5 τρόποι για να βελτιστοποιήσετε τη σελίδα επικοινωνίας του ιστότοπού σας για SEO

Εισαγωγή

Ο αγώνας για την κορυφή των μηχανών αναζήτησης επιταχύνεται κάθε μέρα που περνάει. Πάνω από 1,8 δισεκατομμύρια ιστότοποι βελτιώνουν διαρκώς τις τεχνικές τους για να προσελκύσουν όσο το δυνατόν περισσότερους επισκέπτες και η βελτιστοποίηση του SEO γίνεται όλο και πιο σημαντική για να διασφαλίσετε ότι ο ιστότοπός σας θα αποδίδει άριστα. Συνήθως, όλες οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις απαιτούν μια σελίδα επικοινωνίας στον ιστότοπό τους για να βοηθήσουν τους πελάτες να βρουν τις απαντήσεις που αναζητούν. Το πρόβλημα με τις περισσότερες σελίδες επικοινωνίας δεν είναι τι υπάρχει σε αυτές, αλλά τι δεν υπάρχει. Οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν εξετάζουν την ενσωμάτωση φράσεων και λέξεων-κλειδιών στις σελίδες επικοινωνίας τους.

Η σελίδα επικοινωνίας είναι απαραίτητη, διότι όταν ένας επισκέπτης βρίσκεται σε αυτή τη σελίδα, προσπαθεί να επικοινωνήσει μαζί σας ή να ενημερωθεί για σημαντικά θέματα. Αυτό θα μπορούσε να αλλάξει το παιχνίδι στη σχέση σας με την εταιρεία. Βεβαιωθείτε ότι τους κατευθύνετε στο κατάλληλο άτομο ή μονάδα, ώστε να επωφεληθούν και οι δύο πλευρές. Αφού σας αναζητήσει στο διαδίκτυο, ένας δυνητικός καταναλωτής μπορεί να καταλήξει στη σελίδα επικοινωνίας σας.

Ως εκ τούτου, είναι καλή ιδέα να δώσετε μια σύντομη περιγραφή της εταιρείας σας, όπως ποιοι είστε και τι κάνετε. Οι απαιτήσεις και τα γούστα των επισκεπτών μπορεί να ποικίλλουν- γενικά, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να δίνουν όσα στοιχεία επικοινωνίας χρειάζονται σε περίπτωση που ένας επισκέπτης προτιμά αρχικά το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο από την τηλεφωνική επικοινωνία.

Όποιος κι αν είναι ο στόχος της εταιρείας σας, είναι δική σας απόφαση. Γι' αυτό, χωρίς δισταγμό, δώστε κάθε λεπτομέρεια που διαθέτετε. Ποιος ξέρει τι πρέπει να σκέφτονται οι πελάτες σας, αφήστε τις επιλογές να ρέουν!

Οι ακόλουθοι είναι μερικοί από τους παράγοντες για τους οποίους ο ιστότοπός σας απαιτεί μια σελίδα επικοινωνίας:

• Το πρώτο πράγμα είναι η εμπειρία του χρήστη. Οι περισσότεροι από τους επισκέπτες του ιστότοπου την περιμένουν.
• Δεύτερον, οικοδόμηση εμπιστοσύνης. Οι δυνητικοί νέοι καταναλωτές αισθάνονται ικανοποιημένοι γνωρίζοντας ότι μπορούν να επικοινωνήσουν με κάποιον από την εταιρεία σας εάν χρειαστεί.
• Το τρίτο είναι η ανάλυση. Η παρακολούθηση θα αποκαλύψει πόσοι άνθρωποι βλέπουν τη σελίδα και ασχολούνται με αυτήν. Επίσης, είναι ένα κρίσιμο μέρος της επιχείρησής σας.

Μια καλά δομημένη σελίδα επικοινωνίας οδηγεί τους ανθρώπους στις πληροφορίες που χρειάζονται, ενώ παράλληλα τους επιτρέπει να κάνουν εύκολα ερωτήσεις. Έχετε κατά νου ότι ο στόχος είναι να βελτιώσετε την εμπειρία του πελάτη στον ιστότοπό σας. Μερικά από τα πράγματα που μπορείτε να σκεφτείτε πριν σχεδιάσετε τη σελίδα επικοινωνίας σας:

1. Χρειάζεται να εμφανίσετε ξεχωριστά στοιχεία επικοινωνίας για διαφορετικά τμήματα, όπως πωλήσεις ή τεχνική υποστήριξη;
2. Θα πρέπει να παραπέμψετε τους ανθρώπους σε μια άλλη σελίδα όπου μπορούν να εγγραφούν για ξεναγήσεις ή να υποβάλουν αίτηση για θέσεις εργασίας;
3. Μια σελίδα Συχνών Ερωτήσεων ή μια βάση γνώσεων θα είναι το ιδανικό σημείο εκκίνησης για τους πελάτες;
4. Θα ήταν χρήσιμο να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο της τοποθεσίας σας;

