11 συμβουλές για ομάδες μάρκετινγκ που εργάζονται εξ αποστάσεως

Εισαγωγή

Σας είναι δύσκολο να παραμείνετε στην κορυφή των εργασιών μάρκετινγκ ενώ εργάζεστε εξ αποστάσεως; Εξετάστε το ενδεχόμενο να αξιοποιήσετε αυτές τις 11 εξαιρετικά χρήσιμες συμβουλές για ομάδες μάρκετινγκ που εργάζονται σε απομακρυσμένο περιβάλλον.

Μπορεί να είναι δύσκολη η διαχείριση μιας ομάδας μάρκετινγκ, η παρακολούθηση των εκστρατειών και η ανάλυση των μετρήσεων, ειδικά όταν δεν βρίσκεστε στον ίδιο φυσικό χώρο.

Όμως, η ανταμοιβή αξίζει τον κόπο: το 77% των εργαζομένων σε απομακρυσμένο περιβάλλον αναφέρουν μεγαλύτερη παραγωγικότητα και το 52% είναι λιγότερο πιθανό να πάρουν άδεια.

Πώς μπορείτε λοιπόν να ξεπεράσετε τις προκλήσεις της ηγεσίας μιας ομάδας μάρκετινγκ και ταυτόχρονα να επωφεληθείτε από τα οφέλη της εξ αποστάσεως εργασίας;

Καθορίστε σαφείς προσδοκίες, διατηρήστε μια οργανωμένη δομή, επικοινωνήστε τακτικά και χρησιμοποιήστε τα κατάλληλα εργαλεία. Μόλις επιτευχθεί αυτό, η ομάδα μάρκετινγκ σας είναι πανέτοιμη για επιτυχία.

Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε τις πιο αποτελεσματικές διαδικασίες και συμβουλές για την απομακρυσμένη διαχείριση του μάρκετινγκ. Εφαρμόστε τα στην επιχείρησή σας και η ομάδα σας θα είναι πιο εύχρηστη και επιτυχημένη.

1. Δημιουργήστε μια άψογη διαδικασία απομακρυσμένης πρόσληψης και πρόσληψης

Για να διαχειριστείτε με επιτυχία μια απομακρυσμένη ομάδα, πρέπει να προσλαμβάνετε και να υιοθετείτε αποτελεσματικά τα ταλέντα σας.

Ξεκινήστε χρησιμοποιώντας ψηφιακές πλατφόρμες όπως το Indeed ή το LinkedIn για να προωθήσετε τη νέα σας θέση εργασίας και βεβαιωθείτε ότι είναι σαφές ότι η θέση μπορεί να καλυφθεί εξ αποστάσεως από οποιαδήποτε τοποθεσία. Αυτό θα διευκολύνει τους δυνητικούς υποψηφίους να βρουν την καταχώρησή σας και να υποβάλουν αίτηση.

Κατά την αξιολόγηση απομακρυσμένων υποψηφίων, μια εικονική διαδικασία πρόσληψης μπορεί να είναι πολύ αποτελεσματική. Αυτή θα μπορούσε να περιλαμβάνει συνεντεύξεις μέσω βίντεο με τους υπεύθυνους πρόσληψης, εικονικές εργασίες ή γραπτές δοκιμασίες για την αξιολόγηση των δεξιοτήτων του υποψηφίου.

Εάν είστε ανοιχτοί στην πρόσληψη υποψηφίων σε διαφορετικές τοποθεσίες και ζώνες ώρας, προσαρμόστε τους κατά τη διαδικασία πρόσληψης, προγραμματίζοντας συνεντεύξεις κατά τις ώρες εργασίας τους.

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας της συνέντευξης, αφήστε στην άκρη κάθε κρίση σχετικά με την τοποθεσία του υποψηφίου και αξιολογήστε τον με βάση τα προσόντα του και την καταλληλότητά του για τον ρόλο.

Αν κάνετε προσλήψεις για έναν ρόλο που μπορεί να είναι απομακρυσμένος ή στο γραφείο, διεξάγετε όλες τις συνεντεύξεις μέσω βιντεοκλήσης για να αποφύγετε τις προκαταλήψεις ως προς την τοποθεσία.

