Βέλτιστες στρατηγικές δέσμευσης για διαδικτυακά σεμινάρια: Διατηρήστε το ακροατήριό σας απασχολημένο

Εισαγωγή

Η προσέλκυση leads μέσω webinars είναι μια εξαιρετική στρατηγική μάρκετινγκ για να δημιουργήσετε leads, να τους οδηγήσετε στην επιχείρησή σας και να δείξετε τις προσφορές που μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να λύσουν τους πόνους τους. Η έρευνα της CMI δείχνει ότι το 47% των εμπορικών σημάτων χρησιμοποίησαν διαδικτυακά σεμινάρια για να οδηγήσουν σε αποτελέσματα.

Πηγή: CMI

Καθώς εκτελείτε τις εκστρατείες μάρκετινγκ, πρέπει να έχετε μια στρατηγική για να κάνετε το κοινό-στόχο να παρακολουθήσει και να συμμετάσχει στα διαδικτυακά σας σεμινάρια, να οικοδομήσει εμπιστοσύνη με το εμπορικό σήμα σας και ακόμη και να μετατραπεί σε πελάτες.

Μάθετε τις διάφορες συμβουλές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για το μάρκετινγκ των διαδικτυακών σεμιναρίων σας για να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της μάρκας και να κάνετε περισσότερες προοπτικές να συμμετάσχουν στα διαδικτυακά σας σεμινάρια.

Γιατί χρειάζεστε ένα διαδικτυακό σεμινάριο για μάρκετινγκ μάρκας

1. Χτίστε εμπιστοσύνη στο εμπορικό σήμα. Με τα διαδικτυακά σεμινάρια, μπορείτε να φιλοξενείτε και να συζητάτε θέματα που αφορούν το κοινό-στόχο σας. Οι προσκεκλημένοι εμπειρογνώμονες θα μοιραστούν την τεχνογνωσία τους στον τομέα τους και θα βοηθήσουν το κοινό-στόχο να γνωρίζει πώς μια μάρκα θα βοηθήσει στην επίλυση των προβλημάτων του. Η εμπλοκή μέσω του διαδικτυακού σεμιναρίου και η εκμάθηση λύσεων για τους πόνους τους μπορεί να βοηθήσει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τις προοπτικές και να τις κάνει να χρησιμοποιήσουν την επιχειρηματική σας προσφορά. Τα διαδικτυακά σεμινάρια δημιουργούν αξιοπιστία και αυξάνουν τη δυνατότητα των συμμετεχόντων να αναλάβουν δράση και να μετατραπούν μέσω της εγγραφής σε ενημερωτικά δελτία, της λήψης περιεχομένου ή της πραγματοποίησης άμεσων αγορών.
2. Ηγεσία σκέψης. Τα διαδικτυακά σεμινάρια βοηθούν τους ιδιοκτήτες εμπορικών σημάτων να μοιραστούν την ηγετική τους θέση στον επιχειρηματικό τους τομέα και να οικοδομήσουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη με τους πελάτες και τις πιθανές προοπτικές. Κάνει τις προοπτικές να εμπιστεύονται και να εμπλέκονται περισσότερο με την επιχείρηση και ακόμη και να μετατρέπονται σε πελάτες. Μέσω των εκστρατειών σας για διαδικτυακά σεμινάρια, πολλά εμπορικά σήματα-στόχοι μπορούν να δουν την τεχνογνωσία σας στον τομέα σας, η οποία ευθυγραμμίζεται με τα σημεία πόνου τους, και να θέλουν να την αξιοποιήσουν για να πάρουν εφαρμόσιμες λύσεις στις προκλήσεις τους.
3. Καλλιεργήστε τους προβολείς. Η κατανόηση των πελατών σας και των πόνων τους θα διευκολύνει τη φροντίδα τους. Οργανώνετε ένα webinar για να χειριστείτε θέματα που τους ενδιαφέρουν, καθώς τους φροντίζετε, τους αναπτύσσετε και τους δεσμεύετε για την επιχείρησή σας. Οι ερωτήσεις και τα σχόλια των πελατών από το webinar σας βοηθούν να γνωρίσετε καλύτερα τους πόνους τους και να τους παρέχετε τις καλύτερες λύσεις για την επίλυση αυτών των πόνων.
4. Προσεγγίστε περισσότερο κοινό-στόχο. Τα διαδικτυακά σεμινάρια είναι ιδανικά για να προσεγγίσετε περισσότερες προοπτικές και να τους κάνετε να ασχοληθούν με το εμπορικό σας σήμα, να μάθουν τι προσφέρετε και πώς λύνει τις προκλήσεις τους. Οι πελάτες-στόχοι βρίσκονται πάντα σε αναζήτηση λύσεων για τους πόνους τους. Όταν βλέπουν ένα webinar που μιλάει για τους πόνους τους και τις πιθανές λύσεις, θα συμμετάσχουν σε αυτό για να πάρουν πολύτιμες πληροφορίες και πιθανές λύσεις για τους πόνους τους.