Η Google ανιχνεύει και ευρετηριάζει όλα τα προφίλ/σελίδες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Σίγουρα. Όσον αφορά όμως τα κοινωνικά σήματα, η Google δεν αξιολογεί τον αριθμό των κοινοποιήσεων ή των ακολούθων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κατά την κατάταξη ενός διαδικτυακού τομέα. Το γνωρίζατε; Τα αυξημένα κοινωνικά σήματα υποδηλώνουν συνήθως υψηλή αυθεντία τομέα και αντικατοπτρίζουν την αξία μιας διεύθυνσης URL. Όταν μια σελίδα λαμβάνει μεγάλο αριθμό κοινοποιήσεων και συμπαθειών, υποδηλώνει ότι η σελίδα είναι αυθεντική και περιλαμβάνει ουσιαστικό ή ελκυστικό περιεχόμενο. Γι' αυτό θα πρέπει πάντα να διευκολύνετε τους επισκέπτες σας να μοιράζονται το περιεχόμενό σας στους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης.

Κύρια σημεία της σελίδας επικοινωνίας

Τα ακόλουθα στοιχεία πρέπει να υπάρχουν σε κάθε ποιοτική σελίδα επικοινωνίας στο διαδίκτυο:

• Επωνυμία της εταιρείας
• Τοποθεσία
• Αριθμός τηλεφώνου(-ων)
• Διεύθυνση αλληλογραφίας
• Χειρολαβές μέσων κοινωνικής δικτύωσης
• Online φόρμα επικοινωνίας

Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να σημειωθεί είναι ότι κάθε εταιρεία, ανεξαρτήτως μεγέθους, πρέπει να ενσωματώσει την ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας με το CRM της. Οι online φόρμες, από προεπιλογή, στέλνουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον διαχειριστή του ιστότοπού σας σε ωριαία, ημερήσια ή εβδομαδιαία βάση με μια λίστα που περιλαμβάνει τα στοιχεία του μολύβδου ή ένα αρχείο excel. Αυτές οι προσεγγίσεις δεν είναι άμεσες, δεν παράγουν τα καλύτερα αποτελέσματα πωλήσεων και εξαντλούν την παραγωγικότητα του προσωπικού σας. Όταν χρησιμοποιείτε μια ενσωματωμένη στο CRM φόρμα επικοινωνίας ιστότοπου, έχετε οργανωμένα δεδομένα στα χέρια σας και μπορείτε να επικεντρωθείτε καλύτερα στις πωλήσεις σας.

5 τρόποι για να βελτιστοποιήσετε τη σελίδα επικοινωνίας σας για SEO

1. Προσθέστε τα βασικά στοιχεία της εταιρείας

Συμπεριλάβετε την επίσημη επωνυμία, τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου της εταιρείας σας. Με αυτόν τον τρόπο θα διευκολύνετε τους πελάτες να βρουν την υπηρεσία σας όταν κάνουν αναζήτηση στο διαδίκτυο. Το NAP είναι μια συντομογραφία για την επωνυμία, τη φυσική διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου της εταιρείας σας και αποτελεί την πιο ζωτική λεπτομέρεια επικοινωνίας στον ιστότοπό σας.

Χρησιμοποιείται από τον αλγόριθμο καθώς και από τους θεατές σας για να κρίνουν πόσο σχετικός και αξιόπιστος είναι ο ιστότοπός σας με την αναζήτηση του χρήστη. Μπορείτε να φτιάξετε τη σελίδα επικοινωνίας σας λίγο πιο μακροσκελή από τους ανταγωνιστές σας, αλλά θυμηθείτε να είστε σαφείς και ακριβείς. Εάν οι πληροφορίες NAP σας είναι ασυνεπείς σε όλο το διαδίκτυο, οι μηχανές αναζήτησης ενδέχεται να μην είναι σε θέση να επαληθεύσουν τα δεδομένα σας, καθιστώντας δυσκολότερη την εμφάνιση της επιχείρησής σας στα αποτελέσματα αναζήτησης για τοπικά στοχευμένες αναζητήσεις.

