Warum ist Social Media Marketing für E-Commerce-Unternehmen wichtig?

Intro

Mit der zunehmenden Bedeutung der sozialen Medien für die Vernetzung von Menschen wächst auch die Möglichkeit des **Social Media Marketing **für Unternehmen. Dies gilt vor allem für E-Commerce-Unternehmen, die mit jedem Tag einem wachsenden Wettbewerb ausgesetzt sind. Um der Konkurrenz voraus zu sein, müssen E-Commerce-Unternehmen verschiedene digitale Marketingstrategien anwenden, um mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten.

Die weltweiten Ausgaben für Werbung in sozialen Medien steigen stark an und werden voraussichtlich von 181,2 Mrd. USD im Jahr 2021 auf 358 Mrd. USD im Jahr 2026 steigen. Dies zeigt deutlich das wachsende Vertrauen in die sozialen Medien für Marketingzwecke, was absolut verständlich ist.

Social-Media-Websites bieten nicht nur Zugang zu einem riesigen Publikum, sondern ermöglichen es den Unternehmen auch, mit ihnen in Kontakt zu treten und potenziell positive Interaktionen mit bestehenden Kunden zu haben. Was könnte für ein E-Commerce-Unternehmen eine bessere Marketingplattform sein?

10 Gründe, warum Social Media Marketing im E-Commerce wichtig ist

Es wäre eine Untertreibung zu sagen, dass Social Media Marketing für E-Commerce-Unternehmen von Vorteil ist. Tatsächlich kann der Verzicht auf Social Media Ihr Unternehmen im heutigen Wettbewerb stark benachteiligen. Hier sind 10 Gründe, warum Social Media Marketing für ein E-Commerce-Unternehmen wichtig ist.

1. Großes Publikum

Die große Zielgruppe, die ein Unternehmen durch Social Media Marketing erreichen kann, ist sein offensichtlichster Vorteil. Da die Zahl der Social-Media-Nutzer weltweit bereits 4,59 Milliarden erreicht hat, haben mehr als 50 % der Weltbevölkerung Zugang zu sozialen Medien. Eine starke Präsenz in den sozialen Medien kann Ihrem **E-Commerce-Unternehmen **eine hohe Sichtbarkeit und Präsenz bei der Zielgruppe verleihen. Social-Media-Marketing übertrifft in dieser Hinsicht herkömmliche Marketing-Medien nahtlos.

(Quelle: https://www.statista.com/statistics/278414/number-of-worldwide-social-network-users/)

Die obige Grafik zeigt die wachsende Zahl der Social-Media-Nutzer weltweit jedes Jahr von 2017 bis 2022 sowie das prognostizierte Wachstum bis 2027.

2. Verbesserte SEO-Leistung

Eines der bemerkenswertesten Dinge am digitalen Marketing ist, wie sich scheinbar nicht zusammenhängende Strategien und Techniken gegenseitig ergänzen. Die Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist eine wichtige Marketingtechnik für Unternehmen, die versuchen, mehr organischen Traffic auf ihre Websites zu bringen.

Der Algorithmus der Suchmaschine Google wertet bei der Einstufung der Suchergebnisse zahlreiche Faktoren aus, und die Autorität Ihrer Marke in den sozialen Medien ist einer von ihnen. Mit anderen Worten: Das SEO-Ranking Ihrer Website hängt von der Aktivität und Prominenz Ihrer Marke in den sozialen Medien ab.

3. Sehr gezielte Marketingmaßnahmen

Social Media Marketing bietet Unternehmen nicht nur ein großes Publikum, mit dem sie in Kontakt treten können, sondern ermöglicht es ihnen auch, die gewünschte Zielgruppe mit hoher Präzision anzusprechen. Wenn ein E-Commerce-Unternehmen eine Werbekampagne in den sozialen Medien durchführt, kann es seine ideale Zielgruppe anhand verschiedener Faktoren wie Standort, demografische Daten und Interessen eingrenzen.

Mit anderen Worten, der Werbetreibende kann wählen, wer die Anzeigen sehen soll. Die Vermarkter können sogar gezielt bestimmte Arten von Kunden ansprechen, je nachdem, was sie suchen könnten. Dies wiederum sorgt für höhere Konversionsraten. Zielgerichtetes Marketing ist hocheffizient und kann Ihrem **E-Commerce-Unternehmen helfen, seine Werbeausgaben zu senken und gleichzeitig den Gewinn zu steigern.

4. Mehr Besucher auf der Website

E-Commerce-Geschäfte sind mehr als jede andere Art von Geschäft auf den Website-Verkehr angewiesen. Dies ist eine der größten Herausforderungen für ein neu gegründetes E-Commerce-Unternehmen. Ohne erhebliche Marketinganstrengungen wäre es unmöglich, genügend Besucher anzuziehen, damit das Geschäft überhaupt rentabel ist. Hier kommt das Social Media Marketing ins Spiel.