Στρατηγικές δέσμευσης σε διαδικτυακό σεμινάριο

Πριν από τη συνεδρία του διαδικτυακού σεμιναρίου

• Έχετε ακολουθίες email (για μάρκετινγκ). Για να προσελκύσετε περισσότερους συμμετέχοντες στο διαδικτυακό σας σεμινάριο, προωθήστε αποτελεσματικά το διαδικτυακό σας σεμινάριο στο κοινό-στόχο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να προσεγγίσετε τους συνδρομητές σας και να τους ενθαρρύνετε να μοιραστούν το σύνδεσμο για την εγγραφή στο σεμινάριο.
• Γνωρίστε τα ενδιαφέροντα των πελατών-στόχων ( θέματα με τα οποία χρειάζονται βοήθεια) Η έρευνα των πελατών σας θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τους πόνους που περνούν, ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε διαδικτυακά σεμινάρια γύρω από τα θέματα που τους ενδιαφέρουν. Καθώς προωθείτε το webinar επισημάνετε, κάποια θέματα που θα αντιμετωπίσετε με το webinar σας. Οι συμμετέχοντες θα ενδιαφερθούν περισσότερο να εγγραφούν στο webinar, καθώς θέλουν να μάθουν περισσότερα για τους μεγάλους πόνους τους από ειδικούς που κατανοούν τον κλάδο.
• Έχετε μια συναρπαστική σελίδα προορισμού. Για να κρατήσετε το κοινό σας δεσμευμένο για τις συνεδρίες webinar, θα πρέπει να δημιουργήσετε μια σελίδα προορισμού που να δείχνει περισσότερα για τα webinar σας και τι θα πάρουν οι οδηγοί σας από τη συνεδρία. Η σελίδα προορισμού σας θα πρέπει να έχει έναν σαγηνευτικό τίτλο σχετικά με το σεμινάριο ιστού. Πολλοί leads συμμετέχουν στο webinar αφού διαβάσουν τον τίτλο. Στη σελίδα παρουσιάστε τους προσκεκλημένους ομιλητές σας και τα ονόματα και τα στοιχεία τους. Για παράδειγμα, αν ένας ομιλητής στο webinar σας είναι ένα πρόσωπο που αγαπάει και ακολουθεί ένας lead ή πελάτης, θα ενθαρρυνθεί περισσότερο να παρακολουθήσει το webinar. Θα ήθελαν να ακούσουν τι θα μοιραστούν ο ομιλητής και οι άλλοι προσκεκλημένοι ομιλητές κατά τη διάρκεια του διαδικτυακού σεμιναρίου.
• Προωθήστε το διαδικτυακό σεμινάριο για εγγραφή με υψηλή συμμετοχή (μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, του ιστότοπού σας) Για να κάνετε περισσότερους χρήστες να παρακολουθήσουν το διαδικτυακό σας σεμινάριο, χρησιμοποιήστε διαφορετικά κανάλια μάρκετινγκ. Αυτό θα αυξήσει τις πιθανότητες να συμμετάσχουν πολλές προοπτικές στη συνεδρία. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι μοιράζεστε συνδέσμους για εύκολη εγγραφή στο διαδικτυακό σεμινάριο. Βεβαιωθείτε ότι προωθείτε τις εκστρατείες σας για το διαδικτυακό σεμινάριο δύο εβδομάδες ή περισσότερο πριν από την πραγματική ημέρα του σεμιναρίου. Ακολουθεί ένα παράδειγμα προώθησης διαδικτυακού σεμιναρίου.