Ένας επαγγελματικός αριθμός τηλεφώνου είναι κάτι περισσότερο από ένας απλός τρόπος επικοινωνίας με την επιχείρησή σας- είναι επίσης ένα πολύτιμο στοιχείο της επιχείρησής σας. Είναι μια απευθείας γραμμή με τον οργανισμό σας. Μπορεί επίσης να ενσωματώσει χαρακτηριστικά όπως μια διαδραστική φωνητική απόκριση (IVR ) για να βοηθήσει τους καλούντες να κατευθυνθούν. Τι άλλο; Καθώς τα επαγγελματικά τηλεφωνικά συστήματα χρησιμοποιούνται τόσο για την επωνυμία όσο και για την επικοινωνία, συμβάλλουν στη δημιουργία αξιοπιστίας με τους συνεργάτες και τους πελάτες.

2. Συμπεριλάβετε μαρτυρίες

Οι μαρτυρίες φαίνονται υπέροχα στο κάτω μέρος μιας σελίδας ή μπορούν να κατανεμηθούν σε όλο το κύριο περιεχόμενο. Συνδυάζοντας κείμενο και βίντεο, μπορείτε να απευθυνθείτε σε ένα ευρύ φάσμα ενδιαφερόντων των καταναλωτών.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις μαρτυρίες ως ισχυρά εργαλεία μάρκετινγκ μέσω της σελίδας επικοινωνίας σας. Μπορεί να σας βοηθήσει να επεκτείνετε την επιχείρησή σας.

Θα παρέχουν κοινωνική εμπιστοσύνη ότι το προϊόν ή η υπηρεσία σας είναι επωφελής και μπορούν να σας βοηθήσουν να προσελκύσετε νέους πελάτες. Οι δυνητικοί πελάτες είναι πιο πρόθυμοι να αγοράσουν και να δοκιμάσουν τα αγαθά ή την υπηρεσία σας εάν παρατηρήσουν ότι άλλοι είχαν ικανοποίηση από αυτά.

Οι μαρτυρίες πελατών μπορούν να αποδείξουν τη σχέση σας με τους πελάτες σας. Χτίζει τη γνήσια αμοιβαία εμπιστοσύνη και κατανόηση που πρέπει να υπάρχει μεταξύ εσάς και του πελάτη σας.

3. Εισαγωγή CTAs.

Τα CTA έχουν σχεδιαστεί για να πείσουν τους πελάτες σας να μοιραστούν τα στοιχεία επικοινωνίας τους μαζί σας. Μπορείτε να συνδεθείτε με οποιονδήποτε άμεσα με αυτόν τον τρόπο. Η σελίδα επικοινωνίας σας είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να συνοψίσετε όλες τις πληροφορίες που τείνετε να βάζετε στη σελίδα σας για εμάς. Μιλήστε στον επισκέπτη σας για τον εαυτό σας και γιατί είστε ενθουσιασμένοι που θα συνεργαστείτε μαζί του. Ενσωματώστε μια πρόσκληση για δράση. Μπορείτε πάντα να συμπεριλάβετε έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα σας "Σχετικά με εμάς", ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να διαβάσουν περαιτέρω, αν είναι πρόθυμοι να μάθουν περισσότερα. Ορισμένες από τις δημοφιλείς CTAs είναι οι εξής:

• Ας ξεκινήσουμε από τώρα.
• Εγγραφείτε για μια δωρεάν δοκιμή για ένα μήνα.
• Εγγραφείτε στο εβδομαδιαίο email μας.
• Αποκτήστε αυτό το ηλεκτρονικό βιβλίο τώρα.

4. Παρέχετε εικόνες της τοποθεσίας σας

Η συμπερίληψη βίντεο και φωτογραφιών της πραγματικής σας τοποθεσίας είναι μια εξαιρετική προσέγγιση για να επεκτείνετε το είδος των μέσων ενημέρωσης στη σελίδα επικοινωνίας σας, η οποία μπορεί να ενισχύσει το SEO σας.

Μια καλοδιατηρημένη φυσική τοποθεσία μιλάει καλά για την εταιρεία και δείχνει ότι ενδιαφέρεστε για τα θέματα που αντιμετωπίζετε και τις υπηρεσίες που προσφέρετε. Συμπεριλάβετε έναν χάρτη Google για να βοηθήσετε τους πελάτες να εντοπίσουν την επιχείρησή σας. Η σελίδα σας όχι μόνο θα είναι πιο εντυπωσιακή, αλλά θα επωφεληθεί και από μια σημαντική ενίσχυση του SEO.