Ihre E-Commerce-Website hat vielleicht noch nicht viele Besucher, aber beliebte Social-Media-Plattformen schon. Social-Media-Anzeigen sind eine gute Möglichkeit, interessierte Nutzer auf die Zielseite, d. h. Ihre E-Commerce-Website, zu leiten.

5. Fortgeschrittene Datenanalyse und umsetzbare Erkenntnisse

Angesichts des heutigen Wettbewerbs müssen digitale Marketingkampagnen gut geplant und datengesteuert sein. Ohne verwertbare Daten über den Erfolg der bestehenden Marketingbemühungen können die Vermarkter ihre Strategie nicht richtig ausrichten. Glücklicherweise ist dies kein großes Problem, wenn es um Social Media Marketing geht.

So können Unternehmen beispielsweise eine Reihe von Tools für das Conversion-Tracking nutzen, um ihre Werbekampagnen auf Facebook zu verfolgen. Diese Tools bieten genaue Metriken und detaillierte Einblicke und ermöglichen es den Vermarktern, ihre Strategien effektiv zu optimieren. Auf der Grundlage der Messdaten kann ein E-Commerce-Unternehmen seine Social-Media-Marketingbemühungen skalieren oder seine Strategie optimieren.

6. Markenbildung

Markenbildung ist für jedes Unternehmen unverzichtbar, nicht nur für den elektronischen Handel. Eine starke Marke zieht nicht nur mehr Kunden an, sondern auch mehr Investoren und Geschäftspartner. Wie gut ein Unternehmen auch sein mag, sein Markenimage hängt davon ab, wie es im Allgemeinen wahrgenommen wird. Dabei geht es um mehr als nur den Ruf - beim Branding geht es darum, dem Unternehmen eine eigene Persönlichkeit zu verleihen. Sie möchten, dass Ihr Publikum Ihr Unternehmen mit bestimmten Qualitäten in Verbindung bringt, die sie dazu bringen, es den anderen vorzuziehen.

Eine starke digitale Branding-Strategie erfordert, dass ein E-Commerce-Unternehmen eine einheitliche Markensprache und einen einheitlichen Tonfall wählt und beibehält. Social Media Marketing bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihr Publikum auf personalisierte Weise anzusprechen und ist für diesen Zweck perfekt geeignet. Der Spielraum für Personalisierung und Kreativität ist endlos und ermöglicht es Marken, sich mit einzigartigen Markenbildern abzuheben.

Mit der wachsenden Beliebtheit von Social-Media-Plattformen wie TikTok haben Unternehmen die Möglichkeit, ihre Markenpräsenz weiter zu verbessern. Sie könnten auf TikTok nach Personen suchen, um aktiv mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten, die mit ihren Markenwerten übereinstimmen, und direkt mit ihnen in Kontakt treten. So können Unternehmen authentische Beziehungen zu potenziellen Kunden aufbauen und sinnvolle Interaktionen schaffen.

7. Vermenschlichung einer E-Commerce-Marke

Dies geht Hand in Hand mit der Markenbildung. Die Vermenschlichung einer Marke macht es einfacher, sinnvolle Beziehungen zu schaffen und Vertrauen aufzubauen. Es fällt den Kunden leichter, einer Marke zu vertrauen, der sie sich nahe fühlen. Sie können sie nicht dazu bringen, sich Ihrer Marke nahe zu fühlen, ohne sie zu vermenschlichen.

Die Möglichkeiten, die die sozialen Medien bieten, sind in dieser Hinsicht natürlich von unschätzbarem Wert. Die zunehmende Verwendung von Memes und gesundheitsfördernden Videoinhalten im Marketing ist ein perfektes Beispiel dafür. Durch den strategischen Einsatz solcher Inhalte können Marken einen menschlicheren Ansatz für ihre Social-Media-Präsenz wählen.

8. Social Commerce

Soziale Medien sind nicht mehr nur eine Marketingplattform für Unternehmen - ein **E-Commerce-Unternehmen **kann sogar Produkte direkt über soziale Medien verkaufen. Mit einem prognostizierten Umsatz von 2,9 Billionen USD bis 2026 hat sich der soziale Handel offensichtlich als Erfolg erwiesen. Vor allem, da das mobile Einkaufen immer beliebter wird, ist es leicht zu verstehen, warum ein Konzept wie der soziale Handel so schnell an Zugkraft gewinnen würde.

(Quelle: https://www.oberlo.in/statistics/social-commerce-market-size#:~:text=Nach%20jüngsten%20Forschungen%20betrugen%20die,weltweit%20auf%2024958%20Milliarden)

Die Grafik projiziert das erwartete Wachstum des Social-Commerce-Umsatzes bis 2026.

Der soziale Handel ermöglicht es Marken, eine engere Verbindung zu ihren Anhängern aufzubauen und gleichzeitig einen neuen Vertriebskanal zu erschließen. Außerdem wird die Auffindbarkeit erhöht und Impulskäufe werden gefördert. Ein **E-Commerce-Unternehmen **, das Social Media Marketing in vollem Umfang nutzt, kann diese Funktionen einsetzen, um mehr Umsatz zu generieren und eine größere Sichtbarkeit zu erreichen.