Πηγή: X

Κατά τη διάρκεια του διαδικτυακού σεμιναρίου

• Έχετε ειδικούς προσκεκλημένους ομιλητές. Προσκαλέστε ανθρώπους που κατανοούν τα θέματα του κλάδου των πελατών σας, αλλά και ολόκληρης της επιχείρησης γενικότερα. Αυτό θα τους διευκολύνει να απαντήσουν στις ανησυχίες των leads και θα τους κάνει να δουν την αξία που τους πουλάει η επιχείρηση για να λύσει τους πόνους τους. Βάλτε τους να χρησιμοποιήσουν την αφήγηση ιστοριών για να υφάνουν προϊόντα ή υπηρεσίες στις συνεδρίες τους στο webinar για να δείξουν την αξία της επιχείρησης. Δείξτε περισσότερες λεπτομέρειες στις προοπτικές σχετικά με τους ομιλητές του διαδικτυακού σας σεμιναρίου.
• Χρησιμοποιήστε τη σωστή πλατφόρμα webinar. Πρέπει να χρησιμοποιείτε εργαλεία με τα κατάλληλα χαρακτηριστικά για να παραδίδετε εύκολα τις συνεδρίες webinar σας. Τα εργαλεία θα πρέπει επίσης να διευκολύνουν τους συμμετέχοντες να αλληλεπιδρούν και να συμμετέχουν κατά τη διάρκεια του webinar. Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο webinar με χαρακτηριστικά που θα κάνουν το webinar σας πιο ελκυστικό και θα οικοδομήσουν εμπιστοσύνη με τους συμμετέχοντες. Η πλατφόρμα της επιλογής σας θα πρέπει να διαθέτει προσφορές τιμολόγησης εντός του προϋπολογισμού σας, ώστε να μεγιστοποιήσετε την απόδοση της επένδυσης και να μειώσετε τα έξοδα διεξαγωγής ενός webinar.
• Χρησιμοποιήστε το chat για επικοινωνία κατά τη διάρκεια του webinar. Για να κρατάτε τους χρήστες απασχολημένους να παίρνουν τις σκέψεις τους και να μεταβιβάζουν τυχόν ερωτήσεις που έχουν κατά τη διάρκεια του webinar, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία συνομιλίας στο εργαλείο webinar που διαθέτετε. Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό που χρησιμοποιείτε διαθέτει εξαιρετικά διαδραστικά χαρακτηριστικά, ώστε να είναι εύκολο να μοιραστούν τις σκέψεις τους με τους συμμετέχοντες κατά τη διάρκεια του webinar. Οι συμμετέχοντες θα αγαπήσουν περισσότερο το διαδικτυακό σεμινάριο και θα συμμετάσχουν σε αυτό όταν βλέπουν τους ομιλητές να χειρίζονται τις ερωτήσεις τους καθ' όλη τη διάρκεια του διαδικτυακού σεμιναρίου και να παρέχουν σαφήνεια στα δύσκολα ζητήματα που τους απασχολούν.
• Έχετε ελκυστικά καταστρώματα διαφανειών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις διαφάνειες για να κρατήσετε τους συμμετέχοντες σας απασχολημένους κατά τη διάρκεια του webinar και να τους κάνετε να αναλάβουν δράση στο τέλος του webinar. Συσκευάστε τις διάφορες ενότητες του θέματος του διαδικτυακού σας σεμιναρίου σε ελκυστικές και εκπαιδευτικές διαφάνειες. Αυτές οι διαφάνειες μπορεί να είναι:

1. Ελκυστικές εικόνες σχετικά με το θέμα σας
2. Περιεχόμενο βίντεο (που σχετίζεται με το θέμα του webinar σας και παρέχει πολύτιμες γνώσεις στους συμμετέχοντες για να λύσουν τους πόνους τους)
3. Σχετικά κείμενα
4. Έχουν διαφορετικές διαφάνειες μεταξύ τους

• Συμπεριλάβετε ελκυστικό CTA. Τι θέλετε να πάρουν οι συμμετέχοντες στο τέλος του σεμιναρίου; Κάντε το ξεκάθαρο και εφαρμόσιμο για να μπορούν οι συμμετέχοντες να λάβουν εύκολα μια απόφαση. Το συναρπαστικό CTA θα οδηγήσει τους συμμετέχοντες να αναλάβουν δράση για να γίνουν πελάτες της μάρκας σας. Δείτε το CTA παρακάτω

Πηγή: Ranktracker

Μπορούν ακόμη και να αγοράσουν τα προϊόντα σας αμέσως μετά τη συνεδρία του διαδικτυακού σεμιναρίου. Βεβαιωθείτε ότι καθ' όλη τη διάρκεια του webinar οι συμμετέχοντες λαμβάνουν την αξία που προσφέρετε και κατανοούν πώς μπορούν να λύσουν τους πόνους τους. Θα είναι εύκολο να δράσουν, να μετατρέψουν και να χρησιμοποιήσουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες και να λύσουν τους πόνους τους.

