και τις ιστορίες πελατών. Αυτά τα κομμάτια περιεχομένου μπορούν να σας βοηθήσουν να συνδεθείτε με την αγορά-στόχο σας και να τους δείξετε πώς το προϊόν ή η υπηρεσία σας μπορεί να τους βοηθήσει.

Οι μαρτυρίες είναι ιδιαίτερα σημαντικές επειδή μπορούν να δείξουν στην αγορά-στόχο σας ότι είστε μια αξιόπιστη και αξιόπιστη εταιρεία. Αν κάποιος έχει χρησιμοποιήσει πραγματικά το προϊόν ή την υπηρεσία σας και είχε μια θετική εμπειρία, αυτό θα έχει μεγαλύτερη απήχηση σε αυτούς από ό,τι αν απλά διαβάσει μια κριτική χωρίς προσωπική εμπειρία.

Οι μελέτες περιπτώσεων μπορούν επίσης να είναι χρήσιμες, επειδή δείχνουν πώς το προϊόν ή η υπηρεσία σας μπορεί να χρησιμοποιηθεί με μοναδικούς τρόπους. Αυτό μπορεί να βοηθήσει την αγορά-στόχο σας να δει ότι δεν πουλάτε απλώς ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, αλλά μια λύση.

Οι ιστορίες πελατών είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δείξετε στην αγορά-στόχο σας ότι τους καταλαβαίνετε. Αν μπορείτε να δείξετε στην αγορά-στόχο σας ότι κατανοείτε τους αγώνες και τις ανάγκες τους, θα είναι πιο πιθανό να σας εμπιστευτούν και να συστήσουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας στους φίλους τους.

12. Κάντε τη διαδικασία αγοράς εύκολη για τον πελάτη σας

Όταν οι επιχειρήσεις θέλουν να αγοράσουν το προϊόν σας, πρέπει να μπορούν να το κάνουν εύκολα και ομαλά. Η αγορά SaaS (Software as a Service) είναι μια αυξανόμενη τάση και οι επιχειρήσεις αναζητούν τρόπους για να κάνουν τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο απρόσκοπτη για τους πελάτες τους.

Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να κάνετε τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο εύκολη για τους πελάτες σας. Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι το προϊόν σας είναι εύκολο να βρεθεί και να πλοηγηθεί. Βεβαιωθείτε ότι οι σελίδες των προϊόντων σας είναι καλά οργανωμένες και εύκολες στην πλοήγηση. Περιλάβετε σαφείς και συνοπτικές περιγραφές του προϊόντος σας, καθώς και λεπτομερείς εικόνες. Βεβαιωθείτε ότι η τιμολόγησή σας είναι σαφής και συνοπτική και ότι είστε διαφανείς σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο θα γίνεται η πληρωμή.

Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι η διαδικασία αγοράς είναι απλή και ξεκάθαρη. Περιλάβετε μια απλή διαδικασία πληρωμής, χωρίς κρυφές χρεώσεις ή επιπλέον βήματα. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν σας παραδίδεται γρήγορα και εύκολα και ότι απαντάτε γρήγορα σε τυχόν ερωτήσεις ή ανησυχίες που μπορεί να έχουν οι πελάτες.

Τέλος, βεβαιωθείτε ότι η εξυπηρέτηση των πελατών σας είναι κορυφαία. Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε μια ομάδα αφοσιωμένων και καταρτισμένων ανθρώπων που είναι διαθέσιμοι να βοηθήσουν τους πελάτες με οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ζητήματα που μπορεί να έχουν. Ακολουθώντας αυτές τις απλές συμβουλές, θα διευκολύνετε τις επιχειρήσεις να αγοράσουν το προϊόν σας και να το αξιοποιήσουν στο έπακρο.

Τα 5 κορυφαία οφέλη του ψηφιακού μάρκετινγκ για το SaaS

Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι ένα ισχυρό εργαλείο που μπορεί να βοηθήσει στην αύξηση των πωλήσεων για τις εταιρείες SaaS. Ακολουθούν πέντε λόγοι για τους οποίους το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι τόσο αποτελεσματικό για τις εταιρείες SaaS:

