10 πρακτικές συμβουλές για την αύξηση της επισκεψιμότητας στο κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου

Εισαγωγή

Αν έχετε ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, γνωρίζετε ότι η επισκεψιμότητα είναι το κλειδί για την επιτυχία σας. Χωρίς επισκεψιμότητα, δεν μπορείτε να αυξήσετε τις μετατροπές. Ας συζητήσουμε δέκα συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στο κατάστημά σας και να αυξήσετε τα έσοδά σας.

1. Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας είναι φιλικός προς τα κινητά

Οι περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν smartphones και tablets για να περιηγηθούν στο διαδίκτυο κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους ως πελάτες. Εάν ο ιστότοπός σας δεν είναι φιλικός προς τα κινητά, θα χάσετε δυνητική επισκεψιμότητα (και πελάτες!). Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας ανταποκρίνεται και φαίνεται καλά σε όλες τις συσκευές.

Η κίνηση μέσω κινητών τηλεφώνων αντιπροσωπεύει σχεδόν το 60% της συνολικής κίνησης στο διαδίκτυο, επομένως πρέπει να βελτιστοποιήσετε τον ιστότοπό σας για κινητές συσκευές.

Ορισμένες συμβουλές για να κάνετε το κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου πιο φιλικό προς τα κινητά περιλαμβάνουν:

• Χρησιμοποιήστε μεγαλύτερα μεγέθη γραμματοσειράς ώστε οι πελάτες να μπορούν να διαβάζουν εύκολα το περιεχόμενό σας
• Τοποθετήστε σημαντικά κουμπιά και συνδέσμους σε σημεία που είναι εύκολο να τα βρείτε και να κάνετε κλικ σε αυτά.
• Χρησιμοποιήστε μια απλή διάταξη που είναι εύκολη στην πλοήγηση

2. Βελτιστοποιήστε τον ιστότοπό σας για τις μηχανές αναζήτησης

Η οργανική αναζήτηση είναι ο καλύτερος τρόπος για να οδηγήσετε την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας. Αυτό σημαίνει ότι οι άνθρωποι βρίσκουν τον ιστότοπό σας κάνοντας αναζήτηση στο Google, το Bing ή άλλες μηχανές αναζήτησης. Για να βελτιστοποιήσετε τον ιστότοπό σας για τις μηχανές αναζήτησης, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τις σωστές λέξεις-κλειδιά και ότι η δομή του ιστότοπού σας είναι εύκολα κατανοητή από τις μηχανές αναζήτησης.

Αν σκέφτεστε να ξεκινήσετε ένα blog για να βοηθήσετε στη δημιουργία επισκεψιμότητας στο κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου, η βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας σας είναι ιδιαίτερα σημαντική! Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας είναι βελτιστοποιημένος για τις μηχανές αναζήτησης, ώστε όταν οι άνθρωποι αναζητούν ορισμένες λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με τα προϊόντα σας, ο ιστότοπός σας να κατατάσσεται στα κορυφαία αποτελέσματα αναζήτησης.

Αν δεν είστε σίγουροι για το πώς να βελτιστοποιήσετε τον ιστότοπό σας για τις μηχανές αναζήτησης, σας συνιστούμε να συνεργαστείτε με μια εταιρεία SEO που μπορεί να σας βοηθήσει να αποφύγετε τα συνήθη λάθη SEO.

Ορισμένες συμβουλές για τη βελτιστοποίηση του καταστήματός σας ηλεκτρονικού εμπορίου για τις μηχανές αναζήτησης περιλαμβάνουν:

• Χρήση τίτλων και περιγραφών πλούσιων σε λέξεις-κλειδιά
• Χρησιμοποιήστε ετικέτες alt σε όλες τις εικόνες
• Δημιουργήστε τακτικά φρέσκο, πρωτότυπο περιεχόμενο
• Αποκτήστε backlinks υψηλής ποιότητας από άλλους ιστότοπους
• Παρακολουθήστε τακτικάτους backlinks

3. Δημιουργήστε συναρπαστικό και ελκυστικό περιεχόμενο

Αν θέλετε οι πελάτες να επιστρέψουν στον ιστότοπό σας, πρέπει να τους δώσετε έναν λόγο για να επιστρέψουν. Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να βελτιώσετε τη δέσμευση των πελατών είναι η δημιουργία συναρπαστικού και ελκυστικού περιεχομένου.

