7 Στρατηγικές μάρκετινγκ για την ενίσχυση της online επιχείρησής σας

Εισαγωγή

Είτε έχετε ξεκινήσει πρόσφατα μια επιχείρηση είτε θέλετε να επεκτείνετε μια υπάρχουσα επιχείρηση σε μεγαλύτερα ύψη, η εφαρμογή καινοτόμων στρατηγικών είναι απαραίτητη για την επιτυχία. Με την ανάπτυξη της τεχνολογίας, έχουν ανοίξει περισσότερες λεωφόροι για όποιον θέλει να δημιουργήσει μια σταθερή διαδικτυακή παρουσία.

Οι ιδιοκτήτες είναι πλέον πιο πρόθυμοι να βρουν νέους τρόπους να συνεργαστούν με τους χρήστες για να δημιουργήσουν και να διατηρήσουν μια μεγάλη πελατειακή βάση. Ακολουθούν ορισμένες στρατηγικές που μπορείτε να εφαρμόσετε για να ενισχύσετε την επιχείρησή σας στον διαδικτυακό κόσμο:

1. Μάρκετινγκ περιεχομένου: Δημιουργία πολύτιμου περιεχομένου

Όσον αφορά το μάρκετινγκ περιεχομένου για την επιχείρησή σας, θα πρέπει να δημιουργείτε και να μοιράζεστε περιεχόμενο που αποτυπώνει με ακρίβεια την ουσία της μάρκας σας. Όλα τα κομμάτια περιεχομένου θα πρέπει να είναι σχεδιασμένα για να προσελκύουν και να διατηρούν ένα σαφώς καθορισμένο κοινό.

Πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία δημιουργίας περιεχομένου, πρέπει να διαχωρίσετε με ακρίβεια το κοινό σας βάσει δημογραφικών στοιχείων, όπως η ηλικία, το φύλο ή τα ενδιαφέροντα. Μόλις καθοριστεί το κοινό-στόχος σας, μπορείτε να δημιουργήσετε περιεχόμενο σε διάφορες μορφές.

Δημιουργείτε ποικίλο περιεχόμενο, όπως αναρτήσεις σε ιστολόγια, podcasts, infographics, βίντεο ή αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε πλατφόρμες όπως το Instagram. Δημιουργώντας και κοινοποιώντας περιεχόμενο σε πολλαπλές μορφές, μπορείτε να μετρήσετε τις αντιδράσεις του κοινού σας για να καταλάβετε ποιο περιεχόμενο εκτιμάται περισσότερο ή αλληλεπιδρά με αυτό στον εικονικό χώρο.

Για παράδειγμα, αν διαχειρίζεστε μια μικρή μάρκα προϊόντων περιποίησης δέρματος, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα ιστολόγιο που να επικεντρώνεται σε θέματα όπως "Πώς να δημιουργήσετε μια ρουτίνα περιποίησης δέρματος" ή "Ποια συστατικά συνιστώνται για εσάς σύμφωνα με τον τύπο του δέρματός σας". Δημιουργώντας ενημερωτικό περιεχόμενο, μπορείτε να τοποθετήσετε την επιχείρησή σας ως αυθεντία στον κλάδο. Έχοντας μια έγκυρη θέση, μπορείτε να προσελκύσετε οργανική επισκεψιμότητα, να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη με την πελατειακή σας βάση και να τους εκπαιδεύσετε σχετικά με την αξία των προϊόντων σας.

Επιπλέον, το περιεχόμενό σας θα πρέπει να απευθύνεται σε συνήθεις ερωτήσεις ή ανησυχίες που μπορεί να έχουν οι δυνητικοί πελάτες σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Αυτό θα αποτελέσει ένα ζωτικό σημείο σύνδεσης για το κοινό σας και θα ενσταλάξει μια αίσθηση εμπιστοσύνης και εξοικείωσης με την επωνυμία σας.

2. Βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας της μάρκας με χρήση SEO

Η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO) είναι μια διαδικασία που βελτιστοποιεί τους ιστότοπους ώστε να κατατάσσονται υψηλότερα στις σελίδες αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης (SERPs). Η χρήση του SEO για τον ιστότοπό σας θα συνεπαγόταν τον επανασχεδιασμό του ιστότοπου της μάρκας σας ώστε να γίνει πιο "φιλικός προς τον χρήστη", την κλιμάκωση του ιστότοπού σας για μια ομαλή εμπειρία στο πρόγραμμα περιήγησης για κινητά τηλέφωνα και τη χρήση λέξεων-κλειδιών για να συγκεντρώσετε περισσότερη οργανική επισκεψιμότητα προς τον ιστότοπό σας.

