24 Παραδείγματα ανατροφοδότησης 360 για τους έμπορους περιεχομένου

Εισαγωγή

Φανταστείτε ότι οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ περιεχομένου σας όχι μόνο λαμβάνουν αναγνώριση για τη δουλειά τους, αλλά και πολύτιμες πληροφορίες και προτάσεις για το πώς να γίνουν καλύτεροι από όλους τους κρίσιμους ανθρώπους με τους οποίους συνεργάζονται.

Αυτή είναι η δύναμη της ανατροφοδότησης 360 μοιρών - μια ολιστική προσέγγιση της απόδοσης που δεν αφορά μόνο τη γνώμη του αφεντικού. Αξιοποιώντας την ανατροφοδότηση 360 μοιρών, μπορείτε να δώσετε στην ομάδα σας τη δυνατότητα να δει την απόδοσή της από πολλαπλές οπτικές γωνίες, να προωθήσετε την ανάπτυξη και να ενθαρρύνετε την ανοιχτή επικοινωνία, όπου κάθε γνώμη έχει σημασία.

Πώς μπορείτε λοιπόν να το αξιοποιήσετε στον οργανισμό σας; Αυτός ο κατάλογος με είκοσι τέσσερα παραδείγματα 360 ανατροφοδότησης θα σας βοηθήσει να θέσετε τον πήχη για τις κατάλληλες και αποτελεσματικές απαντήσεις στον εργασιακό χώρο.

Βέλτιστες πρακτικές για την παροχή ανατροφοδότησης 360

Η ανατροφοδότηση 360 μοιρών είναι ένα πολύτιμο εργαλείο τόσο για την προσωπική όσο και για την επαγγελματική ανάπτυξη, καθώς επιτρέπει στα άτομα να λαμβάνουν πληροφορίες από διάφορες οπτικές γωνίες.

Αυτά είναι τα κλειδιά για να μεγιστοποιήσετε τη διαδικασία ανατροφοδότησης 360 μοιρών και να διασφαλίσετε ότι είναι εποικοδομητική και παραγωγική:

• Αυτοματοποιήστε με τη χρήση λογισμικού 360 ανατροφοδότησης: δημιουργώντας προσαρμοσμένες φόρμες, διανέμοντας αυτόματα τα σχόλια σε όλους τους συμμετέχοντες και αναλύοντάς τα για να παρέχουν μια περίληψη και ένα ατομικό σχέδιο ανάπτυξης.

• Εξασφαλίστε μια κουλτούρα πλούσια σε ανατροφοδότηση: Προωθήστε μια οργανωτική κουλτούρα όπου η ανατροφοδότηση εκτιμάται, είναι συνεχής και εποικοδομητική και ενθαρρύνετε τα άτομα να υιοθετήσουν την ανατροφοδότηση ως εργαλείο ανάπτυξης.
• Επιλέξτε τους σωστούς παρόχους ανατροφοδότησης: Επιλέξτε άτομα που αλληλεπιδρούν τακτικά με τα άτομα που λαμβάνουν ανατροφοδότηση, όπως οι προϊστάμενοι, οι συνάδελφοι ή οι υφιστάμενοι.
• Δημιουργήστε προσαρμοσμένες ερωτήσεις ανατροφοδότησης: Δημιουργήστε ένα μείγμα καλά σχεδιασμένων, ανοικτών και κλιμακωτών ερωτήσεων για συγκεκριμένες συμπεριφορές, δεξιότητες ή ικανότητες - διευκολύνοντας την παροχή ουσιαστικών στοιχείων.
• Καθορίστε σαφείς στόχους: Είτε πρόκειται για αξιολόγηση της απόδοσης, είτε για ανάπτυξη της ηγεσίας είτε για βελτίωση των δεξιοτήτων.
• Παρέχετε κατευθυντήριες γραμμές για την ανατροφοδότηση: Καθοδηγήστε τους παρόχους να παρέχουν εποικοδομητική ανατροφοδότηση που εστιάζει σε συμπεριφορές και ενέργειες και όχι σε προσωπικά χαρακτηριστικά.
• Ερμηνεία και ανάλυση της ανατροφοδότησης: Βοηθήστε το άτομο που λαμβάνει ανατροφοδότηση να κατανοήσει τα αποτελέσματα παρέχοντας πλαίσιο, τάσεις και μοτίβα για να το βοηθήσετε στον καθορισμό μελλοντικών στόχων.

