10 βέλτιστες πρακτικές για να πετύχετε μια εκστρατεία μάρκετινγκ μαζικής αποστολής email

Εισαγωγή

Το 2021, υπήρχαν 4 δισεκατομμύρια καθημερινοί χρήστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι οποίοι αναμένεται να φτάσουν τα 4,6 δισεκατομμύρια μέχρι το 2025. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι ο σχεδιασμός και η εκτέλεση επιτυχημένων εκστρατειών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραμένει κεντρικό στοιχείο της στρατηγικής μάρκετινγκ κάθε επιχείρησης.

Με τη βοήθεια του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να αποκτήσετε νέους πελάτες και να διατηρήσετε τους υπάρχοντες. Μπορείτε επίσης να προωθήσετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας και να αυξήσετε τα έσοδα από τις πωλήσεις. Οι υπηρεσίες μαζικής αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας επιτρέπουν να στέλνετε μεγάλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να προσεγγίζετε ανθρώπους σε κλίμακα. Μπορείτε ακόμη και να εγγράψετε τους χρήστες σας σε μια αυτοματοποιημένη ακολουθία για να τους στέλνετε υπενθυμίσεις για επερχόμενες πωλήσεις και προσφορές ή πριν από την κυκλοφορία νέων προϊόντων.

Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να επιταχύνει την ανάπτυξη της επιχείρησής σας, αλλά υπάρχει μια παγίδα - πρέπει να γνωρίζετε τις βέλτιστες πρακτικές για την καλλιέργεια των πελατειακών σχέσεων. Αυτός ο οδηγός σας παρουσιάζει τις βέλτιστες πρακτικές αξιοποίησης των εκστρατειών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την προώθηση των πωλήσεων και θα σας βοηθήσει επίσης να κατανοήσετε πώς να επιλέξετε τη σωστή λύση μαζικής αποστολής email.

Καθορίστε και τμηματοποιήστε το κοινό-στόχο σας

Για να εντοπίσετε και να καθορίσετε το κοινό-στόχο σας, θα πρέπει να εξετάσετε τις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Σχεδιάζετε την καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για δυνητικούς πελάτες ή υφιστάμενους αγοραστές;
• Σε περίπτωση που είναι ήδη υπάρχουσες, τότε πόσες φορές τις έχουν αγοράσει στο παρελθόν;
• Σε ποια ηλικιακή ομάδα απευθύνεστε με τη συγκεκριμένη καμπάνια email;
• Ποια είναι τα ενδιαφέροντα των χρηστών στους οποίους στοχεύετε;
• Ποια κατηγορία των προϊόντων/υπηρεσιών σας θα ήταν πιο σχετική και ελκυστική για τους συνδρομητές email;

Η απάντηση σε αυτές τις ερωτήσεις θα σας βοηθήσει να τμηματοποιήσετε τους χρήστες σας και να τους χωρίσετε σε ομάδες και υπο-ομάδες ανάλογα. Ως εκ τούτου, μπορείτε να σχεδιάσετε σχετικές εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ταιριάζουν στα ενδιαφέροντα των διαφόρων ομάδων. Επίσης, θα αυξηθεί η πιθανότητα μετατροπής των email μακροπρόθεσμα.

Δημιουργήστε ελκυστικές καμπάνιες email

Είτε πρόκειται για την ενδιαφέρουσα γραμμή θέματος, τις εικόνες/γραφικά, το περιεχόμενο ή το σχεδιασμό του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όλα παίζουν καθοριστικό ρόλο στον καθορισμό της επιτυχίας ή της αποτυχίας της εκστρατείας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Αυτό που έχει σημασία είναι πώς τραβάτε την προσοχή του παραλήπτη και πώς τον αγκιστρώνετε στις τελευταίες πληροφορίες που θέλετε να μοιραστείτε. Επιπλέον, οδηγήστε τους στην απαιτούμενη ενέργεια από την πλευρά τους, όπως πώληση, εγγραφή ή οτιδήποτε άλλο. Θυμηθείτε να διατηρείτε το αντίγραφο σαφές, πειστικό και εξατομικευμένο σύμφωνα με τα καθορισμένα τμήματα. Πρέπει να δείχνει προς τον τελικό στόχο, την κλήση προς δράση (CTA).

Επίσης, εξασφαλίστε τη φιλικότητα και την ανταπόκριση των προτύπων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας προς τα κινητά τηλέφωνα. Πρέπει να προσαρμόζονται στα διάφορα μεγέθη οθόνης, ώστε οι παραλήπτες να μπορούν να βλέπουν το περιεχόμενο εύκολα. Η βελτιστοποίηση για κινητά είναι κάτι που δεν έχετε την πολυτέλεια να χάσετε!

Προγραμματίστε τη συχνότητα των μαζικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας

Τόσο ο χρόνος όσο και η συχνότητα επηρεάζουν τα ποσοστά ανοίγματος και κλικ στο email. Ιδανικά, προγραμματίστε μια καμπάνια email όταν οι χρήστες σας είναι πιο ενεργοί και πιθανό να ελέγχουν τα εισερχόμενά τους. Προσέξτε πότε οι χρήστες ασχολούνται περισσότερο με τα email σας. Επίσης, δεν πρέπει να σπρώχνετε τους παραλήπτες πολύ συχνά, καθώς αυτό μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την απόδοση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι χρήστες ενδέχεται να διαγραφούν ή ακόμη και να χαρακτηρίσουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως ανεπιθύμητα.

