10 αποδεδειγμένες τακτικές μάρκετινγκ για κινητά για να ενισχύσετε την επιχείρησή σας

Εισαγωγή

Οι κινητές συσκευές έχουν γίνει η προτιμώμενη πλατφόρμα για τους καταναλωτές, με πάνω από το 63% της επισκεψιμότητας των ιστότοπων να προέρχεται πλέον από κινητές συσκευές σύμφωνα με την StatCounter. Ειδικά στον τομέα του σχεδιασμού ιστοτόπων, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων δεν έχουν πλέον την πολυτέλεια να αγνοούν αυτή τη σεισμική μετατόπιση προς τα κινητά. Η εφαρμογή μιας αποτελεσματικής στρατηγικής μάρκετινγκ για κινητά τηλέφωνα είναι ζωτικής σημασίας για την προσέγγιση των σημερινών on-the-go καταναλωτών.

Σύμφωνα με έρευνα της eternityX, πάνω από το 85% των μικρών επιχειρήσεων χρησιμοποιούν το mobile marketing για την απόκτηση νέων πελατών, ενώ το 73% το χρησιμοποιούν για την αύξηση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας και την προώθηση της επιχείρησης. Επιπλέον, μια μελέτη του VentureBeat αποκάλυψε ότι το αποτελεσματικό μάρκετινγκ μέσω κινητών τηλεφώνων προσφέρει 6 φορές υψηλότερα ποσοστά μετατροπής σε σύγκριση με τα ποσοστά μετατροπής σε επιτραπέζια μηχανήματα.

Καθώς ο μέσος χρήστης ξοδεύει πάνω από 4 ώρες καθημερινά σε κινητές συσκευές, σύμφωνα με τα στοιχεία της App Annie, οι ευκαιρίες για δέσμευση είναι τεράστιες. Είτε πρόκειται για τη δημιουργία πρωτοβουλιών, τη διευκόλυνση των πωλήσεων, την οικοδόμηση της μάρκας ή τη διατήρηση των πελατών - η κινητή τηλεφωνία πρέπει να αποτελεί κεντρικό μέρος των προγραμμάτων μάρκετινγκ σας.

Για να σας βοηθήσουμε να πετύχετε, ακολουθούν 10 αποδεδειγμένες τακτικές μάρκετινγκ μέσω κινητών τηλεφώνων που μπορούν να δώσουν ώθηση στην επιχείρησή σας:

1. Βελτιστοποίηση για κινητές συσκευές

Responsive Design: Διασφαλίστε ότι κάθε στοιχείο του ιστότοπού σας αναπτύσσεται ομαλά σε διαφορετικά μεγέθη συσκευών. Αυτό περιλαμβάνει ευανάγνωστο κείμενο χωρίς ζουμ, επαρκή χώρο για στόχους πατήματος και όχι οριζόντια κύλιση.

Γρήγορη ταχύτητα φόρτωσης: Εφαρμόστε τεχνικές όπως συμπίεση εικόνων, προσωρινή αποθήκευση στο πρόγραμμα περιήγησης και ελαχιστοποίηση του κώδικα. Οι χρήστες κινητών τηλεφώνων αναμένουν γρήγορους χρόνους φόρτωσης- μια καθυστέρηση ακόμη και λίγων δευτερολέπτων μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια δέσμευσης.

2. Αξιοποίηση του SMS Marketing

Εξατομικευμένα μηνύματα: Τμηματοποιήστε το κοινό σας και στείλτε μηνύματα με βάση τη συμπεριφορά, τις προτιμήσεις και το ιστορικό αγορών των χρηστών. Αυτή η προσωπική επαφή μπορεί να αυξήσει σημαντικά τα ποσοστά μετατροπής.

Εκστρατείες Opt-In: όπως αποκλειστικές προσφορές ή έγκαιρη πρόσβαση σε νέα προϊόντα. Να σέβεστε τις προτιμήσεις των χρηστών και να παρέχετε εύκολες επιλογές αποχώρησης.

3. Ανάπτυξη εφαρμογής για κινητά

Βελτιωμένη εμπειρία χρήστη: Σχεδιάστε μια διαισθητική και ελκυστική διεπαφή εφαρμογής. Προσφέρετε λειτουργίες που διευκολύνουν τη ζωή του χρήστη, όπως αγορές με ένα άγγιγμα ή εξατομικευμένες συστάσεις.