• Παρακολούθηση και υποστήριξη: Καθορίστε ένα σχέδιο για συνεχή υποστήριξη και ανάπτυξη - όπως προγράμματα καθοδήγησης ή κατάρτισης - που βοηθούν στην αντιμετώπιση των τομέων που χρήζουν βελτίωσης, ενώ παράλληλα παρακολουθείτε την πρόοδο.

24 παραδείγματα ανατροφοδότησης 360 για marketers περιεχομένου ανά κατηγορία

Ο στόχος της ανατροφοδότησης 360 μοιρών είναι η υποστήριξη της προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης, οπότε η διαδικασία θα πρέπει να είναι εποικοδομητική και να επικεντρώνεται στη βελτίωση και όχι στην κριτική ή την κρίση. Τα παρακάτω παραδείγματα επικεντρώνονται πρώτα στις θετικές πτυχές και στη συνέχεια δίνουν συγκεκριμένα παραδείγματα για το πώς μπορεί να βελτιωθεί κανείς.

Επικοινωνία

Θετική ανατροφοδότηση

1. "(Όνομα) οι εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες της δημιουργούν θετική ατμόσφαιρα εργασίας. Η ενεργή ακρόαση και οι στοχαστικές απαντήσεις τους κατά τη διάρκεια των συναντήσεών μας ενθάρρυναν τον ανοιχτό διάλογο και έδωσαν χώρο για εποικοδομητική κριτική τόσο από τους διευθυντές όσο και από τα μέλη της ομάδας."

2. "(Όνομα) διαπρέπει ως επικοινωνιολόγος, επιδεικνύοντας αξιοσημείωτη ικανότητα ενεργητικής ακρόασης και έκφρασης σκέψεων με σαφήνεια και ενσυναίσθηση. Η ικανότητά της να απλοποιεί περίπλοκες έννοιες έχει βελτιώσει σημαντικά τόσο τη συνεργασία της ομάδας όσο και τις σχέσεις με τους πελάτες."

Εποικοδομητική ανατροφοδότηση

3. "Ενώ [Όνομα] είναι εξαιρετικός στο να εκφράζει τις σκέψεις του, υπάρχει ευκαιρία για ανάπτυξη στις ικανότητες ενεργητικής ακρόασης. Στις ομαδικές συναντήσεις, θα πρέπει να προσπαθήσει να αποφεύγει να διακόπτει τους άλλους και να επιδεικνύει μεγαλύτερο ενδιαφέρον για τις ιδέες των συναδέλφων του."

4. "(Όνομα) φαίνεται να δυσκολεύεται να επικοινωνήσει τις ιδέες του στις ομαδικές συναντήσεις. Θα ήταν χρήσιμο αν κατέγραφε τις σκέψεις του πριν από τη συνάντηση για να τις μοιραστεί πιο αποτελεσματικά."

Ποιότητα περιεχομένου

Θετική ανατροφοδότηση

5. "(Όνομα) έχει έντονο μάτι για τη λεπτομέρεια και παραδίδει με συνέπεια περιεχόμενο χωρίς λάθη. Η αφοσίωσή τους στην εργασία υψηλής ποιότητας είναι εμφανής σε κάθε κομμάτι που παράγουν. Τα άρθρα τους είναι καλά τεκμηριωμένα, ελκυστικά και παρέχουν πραγματική αξία στο κοινό."
6. "(Όνομα) κάνει πάντα το βήμα παραπάνω για να βρει συναρπαστικά στατιστικά στοιχεία, έρευνες και γνώσεις ειδικών για να απεικονίσει και να αποδείξει τα επιχειρήματά του. Η ικανότητά τους να ερμηνεύουν σωστά πολύπλοκα δεδομένα και να τα παρουσιάζουν με ελκυστικό και εύληπτο τρόπο είναι πραγματικά αξιοσημείωτη."