Οι δοκιμές A/B θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε τον βέλτιστο χρόνο και τη βέλτιστη συχνότητα της καμπάνιας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Παρακολούθηση επιδόσεων email

Είναι σημαντικό να αξιολογείτε τακτικά τον αντίκτυπο της στρατηγικής μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Αυτό θα σας δώσει εικόνα για το ποιες μέθοδοι είναι επιτυχείς και αναποτελεσματικές με το κοινό-στόχο σας.

Μπορείτε να παρακολουθείτε την απόδοση χρησιμοποιώντας μετρήσεις όπως τα ποσοστά ανοίγματος email, τα ποσοστά κλικ και τα ποσοστά μετατροπής. Διατίθενται επίσης αυτοματοποιημένα εργαλεία για την παροχή βαθύτερης πληροφόρησης σχετικά με την απόδοση της καμπάνιας.

Διατήρηση της υγιεινής της λίστας email

Συνήθως θεωρείται μία από τις καλύτερες πρακτικές να φιλτράρετε τη λίστα email περιστασιακά. Πρέπει να αφαιρείτε τις ανενεργές και άκυρες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επίσης, να ενημερώνετε τη λίστα σε τακτά χρονικά διαστήματα.

Η παραμέληση της υγιεινής της λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να αυξήσει τα ποσοστά αναπήδησης, τη χαμηλότερη παραδοσιμότητα και τις περισσότερες καταγγελίες για ανεπιθύμητη αλληλογραφία.

Ενσωματώστε επιλογή διαγραφής

Εάν δεν ενσωματώσετε μια επιλογή διαγραφής, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε καταγγελίες για ανεπιθύμητη αλληλογραφία, βλάπτοντας έτσι συνολικά τη φήμη της μάρκας σας.

Συχνά συνιστάται η ενσωμάτωση μιας φόρμας opt-in ή μιας διαδικασίας διπλού opt-in, καθώς θα διασφαλίσει ότι οι συνδρομητές σας έχουν λάβει την άδεια να λαμβάνουν τα email σας.

Ως εκ τούτου, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να διαθέτουν σαφή και ορατή επιλογή διαγραφής. Αυτό θα μειώσει την πιθανότητα τα email σας να χαρακτηριστούν ως spam και θα βελτιώσει την παραδοσιμότητα των email.

Αποφύγετε τη χρήση λέξεων ενεργοποίησης spam

Οι λέξεις ενεργοποίησης spam όπως "δωρεάν", "αγοράζω τώρα" ή "έκπτωση" μπορούν να ενεργοποιήσουν τα φίλτρα spam, εμποδίζοντας έτσι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας να φτάσουν στα εισερχόμενα των συνδρομητών.

Προτείνεται να αποφύγετε τη χρήση τέτοιων λέξεων ή να τις συμπεριλάβετε στρατηγικά. Αυτό θα σας βοηθήσει να βελτιώσετε την παραδοσιμότητα του email σας και να αυξήσετε την αποτελεσματικότητα της καμπάνιας.

Παραμείνετε συμβατοί με το νόμο

Η χρήση αγορασμένων λιστών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να αποφεύγεται αυστηρά. Πρέπει να στέλνετε μη ζητηθέντα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο σε άτομα που επιτρέπεται να τα λαμβάνουν.

Επίσης, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν πρέπει να περιέχουν παραπλανητικές ή παραπλανητικές πληροφορίες. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε νομικά ζητήματα καθώς και να βλάψει τη φήμη των εμπορικών σημάτων.

Η υπερφόρτωση των εισερχομένων των συνδρομητών με λιγότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί επίσης να οδηγήσει σε περισσότερες διαγραφές. Ο στόχος θα πρέπει να είναι να βρείτε μια ισορροπία και να μοιράζεστε τις σωστές πληροφορίες τη σωστή στιγμή.

Πώς να επιλέξετε την ιδανική λύση μαζικής αποστολής email

Εάν στέλνετε μαζικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρέπει να σταθμίσετε διάφορους παράγοντες για να επιλέξετε τον σωστό πάροχο υπηρεσιών μαζικής αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ακολουθούν ορισμένοι από τους σημαντικούς παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη:

• Παραδοσιμότητα
• Χαρακτηριστικά
• Φιλικότητα προς τον χρήστη
• Υποστήριξη πελατών

Ένας καλός πάροχος υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα των εκστρατειών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Με την εμφάνιση της τεχνολογίας AMP που σας βοηθά να δημιουργήσετε διαδραστικά και ελκυστικά emails με υψηλότερα ποσοστά κλικ και μετατροπής, είναι σημαντικό να ελέγξετε αν το εργαλείο υποστηρίζει ή όχι τα emails AMP.

Συμπέρασμα

Αν και οι βέλτιστες πρακτικές μπορούν να μάθουμε μόνο με τον καιρό, ελπίζουμε ότι τα προαναφερθέντα "do's" και "don'ts" των εκστρατειών μαζικής αποστολής email θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε επιτυχημένες εκστρατείες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να επιτύχετε τους στόχους σας στο μάρκετινγκ.