Αφού προσλάβετε το νέο μέλος της ομάδας σας, παρέχετε μια ομαλή εικονική διαδικασία εισαγωγής που θα το εισάγει στην εταιρεία και την ομάδα του.

Ψηφιοποιήστε τη διαδικασία εισαγωγής σας παρέχοντας βασικά έγγραφα και πόρους σε μορφή PDF, Google Doc ή σε ηλεκτρονική μορφή. Εξετάστε το ενδεχόμενο δημιουργίας ενός εσωτερικού δικτυακού τόπου κατάρτισης ή μιας βάσης γνώσεων, στην οποία θα έχουν πρόσβαση οι νεοπροσλαμβανόμενοι.

Εξετάστε το ενδεχόμενο διεξαγωγής εικονικών εκπαιδευτικών συνεδριών για πιο σύνθετες διαδικασίες, ώστε οι νέοι υπάλληλοι να περνούν από διάφορες εργασίες.

Οι τακτικοί έλεγχοι, οι συζητήσεις για την καριέρα και η συνεχής εκπαίδευση με τον προϊστάμενό τους είναι απαραίτητες για να διασφαλιστεί ότι οι απομακρυσμένοι υπάλληλοι αισθάνονται ότι υποστηρίζονται και ότι προοδεύουν στους ρόλους τους.

Για να βελτιώσετε τη διαδικασία της εικονικής εισαγωγής σας, ζητήστε από τους νέους απομακρυσμένους υπαλλήλους σας να ανατροφοδοτήσουν μετά τους πρώτους μήνες, ώστε να προσδιορίσετε τι λειτουργεί και τι πρέπει να βελτιωθεί.

Σε τελική ανάλυση, η εισαγωγή απομακρυσμένων υπαλλήλων αποσκοπεί στο να τους κάνει να αισθάνονται ενημερωμένοι, υποστηριζόμενοι και σίγουροι για το νέο τους ρόλο.

2. Ορίστε σαφείς στόχους και προσδοκίες

Μην υποθέτετε ότι η ομάδα μάρκετινγκ σας γνωρίζει ήδη τους στόχους που περιμένετε να επιτύχει - δώστε τους περισσότερες κατευθύνσεις από ό,τι θα κάνατε αν ήσασταν μαζί στο γραφείο.

Δώστε στην ομάδα σας αυτονομία για την επίτευξη αυτών των στόχων. Αυτό θα τους κάνει να αισθάνονται πιο στοχευμένα στην εργασία τους και θα τους δώσει την αίσθηση της ιδιοκτησίας επί των έργων τους.

Στο μάρκετινγκ, ο καθορισμός KPIs για τους υπαλλήλους σε δημιουργικούς ρόλους μπορεί να είναι δύσκολος, καθώς δεν υπάρχει πάντα άμεση σύνδεση με τους παραγόμενους leads όπως σε άλλους ρόλους.

Για να το ξεπεράσετε αυτό, ορίστε συγκεκριμένους στόχους για την εκστρατεία, ώστε η ομάδα να εργαστεί από κοινού - όλοι θα έχουν μια σταθερή αίσθηση του σκοπού.

Αλλάξτε τη νοοτροπία της ομάδας σας, ώστε να βλέπει τους στόχους ως κάτι για το οποίο μπορεί να εργαστεί για να βελτιώσει τη συνολική επικοινωνία και το δέσιμο της ομάδας.

3. Ακούστε τις ιδέες όλων

Όλοι μας είχαμε μια ή δύο εμπειρίες εργασίας σε ένα κακό περιβάλλον σε κάποιο σημείο της καριέρας μας. Τις περισσότερες φορές είναι επειδή δεν είχαμε το χώρο να αναπτυχθούμε ή να νιώσουμε ότι μας άκουγαν.

Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τις απομακρυσμένες ομάδες μάρκετινγκ που βασίζονται στη δημιουργικότητα και την επικοινωνία για να υπερέχουν στους ρόλους τους. Με τις συνεδριάσεις με βιντεοκλήσεις, είναι εύκολο κάποιες φωνές να μην ακούγονται.

Δημιουργήστε ειδικούς χώρους ή εργαστήρια για καινοτομία και προτάσεις. Αν οι βιντεοκλήσεις δεν λειτουργούν για όλους, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο ομαδικού καταιγισμού ιδεών όπως το Miro.