Εποικοδομητική ανατροφοδότηση

7. "Ενώ το περιεχόμενο του (Όνομα) είναι γενικά καλά τεκμηριωμένο και ενημερωτικό, είναι μερικές φορές δύσκολο να το αφομοιώσει κανείς. Θα ήταν χρήσιμο να χρησιμοποιήσει έναν τόνο συνομιλίας (σαν να μιλάει σε έναν φίλο) για να απλοποιήσει τις πολύπλοκες ιδέες και να κάνει το περιεχόμενο πιο εύληπτο, προσθέτοντας οπτικό υλικό και χωρίζοντάς το με λίστες και υπότιτλους."
8. "(Όνομα) το περιεχόμενο δεν ανταποκρίνεται στα τρέχοντα πρότυπα μας και δεν είναι τόσο σαφές όσο θα έπρεπε. Προσθέστε πάντα συγκεκριμένα στοιχεία για να αποδείξετε την άποψή σας και προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε λίστες με κουκκίδες για να κάνετε τα πράγματα πιο ευανάγνωστα. Θα ήταν χρήσιμο να βρείτε καλύτερους τρόπους για να κατανοήσετε το κοινό και να το προωθήσετε στην αγορά με βάση τα ενδιαφέροντά του."

Απόδοση περιεχομένου

Πηγή εικόνας: Ranktracker

Θετική ανατροφοδότηση

9. "Το περιεχόμενο (Όνομα) που δημιουργήθηκε δημιούργησε X leads και Y οργανικές επισκέψεις. Επιπλέον, η (Όνομα) πήρε την πρωτοβουλία και χρησιμοποίησε μια αναφορά SEO λευκής ετικέτας για να διασφαλίσει ότι οι πελάτες μας λαμβάνουν μια συνεπή και υψηλής ποιότητας ανάλυση της απόδοσης SEO του περιεχομένου τους. Αυτή η συμβολή ήταν καθοριστική για τη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών".
10. "(Όνομα) το περιεχόμενο έχει εξαιρετικό ποσοστό εμπλοκής (ποσοστό)%. Το έργο τους για τη συνεχή δημιουργία σχετικού, ενδιαφέροντος και πολύτιμου περιεχομένου είναι ανεκτίμητο για την εταιρεία, καθώς ενισχύει την αναγνωρισιμότητα της μάρκας και ενδυναμώνει την αφοσίωση των πελατών."

Εποικοδομητική ανατροφοδότηση

11. "(Όνομα) τα άρθρα του λαμβάνουν επί του παρόντος χαμηλό ποσοστό κλικ (CTR). Θα ήταν χρήσιμο να αφιερώσετε περισσότερο χρόνο για τη δημιουργία πειστικών τίτλων, την προσθήκη rich snippets, τη χρήση λέξεων-κλειδιών μακράς ουράς και την καλύτερη βελτιστοποίηση των μετα-περιγραφών."
12. "(Όνομα) τηρεί πάντα τις προθεσμίες για το περιεχόμενο και είναι επικοινωνιακός με την ομάδα, αλλά το τρέχον περιεχόμενο δεν μας βοηθά να βελτιώσουμε τη διαδικασία πωλήσεων ή να αυξήσουμε το ποσοστό μετατροπής μας. Ορισμένες προτάσεις για την αύξηση των μετατροπών περιλαμβάνουν την προσθήκη σαφών CTA που επικοινωνούν την αξία, την προσθήκη κοινωνικών αποδείξεων ή βίντεο και την ανάλυση της συμπεριφοράς των επισκεπτών του ιστότοπου."

