10 τρόποι για να αναζωογονήσετε τις ξεπερασμένες καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας το 2022

Εισαγωγή

Το ψηφιακό μάρκετινγκ εξελίσσεται με ταχείς ρυθμούς. Κάθε χρόνο παρατηρείται η εμφάνιση νέων προσεγγίσεων, στρατηγικών και καναλιών μάρκετινγκ. Οι στρατηγικές μάρκετινγκ που είχαν μεγάλη ζήτηση πριν από περίπου πέντε χρόνια είναι απίθανο να είναι σχετικές σήμερα. Παρ' όλα αυτά, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξακολουθεί να διατηρεί την αποτελεσματικότητά του στον κλάδο.

Πολλοί έμποροι φοβήθηκαν ότι η έλευση των κοινωνικών δικτύων, ακόμη και η βελτιστοποίηση της αναζήτησης, θα σήμαινε το τέλος του ηλεκτρονικού μάρκετινγκ. Πράγματι, οι εξελίξεις και οι καινοτομίες στο μάρκετινγκ και τις πωλήσεις έχουν οδηγήσει σε απτές αλλαγές στη συμπεριφορά των καταναλωτών.

Παρ' όλα αυτά, σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, ο αριθμός των χρηστών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα φτάσει τα 4,3 δισεκατομμύρια μέχρι το 2022 και η τάση αυτή θα συνεχιστεί. Μέχρι το 2025, ο αριθμός των ατόμων που χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο θα ανέλθει στα 4,6 δισεκατομμύρια. Η αύξηση αυτή οφείλεται στη νέα συνήθεια των καταναλωτών, η οποία εξηγείται από στατιστικά στοιχεία, τα οποία υποστηρίζουν ότι περίπου το 81% των καταναλωτών επιλέγουν να αγοράζουν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κατά συνέπεια, η επένδυση σε αυτόν τον τομέα θα μπορούσε να οδηγήσει σε μια επιτυχημένη καμπάνια.

Πώς μπορείτε να κάνετε μια καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πιο αποτελεσματική;

Σε γενικές γραμμές, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι μόνο ένας φθηνός και αποτελεσματικός τρόπος προσέγγισης δυνητικών πελατών, αλλά είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος αλληλεπίδρασης μαζί τους μέσω του περιεχομένου. Αν έχετε δυσκολίες με τη συγγραφή ελκυστικών κειμένων, επισκεφθείτε ιστοσελίδες αξιολόγησης δοκιμίων, όπως η Rated by Students. Περίπου το 59% των καταναλωτών επιβεβαίωσαν ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των εμπορικών σημάτων επηρεάζουν τις αγοραστικές τους αποφάσεις.

Με βάση αυτά τα στατιστικά στοιχεία, μπορεί κανείς να πει ότι αν κάνετε τα πάντα σωστά και ενημερώσετε την ξεπερασμένη καμπάνια μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, θα εμφανιστεί σύντομα μια εισροή νέων πελατών. Επειδή το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι διαθέσιμο τόσο σε κινητές συσκευές όσο και σε υπολογιστές, πολλοί άνθρωποι θεωρούν ότι το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια καθολική τεχνική.

Συνδυάζει διάφορους κλάδους του μάρκετινγκ, όπως:

• Μάρκετινγκ περιεχομένου,
• Κινητό μάρκετινγκ,
• Μάρκετινγκ βίντεο.

Οι καταναλωτές σήμερα περιμένουν τα μηνύματα να είναι εξατομικευμένα και προσαρμοσμένα στα συγκεκριμένα ενδιαφέροντά τους. Και αυτό θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη όταν αναβιώνετε την παλιά σας εκστρατεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

(Πηγή εικόνας: freepik.com)

1. Ελέγξτε τα δεδομένα σας

Εξετάστε το περιεχόμενο και εξαλείψτε τυχόν χαρακτηριστικά που είναι ξεπερασμένα ή αναποτελεσματικά. Εάν το περιεχόμενο αφορά ένα θέμα που δεν είναι πλέον σχετικό με τους επιχειρηματικούς στόχους ή το κοινό σας, θα πρέπει να αντικατασταθεί. Το παλιό περιεχόμενο και οι σπασμένοι σύνδεσμοι φράζουν επίσης τα αποτελέσματα των εσωτερικών και εξωτερικών μηχανών αναζήτησης και μπορούν να δώσουν στους επισκέπτες αρνητική εντύπωση για την επωνυμία σας.

2. Επανεξετάστε τους γενικούς στόχους σας για το έτος

Θέστε στόχους για το έτος για τη δημιουργία και τη διανομή περιεχομένου μέσω μιας εκστρατείας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αν δεν το έχετε κάνει ακόμη. Ζητήστε ανατροφοδότηση από ολόκληρο τον οργανισμό σας για να καθορίσετε πώς οι προσπάθειες δημιουργίας περιεχομένου που θα κάνετε φέτος μπορούν να υποστηρίξουν καλύτερα την ομάδα πωλήσεών σας.