Ειδοποιήσεις Push: όπως εξατομικευμένες εκπτώσεις ή υπενθυμίσεις για προϊόντα που έχουν μείνει στο καλάθι. Αποφύγετε την υπερβολική χρήση για να αποτρέψετε τους χρήστες από το να τις απενεργοποιήσουν.

4. Αξιοποιήστε τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης

Στρατηγικές για συγκεκριμένες πλατφόρμες: Twitter για γρήγορες ενημερώσεις και δέσμευση και Facebook για λεπτομερείς αναρτήσεις και εξυπηρέτηση πελατών.

Ενδιαφέρον περιεχόμενο: Ανάπτυξη διαδραστικού περιεχομένου, όπως ζωντανά βίντεο, ιστορίες και δημοσκοπήσεις. Ενθαρρύνετε το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες για να αυξήσετε τη δέσμευση και την εμπιστοσύνη.

Χρησιμοποιώντας στρατηγικές για συγκεκριμένες πλατφόρμες και ενσωματώνοντας ελκυστικό περιεχόμενο, οι επιχειρήσεις μπορούν να αξιοποιήσουν λύσεις ψηφιακού μάρκετινγκ για να μεγιστοποιήσουν την παρουσία τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να επιτύχουν αποτελεσματικά τους στόχους μάρκετινγκ.

5. Ενσωματώστε το μάρκετινγκ με βάση την τοποθεσία

Geofencing: Δημιουργήστε μια εικονική περίμετρο γύρω από μια συγκεκριμένη τοποθεσία και στείλτε διαφημιστικά μηνύματα στους χρήστες που εισέρχονται στην περιοχή. Αυτό λειτουργεί καλά για καταστήματα λιανικής πώλησης και εστιατόρια.

Τοπικό SEO: Βελτιστοποιήστε την ιστοσελίδα σας με τοπικές λέξεις-κλειδιά, εγγραφείτε στο Google My Business και ενθαρρύνετε τις κριτικές για να ενισχύσετε την ορατότητα στα τοπικά αποτελέσματα αναζήτησης.

**Virtual Customer Services Advantage: **Οι εικονικοί βοηθοί υπερέχουν στη βελτιστοποίηση των τοπικών προσπαθειών SEO, βοηθώντας την επιχείρησή σας να ξεχωρίσει στα τοπικά αποτελέσματα αναζήτησης και να ενισχύσει μια ισχυρότερη σύνδεση με την κοινότητα. Αγκαλιάστε τις εικονικές λύσεις για μια πιο έξυπνη προσέγγιση μάρκετινγκ με γνώμονα την τοποθεσία.

6. Εφαρμογή κωδικών QR

Εύκολη πρόσβαση: Ενσωματώστε κωδικούς QR στο υλικό μάρκετινγκ για να γεφυρώσετε το χάσμα μεταξύ offline και online περιεχομένου. Χρησιμοποιήστε τους στο κατάστημα, σε εκδηλώσεις ή στη συσκευασία προϊόντων.

Καμπάνιες με δυνατότητα παρακολούθησης: Αναλύστε ποιοι κωδικοί σαρώνονται συχνότερα για να κατανοήσετε τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των πελατών και προσαρμόστε τις στρατηγικές σας ανάλογα.

7. Συμμετοχή στη διαφήμιση μέσω κινητού τηλεφώνου

Στοχευμένες διαφημίσεις: Χρησιμοποιήστε δημογραφικά, γεωγραφικά και συμπεριφορικά δεδομένα για να στοχεύσετε αποτελεσματικά τις διαφημίσεις σας. Πλατφόρμες όπως το Facebook και η Google προσφέρουν εξελιγμένες επιλογές στόχευσης.

Ποικιλία μορφών: Δοκιμάστε διαφορετικές μορφές για να δείτε ποιες έχουν απήχηση στο κοινό σας. Για παράδειγμα, οι διαφημίσεις βίντεο μπορεί να λειτουργούν καλά για το νεανικό κοινό, ενώ οι χρήστες μεγαλύτερης ηλικίας μπορεί να προτιμούν τις διαφημίσεις που βασίζονται σε κείμενο.