Στρατηγική περιεχομένου

Θετική ανατροφοδότηση

13. "(Όνομα) διακρίνεται για την ανάπτυξη αποτελεσματικών στρατηγικών περιεχομένου SEO που έχουν πραγματική απήχηση στο κοινό-στόχο μας, ερευνώντας πρώτα λεπτομερώς το προϊόν, την προσωπικότητα του αγοραστή και τους ανταγωνιστές. Η ικανότητά τους να διεξάγουν έρευνα λέξεων-κλειδιών, να δημιουργούν ομάδες θεμάτων και να δημιουργούν ένα ημερολόγιο περιεχομένου που οδηγεί σε αποτελέσματα τους καθιστά έναν από τους υπαλλήλους με τις καλύτερες επιδόσεις."
14. "(Όνομα) έχει επιδείξει σταθερά ισχυρή κατανόηση της μάρκας και των στόχων μας στη στρατηγική περιεχομένου της. Η τελευταία τους στρατηγική B2B SEO οδήγησε σε αύξηση της οργανικής επισκεψιμότητας και των μετατροπών κατά Χ, γεγονός που είναι εκπληκτικό!"

Εποικοδομητική ανατροφοδότηση

15. "(Όνομα) είναι ικανός στο σχεδιασμό περιεχομένου, αλλά περιστασιακά η εκτέλεση φαίνεται βιαστική. Η ενθάρρυνση ενός λίγο πιο λεπτομερούς σχεδιασμού και η εκ των προτέρων κατανομή πόρων θα μπορούσε να βελτιώσει τα αποτελέσματα του περιεχομένου μας. Θα ήταν ίσως ωφέλιμο αν μπορούσαν επίσης να αναπτύξουν πιο μακροπρόθεσμες στρατηγικές περιεχομένου που να ευθυγραμμίζονται με τους γενικότερους στόχους."
16. "Συνολικά, οι στρατηγικές περιεχομένου της (Όνομα) είναι ισχυρές, αλλά θα μπορούσαν να βελτιώσουν περαιτέρω την προσέγγιση που βασίζεται στα δεδομένα, παρακολουθώντας στενά τις μετρήσεις απόδοσης και βελτιστοποιώντας τις με βάση τα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο. Μια πιο ολοκληρωμένη ανάλυση του ανταγωνισμού θα μπορούσε να αποκαλύψει ευκαιρίες για να διαφοροποιήσουν το περιεχόμενό τους και να ξεχωρίσουν στην αγορά."

Ανάλυση δεδομένων

Πηγή εικόνας: Ranktracker

Θετική ανατροφοδότηση

17. "(Όνομα) είχε τη φανταστική ιδέα να χρησιμοποιήσει το νέο εργαλείο ανάλυσης SERP για να κατανοήσει καλύτερα τα διάφορα χαρακτηριστικά του SEO. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα το περιεχόμενό τους να είναι πάντα βελτιστοποιημένο και να επιτυγχάνει εξαιρετικά αποτελέσματα. Συνεχίστε τη σπουδαία δουλειά και συνεχίστε να θέτετε πρότυπα για άλλους marketers περιεχομένου".
18. "(Όνομα) χρησιμοποιεί πάντα εργαλεία ανάλυσης για να αναφέρει το περιεχόμενό της και να παρακολουθεί τους KPIs, κάτι που είναι πολύ αποτελεσματικό. Αυτό διευκολύνει όλους στην ομάδα να παρακολουθούν ποιο περιεχόμενο είναι επιτυχημένο και ποιο χρειάζεται βελτίωση."

