Εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης στο μάρκετινγκ

Εισαγωγή

Όταν οι τεχνολογικές αλλαγές φτάνουν σε ένα ορισμένο επίπεδο, επηρεάζουν τις κοινωνικές και εργασιακές μας σχέσεις, οδηγώντας σε μια βιομηχανική επανάσταση.

Αυτό συνέβη σε όλη την ιστορία με γεγονότα όπως η εφεύρεση του ατμού, του ηλεκτρισμού ή της ηλεκτρονικής, τα οποία χαρακτηρίστηκαν ως βιομηχανικές επαναστάσεις και άλλαξαν βαθιά τις κοινωνίες της εποχής.

Το να πούμε ότι η τεχνητή νοημοσύνη αντιπροσωπεύει ήδη την τέταρτη βιομηχανική επανάσταση είναι ένα επαληθεύσιμο γεγονός, μόλις εξετάσουμε την επίδραση που θα έχει σύντομα στον τρόπο με τον οποίο εργαζόμαστε και αλληλεπιδρούμε μεταξύ μας.

Η κατάσταση αυτή δημιουργεί φόβους, νομικά κενά, προβλήματα ασφάλειας και ακόμη και ηθικές αμφιβολίες. Αλλά δεν μπορεί να σταματήσει, όπως δεν έχει σταματήσει ποτέ ο τροχός της ιστορίας.

Σήμερα είναι δύσκολο να διακρίνουμε κείμενο, εικόνες ή βίντεο που έχουν δημιουργηθεί από την τεχνητή νοημοσύνη και σύντομα θα είναι αδύνατο.

Είναι εύκολο να φανταστεί κανείς τις συνέπειες αυτού του γεγονότος σε κοινωνικό, πολιτικό και εργασιακό επίπεδο.

Αλλά οι αλλαγές αυτές σημαίνουν επίσης ευκαιρίες για εργασία και αλληλεπίδραση με διαφορετικό, πιο αποτελεσματικό και ικανοποιητικό τρόπο.

Το ψηφιακό μάρκετινγκ επηρεάζεται πολύ άμεσα, αλλάζοντας ριζικά τον τρόπο με τον οποίο εργαζόμαστε ως επαγγελματίες στον τομέα.

Ας πάρουμε ένα παράδειγμα: Πριν, η δημοσίευση ενός ποιοτικού περιεχομένου στον Ιστό σήμαινε ότι έπρεπε να γίνει κάποια έρευνα. Τώρα, με μερικά κλικ, μπορούμε να πάρουμε συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με αυτό που ψάχνουμε και να το προσαρμόσουμε.

Σήμερα, ο κόσμος αλλάζει συνεχώς, από τεχνολογικής άποψης. Ειδικότερα, η τεχνητή νοημοσύνη, λόγω των μεγάλων εξελίξεων που έχει σημειώσει, δίνει αρκετό λόγο να συζητιέται τον τελευταίο καιρό. Κάθε εφαρμογή ή υπηρεσία που χρησιμοποιούμε καθημερινά έχει ενσωματωμένη αυτή την τεχνολογία.

Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι όλες αυτές οι εφαρμογές διαθέτουν αλγόριθμους μηχανικής μάθησης που χρησιμοποιούν τα δεδομένα μας για να μάθουν τις προσωπικές μας προτιμήσεις και να μας προτείνουν περιεχόμενο που μας ενδιαφέρει.

Πλεονεκτήματα της ενσωμάτωσης της τεχνητής νοημοσύνης στη στρατηγική μάρκετινγκ σας

Βελτίωση της εξατομίκευσης περιεχομένου

Μέσω της ανάλυσης δεδομένων και της μηχανικής μάθησης, η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να κατανοήσει τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των δυνητικών πελατών σας, επιτρέποντάς σας να δημιουργήσετε μηνύματα και προσφορές προσαρμοσμένες στις συγκεκριμένες ανάγκες τους. Από εξατομικευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έως εξατομικευμένες συστάσεις προϊόντων, η εξατομίκευση με βάση την ΤΝ μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την εμπειρία των χρηστών και να αυξήσει τα ποσοστά μετατροπής.