Αυτό μπορεί να έχει τη μορφή αναρτήσεων σε ιστολόγια, infographics, διαφανειών παρουσιάσεων ή οτιδήποτε άλλο που θα τραβήξει την προσοχή κάποιου. Εκτός από αυτό, μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ένα βίντεο, ένα podcast, ένα διαδικτυακό σεμινάριο ή ένα ηλεκτρονικό βιβλίο. Το ελκυστικό περιεχόμενο, όπως τα διαδικτυακά σεμινάρια και τα podcast, θα βοηθήσει γρήγορα στη δημιουργία μιας διαδικτυακής κοινότητας και στην αύξηση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου.

Το κλειδί είναι να δημιουργήσετε περιεχόμενο σχετικό με τη θέση σας που θα απευθύνεται στο κοινό-στόχο σας. Αν δεν είστε σίγουροι για το είδος του περιεχομένου που πρέπει να δημιουργήσετε, τότε κοιτάξτε τι κάνουν άλλες επιχειρήσεις του κλάδου σας. Δείτε τι λειτουργεί καλά γι' αυτές και προσπαθήστε να το αναπαράγετε στον ιστότοπό σας.

Ορισμένες συμβουλές για τη δημιουργία ελκυστικού περιεχομένου περιλαμβάνουν:

• Γράψτε συναρπαστικούς τίτλους που θα κάνουν τους ανθρώπους να θέλουν να κάνουν κλικ στο άρθρο σας
• Χρησιμοποιήστε εικόνες, πρότυπα παρουσιάσεων και βίντεο για να διασπάσετε το κείμενό σας και να προσθέσετε οπτικό ενδιαφέρον.
• Χρησιμοποιήστε την αφήγηση ιστοριών για να εμπλέξετε τους αναγνώστες σας και να τους κρατήσετε να επιστρέφουν για περισσότερα
• Να είστε αμφιλεγόμενοι - μερικές φορές αξίζει να προκαλέσετε μια μικρή συζήτηση!
• Εργαστείτε για την ανάπτυξη ενός ημερολογίου σύνταξης που θα σας βοηθήσει να διατηρήσετε ένα τακτικό χρονοδιάγραμμα δημοσιεύσεων.

Εάν δημιουργείτε υψηλής ποιότητας, ενημερωτικό περιεχόμενο, οι χρήστες θα είναι πιο πιθανό να επισκεφθούν τον ιστότοπό σας και να τον συστήσουν σε άλλους.

4. Χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την προώθηση των προϊόντων και της μάρκας σας

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα ισχυρό εργαλείο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προωθήσετε τα προϊόντα σας και να οικοδομήσετε την αφοσίωση της μάρκας σας. Αν δεν χρησιμοποιείτε ήδη τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, χάνετε μεγάλη πιθανή επισκεψιμότητα. Βεβαιωθείτε ότι είστε ενεργοί σε όλα τα μεγάλα κοινωνικά δίκτυα και μοιράζεστε τακτικά συναρπαστικό και ελκυστικό περιεχόμενο. Ακολουθεί ένα παράδειγμα της Charmin που χρησιμοποίησε το SXSW για να προωθήσει το προϊόν της.

Ορισμένες συμβουλές για τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για την προώθηση του καταστήματός σας ηλεκτρονικού εμπορίου περιλαμβάνουν:

• Χρησιμοποιήστε hashtags για να προσεγγίσετε ένα ευρύτερο κοινό
• Μοιραστείτε εικόνες και βίντεο για να τραβήξετε την προσοχή των ανθρώπων
• Εμφανίστε και μοιραστείτε μαρτυρίες πελατών
• Προσφέρετε αποκλειστικές εκπτώσεις και προσφορές στους οπαδούς σας
• Εκτελέστε διαγωνισμούς και δώρα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
• Αναδημοσιεύστε περιεχόμενο από τους πελάτες σας

