Εισαγωγή
Ητεχνητή νοημοσύνη (AI) φέρνει επανάσταση στο ψηφιακό μάρκετινγκ, προσφέροντας πρωτοφανείς γνώσεις και δυνατότητες. Αυτό επιτρέπει την προσαρμογή του μάρκετινγκ τους για κάθε πελάτη, την αυτοματοποίηση πολύπλοκων διαδικασιών και μεγαλύτερους τύπους δέσμευσης.
Η βελτίωση της τεχνολογίας εξορθολογίζει τις λειτουργίες και αυξάνει την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητα των στρατηγικών μάρκετινγκ. Με τέτοιες συνεχείς βελτιώσεις, η τεχνητή νοημοσύνη αποδεικνύεται ένα πολύ αξιόλογο εργαλείο για τους έμπορους να σπεύσουν στον ανταγωνιστικό ψηφιακό χώρο.
Ενημέρωση πελατών και εξατομίκευση
Οι γνώσεις των πελατών και η εξατομίκευση είναι ουσιαστικά η κατανόηση που αποκτάται από την ανάλυση των δεδομένων πληροφοριών των πελατών: τη συμπεριφορά, τις προτιμήσεις και τα σχόλιά τους. Με άλλα λόγια, οι πληροφορίες αυτές βοηθούν στην προσαρμογή των στρατηγικών μάρκετινγκ ώστε να ικανοποιούνται δεόντως οι συγκεκριμένες ανάγκες και επιθυμίες του κοινού-στόχου. Αυτό γίνεται με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης, όπου τα αναλυμένα δεδομένα μπορούν να μεταφερθούν σε έναν έμπορο με ταχύτητα και βαθμό ακρίβειας που ανιχνεύει τυχόν χειροκίνητα μοτίβα και τάσεις.
Κορυφαίοι τρόποι απόκτησης πληροφοριών για τους πελάτες
- Ανάλυση δεδομένων: π.χ. αλληλεπιδράσεις στον ιστότοπο, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ιστορικό αγορών.
- Έρευνες και ανατροφοδότηση: Άμεση ανατροφοδότηση από τους πελάτες μέσω ερευνών, αξιολογήσεων ή ερωτηματολογίων σχετικά με τις ανάγκες και τις εμπειρίες τους.
- Παρακολούθηση συμπεριφοράς: Παρακολουθεί τον τρόπο με τον οποίο ένας πελάτης αλληλεπιδρά με την εφαρμογή/ιστοσελίδα, ώστε οι επιχειρήσεις να μπορούν να κατανοήσουν το ταξίδι, τις προτιμήσεις και τα σημεία πόνου τους.
- Κοινωνική ακρόαση: Χρησιμοποιώντας εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για την εξόρυξη δεδομένων από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τα διαδικτυακά φόρουμ σχετικά με τις αναφορές και τις συζητήσεις για τη μάρκα και τα προϊόντα σας.
Καλύτεροι τρόποι για να κάνετε εξατομίκευση
- Τμηματοποίηση: Αναφέρεται στην ομαδοποίηση της πελατειακής βάσης σε διαφορετικά τμήματα με βάση παράγοντες όπως τα δημογραφικά στοιχεία, η συμπεριφορά και οι προτιμήσεις για την αποκλειστική στόχευσή τους.
- Εξατομίκευση του περιεχομένου: Μια διαδικασία χρήσης της τεχνητής νοημοσύνης για τη δημιουργία και τη σύσταση προσωπικού περιεχομένου σχετικού με μεμονωμένους πελάτες, δημιουργώντας περισσότερες ευκαιρίες δέσμευσης και υψηλότερες μετατροπές.
- Δυναμικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Εξατομικευμένες καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναπτύσσονται για να εξυπηρετούν τις εξατομικευμένες, ιδιαίτερες ανάγκες και τα ενδιαφέροντα κάθε παραλήπτη, με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης.