Βελτιστοποίηση της εμπειρίας του χρήστη

Αναλύοντας τη συμπεριφορά των χρηστών σε πραγματικό χρόνο, η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να εντοπίσει μοτίβα και τάσεις που σας βοηθούν να βελτιστοποιήσετε την πλοήγηση, το σχεδιασμό και τη λειτουργικότητα του ιστότοπού σας. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερη διατήρηση των χρηστών, ταχύτερους χρόνους φόρτωσης και μια πιο ικανοποιητική συνολική εμπειρία, η οποία με τη σειρά της μπορεί να αυξήσει τις μετατροπές και να ενισχύσει τη φήμη της μάρκας σας.

Αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών

Από τον προγραμματισμό αναρτήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έως την τμηματοποίηση του κοινού και τη βελτιστοποίηση των εκστρατειών, η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να εκτελέσει αποτελεσματικά και με ακρίβεια διάφορες εργασίες ρουτίνας. Αυτό απελευθερώνει χρόνο και πόρους για την ομάδα σας, ώστε να επικεντρωθεί σε στρατηγικές δραστηριότητες υψηλότερης αξίας, όπως η δημιουργία δημιουργικού περιεχομένου και η διαχείριση πελατειακών σχέσεων.

**Βελτίωση του ROI της διαφήμισης **

Χρησιμοποιώντας προηγμένους αλγορίθμους για την ανάλυση δεδομένων και τη βελτιστοποίηση διαφημιστικών εκστρατειών σε πραγματικό χρόνο, η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να εντοπίσει ευκαιρίες για τη βελτίωση της στόχευσης, την προσαρμογή των προϋπολογισμών και τη μεγιστοποίηση της απόδοσης των διαφημίσεων. Αυτό σας βοηθά να μειώσετε το κόστος απόκτησης πελατών, να αυξήσετε τις μετατροπές και να αποκτήσετε μεγαλύτερη αξία από κάθε δολάριο που δαπανάται για διαφήμιση.

Πρόβλεψη τάσεων και συμπεριφορών

Με την ανάλυση μεγάλου όγκου δεδομένων και την αναγνώριση κρυμμένων μοτίβων, η ΤΝ μπορεί να προσφέρει πολύτιμες πληροφορίες για τις προτιμήσεις των καταναλωτών, τις τάσεις της αγοράς και τις αναδυόμενες ευκαιρίες. Αυτό σας επιτρέπει να προβλέπετε τις ανάγκες των πελατών σας, να προσαρμόζετε αναλόγως τη στρατηγική μάρκετινγκ και να διατηρείτε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε ένα διαρκώς εξελισσόμενο ψηφιακό τοπίο.

Στην Infoser, κατανοούμε τη μετασχηματιστική δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης στο ψηφιακό μάρκετινγκ και δεσμευόμαστε να σας βοηθήσουμε να αξιοποιήσετε στο έπακρο αυτή την καινοτόμο τεχνολογία.

Είτε θέλετε να ενισχύσετε την τοποθέτησή σας στο διαδίκτυο είτε να βελτιώσετε τις στρατηγικές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η ομάδα των ειδικών μας στο ψηφιακό μάρκετινγκ είναι εδώ για να σας βοηθήσει να επιτύχετε τους στόχους σας.

Τα 4 καλύτερα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για το μάρκετινγκ (Ιούνιος 2024)

UpGrow

Το UpGrow χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη για να αυξήσει οργανικά τους οπαδούς σας στο Instagram, προσαρμόζοντας την προσέγγισή του μέσω συγκεκριμένων φίλτρων, όπως η τοποθεσία, η ηλικία, το φύλο, η γλώσσα, τα ενδιαφέροντα και τα hashtags. Πλήρως συμβατό με τις πολιτικές του Instagram από το 2016, το UpGrow έχει φέρει επανάσταση στην αγορά, προσφέροντας μια εναλλακτική λύση σε μια ολόκληρη ομάδα μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, προσελκύοντας εκατομμύρια οργανικούς οπαδούς.

Αυτό που πραγματικά ξεχωρίζει το UpGrow είναι η αφοσίωσή του να σας συνδέει με οπαδούς που είναι όχι μόνο ενεργοί αλλά και πραγματικά ενδιαφερόμενοι να ασχοληθούν με το περιεχόμενό σας στο Instagram, από αναρτήσεις έως ιστορίες. Σε αντίθεση με άλλες υπηρεσίες που μπορεί να διογκώσουν τον λογαριασμό σας με ψεύτικους οπαδούς, κάθε ακόλουθος που αποκτάται μέσω του UpGrow είναι πραγματικός, ενεργά εμπλεκόμενος και έχει από την αρχή γνήσιο ενδιαφέρον για το περιεχόμενό σας.