5. Ενημέρωση περιγραφών και τίτλων meta

Οι κατάλληλες ετικέτες τίτλου και οι μεταπεριγραφές ενθαρρύνουν τους επισκέπτες να κάνουν κλικ σε αυτές, φέρνοντάς σας περισσότερους υποψήφιους πελάτες. Ποια είναι η διεύθυνση URL της σελίδας επικοινωνίας σας; Τι γίνεται με τις ετικέτες τίτλου και τις ετικέτες της σελίδας; Τις περισσότερες φορές, το κείμενο είναι μονότονο και στερείται λέξεων-κλειδιών. Βεβαιωθείτε ότι το κείμενό σας ρέει καλά, ενώ ενσωματώνει λέξεις-κλειδιά. Επιδιώξτε να χρησιμοποιείτε όσο το δυνατόν περισσότερους χαρακτήρες στη μετα-περιγραφή σας, η οποία περιλαμβάνει 160 χαρακτήρες.

Επιπλέον, θα διευκολύνει τους πελάτες να βρίσκουν την εταιρεία σας όταν πραγματοποιούν τοπική αναζήτηση. Στην πραγματικότητα, για τις τοπικές επιχειρήσεις, η συμπερίληψη του NAP σε ολόκληρο τον ιστότοπο είναι ζωτικής σημασίας για την επίτευξη ισχυρών τοπικών κατατάξεων SEO.

Πρόσθετος κατάλογος ελέγχου για σελίδες επικοινωνίας

Διάταξη της σελίδας επικοινωνίας

Η σειρά των δεδομένων θα οδηγήσει συχνά τους επισκέπτες του ιστότοπού σας να δώσουν προτεραιότητα σε μια μέθοδο έναντι μιας άλλης. Για τη βέλτιστη εμπειρία του χρήστη, κατευθύνετε τους επισκέπτες στις σωστές πληροφορίες (λαμβάνοντας παράλληλα υπόψη ποια μέσα επικοινωνίας προτιμάτε).

Εμπειρία κινητής τηλεφωνίας

Όταν σχεδιάζετε τη διάταξη της σελίδας επικοινωνίας σας, βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες βρίσκονται στην καλύτερη δυνατή διάταξη για μια εξαιρετική εμπειρία χρήσης για κινητά τηλέφωνα. Το γνωρίζατε; Ο αριθμός των χρηστών smartphone παγκοσμίως ήταν 7,1 δισεκατομμύρια το 2021, ενώ οι εκτιμήσεις προβλέπουν αύξηση στα 7,26 δισεκατομμύρια μέχρι το 2022. Ο αριθμός των χρηστών κινητών τηλεφώνων παγκοσμίως εκτιμάται ότι θα αγγίξει τα 7,5 δισεκατομμύρια μέχρι το 2025.

Ορισμός συνολικών παραμέτρων απόδοσης.

Μπορείτε να βοηθήσετε στη δημιουργία στόχων καθορίζοντας τις ώρες λειτουργίας, εξατομικεύοντας το μήνυμα που εμφανίζεται μετά την υποβολή μιας φόρμας ή προωθώντας τους σε μια σελίδα ευχαριστιών όταν κάνουν οποιαδήποτε ενέργεια.

Χτίσιμο μάρκας

Λάβετε υπόψη σας την υπενθύμιση στους πιθανούς καταναλωτές για το ποιον σκοπεύουν να επικοινωνήσουν, ενώ επισκέπτονται πολλούς ιστότοπους, συχνά σε πολλές καρτέλες. Βεβαιωθείτε ότι η σελίδα είναι αρκετά καλά επώνυμη.

Να είστε ξεκάθαροι

Ορισμένοι ιστότοποι χρησιμοποιούν υπερβολικό περιεχόμενο στη σελίδα επικοινωνίας τους- όταν υπάρχει αμφιβολία, το λιγότερο είναι πάντα περισσότερο. Να θυμάστε ότι αυτή δεν είναι μια σελίδα πωλήσεων για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Μια σελίδα επικοινωνίας μπορεί να βοηθήσει το SEO του ιστότοπού σας, οπότε αξιοποιήστε αυτές τις μικρολεπτομέρειες που συχνά παραβλέπονται.

Συμπεριλάβετε τις ώρες λειτουργίας και τις αργίες σας.

Το πότε οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας είναι ένα άλλο βασικό στοιχείο που πρέπει να συμπεριλάβετε στη σελίδα επικοινωνίας σας. Αυτό είναι απλώς ένα βήμα προς την κατεύθυνση της εδραίωσης εμπιστοσύνης με τους δυνητικούς πελάτες και της απόδειξης ότι είστε μια νόμιμη υπηρεσία. Κάθε φορά που κάποιος αναζητά τον οργανισμό σας, η παροχή των ωρών λειτουργίας σας μπορεί επίσης να βοηθήσει τις μηχανές αναζήτησης να προσφέρουν πρόσθετες πληροφορίες για την επιχείρησή σας αμέσως στα αποτελέσματα αναζήτησης.