Εποικοδομητική ανατροφοδότηση

19. "(Όνομα), η αφοσίωσή σας στην ανάλυση δεδομένων είναι αξιέπαινη, και είναι προφανές ότι έχετε δεσμευτεί να αξιοποιήσετε τις πληροφορίες για τις προσπάθειες μάρκετινγκ περιεχομένου που καταβάλλουμε. Ωστόσο, πρέπει να δοθεί μεγαλύτερη έμφαση στις βασικές μετρήσεις. Στο μέλλον, αντί να αναλύετε ένα εκτεταμένο φάσμα μετρήσεων, δώστε προτεραιότητα σε αυτές που συνδέονται άμεσα με τους στόχους του περιεχομένου μας. Αυτό θα σας βοηθήσει να εξορθολογήσετε τις προσπάθειές σας και να εντοπίσετε τους πιο κρίσιμους τομείς προς βελτίωση".
20. "(Όνομα) η αφοσίωση της ανάλυσης δεδομένων εκτιμάται, αλλά εξακολουθούν να υπάρχουν μερικές μετρήσεις που υπολείπονται. Μη διστάσετε να πειραματιστείτε με διαφορετικές τεχνικές και εργαλεία ανάλυσης δεδομένων. Δοκιμάστε δοκιμές A/B, τμηματοποίηση ή προγνωστική ανάλυση για να αποκαλύψετε νέες πληροφορίες. Με την εφαρμογή αυτών των προτάσεων, η (Όνομα) θα αυξήσει περαιτέρω τον αντίκτυπο της προσέγγισής της με βάση τα δεδομένα στις προσπάθειες μάρκετινγκ περιεχομένου που καταβάλλουμε."

Δημιουργικότητα

Θετική ανατροφοδότηση

21. "(Όνομα) η δημιουργικότητά του είναι ανεκτίμητο πλεονέκτημα για την ομάδα. Εισάγει σταθερά νέες ιδέες και εμπνέει τους άλλους να εξερευνήσουν αντισυμβατικές προσεγγίσεις. Η καινοτόμος σκέψη τους έχει οδηγήσει στην επιτυχία πολυάριθμων έργων."
22. "(Όνομα) είναι εξαιρετικός στο να παράγει μοναδικό περιεχόμενο και να αναπτύσσει σταθερά καινοτόμες προσεγγίσεις για την αντιμετώπιση προκλήσεων. Η δημιουργικότητά τους έχει οδηγήσει σε πληθώρα πρωτότυπου περιεχομένου σχετικού με το εμπορικό σήμα και την εκστρατεία μάρκετινγκ μας."

Εποικοδομητική ανατροφοδότηση

23. "(Όνομα) η δημιουργικότητα του εκτιμάται ιδιαίτερα- ωστόσο, υπάρχει δυνατότητα βελτίωσης όσον αφορά την ενθάρρυνση των άλλων να μοιραστούν τις ιδέες τους και την καλλιέργεια μιας πιο δημιουργικής ατμόσφαιρας καταιγισμού ιδεών. Οι συνεργατικές προσπάθειες μπορούν να οδηγήσουν σε ακόμη πιο καινοτόμες λύσεις και καλύτερο μάρκετινγκ."
24. "Ενώ η (Ονομασία) έχει πλεονεκτήματα σε διάφορους τομείς, υπάρχει περιθώριο ανάπτυξης όσον αφορά τη δημιουργικότητα. Στις ομαδικές συζητήσεις και στις συνεδρίες επίλυσης προβλημάτων, τείνει να βασίζεται σε συμβατικές προσεγγίσεις αντί να διερευνά καινοτόμες λύσεις. Η ενθάρρυνση περισσότερης δημιουργικής σκέψης και πειραματισμού θα μπορούσε να συμβάλει στην ενίσχυση της συμβολής τους στα έργα μας."

Συμπέρασμα

Οιέρευνες δείχνουν ότι οι εργαζόμενοι που λαμβάνουν ουσιαστική ανατροφοδότηση έχουν σχεδόν τέσσερις φορές περισσότερες πιθανότητες να είναι αφοσιωμένοι στην εργασία τους. Η καλή ανατροφοδότηση 360 μοιρών παρέχει μια καλά δομημένη, μελετημένη και εφαρμόσιμη αξιολόγηση των διαφόρων δεξιοτήτων.

Ελπίζουμε ότι το άρθρο μας σας έδωσε αρκετά παραδείγματα ανατροφοδότησης 360, ώστε να μπορείτε να αρχίσετε να εφαρμόζετε αυτό το είδος αξιολόγησης για να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με τις επιδόσεις και τους τομείς ανάπτυξης των marketers περιεχομένου σας και να διευκολύνετε την ανάπτυξη.