6 Ιδέες Upsell του οργανισμού SEO για να αυξήσετε την αξία του πελάτη

Εισαγωγή

Η προσθήκη upsells υπηρεσιών είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δημιουργήσετε περισσότερα έσοδα από το πρακτορείο, χωρίς τον χρόνο, την προσπάθεια και τους πόρους που απαιτούνται για την προσέλκυση νέων πελατών.

Μπορεί πραγματικά να επιταχύνει την ανάπτυξη και την κερδοφορία του οργανισμού. Ποιοι είναι λοιπόν οι καλύτεροι τρόποι για να γίνει αυτό;

Ακολουθούν ορισμένες ιδέες για πρόσθετες υπηρεσίες που μπορούν να προσφέρουν τα γραφεία SEO στο υπάρχον πελατολόγιό τους.

Φυσικά, ορισμένες από αυτές τις ιδέες μπορεί να σας αφορούν ή να μην σας αφορούν, ανάλογα με το τι περιλαμβάνουν οι τρέχουσες κρατήσεις των πελατών σας. Ανεξάρτητα από αυτό, ελπίζουμε ότι θα βρείτε σε αυτή την ανάρτηση κάποιες ιδέες που μπορείτε να εφαρμόσετε, τις οποίες μπορείτε να προσφέρετε στους υπάρχοντες πελάτες σας και να δημιουργήσετε υψηλότερη μέση αξία πελάτη. Ας ξεκινήσουμε!

Βελτιστοποίηση περιεχομένου

Η βελτιστοποίηση περιεχομένου είναι η διαδικασία που εξασφαλίζει ότι το περιεχόμενό σας είναι απόλυτα φιλικό προς το SEO και ανταποκρίνεται στην πρόθεση αναζήτησης. Μέσω της διαδικασίας, θα βεβαιωθείτε ότι:

• Αναφέρονται όλες οι σωστές λέξεις-κλειδιά, στις κατάλληλες συχνότητες.
• Καλύπτονται όλα τα σχετικά υποθέματα και απαντώνται οι ερωτήσεις.
• Το περιεχόμενο έχει την κατάλληλη έκταση / αριθμό λέξεων
• Οι τίτλοι και οι περιγραφές Meta είναι βελτιστοποιημένες για τις μηχανές αναζήτησης και το CTR
• Το περιεχόμενο έχει τις καλύτερες δυνατές πιθανότητες μετατροπής των χρηστών

Ανεξάρτητα από το αν δημιουργείτε ήδη νέο περιεχόμενο για τους πελάτες σας, μπορείτε να προσθέσετε τη βελτιστοποίηση περιεχομένου ως υπηρεσία και για τις υπάρχουσες σελίδες.

Η βελτιστοποίηση των υφιστάμενων σελίδων μπορεί να οδηγήσει σε ταχύτερα κέρδη (σε σύγκριση με νέο περιεχόμενο) για τον πελάτη σας, καθώς και να αυξήσει τα κέρδη σας στην πορεία.

Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστείτε λογισμικό βελτιστοποίησης περιεχομένου. Ένα εργαλείο όπως το SurferSEO (ή μία από τις διάφορες εναλλακτικές λύσεις του SurferSEO) θα βοηθήσει τη συγγραφική σας ομάδα να παραμείνει στο σωστό δρόμο και να βελτιστοποιήσει εύκολα το περιεχόμενο (ακόμη και χωρίς βαθιά εξειδίκευση στο SEO).

Βελτιώσεις ανάλυσης & παρακολούθησης

Χρειάζεστε καλά δεδομένα και αναλύσεις για να αποδείξετε την αξία της δικής σας εργασίας, οπότε γιατί να μην τα ενσωματώσετε στην προσφορά υπηρεσιών σας;

Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα εφάπαξ έργο, μια συνεχής αμοιβή για την ανάλυση δεδομένων ή ίσως μια αμοιβή εγκατάστασης. Το τελευταίο είναι ίσως το πιο συνηθισμένο. Η διάθεση κάποιου πρόσθετου προϋπολογισμού στην αρχή μιας δέσμευσης SEO για να διασφαλιστεί ότι τα αποτελέσματα μετρώνται επαρκώς έχει πολύ νόημα για όλα τα μέρη.