9. Kundenengagement

Es reicht nicht aus, einfach nur mehr Kunden anzuziehen - ein **E-Commerce-Unternehmen **muss seinen Kundenstamm auch halten, indem es regelmäßig mit ihnen in Kontakt tritt. Natürlich sind die Möglichkeiten, sich zu vernetzen und zu engagieren, in den sozialen Medien immens. Marken können aktiv die zweiseitige Kommunikation fördern und mit den Verbrauchern interagieren, um ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.

Nicht alle Marketingstrategien für soziale Medien beinhalten bezahlte Werbung. Die Förderung des Kundenengagements durch die Veranstaltung von Events in den sozialen Medien kann Wunder bewirken. Social-Media-Veranstaltungen und -Wettbewerbe eignen sich hervorragend, um starke Verbindungen zu Kunden aufzubauen und ihre Loyalität zu gewinnen. Je nach Art der Veranstaltung können die Kunden am Ende sogar kostenlos Werbung für das Unternehmen machen.

10. Produktbewusstsein schaffen

Die Einführung eines innovativen Produkts ist oft eine sehr lohnende Entscheidung. Ein **E-Commerce-Unternehmen **muss jedoch zunächst eine Nachfrage für das besagte Produkt schaffen. Auch hier erweist sich Social Media Marketing als die perfekte Lösung. Social-Media-Plattformen eignen sich hervorragend, um das Bewusstsein für das Produkt zu schärfen und das Publikum über Ihre neuesten Produkteinführungen zu informieren.

Durch den effektiven Einsatz sozialer Medien zu diesem Zweck können Unternehmen schnell die Nachfrage nach einem Produkt steigern, das noch gar nicht auf dem Markt ist. So effektiv ist Social Media Marketing.

Tipps für die Nutzung sozialer Medien zur Förderung Ihres E-Commerce-Geschäfts

Seien wir ehrlich - obwohl soziale Medien das Marketing einfacher und effektiver machen, ist die Konkurrenz immer noch groß. Zahlreiche Unternehmen nutzen soziale Medien, um ihre Produkte zu vermarkten, und Ihr Unternehmen muss sich von den anderen abheben. Hier sind vier Tipps, wie Sie soziale Medien nutzen können, um Ihr E-Commerce-Geschäft anzukurbeln.

1. Soziale Medien für die Kundenbetreuung nutzen

Zusätzlich zu den herkömmlichen Kanälen für den Kundensupport kann ein Unternehmen auch soziale Medien für den Kundensupport nutzen. Auch wenn dies nicht direkt mit Marketing zu tun hat, ist es doch eine gute Möglichkeit, Kunden zu helfen, die Fragen zu einem auf der Plattform beworbenen Produkt haben könnten. Außerdem ist es immer eine gute Idee, einen guten Kundensupport auf für die Kunden bequemen Plattformen anzubieten.

2. Zusammenarbeit mit Influencern

Influencer-Marketing ist eine der beliebtesten Social-Media-Marketingstrategien, und das aus gutem Grund. Die Zusammenarbeit mit den richtigen Influencern in den sozialen Medien kann den Umsatz und die Bekanntheit eines Unternehmens erheblich steigern. Mit "richtigen Influencern" meinen wir Influencer, deren Follower die ideale Zielgruppe für Ihre Marke sind.

3. Nutzung von nutzergenerierten Inhalten

Von Nutzern erstellte Inhalte wie Unboxing-Videos und Rezensionen eignen sich hervorragend als Marketingmaterial. Am wichtigsten ist, dass Unternehmen solche Inhalte kostenlos sammeln und auf ihren Social-Media-Seiten teilen können. Kunden fühlen sich einer Marke stärker verbunden, wenn sie auf Inhalte stoßen, die von anderen Kunden erstellt wurden, weil sie authentisch sind.

4. Verwenden Sie intelligente Tools für die Verwaltung sozialer Medien

Und schließlich müssen E-Commerce-Unternehmen, die Social Media Marketing betreiben, intelligent arbeiten. Hochentwickelte Social-Media-Marketing-Tools vereinfachen den gesamten Prozess und tragen dazu bei, dass Ihre Marketingbemühungen ein Erfolg werden. Es ist wichtig, die richtigen Tools für die jeweilige Aufgabe zu haben, wenn man die Nase vorn haben will.

Endnote

Letztlich hat ein E-Commerce-Unternehmen allen Grund, in Social Media Marketing zu investieren. Die Vorteile sind einfach zu wertvoll, um sie zu verpassen. Eine gut geplante Social-Media-Marketingstrategie ist im heutigen Geschäftsparadigma eine absolute Notwendigkeit. Selbst ein neu gegründetes Unternehmen in einer hart umkämpften Nische kann mit der richtigen Marketingtechnik erfolgreich sein.