Μερικά από τα προσφερόμενα φίλτρα περιλαμβάνουν:

• Τοπική στόχευση: Ενισχύει την παρουσία σας σε μια συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή.
• Επιλογή ηλικίας και φύλου: Επιτρέπει μια πιο εκλεπτυσμένη εστίαση στο ποιος σας ακολουθεί, επιτυγχάνοντας καλύτερη ευθυγράμμιση με το ιδανικό δημογραφικό σας κοινό.
• Βελτίωση προφίλ με βάση την τεχνητή νοημοσύνη: Χρησιμοποιεί προηγμένη τεχνητή νοημοσύνη για να προσαρμόσει με ακρίβεια το προφίλ σας στο Instagram, διασφαλίζοντας ότι θα έχει ισχυρή και ξεχωριστή απήχηση στο κοινό που επιθυμείτε.

Genius.AI

Η Genius.AI είναι μια προηγμένη πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης ειδικά σχεδιασμένη για τη βελτιστοποίηση των προσπαθειών πωλήσεων και μάρκετινγκ. Βοηθά τις επιχειρήσεις να διευρύνουν το κοινό τους, να προωθήσουν τα προϊόντα τους και να μετατρέψουν τους leads σε πελάτες. Παρέχει μια σουίτα εργαλείων που απλοποιούν και αυτοματοποιούν τις εργασίες μάρκετινγκ, καθιστώντας τες προσιτές σε χρήστες με διαφορετικά επίπεδα εμπειρίας. αξιοποιώντας την τεχνητή νοημοσύνη, το Genius.AI μπορεί να παράγει απεριόριστο υλικό μάρκετινγκ, να χειρίζεται αντιρρήσεις και να καθοδηγεί συζητήσεις πωλήσεων, διατηρώντας παράλληλα το μοναδικό ύφος και στυλ του χρήστη.

Η πλατφόρμα ξεκινά με την εκπαίδευση στα προϊόντα και την προσωπικότητα της μάρκας του χρήστη, διασφαλίζοντας ότι όλο το παραγόμενο περιεχόμενο ευθυγραμμίζεται με τη φωνή του χρήστη. Ενσωματώνεται απρόσκοπτα με πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook και το Instagram, επιτρέποντας τη διαχείριση της επικοινωνίας και τη μετατροπή των δυνητικών πελατών. Επιπλέον, το Genius.AI περιλαμβάνει ένα CRM ενισχυμένο με τεχνητή νοημοσύνη που οργανώνει εργασίες και συζητήσεις, διευκολύνοντας την παρακολούθηση και την τήρηση σημειώσεων.

Σχεδιασμένο για να είναι φιλικό προς το χρήστη, εστιάζει στην απλότητα και την προσβασιμότητα μέσω κινητών τηλεφώνων, επιτρέποντας στους χρήστες να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις δραστηριότητες μάρκετινγκ από οπουδήποτε. Υποστηρίζει πολλές γλώσσες, προσφέροντας παγκόσμια εμβέλεια και προσαρμοστικότητα. Η ευελιξία της πλατφόρμας ενισχύεται περαιτέρω από την ανεξάρτητη από το LLM προσέγγισή της, η οποία της επιτρέπει να χρησιμοποιεί τα καλύτερα διαθέσιμα γλωσσικά μοντέλα για κάθε δεδομένη εργασία, εξασφαλίζοντας αποτελέσματα υψηλής ποιότητας.

Συνολικά, το Genius.AI έχει σχεδιαστεί για άμεσες πωλήσεις, προσφέροντας εξειδικευμένα χαρακτηριστικά που το διαφοροποιούν από άλλα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης.

Adcreative.AI

Πρόκειται για τη μοναδική τεχνητή νοημοσύνη που επικεντρώνεται στη μετατροπή, δημιουργώντας υψηλής ποιότητας, έτοιμα προς χρήση διαφημιστικά δημιουργικά. Απλά ανεβάστε το λογότυπό σας και επιλέξτε το χρωματικό σας σχήμα. Αυτή η ισχυρή πλατφόρμα θα δημιουργήσει εκατοντάδες διαφορετικά διαφημιστικά δημιουργικά για να επιλέξετε τα αγαπημένα σας.