Για παράδειγμα, υποθέστε ότι έχετε μια επιχείρηση πλύσης αυτοκινήτων με έδρα το Ντιτρόιτ. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να τοποθετήσετε στρατηγικά λέξεις-κλειδιά όπως "Καλύτερη υπηρεσία πλυσίματος αυτοκινήτων στο Ντιτρόιτ" σε όλη την ιστοσελίδα σας και να βελτιστοποιήσετε το τοπικό SEO καταχωρώντας την ιστοσελίδα σας σε μια πλατφόρμα όπως το Google My Business.

Επί του παρόντος, πολλές διαδικτυακές εταιρείες παρέχουν υπηρεσίες SEO. Η εύρεση μιας υπηρεσίας που ανταποκρίνεται στις ανάγκες μάρκετινγκ της μάρκας σας και βοηθά στη βελτιστοποίηση του ιστότοπου για τα καλύτερα αποτελέσματα στην απόκτηση επισκεψιμότητας στον ιστότοπο και στη δημιουργία μιας μεγάλης πελατειακής βάσης θα ήταν επωφελής.

3. Ενεργοποίηση με το κοινό σας χρησιμοποιώντας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Εκτός από τη βελτιστοποίηση του δικτυακού τόπου της μάρκας σας, ένα αποτελεσματικό εργαλείο μάρκετινγκ για την προσωπική επαφή με την πελατειακή σας βάση είναι η εφαρμογή του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Με την εκτέλεση εξατομικευμένων εκστρατειών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να αυξήσετε τη δέσμευση των πελατών, να ενσταλάξετε μια αίσθηση αφοσίωσης και να βοηθήσετε στη διατήρηση των πελατών.

Για παράδειγμα, η μάρκα σας θα μπορούσε να στέλνει εξατομικευμένες συστάσεις προϊόντων στους πελάτες με βάση το ιστορικό αγορών ή περιηγήσεών τους. Εάν έχετε μια μάρκα ρούχων και ένας πελάτης έχει πρόσφατα εξετάσει φορέματα, θα μπορούσατε να του στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με διαφορετικές επιλογές φορεμάτων και τυχόν εκπτώσεις που παρέχετε σε πελάτες που έρχονται για πρώτη φορά ή επιστρέφουν.

Ένας εξαιρετικός τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να τμηματοποιήσετε το κοινό σας και να δημιουργήσετε μηνύματα προσαρμοσμένα σε κάθε τμήμα του κοινού. Για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υπάρχουν πολλά διαθέσιμα εργαλεία στο διαδίκτυο που μπορούν να βοηθήσουν στη διαδικασία. Με τη χρήση αυτών των εργαλείων, μπορείτε να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένες ακολουθίες email και γραμμές θέματος που μπορούν να προσφέρουν τα καλύτερα αποτελέσματα για τη συγκεκριμένη καμπάνια σας.

4. Σχεδιασμός ισχυρών εκστρατειών μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Είναι γνωστό ότι οι περισσότεροι χρήστες του διαδικτύου έχουν λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και είναι επιρρεπείς στο "άσκοπο scrolling" σήμερα. Μόνο το 2023 θα υπάρχουν περίπου πέντε δισεκατομμύρια χρήστες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης παγκοσμίως. Αυτό το στατιστικό στοιχείο θα αυξάνεται όσο περισσότεροι χρήστες εκτίθενται στο διαδίκτυο και στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προς όφελος της επωνυμίας σας και να πραγματοποιήσετε αποτελεσματικές εκστρατείες μάρκετινγκ ή ακόμη και να λειτουργήσετε την επωνυμία σας από έναν συγκεκριμένο λογαριασμό μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης σας επιτρέπουν να δημιουργήσετε μια ισχυρή κοινότητα με τους πελάτες σας και να επικοινωνείτε μαζί τους τακτικά. Αυτό προσθέτει μια "ανθρώπινη πινελιά" στην επωνυμία σας και την καθιστά πιο οικεία σε αυτούς. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πλατφόρμες για την εμπλοκή των χρηστών σε πραγματικό χρόνο, φιλοξενώντας ζωντανές συνεδρίες ερωτήσεων και απαντήσεων ή παρουσιάσεις προϊόντων.

Ένα άλλο πλεονέκτημα είναι η παρακολούθηση των μετρήσεων εμπλοκής της μάρκας σας για να καταλάβετε ποιο περιεχόμενο λειτουργεί καλύτερα ή κερδίζει τη μεγαλύτερη δημοτικότητα στις σελίδες σας. Αφού γνωρίζετε το περιεχόμενο που είναι πιο κατάλληλο για την επωνυμία σας και τον τύπο που έχει ως αποτέλεσμα τη μεγαλύτερη "σχετικότητα με τους πελάτες", οι ομάδες σας μπορούν να επικεντρωθούν στη δημιουργία παρόμοιου περιεχομένου για αυξημένη δέσμευση.