• Προσφέρετε κίνητρα. Μπορείτε να προσφέρετε εκπτώσεις και κίνητρα για να κάνετε τους υποψήφιους στόχους να συμμετάσχουν στο διαδικτυακό σεμινάριο, ώστε να επωφεληθούν από τις προσφορές. Οι προσφορές θα οδηγήσουν περισσότερους πελάτες-στόχους να παρακολουθήσουν τα διαδικτυακά σεμινάρια, να συμμετάσχουν σε αυτά και να επωφεληθούν από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρονται. Η τοποθέτηση των εκπτώσεων στο τέλος του διαδικτυακού σεμιναρίου παρακινεί το κοινό-στόχο σας να συμμετάσχει στο διαδικτυακό σεμινάριο μέχρι το τέλος. Αλλά και πάλι, μπορείτε να προσθέσετε τα δώρα στην αρχή για να τους ενθουσιάσετε και να τους προετοιμάσετε να παρακολουθήσουν το διαδικτυακό σεμινάριο.
• Ενθαρρύνετε τη συμμετοχή με ζωντανές συνεδρίες ερωτήσεων και απαντήσεων, δημοσκοπήσεις, έρευνες και διαδραστικά κουίζ. Αυτές οι διαδραστικές συνεδρίες θα βοηθήσουν τους συμμετέχοντες να εμπλακούν περισσότερο με το διαδικτυακό σεμινάριο και να λάβουν διευκρινίσεις από τους ομιλητές για οτιδήποτε δεν κατάλαβαν. Μπορείτε να ορίσετε τα παραπάνω ως icebreakers για το webinar σας, ώστε να τραβήξετε την προσοχή των συμμετεχόντων. Δεδομένου ότι γνωρίζετε καλά το κοινό σας και τους πόνους που βιώνει, επιλέξτε τα icebreakers που είναι πιο κατάλληλα για τη συνεδρία του webinar σας.

Μετά τη συνεδρία του διαδικτυακού σεμιναρίου

• Λάβετε ανατροφοδότηση από τους συμμετέχοντες (έρευνα μετά το σεμινάριο) Επαναχρησιμοποιήστε το περιεχόμενο του διαδικτυακού σεμιναρίου σε περιεχόμενο ιστολογίου ή βίντεο. Μπορείτε να δημιουργήσετε σύντομο περιεχόμενο για τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης και να συμπεριλάβετε συνδέσμους προς το διαδικτυακό σεμινάριο για μεγαλύτερη δέσμευση. Μπορείτε να στείλετε συνδέσμους για την έρευνα για να λάβετε τα σχόλια των συμμετεχόντων και να μάθετε τι μπορείτε να βελτιώσετε για να δεσμεύσετε τις προοπτικές στις μελλοντικές συνεδρίες του διαδικτυακού σας σεμιναρίου.
• Μπορείτε να μοιραστείτε τους συνδέσμους για το σεμινάριο μέσω των εκστρατειών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να κάνετε περισσότερους ανθρώπους να ακούσουν την επανάληψη του σεμιναρίου. Αυτό θα αυξήσει επίσης τη δέσμευση και θα κάνει τους υποψήφιους που δεν μπόρεσαν να εγγραφούν στο σεμινάριο να μάθουν περί τίνος επρόκειτο. Ζητήστε από τους συνδρομητές του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας να το μοιραστούν με τις οικογένειες και τους φίλους τους για να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητα των διαδικτυακών σας σεμιναρίων και να κάνουν περισσότερους συμμετέχοντες να εγγραφούν για το διαδικτυακό σεμινάριο.

Συμπέρασμα

Οι καμπάνιες webinar σας θα πρέπει να είναι ελκυστικές, εκπαιδευτικές και ελκυστικές για να κερδίσουν την εμπιστοσύνη των lead και να τους κάνουν να πιστέψουν στην επιχείρησή σας και να μετατραπούν σε πελάτες. Για να γίνει αυτό εφικτό, είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσετε τις καλύτερες στρατηγικές για να κρατήσετε τους συμμετέχοντες δεσμευμένους και να παρακολουθήσουν τα webinars σας για να μάθουν περισσότερα για τις λύσεις σας και πώς μπορούν να τις χρησιμοποιήσουν για να λύσουν τις προκλήσεις τους.

Αν διοργανώνετε διαδικτυακά σεμινάρια για την εταιρεία σας, χρησιμοποιήστε τις στρατηγικές αυτού του άρθρου για να αυξήσετε τη δέσμευση των συμμετεχόντων και να επιτύχετε περισσότερες μετατροπές για την επιχείρησή σας.