8. Δημιουργήστε περιεχόμενο φιλικό προς τα κινητά

Σύντομο και γλυκό: Επικεντρωθείτε σε σαφές, συνοπτικό περιεχόμενο. Χωρίστε το κείμενο σε μικρότερες παραγράφους και χρησιμοποιήστε σημεία με κουκκίδες για εύκολη σάρωση.

Οπτική ελκυστικότητα: Βελτιστοποίηση εικόνων και βίντεο για προβολή από κινητά. Χρησιμοποιήστε μέσα υψηλής ανάλυσης που είναι συμπιεσμένα για γρήγορη φόρτωση.

9. Αξιοποιήστε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Βελτιστοποιημένα για κινητά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Διασφαλίστε ότι ο σχεδιασμός του email σας ανταποκρίνεται, με διάταξη μίας στήλης για εύκολη ανάγνωση. Χρησιμοποιήστε μεγάλες γραμματοσειρές και κουμπιά για να βελτιώσετε την εμπειρία του χρήστη.

Τμηματοποίηση και εξατομίκευση: Προσαρμόστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας με βάση τη συμπεριφορά, τις προτιμήσεις και τις προηγούμενες αγορές των χρηστών. Οι εξατομικευμένες γραμμές θέματος και το περιεχόμενο μπορούν να αυξήσουν σημαντικά τα ποσοστά ανοίγματος.

10. Ενσωμάτωση βελτιστοποίησης φωνητικής αναζήτησης

Συνομιλιακές λέξεις-κλειδιά: Συμπεριλάβετε στο περιεχόμενό σας λέξεις-κλειδιά μακράς ουράς που μιμούνται τα φυσικά μοτίβα ομιλίας. Οι φωνητικές αναζητήσεις είναι πιο διαλογικές και συγκεκριμένες από τις πληκτρολογημένες αναζητήσεις.

Τοπικά ερωτήματα: διασφαλίστε ότι το τοπικό SEO σας είναι ισχυρό. Συμπεριλάβετε φράσεις όπως "κοντά μου" ή "στην [τοποθεσία]" στο περιεχόμενό σας.

11. Διαφήμιση εντός της εφαρμογής

Στοχευμένη τοποθέτηση: Τοποθετήστε διαφημίσεις σε εφαρμογές κινητών τηλεφώνων που χρησιμοποιεί συχνά το κοινό-στόχος σας. Αυτό αυξάνει την πιθανότητα προσέγγισης ενός δεκτικού κοινού.

Μορφές διαφήμισης: Πειραματιστείτε με διάφορες μορφές διαφημίσεων, όπως διαφημίσεις banner, διαχωριστικές διαφημίσεις ή διαφημίσεις βίντεο με ανταμοιβή, οι οποίες προσφέρουν στους χρήστες μια ανταμοιβή για την παρακολούθηση.

12. Εμπειρίες επαυξημένης πραγματικότητας (AR)

Διαδραστικές εκστρατείες: Δημιουργήστε καμπάνιες μάρκετινγκ βασισμένες σε AR που επιτρέπουν στους χρήστες να αλληλεπιδρούν εικονικά με τα προϊόντα σας. Για παράδειγμα, ένα κατάστημα επίπλων μπορεί να προσφέρει μια λειτουργία AR για να απεικονίσει πώς θα φαινόταν ένα έπιπλο στο σπίτι του πελάτη.

Δέσμευση μάρκας: Χρησιμοποιήστε AR για την αφήγηση ιστοριών μάρκας ή για τη δημιουργία καθηλωτικών εμπειριών που ενισχύουν τη δέσμευση και την ανάκληση της μάρκας.

13. Ενσωμάτωση κινητού πορτοφολιού

Προγράμματα πιστότητας: Ενσωματώστε τα προγράμματα επιβράβευσης με πορτοφόλια κινητής τηλεφωνίας όπως το Apple Wallet ή το Google Pay. Αυτό διευκολύνει τους πελάτες να αποθηκεύουν και να χρησιμοποιούν τις κάρτες επιβράβευσης και τα κουπόνια.