5. Χρήση της διαφήμισης Pay-Per-Click (PPC)

Η διαφήμιση PPC μπορεί να είναι πιο επωφελής εάν η επιχείρησή σας είναι σχετικά φρέσκια και χρειάζεται μια ώθηση για να συγκεντρώσει την προσοχή του επιθυμητού κοινού σας. Η διαφήμιση PPC περιλαμβάνει τη χρήση των διαφημίσεων Google Ads, Facebook Ads ή YouTube Ads για την προώθηση της επιχείρησής σας και την προσέγγιση ενός συγκεκριμένου κοινού. Αυτές οι διαφημίσεις μπορούν να οδηγήσουν εξαιρετικά στοχευμένη επισκεψιμότητα στη σελίδα κοινωνικής δικτύωσης ή στον ιστότοπο της μάρκας σας και να σας δώσουν γρήγορα αποτελέσματα με αυξημένη επισκεψιμότητα, γεγονός που μπορεί να είναι ιδιαίτερα επωφελές αν είστε μόλις στο ξεκίνημα.

Ένα παράδειγμα αυτού του τύπου διαφήμισης θα ήταν η εκτέλεση μιας στοχευμένης καμπάνιας Google Ads για τη λέξη-κλειδί "ανδρικά παπούτσια για τρέξιμο" για λογαριασμό ενός ηλεκτρονικού καταστήματος παπουτσιών. Όταν οι δυνητικοί πελάτες αναζητούν παπούτσια τρεξίματος ή συναφείς λέξεις-κλειδιά, η ειδικά σχεδιασμένη διαφήμιση θα εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης. Κατά τη δημιουργία της διαφήμισης, μπορείτε να επισημάνετε τα βασικά σημεία πώλησης, όπως εκπτώσεις και μια πρόσκληση προς δράση (CTA). Μια CTA είναι μια προτροπή που ενθαρρύνει τους χρήστες να εκτελέσουν μια συγκεκριμένη ενέργεια. Σε αυτή την περίπτωση, θα προτρέψει τους πελάτες να "ψωνίσουν τώρα".

6. Χρήση σχετικών εργαλείων AI προς όφελός σας

Σύμφωνα με μια παγκόσμια έρευνα, το 2022, πάνω από το 90% των επαγγελματιών του μάρκετινγκ σε 35 χώρες χρησιμοποιούν εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για την αυτοματοποίηση των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες, μια σημαντική αύξηση από το 81% το 2021. Έχει γίνει εξαιρετικά εμφανές ότι τα εργαλεία AI έχουν γίνει διάσημα ειδικά για το μάρκετινγκ, καθώς δημιουργούν ευκολία και μπορούν να βελτιώσουν τις προσπάθειες μάρκετινγκ της εταιρείας σας στο διαδίκτυο.

Τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να βοηθήσουν στη δημιουργία περιεχομένου, στη διαχείριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και στη δέσμευση των πελατών. Για παράδειγμα, τα 24ωρα AI chatbots μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την υποστήριξη πελατών, τη βελτιστοποίηση SEO και τη δημιουργία εικόνων ή βίντεο.

Μια μοναδική προσέγγιση για τη χρήση εργαλείων ΤΝ περιλαμβάνει τη χρήση λύσεων συνομιλιακής ΤΝ. Για παράδειγμα, η μάρκα σας μπορεί να επιλέξει να προσφέρει μια εμπειρία αγορών με φωνητική ενεργοποίηση. Αυτή η λειτουργία επιτρέπει στους πελάτες να πραγματοποιούν απευθείας αγορές χρησιμοποιώντας έξυπνα ηχεία ή φωνητικούς βοηθούς. Μπορείτε να προσφέρετε τα προϊόντα σας σε παγκόσμιες πλατφόρμες που υποστηρίζουν αγορές με φωνητική ενεργοποίηση, όπως η Google ή η Amazon, οι οποίες αποτελούν κόμβους για την προσέλκυση δυνητικών πελατών.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε φωνητικά AI chatbots για να χειρίζεστε τα ερωτήματα πελατών μέσω του ιστότοπού σας ή των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό σας επιτρέπει να αντιμετωπίζετε συχνά ερωτήματα, όπως η παρακολούθηση της κατάστασης των παραγγελιών ή ερωτήσεις σχετικά με το ωράριο των καταστημάτων, μειώνοντας τους χρόνους αναμονής των πελατών. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να υποστηρίζετε τους πελάτες 24 ώρες το 24ωρο, με αποτέλεσμα την αύξηση της ικανοποίησης.