Ανακαλύψτε από πού προέρχεται η μεγαλύτερη επισκεψιμότητα και οι περισσότερες πωλήσεις των ανταγωνιστών σας και παρακολουθήστε τις διαφημίσεις σας με τις καλύτερες επιδόσεις σε όλες τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης και προβολής.

Προσδιορίστε τις διαφημίσεις που αποδίδουν καλύτερα στους λογαριασμούς διαφημίσεων, μάθετε πότε να εισαγάγετε νέα δημιουργικά στοιχεία για να αποφύγετε την κόπωση των διαφημίσεων και συγκρίνετε τις επιδόσεις των διαφημίσεών σας με αυτές άλλων εταιρειών στη θέση σας.

Το καλύτερο από όλα, μπορεί να δημιουργήσει όσες διαφημίσεις θέλετε, ανεξάρτητα από το αν έχετε χρησιμοποιήσει όλες τις μονάδες σας. Καταναλώνει μονάδες μόνο όταν αποφασίσετε να κατεβάσετε τις διαφημίσεις που δημιουργούνται.

Jasper

Ευρέως αναγνωρισμένο ως ο καλύτερος βοηθός γραφής AI, το Jasper κατέχει ηγετική θέση στην αγορά με τα εντυπωσιακά χαρακτηριστικά και την υψηλή ποιότητά του. Ξεκινά παρέχοντάς σας τις αρχικές λέξεις, τις οποίες το Jasper αναλύει πριν δημιουργήσει προτάσεις, παραγράφους ή ολόκληρα έγγραφα με βάση το επιθυμητό θέμα και τον τόνο της φωνής. Μπορεί να παράγει ένα άρθρο 1.500 λέξεων σε λιγότερο από 15 λεπτά.

Η πλατφόρμα προσφέρει πάνω από 50 πρότυπα δημιουργίας περιεχομένου AI, συμπεριλαμβανομένων αναρτήσεων σε ιστολόγια, μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αντιγράφων μάρκετινγκ, γεννήτρια διαφημίσεων στο Facebook, γεννήτρια διαφημίσεων Google , τίτλων και περιγραφών meta, δελτίων τύπου και πολλά άλλα.

Μερικά από τα καλύτερα χαρακτηριστικά του Jasper περιλαμβάνουν:

• Πάνω από 11.000 δωρεάν γραμματοσειρές και 2.500 κατηγορίες στυλ γραφής.
• Υποστήριξη για περισσότερες από 25 γλώσσες.
• Διαισθητική διεπαφή.
• Βοηθός συγγραφής μακροσκελούς κειμένου (άνω των 1.000 λέξεων).
• Ικανότητα αναγνώρισης βασικών στοιχείων στο κείμενο (αντωνυμίες, ρήματα, ουσιαστικά κ.λπ.).

Περιπτώσεις επιτυχίας σε εταιρείες

Στο πλαίσιο αυτό, υπάρχουν πολλές ιστορίες επιτυχίας της ΤΝ. Με αυτή την ευκαιρία, θα επικεντρωθούμε στην πολυεθνική εταιρεία Salesforce, η οποία προσφέρει λογισμικό διαχείρισης που βασίζεται στο cloud.

Τα τελευταία χρόνια, η **Salesforce **έχει αναπτύξει διάφορα εργαλεία που βασίζονται σε διαφορετικές γλώσσες τεχνητής νοημοσύνης. Γνωρίζουν ότι αυτή η νέα τάση και τεχνολογία θα σηματοδοτήσει ένα πριν και ένα μετά στον κλάδο τους. Για το λόγο αυτό έχουν αναπτύξει τα ακόλουθα εργαλεία για τους πελάτες τους:

Einstein Copilot, Salesforce (NLP)

Στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης, σημειώνονται αξιοσημείωτες πρόοδοι που επιτρέπουν στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να προσφέρουν καλύτερες υπηρεσίες και εμπειρίες στους πελάτες καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής τους. Μια βασική τεχνολογία που βοηθά τους ειδικούς του μάρκετινγκ να παράγουν γραπτό και οπτικό περιεχόμενο είναι η επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP).

Λανσάρονται εργαλεία που επιτρέπουν στους ειδικούς μάρκετινγκ να χρησιμοποιούν chatbots με NLP για να απαντούν σε τυχόν ερωτήσεις σχετικά με τη βελτιστοποίηση της διαδικασίας και την απόδοση της καμπάνιας. Για παράδειγμα, η Salesforce παρουσίασε τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης, Einstein Copilot, ο οποίος είναι ενσωματωμένος στην εμπειρία χρήσης όλων των εφαρμογών της Salesforce, συμπεριλαμβανομένου του Marketing Cloud.