1. Το ψηφιακό μάρκετινγκ σας βοηθά να προσεγγίσετε περισσότερους πελάτες. Με μια καμπάνια ψηφιακού μάρκετινγκ, μπορείτε να στοχεύσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ με βάση διάφορους παράγοντες, όπως η τοποθεσία, η συμπεριφορά και τα ενδιαφέροντα των πελατών. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να προσεγγίσετε περισσότερους πελάτες πιο αποτελεσματικά και με χαμηλότερο κόστος από τις παραδοσιακές μεθόδους μάρκετινγκ.
2. Είναι οικονομικά αποδοτικό. Οι εκστρατείες ψηφιακού μάρκετινγκ μπορούν να σχεδιαστούν έτσι ώστε να είναι εξαιρετικά στοχευμένες και συγκεκριμένες για τις ανάγκες σας, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να εξοικονομήσετε διαφημιστικά έξοδα. Επιπλέον, οι καμπάνιες ψηφιακού μάρκετινγκ μπορούν να εκτελεστούν μέσω ποικίλων μεθόδων, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το περιεχόμενο του ιστότοπου. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια ποικιλία μεθόδων για να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο σας και μπορείτε να προσαρμόσετε τις εκστρατείες σας ανάλογα με τις ανάγκες σας χωρίς να καταστρέψετε την τράπεζα.
3. Η αυξημένη δέσμευση των πελατών είναι αποτέλεσμα του ψηφιακού μάρκετινγκ. Με την εμπλοκή των πελατών σας μέσω του ψηφιακού μάρκετινγκ, μπορείτε να δημιουργήσετε μια πιο θετική εμπειρία πελατών. Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες σας είναι πιο πιθανό να αναλάβουν δράση, όπως να εγγραφούν στην υπηρεσία σας, να κάνουν κλικ στις διαφημίσεις σας ή να αφήσουν σχόλια. Με τη σειρά του, αυτό έχει ως αποτέλεσμα την αύξηση των πωλήσεων και την υψηλότερη αφοσίωση των πελατών.
4. Το ψηφιακό μάρκετινγκ σας βοηθά να μείνετε μπροστά από τον ανταγωνισμό. Χρησιμοποιώντας τεχνικές ψηφιακού μάρκετινγκ, μπορείτε να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη και αξιοπιστία με τους πελάτες σας. Αυτό σημαίνει ότι είναι πιο πιθανό να συστήσουν την εταιρεία σας σε φίλους και συγγενείς και ότι είναι πιο πιθανό να συστήσουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας σε άλλους.
5. Το ψηφιακό μάρκετινγκ σας βοηθά να οικοδομήσετε μια ισχυρότερη σχέση με τους πελάτες σας. Χρησιμοποιώντας τεχνικές ψηφιακού μάρκετινγκ, μπορείτε να κατανοήσετε και να ανταποκριθείτε σε αυτά που θέλουν και χρειάζονται οι πελάτες σας. Αυτό σας βοηθά να οικοδομήσετε μια ισχυρότερη σχέση με τους πελάτες σας, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερη αφοσίωση και αύξηση των πωλήσεων!

Τελευταία λόγια!

Πριν από την επιλογή μιας συγκεκριμένης στρατηγικής μάρκετινγκ SaaS, είναι σημαντικό να προσδιορίσετε τους στόχους του SaaS σας και πού βρίσκεται στο ψηφιακό φάσμα. Για παράδειγμα, διαθέτετε ήδη μια εκτεταμένη βάση χρηστών, αλλά όχι πολλούς εισερχόμενους πελάτες; Σε αυτή την περίπτωση, ίσως είναι καλύτερο να επικεντρωθείτε στη φήμη του SaaS σας με τους υπάρχοντες πελάτες. Ή, μπορεί να έχετε ένα μέτριο κοινό και να πρέπει να αυξήσετε την εμβέλειά σας; Σε αυτόν τον τύπο στρατηγικής μάρκετινγκ SaaS, θα μπορούσατε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να συνεργαστείτε με έναν δημοφιλή influencer στην αγορά σας για να σας βοηθήσει να προσεγγίσετε ένα ευρύτερο κοινό. Το συμπέρασμα είναι ότι θα πρέπει να αποφασίσετε μόνοι σας ποιος τύπος στρατηγικής μάρκετινγκ SaaS λειτουργεί καλύτερα για την επιχείρησή σας.

Το ψηφιακό μάρκετινγκ SaaS μπορεί να είναι ένα δύσκολο θέμα. Σε αυτή την ανάρτηση στο blog, έχω συζητήσει μερικές από τις καλύτερες στρατηγικές για τις εταιρείες SaaS. Ελπίζω αυτό το άρθρο να σας είναι χρήσιμο. Έχετε ερωτήσεις; Θα ήθελα πολύ να σας βοηθήσω, γι' αυτό αφήστε ένα σχόλιο - θα ήθελα πολύ να σας ακούσω!