- Συστάσεις προϊόντων: Προτάσεις προϊόντων και υπηρεσιών μέσω μηχανών συστάσεων με βάση την τεχνητή νοημοσύνη, με βάση την προηγούμενη συμπεριφορά και τις τάσεις του πελάτη.
Εξορθολογισμός των λειτουργιών μάρκετινγκ με αυτοματοποίηση
Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ χρησιμοποιεί την τεχνολογία για την εκτέλεση επαναλαμβανόμενων εργασιών και διαδικασιών με ελάχιστη ανθρώπινη παρέμβαση. Η αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ακόμη και η ανάρτηση σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η διαχείριση πελατειακών σχέσεων και η ανάλυση δεδομένων - όλα αυτά εμπίπτουν στην ομπρέλα της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ. Το κυριότερο μεταξύ των πλεονεκτημάτων που προκύπτουν από την αυτοματοποίηση είναι η εξοικονόμηση χρόνου και πόρων, ώστε να δοθεί στους υπεύθυνους μάρκετινγκ η καλύτερη δυνατή ευκαιρία να κάνουν στρατηγική, δημιουργική δουλειά. Εκτός αυτού, η αυτοματοποίηση καθιστά τα πάντα συνεπή, περιορίζει τα λάθη και, γενικά, αυξάνει την αποτελεσματικότητα.
Πώς να βελτιστοποιήσετε τις λειτουργίες μάρκετινγκ με αυτοματοποίηση
- Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Χρησιμοποιήστε πλατφόρμες με βάση την Τεχνητή Νοημοσύνη για να αυτοματοποιήσετε καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά την πρώτη επαφή με τους πελάτες, τα επακόλουθα και τα ενημερωτικά δελτία - κάθε επικοινωνία, που γίνεται τη σωστή στιγμή και είναι εξαιρετικά σχετική.
- Διαχείριση κοινωνικών μέσων: Με τον προγραμματισμό και την ανάρτηση περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, την παρακολούθηση τυχόν δεσμεύσεων και την ανταπόκριση στις αλληλεπιδράσεις, τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης εξασφαλίζουν ενεργή και συνεπή παρουσία στο διαδίκτυο.
- Διαχείριση πελατειακών σχέσεων: Κατασκευάστε αυτοματοποιημένα συστήματα CRM για τη διαχείριση των πληροφοριών των πελατών, την παρακολούθηση του ιστορικού αλληλεπίδρασης και τη διευκόλυνση της διαδικασίας πωλήσεων και υποστήριξης για τη διασφάλιση της καλύτερης ικανοποίησης των πελατών.
- Δημιουργία και επιμέλεια περιεχομένου: Χρήση τεχνητής νοημοσύνης στη δημιουργία και επιμέλεια περιεχομένου με τη συγχώνευση μεγάλου αριθμού τέτοιων δεδομένων για την εμφάνιση των προτιμήσεων του κοινού και των μοτίβων εμπλοκής με τρόπο που να είναι σε θέση να διατηρεί μια συνεχή ώθηση σχετικού και ελκυστικού υλικού.
- Αναφορές και αναλύσεις: Συγκεντρώστε πληροφορίες από διάφορες πηγές, αναλύστε τις και αναφέρετε τα δεδομένα μάρκετινγκ, παρέχοντας αξιοποιήσιμες πληροφορίες και αφήνοντας περισσότερο χρόνο για στρατηγικό σχεδιασμό.
- Διαχείριση βάσεων δεδομένων: Η αυτοματοποίηση της ανάπτυξης βάσεων δεδομένων για ταχύτερες εκδόσεις μπορεί να διευκολύνει τις ενημερώσεις που υποστηρίζουν τις πρωτοβουλίες μάρκετινγκ. Αυτό βελτιώνει τη λειτουργική αποδοτικότητα και επιτρέπει πιο ευέλικτες απαντήσεις στις απαιτήσεις της αγοράς.