Μπορείτε να ρυθμίσετε το Google Tag Manager για την υλοποίηση συμβάντων μετατροπής με εντοπισμό κλικ και τα ταμπλό του Data Studio για την απεικόνιση των δεδομένων. Εάν εργάζεστε με μικρές επιχειρήσεις, ορισμένοι πελάτες μπορεί να χρειάζονται ακόμη και τη ρύθμιση του Google Analytics & Search Console. Αυτά τα πράγματα μαζί θα σας βοηθήσουν να αναλύσετε την απόδοσή σας, να καταλάβετε τις ευκαιρίες και τι να κάνετε όταν δείτε πτώση της οργανικής επισκεψιμότητας.

Τέλος, πιθανότατα χρησιμοποιείτε ούτως ή άλλως ένα εργαλείο παρακολούθησης της κατάταξης, αλλά αν όχι, η παρακολούθηση της κατάταξης θα πρέπει να αποτελεί μέρος των αναλυτικών σας ρυθμίσεων. Το Ranktracker είναι μια απλή και προσιτή επιλογή, με αναφορά λευκής ετικέτας.

Χτίσιμο συνδέσμων

Ορισμένα γραφεία προσφέρουν οικοδόμηση συνδέσμων και ορισμένα όχι. Δεν είναι η ευκολότερη υπηρεσία που μπορεί να προσφερθεί, αλλά αν μπορέσετε να δημιουργήσετε μια ομάδα και μια διαδικασία για guest posting, outreach, PR και άλλες τακτικές οικοδόμησης συνδέσμων, γίνεται βιώσιμη (και κερδοφόρα).

Εάν οι πελάτες σας δεν δημιουργούν σήμερα backlinks, είναι πιθανό ότι απλά δεν μπορούν να ανταγωνιστούν για τις πιο πολύτιμες λέξεις-κλειδιά στη θέση τους. Όσο πιο πολύτιμη είναι η λέξη-κλειδί, τόσο περισσότερα backlinks απαιτούνται για την κατάταξη (συνήθως).

Η προσθήκη αυτής της υπηρεσίας θα μπορούσε να απογειώσει τη δική σας (και του πελάτη σας) οργανική απόδοση στο επόμενο επίπεδο.

Το να ξεκινήσετε δεν χρειάζεται να είναι πολύπλοκο. Για να ξεκινήσετε, θα πρέπει να επιλέξετε μια τεχνική δημιουργίας συνδέσμων. Η αποστολή επισκεπτών είναι η πιο συνηθισμένη. Ένας από τους ευκολότερους τρόπους για να ξεκινήσετε τη στρατηγική σας για τη φιλοξενία επισκεπτών είναι να αναλύσετε τους backlinks των ανταγωνιστών σας. Αν έχουν κάνει guest posting, θα βρείτε γρήγορα τους ιστότοπους και μπορείτε να προωθήσετε το δικό σας περιεχόμενο.

Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα εξειδικευμένο εργαλείο προσέγγισης, αλλά δεν είναι απαραίτητο. Το Gmail είναι απολύτως κατάλληλο- δημιουργήστε μερικά πρότυπα Gmail για να επιταχύνετε τα πράγματα και αρχίστε να δημιουργείτε εξατομικευμένες προτάσεις. Μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε και ένα πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρακολούθησης. Οι πιθανότητες είναι ότι οι περισσότερες από τις μεγαλύτερες ευκαιρίες σας θα προέλθουν από τη συνέχεια.

Βελτιστοποίηση ποσοστού μετατροπής

Το CRO και το SEO μπορούν να συνδυαστούν πολύ καλά. Δεν έχει νόημα να οδηγείτε οργανική επισκεψιμότητα αν δεν μπορείτε να μετατρέψετε αυτούς τους χρήστες σε πελάτες, σωστά;

Η εργασία στο CRO θα βελτιώσει τα οργανικά σας αποτελέσματα, θα κάνει τον πελάτη ευτυχισμένο και θα δικαιολογήσει αυξημένες αμοιβές για το πρακτορείο σας καθώς τα έσοδα αυξάνονται.