Αφού καθορίσετε τους τακτικούς σας στόχους, διευρύνετε τη σκέψη σας καταρτίζοντας έναν κατάλογο προσδοκιών για την ομάδα περιεχομένου σας και τα αποτελέσματά της. Υπάρχουν επιπλέον στόχοι που θέλετε να επιτύχετε όσον αφορά την προσέλκυση δυνητικών πελατών μέσω αυτού του καναλιού; Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τη νέα μορφή περιεχομένου. Για βοήθεια σχετικά με τη συγγραφή, μπορείτε να επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες αναθεώρησης επαγγελματικών υπηρεσιών συγγραφής και αναθεώρησης δοκιμίων

3. Ανανεώστε την εικόνα σας

Πότε ήταν η τελευταία φορά που αλλάξατε την εμφάνιση της ιστοσελίδας σας, τη μορφή του περιεχομένου σας ή τη συχνότητα των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας; Εάν ο σχεδιασμός και η μέθοδος υποβολής περιεχομένου φαίνονται ξεπερασμένα, είναι καιρός να ενημερώσετε την εικόνα της μάρκας σας στα μάτια των πελατών.

4. Παροχή πληροφοριών υψηλής ποιότητας

Ελέγξτε ότι το κείμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πληροί εννέα σημαντικά κριτήρια. Πρέπει να είναι:

• Εύκολα κατανοητό. Αν προσφέρετε να αγοράσετε μια κάρτα ξενάγησης, ένα σετ τένις ή μια υπηρεσία προώθησης SEO ιστοσελίδας, γράψτε αμέσως γι' αυτό, αλλά όχι στο τέλος του μηνύματος. Αν έχετε δυσκολίες με τη δόμηση του περιεχομένου ή τη συγγραφή, ζητήστε βοήθεια από έναν ιστότοπο αξιολόγησης δοκιμίων, όπως το Trust My Paper,
• Πειστική. Χρησιμοποιήστε επιχειρήματα για να υποστηρίξετε την προσφορά σας,
• Ελκυστικό. Συμπεριλάβετε κάποια infographics και εικόνες στο κείμενο και σχεδιάστε το οπτικά έτσι ώστε τα γράμματα να είναι ευανάγνωστα,
• Δομημένο. Οι υπότιτλοι, τα διαλείμματα παραγράφων και οι λίστες θα βοηθήσουν τον αναγνώστη να κατανοήσει τις πληροφορίες που είναι σημαντικό να μεταφέρει,
• Συναισθηματική και ζωντανή,
• Προσαρμοσμένη για διάφορες συσκευές. Πολλοί άνθρωποι διαβάζουν email στα κινητά τους τηλέφωνα και θα πρέπει να λάβετε υπόψη σας αυτό το σημείο. Κάντε τα κουμπιά CTA ορατά ξεχωριστά για τις εκδόσεις της επιστολής για επιτραπέζιους υπολογιστές και για κινητά και χρησιμοποιήστε μια γραμματοσειρά που δεν είναι πολύ μεγάλη,
• Χρήσιμο. Παρέχετε στους αναγνώστες ζωτικές πληροφορίες,
• Συμπεριλάβετε μια πρόσκληση για δράση (CTA). Δεν χρειάζεται να είναι αίτημα αγοράς ή παραγγελίας. Προσκαλέστε τον αναγνώστη να επισκεφθεί τον ιστότοπο ή το ιστολόγιό σας, να διαβάσει ένα νέο άρθρο, να δει νέα νέα νέα ή να κάνει μια ερώτηση/σύμβουλο.

5. Επιλέξτε τον κατάλληλο χρόνο

Πριν ξεκινήσετε μια νέα καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα πρέπει να καθορίσετε σε ποιον θα στείλετε τα email σας - B2B ή B2C. Η αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου B2B μπορεί να πραγματοποιείται τις εργάσιμες ημέρες και ώρες. Όσον αφορά το B2C, οι επιστολές μάρκετινγκ μπορούν να αποστέλλονται οποιαδήποτε ώρα της ημέρας.

Συνεπώς, δεν πρέπει να υπερβάλλετε με τη συχνότητα της διανομής. Αν είναι δυνατόν να στέλνετε δύο ή και τρεις επιστολές την εβδομάδα σε πελάτες B2C, το μέγιστο για τους παραλήπτες B2B είναι μία επιστολή την εβδομάδα.

6. Κάντε το διαδραστικό

Το διαδραστικό περιεχόμενο χρησιμοποιείται για να αυξήσει το άνοιγμα, τη δυνατότητα κλικ και το ενδιαφέρον των χρηστών για τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η έννοια αυτή περιλαμβάνει οτιδήποτε χρησιμοποιεί στοιχεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να αναγκάσει τον πελάτη να αναλάβει δράση.