Βελτίωση της δημιουργίας και επιμέλειας περιεχομένου
Η τεχνητή νοημοσύνη έχει εισέλθει με επιτυχία στη διαδικασία δημιουργίας και επιμέλειας περιεχομένου. Αυτό δίνει τη δυνατότητα σε κάθε έμπορο να είναι όλο και πιο παραγωγικός προς την κατεύθυνση της προώθησης και παραγωγής όλο και πιο σχετικού περιεχομένου. Σε τεράστια σύνολα δεδομένων, τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να βοηθήσουν στη συλλογή των προτιμήσεων του κοινού-στόχου, στην άντληση ιδεών περιεχομένου, ακόμη και στην παραγωγή γραπτού περιεχομένου. Με τα εργαλεία επιμέλειας που βασίζονται στην ΤΝ, θα είναι εξαιρετική για τη διαλογή μέσα από τεράστιες πληροφορίες, για να πάρει το σωστό περιεχόμενο που πρέπει να οριστεί σωστά, απευθυνόμενο στο κοινό-στόχο. Με αυτόν τον τρόπο, όχι μόνο ο χρόνος αλλά και το περιεχόμενο πηγαίνει σύμφωνα με τις ανάγκες και τα ενδιαφέροντα των πελατών.
Πώς να βελτιώσετε τις προσπάθειες δημιουργίας και επιμέλειας περιεχομένου με τεχνητή νοημοσύνη
- Ιδέες δημιουργίας περιεχομένου: Αξιοποιήστε τη δύναμη των εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για να κοσκινίσετε τα θέματα που βρίσκονται σε εξέλιξη, τις λέξεις-κλειδιά και τα δεδομένα σχετικά με τη δέσμευση του κοινού, ώστε να αντλήσετε νέες ιδέες για τη δημιουργία περιεχομένου που είναι προφανώς πιθανό να λειτουργήσει καλά.
- Αυτοματοποιημένη γραφή: μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη συγγραφή άρθρων, αναρτήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλου γραπτού περιεχομένου. Μπορούν να χρησιμεύσουν για την παροχή πρώτων προσχεδίων που οι ανθρώπινοι συγγραφείς χρειάζεται μόνο να βελτιώσουν και να γυαλίσουν.
- Προγραμματισμός και διανομή περιεχομένου: AI διασφαλίζει ότι το περιεχόμενο προγραμματίζεται σωστά και διανέμεται με συνέπεια σε όλες τις πλατφόρμες για τις οποίες προορίζεται.
Οφέλη της τεχνητής νοημοσύνης στη δημιουργία και επιμέλεια περιεχομένου
- Εξοικονομεί χρόνο και προσπάθεια: Η αυτοματοποίηση των επαναλαμβανόμενων εργασιών συμβάλλει στη μείωση του χρόνου και της προσπάθειας που απαιτείται για την επιμέλεια και τη δημιουργία περιεχομένου, διασφαλίζοντας έτσι ότι απομένει περισσότερος χρόνος στους υπεύθυνους μάρκετινγκ για να χαράξουν στρατηγική για τη δημιουργία περιεχομένου.
- Περισσότερη συνάφεια: διασφαλίζει ότι το περιεχόμενο είναι προσανατολισμένο στις ιδιαίτερες ανάγκες και τα ενδιαφέροντα του κοινού-στόχου, οδηγώντας σε υψηλότερα επίπεδα δέσμευσης και ικανοποίησης.
- Συνέπεια κ αι επικαιρότητα: Η αυτοματοποίηση του προγραμματισμού και της διανομής εξασφαλίζει τη συνεπή δημοσίευση του περιεχομένου στις καλύτερες χρονικές στιγμές για μέγιστη εμβέλεια και αντίκτυπο.
- Εξασφαλισμένη δημιουργικότητα: Η τεχνητή νοημοσύνη φροντίζει για τις εργασίες ρουτίνας, επιτρέποντας στους ανθρώπινους συγγραφείς και τους υπεύθυνους μάρκετινγκ να επικεντρωθούν σε πιο δημιουργικές και στρατηγικές πτυχές της ανάπτυξης περιεχομένου.