Υπάρχει μια λανθασμένη αντίληψη στο CRO ότι απαιτεί βαθιά εξειδίκευση σε εργαλεία όπως το Google Optimize, κωδικοποίηση, VWO και άλλες τεχνικές μεθόδους/εργαλεία δοκιμών A/B. Ενώ αυτά τα πράγματα είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα, υπάρχουν σχεδόν πάντα κάποιες εύκολες νίκες που μπορούν να βρεθούν.

Πρώτον, αν εργάζεστε με πελάτες μικρών επιχειρήσεων, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα οι πελάτες σας να μην έχουν καν αρκετή επισκεψιμότητα για να έχουν στατιστικά σημαντικά αποτελέσματα από τις δοκιμές A/B. Δεύτερον, εάν δεν υπάρχει ομάδα μάρκετινγκ πλήρους απασχόλησης που να εργάζεται στον ιστότοπο, ενδέχεται να μην έχουν εφαρμοστεί ορισμένες πολύ απλές βέλτιστες πρακτικές. Ακολουθούν μερικές πολύ εύκολες ιδέες για να ξεκινήσετε:

• Προσθέστε κοινωνικές αποδείξεις και μαρτυρίες πελατών στις σελίδες προορισμού σας
• Προσθέστε περισσότερα CTAs σε αναρτήσεις ιστολογίου
• Βεβαιωθείτε ότι τα CTA σας είναι ευθυγραμμισμένα με την πρόθεση αναζήτησης
• Βεβαιωθείτε ότι οι σελίδες σας είναι βελτιστοποιημένες για όλους τους τύπους συσκευών
• Ξαναγράψτε τίτλους και κείμενα για να τα κάνετε πιο συναρπαστικά
• Αναθεωρήστε την πλοήγηση και το υποσέλιδο του ιστοτόπου σας

Πρόσθετα γραφικού σχεδιασμού

Ενώ ο σχεδιασμός θα μπορούσε δυνητικά να αποτελεί μέρος του CRO, υπάρχει περιθώριο για ένα γραφείο SEO να προσθέσει και υπηρεσίες γραφικών.

Εάν, για παράδειγμα, παράγετε περιεχόμενο για το blog του πελάτη σας, τι θα λέγατε να προσθέσετε μια σταθερή τιμή ανά προβαλλόμενη εικόνα; Αυτό θα σας βοηθήσει να εξορθολογήσετε τη διαδικασία, να δημοσιεύσετε (και να ευρετηριάσετε) το περιεχόμενό σας γρηγορότερα, ενώ ταυτόχρονα θα αυξήσετε λίγο τα περιθώρια κέρδους σας.

Θα μπορούσατε επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο να προσφέρετε υπηρεσίες σχεδιασμού για infographics και άλλα στοιχεία που θα μπορούσαν να είναι χρήσιμα για το UX και την οικοδόμηση συνδέσμων.

Πρόσθετα κανάλια μάρκετινγκ

Τέλος, θα μπορούσατε να διαφοροποιηθείτε πλήρως και να διαχειριστείτε άλλα κανάλια μάρκετινγκ. Αν ανοίξετε αυτή την πόρτα, οι επιλογές είναι σχεδόν ατελείωτες.

Το πιο προφανές κανάλι για να κινηθείτε είναι η PPC- πολλά από αυτά που μαθαίνετε για την αύξηση των εσόδων μέσω της οργανικής αναζήτησης θα είναι εφαρμόσιμα και στην πληρωμένη αναζήτηση.

Εκτός από αυτό όμως, θα μπορούσατε να σκεφτείτε:

• Διαχείριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης
• Μάρκετινγκ επιρροής
• Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Διαχείριση / ανάπτυξη ιστοσελίδων
• Διαχειριζόμενο μάρκετινγκ θυγατρικών
• Παραγωγή βίντεο & μάρκετινγκ βίντεο
• ... και ούτω καθεξής.

Αν σκέφτεστε σοβαρά αυτή τη λύση, τότε σκεφτείτε α) τι είναι πιο πιθανό να χρειάζονται οι πελάτες σας και β) πώς η ομάδα σας μπορεί να προσφέρει αυτές τις υπηρεσίες. Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να χρειαστεί να προσλάβετε & να επεκτείνετε την ομάδα.