**Ειδοποιήσεις: **Αποστολή έγκαιρων ειδοποιήσεων για τα κουπόνια που είναι αποθηκευμένα στο πορτοφόλι ή τις ανταμοιβές επιβράβευσης όταν βρίσκονται κοντά στο κατάστημά σας ή όταν η προσφορά πρόκειται να λήξει.

14. Περιεχόμενο βίντεο φιλικό προς τα κινητά

**Βίντεο μικρής φόρμας: **Δημιουργήστε σύντομα, συναρπαστικά βίντεο που τραβούν γρήγορα την προσοχή. Τα βίντεο που είναι συνοπτικά και περιεκτικά είναι πιο πιθανό να παρακολουθηθούν πλήρως σε κινητές συσκευές.

Ζωντανή μετάδοση: Επικοινωνήστε με το κοινό σας σε πραγματικό χρόνο μέσω ζωντανής ροής εκδηλώσεων, συνεδριών ερωτήσεων και απαντήσεων ή ματιάς στα παρασκήνια της επιχείρησής σας.

15. Chatbots και AI για την εξυπηρέτηση πελατών

**Άμεση υποστήριξη: **Εφαρμόστε chatbots με τεχνητή νοημοσύνη στον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας για κινητά τηλέφωνα για να παρέχετε άμεση υποστήριξη πελατών. Αυτό βελτιώνει την εμπειρία των χρηστών παρέχοντας γρήγορες απαντήσεις σε κοινά ερωτήματα. Τα AI chatbots μπορούν να ενσωματωθούν σε όλα τα είδη εφαρμογών, από κινητές εφαρμογές εκδηλώσεων έως εφαρμογές αγορών.

Εξατομίκευση: Χρησιμοποιήστε τεχνητή νοημοσύνη για να εξατομικεύσετε τις αλληλεπιδράσεις με βάση το ιστορικό και τις προτιμήσεις των πελατών, καθιστώντας την εμπειρία υποστήριξης πιο σχετική και αποτελεσματική.

16. Καμπάνιες email φιλικές προς τα κινητά

Responsive Templates: Χρησιμοποιήστε ευέλικτα πρότυπα email που προσαρμόζονται σε διάφορα μεγέθη οθόνης. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να φαίνονται καλά και να είναι εύκολα στην πλοήγηση σε οποιαδήποτε συσκευή.

Σαφής πρόσκληση-σε-δράσεις (CTAs): CTAs: Βεβαιωθείτε ότι οι CTAs σας είναι εμφανείς και εύκολα πατήσιμες στην οθόνη του κινητού για να αυξήσετε τα ποσοστά μετατροπής.

17. Βελτιστοποίηση αναζήτησης με φωνητική ενεργοποίηση

**Τμήματα ερωτήσεων: **Αναπτύξτε τμήματα FAQ στην ιστοσελίδα σας με ερωτήσεις και απαντήσεις διατυπωμένες με τον τρόπο που μιλούν οι άνθρωποι. Αυτό ευθυγραμμίζεται με τον διαλογικό τόνο των φωνητικών αναζητήσεων.

Τοπικές καταχωρίσεις: Διασφαλίστε ότι η επιχείρησή σας είναι καταχωρημένη και ενημερωμένη σε τοπικούς καταλόγους και πλατφόρμες φωνητικής αναζήτησης, όπως το Google Assistant, το Siri και το Amazon Alexa.

18. Καμπάνιες κοινωνικής δικτύωσης με επίκεντρο το κινητό

Ιστορίες και μπομπίνες: Χρησιμοποιήστε λειτουργίες όπως το Instagram Stories ή το TikTok Reels για σύντομο, ελκυστικό περιεχόμενο προσαρμοσμένο για χρήστες κινητών τηλεφώνων. Για να εξοικονομήσετε χρόνο, χρησιμοποιήστε προ-σχεδιασμένες δέσμες προτύπων για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που προσαρμόζονται εύκολα στο Canva. Είναι ένας καλός τρόπος για να αφήσετε επαγγελματική εντύπωση στο κοινό σας

Περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες: Ενθαρρύνετε το κοινό σας να μοιραστεί το περιεχόμενό του που σχετίζεται με την επωνυμία σας, αξιοποιώντας hashtags ή προκλήσεις για μεγαλύτερη εμβέλεια.