Αν δεν αφιερώνετε σήμερα χρόνο στην καινοτομία, ήρθε η ώρα να ξεκινήσετε. Εξετάστε το ενδεχόμενο να αφιερώσετε συγκεκριμένο χρόνο στην ομάδα σας για να επικεντρωθεί σε αυτήν. Επανεξετάστε τον τρόπο με τον οποίο προσεγγίζετε την καινοτομία και κάντε την προτεραιότητα.

Δώστε στην ομάδα σας τον χώρο να καινοτομήσει, ώστε να ξεκλειδώσει πλήρως τις δυνατότητές της και να δημιουργήσει ένα πιο θετικό εργασιακό περιβάλλον.

Να θυμάστε ότι ένα κακό εργασιακό περιβάλλον μπορεί να είναι τοξικό για το ηθικό και την παραγωγικότητα της ομάδας σας. Καλλιεργήστε ένα περιβάλλον που ενθαρρύνει την ανάπτυξη και την καινοτομία για να δημιουργήσετε μια πιο αφοσιωμένη και κινητοποιημένη ομάδα.

4. Αξιοποιήστε το σωστό λογισμικό μάρκετινγκ

Βεβαιωθείτε ότι η ομάδα σας χρησιμοποιεί εργαλεία που είναι εύκολα στη διαχείριση και αποτελεσματικά στη χρήση.

Οι ομάδες μάρκετινγκ βασίζονται συχνά σε διάφορα εργαλεία λογισμικού, όπως πλατφόρμες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εργαλεία διαχείρισης κοινωνικών μέσων, εργαλεία σχεδιασμού, CRM και εργαλεία δημοσίευσης ιστοσελίδων.

Ενώ αυτά τα εργαλεία μπορούν να κάνουν τη διαχείριση του μάρκετινγκ ευκολότερη, μην περιπλέκετε τα πράγματα με πάρα πολλές επιλογές λογισμικού.

Για να εξορθολογήσετε τη διαχείριση του απομακρυσμένου μάρκετινγκ, εξετάστε το ενδεχόμενο χρήσης πλήρως ολοκληρωμένων λύσεων μάρκετινγκ. Τα μέλη της απομακρυσμένης ομάδας σας δεν μπορούν απλώς να πεταχτούν στο γραφείο ενός συναδέλφου για να κάνουν μια γρήγορη ερώτηση ή να λάβουν μια ενημέρωση.

Όταν τα εργαλεία και οι εφαρμογές μάρκετινγκ συνεργάζονται σε μια ενιαία πλατφόρμα, είναι ευκολότερο να διαχειρίζεστε την εργασία σας εξ αποστάσεως.

Αυτό μειώνει την ανάγκη για τεχνική υποστήριξη και διασφαλίζει ότι ολόκληρη η ομάδα σας βρίσκεται πάντα στην ίδια σελίδα.

Οι ολοκληρωμένες λύσεις μάρκετινγκ εξοικονομούν χρόνο και διευκολύνουν πολύ τη διεξαγωγή εκστρατειών, πράγμα ζωτικής σημασίας όταν η διαχείριση του μάρκετινγκ γίνεται εξ αποστάσεως.

5. Χρήση λογισμικού Easy Communication

Εάν συνεργάζεστε με μια απομακρυσμένη ομάδα μάρκετινγκ, μία από τις κορυφαίες προτεραιότητές σας θα πρέπει να είναι η δημιουργία αποτελεσματικών διαύλων επικοινωνίας. Η αποτελεσματική συνεργασία είναι σχεδόν αδύνατη χωρίς εύκολη σύνδεση με την ομάδα σας.

Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να είναι αργά και μη συγχρονισμένα, γι' αυτό πρέπει να έχετε τη σωστή πλατφόρμα ομαδικών μηνυμάτων και βίντεο-συνεδριάσεων.

Αναζητήστε γρήγορο και εύχρηστο λογισμικό που σας διευκολύνει να μένετε σε επαφή με την ομάδα σας, να συνεργάζεστε σε έργα και να λαμβάνετε άμεσες ενημερώσεις όταν χρειάζεται.