5. Χρησιμοποιήστε πληρωμένη διαφήμιση για να επεκτείνετε την εμβέλειά σας

Για να προσεγγίσετε ένα ευρύτερο κοινό, εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε πληρωμένη διαφήμιση. Πρόκειται για ένα είδος διαφήμισης όπου πληρώνετε για την προβολή διαφημίσεων σε άλλους ιστότοπους ή πλατφόρμες. Η πληρωμένη διαφήμιση μπορεί να είναι πολύ αποτελεσματική στην προώθηση της επισκεψιμότητας στο κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου. Η πληρωμένη διαφήμιση είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να προσεγγίσετε άτομα που δεν είναι ήδη εξοικειωμένα με τη μάρκα ή τα προϊόντα σας. Όταν γίνεται σωστά, η πληρωμένη διαφήμιση μπορεί να είναι ένας σίγουρος τρόπος για να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας και να αυξήσετε τις πωλήσεις. Ωστόσο, μπορεί επίσης να είναι δαπανηρή, γι' αυτό πρέπει να διασφαλίσετε ότι την κάνετε σωστά.

Η πληρωμένη διαφήμιση μπορεί να είναι διαφημίσεις pay-per-click (PPC), διαφημίσεις προβολής ή διαφημίσεις επαναστόχευσης. Οι δημοφιλείς πλατφόρμες για πληρωμένη διαφήμιση περιλαμβάνουν τις διαφημίσεις στο Facebook και το Google AdWords. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε διαφημίσεις στο Instagram ή διαφημίσεις στο Pinterest.

Κατά τη δημιουργία της διαφημιστικής καμπάνιας επί πληρωμή, στοχεύστε τις διαφημίσεις σας στο σωστό κοινό. Θα πρέπει επίσης να χρησιμοποιείτε ισχυρές κλήσεις-δράσεις (CTA) και να δημιουργείτε αντίγραφα διαφημίσεων που τραβούν την προσοχή και είναι συναφή.

Ορισμένες συμβουλές για τη χρήση της πληρωμένης διαφήμισης περιλαμβάνουν:

• Ορίστε έναν προϋπολογισμό για την καμπάνια σας και τηρήστε τον
• Χρησιμοποιήστε δοκιμές A/B για να βελτιώσετε τα αποτελέσματά σας
• Παρακολουθήστε στενά την καμπάνια σας και κάντε αλλαγές ανάλογα με τις ανάγκες

Θα βοηθούσε αν εξετάζατε επίσης τη χρήση άλλων μορφών παραδοσιακού μάρκετινγκ, όπως έντυπα, ραδιόφωνο ή τηλεόραση. Παρόλο που αυτές οι μέθοδοι δεν είναι τόσο δημοφιλείς όσο ήταν παλαιότερα, μπορούν ακόμα να οδηγήσουν αποτελεσματικά την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας.

6. Δημιουργήστε ένα πρόγραμμα παραπομπών ή ένα σύστημα μάρκετινγκ θυγατρικών

Τα προγράμματα παραπομπών και το μάρκετινγκ θυγατρικών είναι εξαιρετικοί τρόποι για να πείσετε τους ανθρώπους να προωθήσουν τα προϊόντα ή το εμπορικό σήμα σας. Πρόκειται για ένα είδος μάρκετινγκ όπου πληρώνετε άλλους ανθρώπους ή εταιρείες για να προωθήσουν το κατάστημά σας στον ιστότοπο ή το ιστολόγιό τους. Αυτός μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στο κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου.

Εάν έχετε ένα πρόγραμμα παραπομπών, μπορείτε να προσφέρετε κίνητρα στους ανθρώπους να προωθήσουν τα προϊόντα ή το εμπορικό σήμα σας στους φίλους και την οικογένειά τους. Μπορείτε να συνεργαστείτε με άλλους ιστότοπους ή φορείς επιρροής για την προώθηση των προϊόντων ή της μάρκας σας, εάν διαθέτετε πρόγραμμα μάρκετινγκ θυγατρικών.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα παραπομπών ή ένα σύστημα μάρκετινγκ θυγατρικών. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να προσφέρετε έναν κωδικό έκπτωσης σε όσους μοιράζονται τις αναρτήσεις σας στο Facebook. Ή θα μπορούσατε να συνεργαστείτε με έναν influencer στο Instagram και να προσφέρετε μια προμήθεια για κάθε πώληση που δημιουργεί.