Η Salesforce ανακοίνωσε ότι το Einstein Copilot "θα αυξήσει την παραγωγικότητα βοηθώντας τους χρήστες στη ροή εργασίας τους, επιτρέποντάς τους να θέτουν ερωτήσεις σε φυσική γλώσσα και να λαμβάνουν σχετικές και αξιόπιστες απαντήσεις με βάση ασφαλή δεδομένα από το Salesforce Data Cloud".

Με το Einstein Copilot Studio, οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ και οι ομάδες πληροφορικής τους θα μπορούν να αναπτύσσουν νέες εφαρμογές με βάση την τεχνητή νοημοσύνη, εξατομικευμένα μηνύματα, δεξιότητες και μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης που βελτιώνουν την εξυπηρέτηση πελατών και μειώνουν τις τριβές σε όλο τον κύκλο ζωής του πελάτη. Αυτές οι εξελίξεις θα επιτρέψουν στους υπεύθυνους μάρκετινγκ να εξατομικεύσουν την εμπειρία του πελάτη με δυναμικό περιεχόμενο, να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα των διαδικασιών και να επικεντρωθούν σε στρατηγικές πρωτοβουλίες που οδηγούν στην ανάπτυξη των επιχειρήσεων.

**Δημιουργία τμημάτων και ταχεία επίλυση ταυτοτήτων, salesforce **

Το φθινόπωρο του 2023, η Salesforce εισήγαγε νέα εργαλεία με την ονομασία Segment Creation και Rapid Identity Resolution στο πλαίσιο της προσφοράς Marketing GPT.

Η δημιουργία τμημάτων επιτρέπει στους ειδικούς μάρκετινγκ να δημιουργούν τμήματα με συστάσεις βάσει τεχνητής νοημοσύνης με βάση τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο Data Cloud. Οποιεσδήποτε αλλαγές στην τμηματοποίηση και τις ταυτότητες πελατών ενημερώνονται αυτόματα σε πραγματικό χρόνο με την ταχεία επίλυση ταυτοτήτων, η οποία προσαρμόζει τα δεδομένα τμημάτων στο Data Cloud για να διασφαλίζει συνεχή ακρίβεια. Έτσι, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι ενεργείτε με τις πιο ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες πελατών.

Einstein GPT, Salesforce

Οι πλατφόρμες που λειτουργούν με NLP, όπως το Chat GPT, χρησιμοποιούν προτροπές και δεδομένα που παρέχονται από τον χρήστη για να βελτιώσουν τα αποτελέσματα του μοντέλου τους. Αυτό αποτελεί κίνδυνο για την ασφάλεια, καθώς θα μπορούσε να οδηγήσει τους υπαλλήλους να μοιραστούν ευαίσθητες και προσωπικές πληροφορίες.

Αυτός ο φόβος έχει οδηγήσει πολλούς οργανισμούς να απαγορεύσουν τις υπηρεσίες δημιουργικής ΤΝ, εμποδίζοντας πολλές ομάδες να αξιοποιήσουν πλήρως το δυναμικό της ΤΝ. Στην περίπτωση της Salesforce, αντιμετωπίζει αυτό το ζήτημα με το Einstein GPT Trust Layer.

Το επίπεδο εμπιστοσύνης Einstein GPT Trust Layer συνδυάζει γνώσεις από μεγάλα γλωσσικά μοντέλα και δεδομένα για την προστασία των πιο ευαίσθητων περιουσιακών στοιχείων του οργανισμού σας, ενώ παράλληλα παρέχει όλα τα οφέλη της δημιουργικής τεχνητής νοημοσύνης. Αυτό το επιτυγχάνει διαχωρίζοντας τα εμπιστευτικά δεδομένα από τα εξαγόμενα δεδομένα, αποκρύπτοντας τις συλλεχθείσες ευαίσθητες πληροφορίες από τα ιδιωτικά πεδία δεδομένων και αφαιρώντας την πρόσβαση στα δεδομένα που ζητούνται μέσω της μηδενικής διατήρησης. Με τον τρόπο αυτό αποτρέπεται κάθε πιθανή εκμάθηση εκτός του οικοσυστήματος Salesforce.