Τα διαδικτυακά εργαλεία που έχουν χρησιμοποιηθεί με επιτυχία για την αποστολή αλληλογραφίας περιλαμβάνουν:

• Κινούμενα κουμπιά και παύλες,
• Ενσωματωμένες έρευνες και βίντεο,
• Δυναμικές επιδράσεις του σχεδιασμού κίνησης,
• Στοιχεία παιχνιδοποίησης,
• Βαθμολογίες υπηρεσιών κ.λπ.

7. Αναβιώστε τις αποστολές που είχατε εγκαταλείψει προηγουμένως

Εξάλλου, υπάρχει ήδη μια πελατειακή βάση! Αφού καθαρίσετε τη βάση δεδομένων από άκυρες και ανύπαρκτες διευθύνσεις, γράψτε στους συνδρομητές, απευθυνθείτε τους ονομαστικά και υπενθυμίστε τους ποιος είστε και για τι φημίζεται η εταιρεία σας.

Προσπαθήστε να σκεφτείτε πώς να παρέχετε ένα όφελος σε ένα άτομο (χρήσιμο υλικό, μια λίστα ελέγχου ή ένα μπόνους) που θα το δελεάσει να επιστρέψει στον ιστότοπό σας και να αρχίσει να διαβάζει το ενημερωτικό δελτίο.

8. Ελέγξτε αν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι προσαρμοσμένα στη σύγχρονη τεχνολογία

Ο προσαρμοστικός σχεδιασμός και η διάταξη των ηλεκτρονικών μηνυμάτων δεν αποτελεί πλέον προνόμιο, αλλά αναγκαιότητα. Οι κινητές συσκευές εκτοπίζουν τις επιτραπέζιες συσκευές.

Ως εκ τούτου, πριν ξεκινήσετε μια εκστρατεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι αυτή εμφανίζεται σωστά στις διάφορες συσκευές. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να το ελέγξετε:

• Δημιουργήστε ένα εφεδρικό γραμματοκιβώτιο, στείλτε μια δοκιμαστική επιστολή και, στη συνέχεια, δοκιμάστε την προσαρμοστικότητα διαφόρων συσκευών,
• Ελέγξτε και αναλύστε τη διάταξη του μηνύματος χρησιμοποιώντας ειδικά σχεδιασμένες υπηρεσίες όπως Litmus, Testi@, Mail Tester, Email on Acid και Google AMP Playground.

9. Εξατομίκευση

Η εξατομίκευση στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνει υπόψη τις μοναδικές προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντα των χρηστών. Οι εταιρείες συχνά κάνουν προσωπικές εμπορικές προσφορές με βάση τα σχόλια που έχουν λάβει από τους συνδρομητές.

Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιεί τις ακόλουθες τεχνικές εξατομίκευσης:

• Με το όνομα,
• Με ενδιαφέρον,
• Ανά φύλο (το περιεχόμενο για άνδρες και γυναίκες πρέπει να είναι διαφορετικό),
• Ανά τοποθεσία. Η γεωγραφική θέση θα βοηθήσει στην τμηματοποίηση του κοινού και στη δημιουργία σχετικών ενημερωτικών δελτίων.

10. Επενδύστε στην αυτοματοποίηση

Τα εργαλεία αυτοματοποίησης μπορούν να σας βοηθήσουν να έχετε μια πιο ορθολογική και ενδιαφέρουσα εμπειρία αλληλεπίδρασης με τους πελάτες σας. Η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος σε νέους συνδρομητές είναι ο απλούστερος τρόπος για να χρησιμοποιήσετε την αυτοματοποίηση και να ενθαρρύνετε το ενδιαφέρον. Μπορείτε επίσης να στείλετε μια σειρά μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο πλαίσιο μιας εποχιακής προώθησης.

Τα εργαλεία αυτοματοποίησης μπορούν επίσης να στέλνουν καμπάνιες επαναστόχευσης, κάτι που είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για τα ηλεκτρονικά καταστήματα που έχουν υψηλό ποσοστό απόρριψης καλαθιού. Τα κατάλληλα εργαλεία μπορούν να σας βοηθήσουν να τμηματοποιήσετε άμεσα τους πελάτες με βάση τις διάφορες μεταβλητές που καθορίζετε. Ανεξάρτητα από την περίπτωση χρήσης, η αυτοματοποίηση θα σας εξοικονομήσει χρόνο και θα σας βοηθήσει να αποκτήσετε γρηγορότερα πληροφορίες για μελλοντική ανάπτυξη.

Συμπέρασμα

Ακόμη και στην εποχή των μηνυμάτων και των κοινωνικών δικτύων, το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραμένει ένα αποτελεσματικό εργαλείο. Για να το χρησιμοποιήσετε όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά, είναι κρίσιμο να κατανοήσετε το κοινό και να τμηματοποιήσετε τη βάση όσο το δυνατόν πιο στενά. Ως αποτέλεσμα, μπορείτε να έχετε μια εκστρατεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα αποσπάσει την καλύτερη ανταπόκριση από τους πελάτες.