Όποια μέθοδο και αν επιλέξετε, φροντίστε να προσφέρετε κίνητρα για να ενθαρρύνετε τους ανθρώπους να προωθήσουν τα προϊόντα ή το εμπορικό σήμα σας.

Ορισμένες συμβουλές για τη δημιουργία ενός προγράμματος παραπομπών ή ενός συστήματος μάρκετινγκ θυγατρικών περιλαμβάνουν:

• Προσφέρετε εκπτώσεις ή κουπόνια ως κίνητρο για την προώθηση των προϊόντων σας.
• Βεβαιωθείτε ότι είναι εύκολο για τους ανθρώπους να μοιραστούν τον σύνδεσμο ή τον κωδικό παραπομπής σας
• Παρέχετε σαφείς οδηγίες για τον τρόπο εγγραφής στο πρόγραμμά σας
• Προωθήστε το πρόγραμμά σας στον ιστότοπό σας και στα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης.

7. Αξιοποιήστε το μάρκετινγκ επιρροής

Το μάρκετινγκ επιρροής είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να προσεγγίσετε ένα ευρύτερο κοινό και να προωθήσετε τα προϊόντα ή την επωνυμία σας. Μπορείτε να συνεργαστείτε με γνωστούς influencers που έχουν μεγάλο κοινό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή σε άλλες πλατφόρμες. Θα προωθήσουν τα προϊόντα ή το εμπορικό σήμα σας στους οπαδούς τους, γεγονός που θα συμβάλει στην αύξηση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σας.

Όταν επιλέγετε έναν influencer, βεβαιωθείτε ότι είναι σχετικός με τον κλάδο σας και ότι οι οπαδοί του είναι πιθανό να ενδιαφέρονται για τα προϊόντα ή το εμπορικό σήμα σας. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι τους προσφέρετε μια δίκαιη προμήθεια για κάθε πώληση που πραγματοποιούν. Εδώ είναι ένα παράδειγμα της influencer Amiee Song που προωθεί ένα προϊόν της Invisalign.

Ορισμένες συμβουλές για τη χρήση του μάρκετινγκ επιρροής περιλαμβάνουν:

• Κάντε την έρευνά σας για να βρείτε τον κατάλληλο influencer για το brand σας
• Βεβαιωθείτε ότι προσφέρετε δίκαιη προμήθεια
• Συντάξτε μια σύμβαση ώστε και τα δύο μέρη να είναι ξεκάθαρα ως προς τους όρους της συμφωνίας.
• Παρακολουθήστε στενά την εκστρατεία για να διασφαλίσετε την επιτυχία της

8. Επικοινωνήστε με bloggers και ιδιοκτήτες ιστοτόπων

Ένας άλλος πολύ καλός τρόπος για να προωθήσετε τα προϊόντα ή τη μάρκα σας και να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας είναι να απευθυνθείτε σε bloggers και άλλους ιδιοκτήτες ιστότοπων. Μπορείτε να προσφερθείτε να κάνετε guest post στο blog τους ή να τους ζητήσετε να αξιολογήσουν τα προϊόντα σας. Αυτό θα αυξήσει τις πιθανότητες να επισκεφθούν τον ιστότοπό σας.

Όταν απευθύνεστε σε bloggers και ιδιοκτήτες ιστότοπων, βεβαιωθείτε ότι είστε σχετικοί με το κοινό τους. Το καλύτερο θα ήταν να προσφέρετε και κάτι πολύτιμο, όπως έναν κωδικό έκπτωσης ή ένα δωρεάν προϊόν.