Οι απομακρυσμένες ομάδες περιεχομένου βασίζονται σε διάφορες υπηρεσίες για επικοινωνία, συνεργασία και οργάνωση. Ορισμένες από τις ευρέως χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες περιλαμβάνουν:

• Το Slack είναι μια ισχυρή εφαρμογή ομαδικής επικοινωνίας που επιτρέπει στις ομάδες να συνομιλούν και να στέλνουν ιδιωτικά μηνύματα. Βοηθά στη διευκόλυνση της συνεργασίας μεταξύ των μελών της ομάδας.
• ΤοConfluence είναι ιδανικό για τη συνεργατική δημιουργία διασυνδεδεμένων εγγράφων. Βοηθά στην τεκμηρίωση διαδικασιών και στη δημιουργία οδηγών στυλ.
• ΤαTrello, DivvyHQ, CoSchedule και Google Calendar είναι φανταστικά εργαλεία για τη δημιουργία κοινών ημερολογίων σύνταξης. Κάνουν τη διαχείριση της δημοσίευσης περιεχομένου περίπατο στο πάρκο.
• ΤαAirtable, Basecamp και Asana είναι εξαιρετικά για την ανάθεση και παρακολούθηση εργασιών σε απομακρυσμένες ομάδες.
• Το Zoom είναι μια ισχυρή πλατφόρμα τηλεδιάσκεψης που υποστηρίζει μεγάλες και ατομικές ομαδικές συναντήσεις. Με αυτό το εργαλείο, οι απομακρυσμένες ομάδες παραμένουν συνδεδεμένες και εργάζονται αποτελεσματικά.

6. Μην κοιμάστε για την ασφάλεια της απομακρυσμένης ομάδας σας στο διαδίκτυο

Ένας από τους κινδύνους της διαχείρισης μιας απομακρυσμένης ομάδας μάρκετινγκ είναι η πιθανή απειλή για την ασφάλεια των πληροφοριών.

Για να μετριάσετε αυτόν τον κίνδυνο, βάλτε την απομακρυσμένη ομάδα σας να χρησιμοποιεί ένα VPN απομακρυσμένης πρόσβασης για να δημιουργεί μια ασφαλή σύνδεση όποτε και όπου κι αν χρησιμοποιεί το διαδίκτυο.

Όταν χρησιμοποιείτε ένα VPN στο iPhone σας ή σε οποιαδήποτε συσκευή χρησιμοποιείτε, τα δεδομένα περιήγησής σας κρυπτογραφούνται, πράγμα που σημαίνει ότι δεν μπορούν να υποκλαπούν ή να προβληθούν από οποιονδήποτε προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση σε αυτά.

Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό αν εργάζεστε με εμπιστευτικές πληροφορίες ή αν έχετε πρόσβαση σε δίκτυα και πόρους της εταιρείας από το σπίτι.

Να είστε προσεκτικοί όσον αφορά την κοινή χρήση κωδικών πρόσβασης σε διάφορες διαδικτυακές υπηρεσίες που χρησιμοποιεί η ομάδα σας. Χρησιμοποιήστε αξιόπιστες υπηρεσίες διαχείρισης κωδικών πρόσβασης, όπως το LastPass και το 1Password, για να κάνετε τη διαχείριση κωδικών πρόσβασης πιο εύκολη και ασφαλή.

Εάν οι ελεύθεροι επαγγελματίες σας χρησιμοποιούν υπολογιστές της εταιρείας για την εργασία τους, εφαρμόστε τη σωστή εθιμοτυπία για να διατηρείτε τις συσκευές ασφαλείς και να προστατεύετε τα ευαίσθητα δεδομένα.

Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για τους υπαλλήλους που χρησιμοποιούν τους υπολογιστές εργασίας τους στο σπίτι:

• Μην αποθηκεύετε προσωπικά έγγραφα στον υπολογιστή εργασίας σας. Ένα προβληματικό αρχείο θα μπορούσε να θέσει σε κίνδυνο την ασφάλεια, και οποιοδήποτε περιεχόμενο έχει μεταφορτωθεί στον υπολογιστή ανήκει στην εταιρεία μόλις ο ελεύθερος επαγγελματίας αποχωρήσει.
• Αποφύγετε την περιήγηση σε ιστότοπους που δεν θα θέλατε να δει το αφεντικό σας. Αυτό ισχύει για τις ρυθμίσεις του γραφείου και του σπιτιού και οι ύποπτοι ιστότοποι μπορεί να περιέχουν ιούς ή κακόβουλο λογισμικό που θα μπορούσαν να βλάψουν τη συσκευή.
• Αντισταθείτε στον πειρασμό να ψωνίσετε online, καθώς τα cookies και οι αναδυόμενες διαφημίσεις μπορεί να επιβραδύνουν τη συσκευή εργασίας ή να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια.
• Χρησιμοποιήστε μόνο το εργασιακό σας email, καθώς τα προσωπικά emails θα μπορούσαν ενδεχομένως να μεταφέρουν ιούς ή μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" στη συσκευή εργασίας.
• Διατηρήστε ασφαλείς συνδέσεις με έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων και ακολουθήστε τους κατάλληλους κανόνες ασφάλειας στο διαδίκτυο, ώστε να διατηρείτε την προσοχή του απομακρυσμένου εργαζομένου και να αποτρέπετε τις επιθέσεις στον κυβερνοχώρο.

7. Τακτικός έλεγχος: Κρατήστε την ομάδα σας σε καλό δρόμο

Όταν διαχειρίζεστε μια απομακρυσμένη ομάδα, μπορεί να είναι δύσκολο να διατηρήσετε μια ισχυρή σύνδεση με κάθε μέλος. Δεν μπορείτε πραγματικά να κάνετε περιστασιακές συζητήσεις μαζί τους ή να τους κάνετε ερωτήσεις πρόσωπο με πρόσωπο.

Προγραμματίστε, λοιπόν, τακτικές κατ' ιδίαν συναντήσεις και ανεπίσημες εικονικές συζητήσεις για καφέ, ώστε να διατηρήσετε μια προσωπική σχέση με κάθε εργαζόμενο.

Συζητήστε την πρόοδο των εργασιών τους κατά τη διάρκεια αυτών των συναντήσεων, προσφέρετε υποστήριξη και ανατροφοδότηση.

Επίσης, ο προγραμματισμός τακτικών συζητήσεων καριέρας με κάθε εργαζόμενο μπορεί να τους δείξει ότι ενδιαφέρεστε για την επαγγελματική τους ανάπτυξη και ότι υπάρχουν ευκαιρίες εξέλιξης εντός της εταιρείας.

Για να γίνετε πιο προσιτοί στην απομακρυσμένη ομάδα σας, αφήστε λίγο ευέλικτο χρόνο στο ημερολόγιό σας. Αυτό σας επιτρέπει να συνδεθείτε σε μια κλήση ή σε μια τηλεδιάσκεψη όταν ένας συνάδελφος έχει μια ερώτηση ή μια ανησυχία που είναι καλύτερο να αντιμετωπιστεί αυτοπροσώπως παρά μέσω μηνυμάτων κειμένου.

Ανακοινώστε τη διαθεσιμότητά σας μέσω λογισμικού άμεσων μηνυμάτων, ώστε η ομάδα σας να γνωρίζει πότε μπορεί να σας βρει. Κάντε τον "χρόνο αέρα" μέρος του προγράμματός σας για να προσφέρετε στα μέλη της ομάδας σας γρήγορες επισκέψεις για να ενημερωθούν για την πρόοδο της εργασίας τους και να νιώθουν ότι υποστηρίζονται.

8. Ενημερωθείτε για τις ζώνες ώρας

Η απομακρυσμένη εργασία παρέχει την ευκαιρία να προσλαμβάνετε ταλέντα από όλο τον κόσμο. Αυτό αυξάνει την ποικιλομορφία της ομάδας σας και διευρύνει τις προοπτικές σας.

Αλλά το καλύτερο; Πρέπει να προσαρμοστείτε σε διαφορετικές ζώνες ώρας. Ως διαχειριστής απομακρυσμένων ομάδων, βρείτε τρόπους να εργάζεστε γύρω από τις διαφορετικές ώρες εργασίας της ομάδας σας και ενθαρρύνετε όλους να λαμβάνουν υπόψη τους τα ωράρια των συναδέλφων τους.

