Zendesk Sell CRM Bewertung

Intro

Zendesk Sell ist eine vertriebsorientierte CRM-Plattform, die Lead-Management, Vertriebsautomatisierung, Kommunikationstools und Analysen in einer einzigen, benutzerfreundlichen Oberfläche integriert. Zendesk Sell ist dafür bekannt, dass es die Produktivität erhöht und den Umsatz steigert. Es bietet einen umfassenden Einblick in die Vertriebs-Pipeline und ermöglicht es Teams, hochwertige Leads zu priorisieren und Geschäfte schneller abzuschließen. Im Folgenden finden Sie einen ausführlichen Überblick über die Funktionen, Vor- und Nachteile sowie die Preise von Zendesk Sell, damit Sie feststellen können, ob es das richtige CRM für Ihr Unternehmen ist.

Funktionen und Möglichkeiten von Zendesk Sell

1. Produktivitätswerkzeuge

Die Produktivitäts-Tools von Zendesk Sell zentralisieren die Verwaltung von Kontakten, Geschäftsabschlüssen und Aufgaben und helfen Vertriebsteams dabei, organisiert zu bleiben und sich auf Aktivitäten mit hoher Priorität zu konzentrieren.

• E-Mail-Integration: Synchronisieren Sie E-Mails von Google Mail und Outlook, protokollieren Sie die Kommunikation automatisch und verwalten Sie Interaktionen innerhalb des CRM.

• Anrufprotokollierung: Protokollieren Sie Anrufe und verfolgen Sie den Anrufverlauf mit Kunden, um konsistente Kommunikationsaufzeichnungen zu erhalten.

• Aufgaben-Automatisierung: Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben, wie z. B. Erinnerungen an Folgetermine, damit sich die Vertriebsmitarbeiter auf die Kundenbetreuung konzentrieren können.

2. Engagement im Vertrieb

Mit den Sales Engagement-Tools in Zendesk Sell können Teams gezielte Listen erstellen, die Kontaktaufnahme automatisieren und die Antwortraten verfolgen, um die Lead-Konversion zu erhöhen.

• Lead Prospecting: Finden und priorisieren Sie potenzielle Leads mit gezielten Lead-Building-Tools.

• E-Mail-Sequenzen: Automatisieren Sie E-Mail-Sequenzen für eine konsistente Kontaktaufnahme und sparen Sie Zeit für manuelle Nachfassaktionen.

• Engagement-Metriken: Verfolgen Sie E-Mail-Öffnungsraten, Klickraten und Antwortquoten, um Ihre Strategien zu verbessern.

3. Berichterstattung und Analytik

Die Berichts- und Analysetools von Zendesk Sell bieten Echtzeiteinblicke in die Vertriebsleistung und helfen Teams, datengestützte Entscheidungen zu treffen und genaue Umsatzprognosen zu erstellen.

• Sichtbarkeit der Vertriebskette: Betrachten und analysieren Sie die Vertriebskette in jeder Phase, von der Lead-Generierung bis zum Geschäftsabschluss.

• Benutzerdefinierte Berichte: Erstellen Sie Berichte zu wichtigen Kennzahlen wie Geschäftswert, Gewinnraten und Verkaufsgeschwindigkeit, um die Leistung zu überwachen.

• Prognosen: Verwenden Sie historische Daten und Pipeline-Metriken, um die Verkaufsergebnisse vorherzusagen und realistische Ziele festzulegen.

4. Mobile Zugänglichkeit

Dank der mobilen Zugänglichkeit von Zendesk Sell können Vertriebsteams ihre Pipeline auch unterwegs verwalten und von überall aus Datensätze aktualisieren, Aktivitäten protokollieren und auf Kundendaten zugreifen.

• Mobile App: Greifen Sie über die mobile App von Zendesk Sell auf alle CRM-Funktionen zu.

• Geolocation-Funktionen: Nutzen Sie die Geolokalisierung, um Kundenstandorte abzubilden und Besuche effizient zu planen.

• Aufgabenverwaltung: Verwalten Sie Aufgaben, Termine und Wiedervorlagen mobil und sichern Sie so Ihre Produktivität, auch wenn Sie nicht im Büro sind.

5. Integrationen und Anpassungen

Zendesk Sell bietet umfangreiche Integrations- und Anpassungsoptionen, die es Unternehmen ermöglichen, das CRM an ihre Bedürfnisse anzupassen und mit anderen Tools zu integrieren.

• API-Zugang: Nutzen Sie APIs für benutzerdefinierte Integrationen und erweiterte Datensynchronisation.

• Integrationen von Drittanbietern: Integrieren Sie beliebte Business-Tools wie Mailchimp, QuickBooks und Zendesk Support.

• Benutzerdefinierte Felder: Fügen Sie Felder hinzu, um relevante Daten speziell für Ihre Geschäftsprozesse zu erfassen.