Ορισμένες συμβουλές για την προσέγγιση bloggers και ιδιοκτητών ιστότοπων περιλαμβάνουν:

• Κάντε την έρευνά σας για να βρείτε τους κατάλληλους ανθρώπους για να επικοινωνήσετε
• Βρείτε τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάτι πολύτιμο να τους προσφέρετε
• Γράψτε μια εξαιρετική γραμμή θέματος που θα αυξήσει τα ποσοστά ανοίγματος email
• Στείλτε ένα εξατομικευμένο μήνυμα αντί για ένα γενικό μήνυμα
• Παρακολούθηση μετά την επαφή

9. Εκτελέστε διαγωνισμούς και δώρα

Οι άνθρωποι αγαπούν τα δωρεάν πράγματα! Η διεξαγωγή διαγωνισμών και δώρων είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να κάνετε τους ανθρώπους να επισκεφθούν τον ιστότοπό σας. Μπορείτε να προσφέρετε βραβεία που σχετίζονται με τα προϊόντα ή την επωνυμία σας. Αυτό θα συμβάλει στην αύξηση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σας και στην προώθηση των προϊόντων ή της μάρκας σας.

Όταν διεξάγετε έναν διαγωνισμό ή ένα δώρο, ορίστε κανόνες και κανονισμούς για να διασφαλίσετε ότι είναι δίκαιος. Θα βοηθούσε αν προωθούσατε επίσης τον διαγωνισμό ή το δώρο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σε άλλες πλατφόρμες.

Ορισμένες συμβουλές για τη διεξαγωγή διαγωνισμών και δώρων περιλαμβάνουν:

• Θέστε κανόνες και κανονισμούς για να διασφαλίσετε ότι ο διαγωνισμός είναι δίκαιος.
• Προώθηση του διαγωνισμού ή του δώρου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σε άλλες πλατφόρμες
• Επιλέξτε ένα βραβείο που είναι σχετικό με τα προϊόντα ή την επωνυμία σας
• Βεβαιωθείτε ότι ο διαγωνισμός ή το δώρο είναι εύκολο να συμμετάσχετε

10. Αξιοποίηση του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να προωθήσετε τα προϊόντα ή το εμπορικό σήμα σας και να οδηγήσετε την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας. Αυτό περιλαμβάνει την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε δυνητικούς και υφιστάμενους πελάτες για την προώθηση του καταστήματός σας. Μπορείτε να προσεγγίσετε ένα μεγάλο κοινό με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το οποίο είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να φροντίσετε τους leads και να τους μετατρέψετε σε πελάτες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ειδικές προσφορές και εκπτώσεις για να δελεάσετε τους ανθρώπους να επισκεφθούν το κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου. Ακολουθεί ένα παράδειγμα από την JCrew

(Πηγή: J.Crew)

Ορισμένες συμβουλές για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιλαμβάνουν:

• Τμηματοποίηση της λίστας σας, ώστε να στέλνετε σχετικά email μόνο σε ενδιαφερόμενους.
• Εξατομικεύστε τα email σας για να αυξήσετε τα ποσοστά ανοίγματος
• Γράψτε εξαιρετικές γραμμές θέματος για να αυξήσετε τα ποσοστά ανοίγματος
• Χρησιμοποιήστε εικόνες και βίντεο για να βελτιώσετε τα ποσοστά click-through
• Συμπεριλάβετε μια σαφή πρόσκληση για δράση
• Χρησιμοποιήστε την αυτοματοποίηση email για να στέλνετε email τη σωστή στιγμή
• Παρακολουθήστε τα αποτελέσματά σας ώστε να μπορείτε να βελτιώσετε τις εκστρατείες σας

Τελικές σκέψεις

Αυτοί είναι μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στο κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου. Ακολουθώντας αυτές τις συμβουλές μπορείτε να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα και να αυξήσετε τις πωλήσεις. Θυμηθείτε να είστε υπομονετικοί- χρειάζεται χρόνος για να δείτε αποτελέσματα από οποιαδήποτε εκστρατεία μάρκετινγκ. Θα πρέπει επίσης να παρακολουθείτε συνεχώς τα αποτελέσματά σας για να κάνετε αλλαγές ανάλογα με τις ανάγκες.