Ωστόσο, η ανεξάρτητη ενσωμάτωση λύσεων φωνητικής τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να είναι δύσκολη, ιδίως κατά τη δημιουργία αυτών των συστημάτων. Για το σκοπό αυτό, είναι αναπόσπαστο να διεξάγετε ενδελεχή έρευνα και να συνεργαστείτε με μια εταιρεία που προσφέρει λύσεις φωνητικής τεχνητής νοημοσύνης οι οποίες είναι οι πλέον κατάλληλες για την επωνυμία σας.

7. Επιλέγοντας το μάρκετινγκ επιρροής

Σύμφωνα με δημοσιευμένα στατιστικά στοιχεία, η παγκόσμια αγορά μάρκετινγκ επιρροής έχει τριπλασιαστεί από το 2019. Μέχρι το 2024, εκτιμάται ότι θα φτάσει το ιλιγγιώδες ποσό των 24 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Οι τιμές αυτές αναδεικνύουν την αυξανόμενη τάση των επιχειρήσεων να επιλέγουν το μάρκετινγκ influencer για να προωθήσουν νέα προϊόντα και να βοηθήσουν στην αύξηση της εμβέλειας της μάρκας. Μπορεί να είναι επωφελές για την εταιρεία σας να συνεργαστεί με influencers που είναι ιδιαίτερα δημοφιλείς στη χώρα ή την περιοχή όπου δραστηριοποιείται η εταιρεία σας. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να προσεγγίσετε νέα κοινά, ειδικά σε περιοχές που δεν έχετε αξιοποιήσει.

Αρχικά, θα πρέπει να ερευνήσετε ποιοι από τους influencers έχουν ισχυρό κοινό που ευθυγραμμίζεται ακριβώς με την αγορά-στόχο σας. Για παράδειγμα, αν η εταιρεία σας προσφέρει προϊόντα που εστιάζουν στη σωματική ευεξία, όπως συμπληρώματα υγείας, μπορείτε να συνεργαστείτε ειδικά με influencers που ασχολούνται με το fitness. Αυτοί οι influencers μπορούν στη συνέχεια να προβάλλουν τα προϊόντα σας στα βίντεο ή τις αναρτήσεις τους, προσεγγίζοντας το κοινό τους και χτίζοντας τη φήμη της μάρκας σας μεταξύ των θεατών.

Για να είναι πιο επιτυχημένο το μάρκετινγκ επιρροής, πρέπει να ερευνήσετε διεξοδικά και να βρείτε επιρροές που ευθυγραμμίζονται με τις αξίες και το κοινό-στόχο της μάρκας σας, ενώ παράλληλα είναι αυθεντικές, ώστε οι δυνητικοί πελάτες να μπορούν να συσχετιστούν με την ταυτότητα της μάρκας σας μέσω αυτών.

Τελική σημείωση

Πρέπει να προωθήσετε με ακρίβεια την εταιρεία σας για να βελτιώσετε την ηλεκτρονική παρουσία της επωνυμίας σας και να προσελκύσετε δυνητικούς πελάτες. Αρχικά, η διαδικασία αυτή περιλαμβάνει τη διεξαγωγή σχολαστικής έρευνας για τον καθορισμό των αξιών της μάρκας και μιας πιθανής δημογραφικής ομάδας για την πελατειακή σας βάση. Αφού τμηματοποιήσετε το κοινό σας, πρέπει να σχεδιάσετε καινοτόμο και ελκυστικό περιεχόμενο, να βελτιστοποιήσετε τον ιστότοπό σας χρησιμοποιώντας SEO για να αυξήσετε τη ροή οργανικής επισκεψιμότητας και να δημιουργήσετε ισχυρές εκστρατείες μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη και δέσμευση με την πελατειακή σας βάση.

Τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης είναι σύγχρονες λύσεις μάρκετινγκ που χρησιμοποιούνται όλο και συχνότερα. Η χρήση εργαλείων όπως το Voice-activated AI για τη βελτίωση της αγοραστικής εμπειρίας των πελατών ή της εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να είναι επωφελής για τη διατήρηση των πελατών και την προσέλκυσή τους πίσω στον ιστότοπο της μάρκας σας.

Ο συνδυασμός μοναδικών στρατηγικών μάρκετινγκ μπορεί να εξασφαλίσει ότι η εταιρεία σας θα βελτιώσει την οργανική επισκεψιμότητα που επισκέπτεται τον ιστότοπό σας και τον αριθμό των χρηστών που διατηρείτε, δημιουργώντας μια μόνιμη και πιστή πελατειακή βάση.