Κατά την εισαγωγή νέων υπαλλήλων ή τη δημιουργία ενός ομαδικού ημερολογίου, ζητήστε από τους απομακρυσμένους εργαζόμενους να προσδιορίσουν τις ώρες εργασίας και τις ώρες εκτός εργασίας τους.

Κάντε μια αρχική συζήτηση με την ομάδα σχετικά με τις ζώνες ώρας και τις προτιμώμενες ώρες εργασίας για να διασφαλίσετε ότι όλοι γνωρίζουν ο ένας τη διαθεσιμότητα του άλλου.

Αν ένα σημαντικό μέρος της ομάδας σας βρίσκεται σε διαφορετική ζώνη ώρας, σκεφτείτε να προσαρμόσετε το πρόγραμμά σας ώστε να ταιριάζει με το δικό τους για μία ημέρα την εβδομάδα.

Μια άλλη επιλογή είναι να εφαρμόσετε μια διαχωρισμένη βάρδια, όπου εργάζεστε κατά τις πιο δραστήριες ώρες κάθε χρονικής ζώνης. Αυτή η προσέγγιση μπορεί να σας βοηθήσει να παραμείνετε συνδεδεμένοι με τα μέλη της παγκόσμιας ομάδας σας και να ενημερώνεστε για την πρόοδο των εργασιών τους.

9. Δημιουργήστε ισχυρούς δεσμούς μεταξύ των μελών της ομάδας

Η οικοδόμηση μιας ισχυρής ομαδικής κουλτούρας μπορεί να αποτελέσει πρόκληση σε ένα απομακρυσμένο εργασιακό περιβάλλον, όπου οι συνάδελφοι μπορεί να αλληλεπιδρούν μόνο κατά τη διάρκεια επαγγελματικών συναντήσεων και ομαδικών εορτασμών.

Εξετάστε το ενδεχόμενο να οργανώσετε εικονικές δραστηριότητες όπως το Pictionary ή το καραόκε για να ενισχύσετε το ομαδικό δέσιμο. Αυτές οι δραστηριότητες δεν έχουν καμία σχέση με τη δουλειά, αλλά μπορούν να επιτρέψουν στους συμπαίκτες να συνομιλήσουν, να μάθουν ο ένας για τον άλλον και να διασκεδάσουν.

Εντοπίστε ευκαιρίες για προσωπική αλληλεπίδραση με μεμονωμένα μέλη της ομάδας.

Προγραμματίστε απομακρυσμένες συνομιλίες για καφέ ή άλλες ανεπίσημες συνομιλίες αποκλειστικά για να γνωρίσετε τους συναδέλφους σας σε πιο προσωπικό επίπεδο.

Γνωρίστε τα μέλη της ομάδας σας και κατανοήστε πώς να συνεργάζεστε, να επικοινωνείτε και να αλληλεπιδράτε.

Είτε πρόκειται για εικονικές δραστηριότητες είτε για ανεπίσημες συζητήσεις, ο χρόνος που περνάτε μαζί δημιουργεί σχέσεις και ενισχύει την ομαδική κουλτούρα παρά τη φυσική απόσταση.

10. Να είστε συναισθηματικά ευφυείς

Η διαχείριση μιας απομακρυσμένης ομάδας μπορεί να επιφέρει συναισθηματικές προκλήσεις και η συναισθηματική νοημοσύνη (EQ) είναι απαραίτητη για την αντιμετώπισή τους. Η EQ σας επιτρέπει να αναγνωρίζετε τα συναισθήματά σας και να αντιδράτε κατάλληλα σε διάφορες καταστάσεις, ακόμη και όταν εργάζεστε εξ αποστάσεως.

Για παράδειγμα, η μικροδιοίκηση των απομακρυσμένων εργαζομένων μπορεί να είναι δελεαστική, αλλά ένας συναισθηματικά έξυπνος διευθυντής θα προγραμματίσει ελέγχους για να διασφαλίσει ότι η ομάδα βρίσκεται στο σωστό δρόμο.

Διατηρήστε την αυτονομία και την εμπιστοσύνη για να είστε επιτυχημένοι στη διαχείριση απομακρυσμένων ομάδων.