- Δεδομένα και γνώσεις τεχνητής νοημοσύνης: Υποδείξτε τι λειτουργεί καλύτερα, ώστε οι έμποροι να μπορούν να λάβουν αποφάσεις βάσει δεδομένων για να ενισχύσουν την αποτελεσματικότητα της στρατηγικής περιεχομένου.
Βελτιστοποίηση της διαφήμισης και της στόχευσης
Η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) αλλάζει τις ίδιες τις διαστάσεις του ψηφιακού μάρκετινγκ και της στόχευσης, παρέχοντας ένα επίπεδο ακρίβειας και αποτελεσματικότητας πέρα από αυτό που ήταν δυνατό πριν. Με τη χρήση της AI, μια μάρκα ή μια επιχείρηση μπορεί να περιηγηθεί σε γιγάντιους σωρούς δεδομένων για να παρατηρήσει μοτίβα, να προβλέψει τάσεις και να καθορίσει τον προσανατολισμό τους στην προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων που προορίζονται να προσεγγίσουν το σωστό κοινό. Αυτό επιτρέπει την καλύτερη διαφήμιση σε περισσότερες μετατροπές και καλύτερη απόδοση της επένδυσης μακροπρόθεσμα. Τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης εγγυώνται τα μέγιστα αποτελέσματα από την προσπάθεια μάρκετινγκ, εξασφαλίζοντας την τοποθέτηση, το χρονοδιάγραμμα και το περιεχόμενο των διαφημίσεων.
Βήμα προς βήμα Πώς να βελτιστοποιήσετε τις διαφημίσεις και τη στόχευση με τεχνητή νοημοσύνη
- Συλλογή και ανάλυση δεδομένων: Συλλέξτε δεδομένα από όλες τις διαθέσιμες πηγές, όπως αναλυτικά στοιχεία ιστοτόπου και αλληλεπιδράσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ή δεδομένα από φόρμες ανατροφοδότησης πελατών. Τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να εξάγουν πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των ανθρώπων από αυτά τα δεδομένα.
- Τμηματοποίηση κοινού: Χρήση της ΤΝ για την τμηματοποίηση του κοινού σε σαφώς περιγεγραμμένες ομάδες βάσει δημογραφικών στοιχείων, ενδιαφερόντων και συμπεριφοράς. Αυτό διευκολύνει τη στόχευση με λέιζερ και εξατομικεύει τις διαφημιστικές καμπάνιες.
- Predictive Analytics: Εφαρμόστε προγνωστική ανάλυση με βάση την τεχνητή νοημοσύνη σε όλο το μήκος και το πλάτος του οργανισμού για την πρόβλεψη των μελλοντικών τάσεων και της συμπεριφοράς των πελατών για τη δημιουργία διαφημίσεων που όχι μόνο προβλέπουν αλλά και αναμένουν τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατών.
- Δημιουργία και εξατομίκευση διαφημίσεων: Χρησιμοποιήστε τεχνητή νοημοσύνη για να δημιουργήσετε εξατομικευμένες διαφημίσεις που έχουν απήχηση στα τμήματα του κοινού σας. Η ΤΝ μπορεί να βοηθήσει στην προετοιμασία του κειμένου της διαφήμισης, των εικόνων και των τοποθετήσεων που είναι βέβαιο ότι θα έχουν απήχηση στις αντίστοιχες ομάδες κοινού.
- Προσφορές σε πραγματικό χρόνο: Οι πλατφόρμες με τεχνητή νοημοσύνη διευκολύνουν τις προσφορές σε πραγματικό χρόνο για τους διαθέσιμους διαφημιστικούς χώρους. Σε αυτή την περίπτωση, η ΤΝ αντιλαμβάνεται και κατανοεί διαφορετικές ροές δεδομένων για να υποβάλει προσφορά στον πιο σχετικό και οικονομικά αποδοτικό διαφημιστικό χώρο.