19. Παιχνιδοποιημένες εμπειρίες κινητής τηλεφωνίας

Διαδραστικά στοιχεία: Εισάγετε στοιχεία που μοιάζουν με παιχνίδι στην εφαρμογή ή τον ιστότοπό σας, όπως ανταμοιβές για την ολοκλήρωση ορισμένων ενεργειών, για να αυξήσετε τη δέσμευση των χρηστών.

Διαγωνισμοί και προκλήσεις: Εκτελέστε διαγωνισμούς ή προκλήσεις για κινητά που ενθαρρύνουν τους χρήστες να αλληλεπιδράσουν με το εμπορικό σήμα σας με διασκεδαστικό και ελκυστικό τρόπο.

20. Mobile Analytics και παρακολούθηση δεδομένων

Ανάλυση συμπεριφοράς χρηστών: Χρησιμοποιήστε εργαλεία ανάλυσης κινητών συσκευών για να παρακολουθείτε τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας για κινητά. Τα δεδομένα αυτά είναι ζωτικής σημασίας για την κατανόηση της συμπεριφοράς και των προτιμήσεων των χρηστών.

Δοκιμές A/B: Πραγματοποιήστε τακτικά δοκιμές A/B σε διάφορα στοιχεία της στρατηγικής σας για το μάρκετινγκ μέσω κινητών τηλεφώνων για να προσδιορίσετε τι λειτουργεί καλύτερα και να βελτιστοποιείτε συνεχώς την προσέγγισή σας.

Συμπέρασμα

Η επέκταση της στρατηγικής μάρκετινγκ για κινητά τηλέφωνα με αυτές τις πρόσθετες τακτικές μπορεί να ενισχύσει σημαντικά τη δέσμευσή σας με το κοινό των κινητών τηλεφώνων. Από την αξιοποίηση αναδυόμενων τεχνολογιών όπως η AR έως τη βελτιστοποίηση για αναζητήσεις με φωνητική ενεργοποίηση, αυτές οι μέθοδοι ανταποκρίνονται στις εξελισσόμενες προτιμήσεις και συμπεριφορές των χρηστών κινητών τηλεφώνων.

Με τη συνεχή ανάλυση και προσαρμογή σε αυτές τις αλλαγές, οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν μια δυναμική και επιτυχημένη στρατηγική μάρκετινγκ μέσω κινητών τηλεφώνων που θα έχει απήχηση στο κοινό-στόχο τους. Η εφαρμογή έστω και μερικών από αυτές τις αποδεδειγμένες τακτικές μπορεί να σας βοηθήσει να αποκτήσετε νέους πελάτες, να προωθήσετε επαναλαμβανόμενες επιχειρήσεις, να ενισχύσετε την αναγνωρισιμότητα της μάρκας και να παραμείνετε ανταγωνιστικοί.

Δοκιμάστε διάφορες προσεγγίσεις και παρακολουθήστε στενά τις επιδόσεις χρησιμοποιώντας βασικές μετρήσεις όπως το ποσοστό κλικ, ο χρόνος παραμονής στον ιστότοπο και το ποσοστό μετατροπής. Επικεντρώστε τις προσπάθειές σας στις τακτικές που αποφέρουν την υψηλότερη απόδοση της επένδυσης. Καθώς η χρήση των κινητών τηλεφώνων από τους καταναλωτές συνεχίζει να αυξάνεται εκθετικά, οι εταιρείες πρέπει να υιοθετήσουν το mobile-first marketing για να επιτύχουν στο σημερινό ψηφιακό τοπίο.

Με καινοτόμες τεχνολογίες και στρατηγικές για κινητά, οι μάρκες μπορούν να δημιουργήσουν εξατομικευμένες εμπειρίες παντός καναλιού που οι καταναλωτές έχουν συνηθίσει να περιμένουν. Ακολουθώντας τις τελευταίες τάσεις και βελτιστοποιήσεις θα διασφαλίσετε ότι το μάρκετινγκ κινητής τηλεφωνίας σας θα παραμείνει αποτελεσματικό τόσο σήμερα όσο και αύριο. Η ευελιξία και η προσαρμοστικότητα θα σας επιτρέψουν να ενισχύσετε τη δέσμευση και να επιτύχετε μετρήσιμη επιχειρηματική ανάπτυξη μέσω των κινητών πρωτοβουλιών σας.