Με αυτό το GPT, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι τα δεδομένα σας προστατεύονται, ενώ παράλληλα αξιοποιείτε τις δυνατότητες της δημιουργικής ΤΝ, όπως η δημιουργία μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλου γραπτού περιεχομένου από το μηδέν.

Αυτές οι περιπτώσεις επιτυχίας καταδεικνύουν τις μετασχηματιστικές δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης στο μάρκετινγκ, προσφέροντας στις εταιρείες, στην προκειμένη περίπτωση στη Salesforce, νέους τρόπους σύνδεσης με τους πελάτες τους, εξατομίκευσης της εμπειρίας και βελτιστοποίησης των στρατηγικών τους για σημαντικά αποτελέσματα.

Τι μας επιφυλάσσει το μέλλον;

Η ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ) στο μάρκετινγκ έχει αρχίσει να μεταμορφώνει σε βάθος τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες αλληλεπιδρούν με τους πελάτες τους, εξατομικεύουν τις εμπειρίες τους και βελτιστοποιούν τις στρατηγικές τους. Κοιτάζοντας μπροστά, η εξέλιξη αυτή αναμένεται να συνεχιστεί με επιταχυνόμενο ρυθμό, σηματοδοτώντας ένα πριν και ένα μετά στον κλάδο.

Πρώτον, η τεχνητή νοημοσύνη καθίσταται απαραίτητο εργαλείο για την ανάλυση μεγάλων δεδομένων. Οι εταιρείες κατακλύζονται από πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες τους, αλλά η άντληση πολύτιμων πληροφοριών από αυτή τη θάλασσα δεδομένων αποτελεί κολοσσιαία πρόκληση.

Η τεχνητή νοημοσύνη, με την ικανότητά της να επεξεργάζεται και να αναλύει γρήγορα μεγάλο όγκο πληροφοριών, τοποθετείται ως η ιδανική λύση. Αυτό σημαίνει ότι, στο μέλλον, οι στρατηγικές μάρκετινγκ θα γίνουν ακόμη πιο καθοδηγούμενες από τα δεδομένα, με εξαιρετικά εξατομικευμένες εκστρατείες που θα βασίζονται σε βαθιά κατανόηση της συμπεριφοράς των καταναλωτών.

Ηεξατομίκευση, που αποτελεί ήδη σημαντικό παράγοντα διαφοροποίησης, θα φτάσει σε πρωτοφανή επίπεδα. Τα ευφυή συστήματα θα είναι σε θέση να δημιουργούν μοναδικές εμπειρίες για κάθε χρήστη, προσαρμόζοντας όχι μόνο το περιεχόμενο του μηνύματος αλλά και τον τόνο, το κανάλι και τον χρόνο της επικοινωνίας.

Μια άλλη κρίσιμη πτυχή θα είναι η αυτοματοποίηση εργασιών. Η τεχνητή νοημοσύνη όχι μόνο θα αυτοματοποιήσει τις επαναλαμβανόμενες εργασίες, απελευθερώνοντας τους εμπόρους να επικεντρωθούν σε δραστηριότητες υψηλότερης αξίας, αλλά και θα λαμβάνει αποφάσεις σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τη βελτιστοποίηση της καμπάνιας. Αυτό περιλαμβάνει αυτόματες προσαρμογές στη στόχευση, τον προϋπολογισμό και τις δημιουργικές πτυχές των διαφημιστικών καμπανιών με βάση τη ζωντανή απόδοση.

Θα δούμε επίσης την εμφάνιση πιο προηγμένων τεχνολογιών, όπως η παραγωγή φυσικής γλώσσας (NLG) και η βαθιά μάθηση. Αυτές οι τεχνολογίες θα επιτρέψουν την αυτόματη δημιουργία σχετικού και εξατομικευμένου περιεχομένου σε μαζική κλίμακα, από το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έως τις αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το περιεχόμενο του διαδικτύου, όλα βελτιστοποιημένα για τη μεγιστοποίηση της δέσμευσης των χρηστών.

Ωστόσο, αυτή η τεχνολογική πρόοδος δημιουργεί επίσης προκλήσεις, ιδίως όσον αφορά την προστασία της ιδιωτικής ζωής και τη δεοντολογία. Οι εταιρείες θα πρέπει να περιηγηθούν προσεκτικά σε αυτά τα νερά, διασφαλίζοντας ότι χρησιμοποιούν τα δεδομένα με υπευθυνότητα και διατηρούν την εμπιστοσύνη των πελατών τους.