Vorteile der Verwendung von Zendesk Sell

• Einheitliche Plattform: Kombiniert Lead-Generierung, Kommunikation und Aufgabenmanagement in einer einzigen, zusammenhängenden Plattform.

• Benutzerfreundliches Interface: Eine intuitive Oberfläche mit minimaler Lernkurve ermöglicht es Teams, das CRM schnell zu übernehmen und zu nutzen.

• Skalierbarkeit: Bietet flexible Preismodelle zur Unterstützung von Teams unterschiedlicher Größe, so dass es mit Ihrem Unternehmen wachsen kann.

Nachteile der Verwendung von Zendesk Sell

• Lernkurve für erweiterte Funktionen: Obwohl sie insgesamt benutzerfreundlich sind, kann es einige Zeit dauern, bis man einige erweiterte Funktionen beherrscht.

• Kostenüberlegungen: Der Preis kann für kleinere Unternehmen oder Neugründungen ein Faktor sein, insbesondere bei höheren Tarifen.

Vergleich mit den Möglichkeiten von Ranktracker

Zendesk Sell und Ranktracker dienen unterschiedlichen Geschäftsfunktionen, können sich aber in einer kohärenten Strategie ergänzen.

• Hauptschwerpunkt: Zendesk Sell ist auf CRM und die Automatisierung von Vertriebsprozessen spezialisiert, während Ranktracker sich auf SEO konzentriert und Tools für die Verfolgung von Schlüsselwörtern, die Analyse von Wettbewerbern und die Überprüfung von Websites anbietet.

• Daten und Einblicke: Zendesk Sell bietet Einblicke in den Vertrieb und Pipeline-Metriken, während Ranktracker SEO-Daten zur Verbesserung der Sichtbarkeit bei der Suche liefert.

• Automatisierungsspezialitäten: Die Zendesk Sell-Automatisierung unterstützt Vertriebsaufgaben und Nachfassaktionen, während die Ranktracker-Automatisierung bei SEO-Tracking und Reporting hilft.

Mit Zendesk Sell für das Vertriebsmanagement und Ranktracker für die Suchmaschinenoptimierung können Unternehmen sowohl ihre Kundenbeziehungen als auch ihre Online-Präsenz verbessern.

Überblick über die Preisgestaltung

Zendesk Sell bietet eine Reihe von Preisplänen an:

• Sell Team: $19/Benutzer/Monat, enthält die wichtigsten Funktionen zur Verfolgung von Leads und zur Verwaltung von Kontakten.

• Sell Growth: 55 $/Benutzer/Monat, bietet umfassende Verkaufstools, Prognosen und Analysen.

• Sell Professional: $115/Benutzer/Monat, beinhaltet Aufgabenautomatisierung, Lead Scoring und erweiterte Berechtigungen.

• Sell Enterprise: $169/Benutzer/Monat, bietet Funktionen auf Unternehmensniveau für große Teams und erweiterte Anforderungen.

Hinweis: Die Preise basieren auf einer jährlichen Abrechnung. Die aktuellen Preise finden Sie auf der offiziellen Website von Zendesk Sell.

Ist Zendesk Sell das Richtige für Sie?

Zendesk Sell ist ideal für Vertriebsteams, die sich auf Lead-Generierung, Pipeline-Management und Umsatzsteigerung konzentrieren. Dank seines umfassenden Funktionsumfangs, seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und seiner Skalierbarkeit eignet es sich für Unternehmen, die ihre Vertriebsprozesse optimieren und ihre Produktivität steigern möchten. Unternehmen sollten jedoch ihre Anforderungen und ihr Budget prüfen, um sicherzustellen, dass Zendesk Sell mit ihren Vertriebszielen übereinstimmt.

Wenn auch SEO eine Priorität ist, kann Ranktracker Zendesk Sell mit Tools für Keyword-Tracking, Site-Audits und Konkurrenzanalysen ergänzen und so die Online-Sichtbarkeit neben den CRM-Funktionen von Zendesk Sell verbessern.

Endgültiges Urteil

Zendesk Sell ist eine vielseitige CRM-Lösung, die den Vertriebsprozess rationalisiert, das Lead-Management verbessert und die Produktivität steigert. Sein benutzerfreundliches Design, kombiniert mit wichtigen Vertriebstools und Berichtsfunktionen, macht es zu einer guten Wahl für Vertriebsteams, die auf Wachstum ausgerichtet sind. Obwohl einige erweiterte Funktionen eine gewisse Einarbeitungszeit erfordern, ist Zendesk Sell aufgrund seines Potenzials, den Umsatz zu steigern und die Effizienz zu verbessern, ein hervorragendes CRM für vertriebsorientierte Unternehmen.

Ranktracker wiederum ist auf SEO spezialisiert und hilft Unternehmen dabei, ihr Suchranking zu verbessern und den organischen Traffic zu steigern. Zusammen bieten die SEO-Tools von Zendesk Sell und Ranktracker einen ganzheitlichen Ansatz für Kundenmanagement und digitale Präsenz.