Ας πούμε ότι ένας υπάλληλος κάνει ένα λάθος ενώ είστε εκτός σύνδεσης. Ένας συναισθηματικά έξυπνος μάνατζερ θα απέφευγε να στέλνει θυμωμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αντ' αυτού θα προγραμμάτιζε μια συνομιλία για να συζητήσει εποικοδομητική ανατροφοδότηση με τον υπάλληλο.

Να θυμάστε ότι η ψηφιακή επικοινωνία θα πρέπει να είναι με σεβασμό και επαγγελματισμό.

Όταν προκύπτουν διαφωνίες μεταξύ των συναδέλφων, αντιμετωπίστε τις γρήγορα και δώστε σήμα στην ομάδα ότι είστε διαθέσιμοι για την επίλυση των προβλημάτων. Ενθαρρύνετε την ομάδα σας να χρησιμοποιεί το EQ στην εργασιακή της ζωή. Ξεκαθαρίστε ποια συμπεριφορά είναι αποδεκτή.

Χρησιμοποιήστε τη συναισθηματική νοημοσύνη για να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη και να ενθαρρύνετε την ομάδα σας να απευθυνθεί σε αυτήν με ερωτήσεις και ανησυχίες.

11. Διατηρήστε τους μαθησιακούς σας πόρους ενημερωμένους

Για να διασφαλίσετε ότι μια απομακρυσμένη ομάδα μάρκετινγκ μαθαίνει και βελτιώνεται διαρκώς, διαθέτετε ένα ειδικό κανάλι επικοινωνίας για την ανταλλαγή γνώσεων και τις εκπαιδευτικές συνεδρίες. Οργανώστε τακτικές συναντήσεις της ομάδας όπου τα μέλη μπορούν να μοιράζονται τις εμπειρίες και τις συμβουλές τους.

Διατηρήστε όλους τους μαθησιακούς πόρους ενημερωμένους και εύκολα προσβάσιμους. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ένα κοινό σύνολο εγγράφων με τυποποιημένες διαδικασίες λειτουργίας (SOP), πρότυπα και άλλους χρήσιμους πόρους.

Έχετε αυτές τις πηγές άμεσα διαθέσιμες για να ανατρέχετε γρήγορα στις σωστές πληροφορίες όταν χρειάζεται. Αυτό θα συμβάλει στον εξορθολογισμό της ροής εργασίας και στη βελτίωση της αποδοτικότητας.

Ενθαρρύνετε τα μέλη της ομάδας να συνεχίσουν να μαθαίνουν ανεξάρτητα μέσω πόρων όπως διαδικτυακά μαθήματα, διαδικτυακά σεμινάρια και βιομηχανικά συνέδρια.

Παρέχετε πρόσβαση σε αυτούς τους πόρους ή προσφέρετε έναν προϋπολογισμό για τα μέλη της ομάδας ώστε να παρακολουθούν τις τελευταίες τάσεις και στρατηγικές μάρκετινγκ.

Ανακεφαλαιώνοντας

Εάν δεν είχατε ποτέ την ευκαιρία να εργαστείτε εξ αποστάσεως ή να ηγηθείτε μιας ομάδας εργαζομένων εξ αποστάσεως, μπορεί να αισθάνεστε υπερβολικά δύσκολο να αναπτύξετε μια αποτελεσματική στρατηγική για τη διαχείριση διασκορπισμένων ομάδων.

Αλλά μην αφήσετε τις αρχικές προκλήσεις να σας αποθαρρύνουν. Με χρόνο και προσπάθεια, μπορείτε να δημιουργήσετε μια ακμάζουσα κουλτούρα εργασίας εξ αποστάσεως που θα επιτρέπει στην ομάδα σας να αποδίδει τα μέγιστα.

Επικεντρωθείτε στη δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος που ενθαρρύνει τη συνεργασία, τη δημιουργικότητα και τον αμοιβαίο σεβασμό μεταξύ όλων των μελών της ομάδας, ανεξάρτητα από την τοποθεσία τους.

Επενδύστε στην οικοδόμηση μιας θετικής εταιρικής κουλτούρας για να βοηθήσετε τα μέλη της ομάδας που προέρχονται από διαφορετικά υπόβαθρα να νιώθουν ότι μπορούν να μοιραστούν τις μοναδικές τους προοπτικές, ιδέες και προσεγγίσεις στην εργασία.