- **Παρακολούθηση και βελτιστοποίηση επιδόσεων: **Παρακολουθήστε συνεχώς την απόδοση της διαφημιστικής καμπάνιας με αναλύσεις AI, οι οποίες θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε το ποσοστό απόδοσης των διαφημίσεών σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να γνωρίζετε ποιες διαφημίσεις λειτουργούν και ποιες χρειάζονται προσαρμογές δραστηριότητας, εάν δεν λειτουργούν.
- Επαναστόχευση: Χρήση AI για την εκτέλ εση στρατηγικών επαναστόχευσης. Η τεχνητή νοημοσύνη παρατηρεί τις συμπεριφορές και τις αλληλεπιδράσεις και, κατά συνέπεια, μπορεί να προβάλλει εξατομικευμένες διαφημίσεις σε όσους έχουν, κάποια στιγμή, αλληλεπιδράσει με το εμπορικό σήμα σας, αυξάνοντας έτσι την πιθανότητα μετατροπής σε χρήστη.
Οφέλη από τη βελτιστοποίηση της διαφήμισης και της στόχευσης με AI
- Υψηλότερα ποσοστά μετατροπής: Η καλύτερη στόχευση και εξατομίκευση μπορεί να αυξήσει το ποσοστό ανταπόκρισης και μετατροπών.
- Αποδοτικότητα κόστους: που βάζει τέλος στη σπατάλη του προϋπολογισμού σε άσχετα κοινά.
- Βελτιωμένη απόδοση της επένδυσης: Τεχνητή νοημοσύνη μεγιστοποιεί την αποτελεσματικότητα και τα αποτελέσματα της εκστρατείας.
- Βελτιωμένη εμπειρία πελατών: που καθιστούν την όλη εμπειρία του καταναλωτή πιο ελκυστική και αυξάνουν την αφοσίωση στη μάρκα.
- Προσαρμογή σε πραγματικό χρόνο: Η τεχνητή νοημοσύνη θα δώσει τη δυνατότητα τέλειας βελτιστοποίησης των διαφημιστικών εκστρατειών, κάνοντας συνεχώς αλλαγές σε πραγματικό χρόνο με βάση τα δεδομένα απόδοσης.
Βελτίωση της εμπειρίας και της δέσμευσης των πελατών
Η τεχνητή νοημοσύνη έχει φέρει επανάσταση στους τρόπους με τους οποίους οι εταιρείες βελτιώνουν την εμπειρία και τη δέσμευση των πελατών. Η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να επιτρέψει στις επιχειρήσεις να παρέχουν τόσο αποτελεσματική όσο και ευέλικτη αλληλεπίδραση, προσωποποιημένη στη σημερινή ανταγωνιστική αγορά. Τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να κατανοούν καλύτερα τις ανάγκες των πελατών, να προβλέπουν τις προτιμήσεις τους και να προσαρμόζουν λύσεις προς την κατεύθυνση της απόκτησης των ίδιων. Αυτό οδηγεί σε υψηλότερη ικανοποίηση των πελατών, αυξημένη αφοσίωση και πιο ουσιαστική δέσμευση.
Τρεις τρόποι με τους οποίους η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει στην αύξηση της εμπειρίας/συμμετοχής των πελατών
- AI-Chatbots και εικονικοί βοηθοί
- Εφαρμογή: Η ενσωμάτωση AI-chatbots και εικονικών βοηθών στους ιστότοπους και σε όλες τις κοινωνικές πλατφόρμες ενισχύει την υποστήριξη πελατών ή την εξυπηρέτηση πελατών όλο το 24ωρο.
- Οφέλη: Μπορούν να χειρίζονται ταυτόχρονα πάρα πολλές ερωτήσεις, να παρέχουν άμεσες απαντήσεις και να βοηθούν τους πελάτες ακόμη και στην απάντηση κοινών αιτημάτων και στην επίλυση κοινών προβλημάτων.
- Εξατομίκευση: Τα AI chatbots μαθαίνουν μέσω της αλληλεπίδρασης και έτσι παρέχουν πιο εξατομικευμένες απαντήσεις και λύσεις με την πάροδο του χρόνου. Όλες αυτές οι εξελίξεις έχουν ως αποτέλεσμα την καλύτερη εμπειρία των πελατών μέσω της εξατομίκευσης. Εξατομικευμένο
- Συστάσεις και περιεχόμενο
- Ανάλυση δεδομένων πελατών: Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να αναλύει τους πελάτες με βάση το ιστορικό περιήγησης, τη συμπεριφορά αγοράς και τις προσωπικές προτιμήσεις προϊόντων για να παρέχει συστάσεις.
- Παράδοση περιεχομένου: Προϊόντα, υπηρεσίες και συστάσεις περιεχομένου με βάση αυτήν ακριβώς την ανάλυση τεχνητής νοημοσύνης.
- Δέσμευση: Αν μια σύσταση είναι πιο σχετική με τα ενδιαφέροντα ενός πελάτη μέσω μιας εξατομικευμένης προσέγγισης με βάση την Τεχνητή Νοημοσύνη, ο πελάτης θα εμπλακεί και θα μετατραπεί, και ο έμπορος δημιουργεί στον πελάτη την αίσθηση ότι "με ξέρετε, με καταλαβαίνετε, με εκτιμάτε.
- Ανάλυση συναισθήματος και διαχείριση ανατροφοδότησης
- Παρακολούθηση αναθεώρησης: Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση των ανατροφοδοτήσεων των πελατών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τις κριτικές, τις έρευνες και πολλά άλλα.
- Ανάλυση συναισθήματος: ΤΝ μπορεί να εφαρμοστεί στην ανάλυση αυτών των αναφορών για την αξιολόγηση του κλίματος των πελατών, εντοπίζοντας έτσι τις θετικές και αρνητικές τάσεις.
- Αξιοποιήσιμες γνώσεις: Οι γνώσεις αυτές θα ενισχύσουν την ικανότητα των επιχειρήσεων να αντιμετωπίζουν προβλήματα πριν από την εκδήλωση, να βελτιώνουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες και γενικά να βελτιώνουν την ικανοποίηση των πελατών.
Πώς μπορεί να εφαρμοστεί η τεχνητή νοημοσύνη για την ενίσχυση της εμπειρίας και της δέσμευσης των πελατών
- Υψηλότερη ικανοποίηση: Δεδομένου ότι οι αλληλεπιδράσεις είναι εξατομικευμένες και λιτές, οι πελάτες θα είναι πιο ικανοποιημένοι.
- Βελτιωμένη αφοσίωση: Οι αφοσιωμένοι και ικανοποιημένοι πελάτες είναι πιο πιθανό να παραμείνουν πιστοί στη μάρκα.
- Υψηλότερα ποσοστά μετατροπής: Δεδομένων των συστάσεων και της ευέλικτης υποστήριξης, τα ποσοστά μετατροπής και οι πωλήσεις αυξάνονται.
Συμπέρασμα
Ναι, η τεχνητή νοημοσύνη φέρνει πράγματι επανάσταση στο ψηφιακό μάρκετινγκ μέσω της παροχής πληροφοριών για τους πελάτες, της λειτουργικής αποδοτικότητας και της εξατομίκευσης. Μπορεί πραγματικά να επεξεργαστεί τεράστιο όγκο δεδομένων για την υποστήριξη οποιασδήποτε στρατηγικής απόφασης, την αυτοματοποίηση διαδικασιών και την προβολή τάσεων, καθιστώντας την πολύ χρήσιμη για τους δείκτες. Μέσω της AI, οι επιχειρήσεις μπορούν να είναι ανταγωνιστικές όχι μόνο ως προς τη φύση της εργασίας αλλά και μέσω της αποτελεσματικότητας και της ανάπτυξης. Με την ανάπτυξη της τεχνολογίας AI, ο αντίκτυπος στο ψηφιακό μάρκετινγκ αναμένεται να γίνει βαθύτερος στους επόμενους χρόνους και να καταστεί απαραίτητη προϋπόθεση για την επιτυχία.