Intro
Die Verwaltung der sozialen Medien für Ihr Unternehmen ist heutzutage eine große Aufgabe, unabhängig von der Größe. Eine Präsenz in sozialen Medien wie Facebook, Twitter, Instagram und LinkedIn ist wichtig, aber die Überwachung kann überwältigend sein.
Hier kommen die Tools für die Verwaltung sozialer Medien ins Spiel. Sie helfen dabei, den gesamten Prozess in einem übersichtlichen Dashboard zusammenzufassen.
In diesem Leitfaden werden die fünf besten Tools vorgestellt, mit denen Sie Ihre Marketingstrategien für soziale Medien effektiv verwalten können.
Doch zunächst einmal: Was genau ist Social Media Management?
Was ist Social Media Management?
BeimSocial Media Management geht es darum, die Präsenz und die Aktivitäten eines Unternehmens in verschiedenen Netzwerken zu überwachen.
Dazu gehört eine strategische Planung für die Planung von Beiträgen und Content Marketing. Die Einbindung der Community durch Kommentare und Direktnachrichten ist ebenfalls Teil des Prozesses.
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Ebenso wichtig ist es, Gespräche auf Markenerwähnungen zu überwachen und Leistungskennzahlen zu analysieren.
Ohne die richtigen Instrumente zur Organisation dieser beweglichen Teile können Initiativen durch die Maschen fallen oder ihr volles Potenzial nicht erreichen.
Effiziente Verwaltung mehrerer Social Media-Konten
Mit dem Wachstum eines Unternehmens wächst auch seine Präsenz auf verschiedenen Social-Media-Marketing-Plattformen. Diese wachsende Zahl von Konten kann ohne das richtige Management schwierig zu handhaben sein.
Das Jonglieren mit der Veröffentlichung und dem Engagement für Seiten auf Facebook, Twitter, Instagram und anderen Netzwerken nimmt viel Zeit und Mühe in Anspruch, wenn es manuell erfolgt.
Ein gutes Social Tool zentralisiert die Verwaltung aller Profile in einem praktischen Dashboard. Dies bietet eine "einzige Quelle der Wahrheit", um die jüngsten Beiträge, aktuelle Metriken und Kommentare auf allen Plattformen zu jeder Zeit einzusehen.
Die Bedeutung von Social Media Management Tools
Es gibt mehrere Gründe, warum der Einsatz von Social Media Management Tools für Unternehmen wichtig ist:
Sparen Sie Zeit und Mühe: Die Verwaltung von Beiträgen, Engagement und Profilen in mehreren Netzwerken erfordert einen erheblichen manuellen Aufwand. Tools automatisieren Routineaufgaben und rationalisieren den Prozess.
**Effizienzsteigerung:**Durch die zentralisierte Verwaltung und Berichterstattung können die Teams reibungslos zusammenarbeiten und sich auf höherwertige strategische Initiativen konzentrieren.
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**Stärkung des Markenauftritts:**Vorlagen und Genehmigungsworkflows helfen dabei, den Markenauftritt und die Konsistenz durchzusetzen, unabhängig davon, wer die Inhalte veröffentlicht und auf welcher Plattform.
**Optimierung der Reichweite und des Engagements:**Planungstools in Verbindung mit Analysen bieten Einblicke, um die richtige Botschaft für jedes Netzwerk zu formulieren und zu verstehen, welche Arten von Inhalten am besten abschneiden.
**Skalierbarkeit:**Wenn die Anzahl der Zielgruppen, Seiten und Community-Manager wächst, sorgt die zentrale Verwaltung dafür, dass an jedem Touchpoint ein nahtloses Erlebnis geboten wird.
**Datengestützte Entscheidungen:**Zentrale Metriken ermöglichen eine umfassende Bewertung von Taktiken, Strategien und Kampagnen, um fundierte, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
**Risikomanagement:**Durch Social Listening-Funktionen werden Probleme frühzeitig erkannt, bevor sie der Marke oder dem Ruf schaden. Die Tools fördern einen reaktionsschnellen Kundenservice.
Bewertung von Social Media Management Tools
Angesichts der zahlreichen Optionen, die zur Verfügung stehen, ist die Berücksichtigung von Schlüsselfaktoren bei der Bewertung von Tools zur Verwaltung sozialer Medien wichtig:
Unterstützte Netzwerke - Stellen Sie sicher, dass Ihre wichtigsten Plattformen abgedeckt sind, wie Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube usw.
**Funktionen zur Inhaltsplanung -**Robuster Inhaltskalender, Wiederverwendungsoptionen, wiederkehrende Beiträge, Genehmigungsworkflows.
Community-Management - Einblicke in Stimmungen, Kommentare, Direktnachrichten, Suchen/Hören und Nutzerprofile.
**Berichterstattung und Analysen -**Dashboard-Ansichten, Engagement-Metriken, demografische Daten, netzwerkübergreifende Transparenz.
**Flexible Zeitplanung -**Häufigkeit, Zeitzonen, wiederkehrende Vorlagen für Konsistenz.
Teamzusammenarbeit - Berechtigungen, Profile, Posteingang/Aktivitätsstrom für verteilte Teams.
**Budget und Preise -**Einmalige Einrichtung, monatliche/jährliche Gebühren, volumenbasierte Preisstufen.
Integrationen - CRM-, CMS- und Marketing-Plattformen für einheitliche Lead-Erfassung und Workflows.
**Anpassung und Erscheinungsbild -**White Labelling, Personalisierung des Dashboards, Benutzerfreundlichkeit der mobilen App.
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**Support/Dienstleistungen -**Schulung, Ressourcen zur Fehlerbehebung, Support für Upgrades/Zusatzprodukte nach dem Kauf.
Ein Vergleich der wichtigsten Anbieter auf der Grundlage dieser Faktoren hilft Ihnen, die richtige Lösung für Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zu finden und Ihre Wahl zukunftssicher zu machen.
Die 5 besten Tools für die Verwaltung sozialer Medien
Wie wählt man angesichts der vielen Optionen auf dem Markt das richtige Werkzeug aus? Hier finden Sie eine Übersicht über sieben beliebte Lösungen, die Sie in Betracht ziehen sollten:
1. HubSpot Marketing Hub
| Werkzeug | HubSpot Marketing Hub |
| Marktsegment | 54% kleine Unternehmen, 40% mittleres Marktsegment |
| Benutzer | Marketingleiter, Marketingkoordinator |
| Branchen | Computersoftware, Marketing und Werbung |
| Eigenschaften | E-Mail-Marketing, Landing Pages, Lead Management, Berichterstattung, Integrationen |
| Sprachen | Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Niederländisch, Portugiesisch, Spanisch |
| Preisgestaltung | Kostenlos bis $3.600/mo für 3-5 Benutzer |
| Profis | Einfache Bedienung, zentrale Verwaltung, E-Mail-/Inhaltserstellung. |
| Nachteile | Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten, Lernkurve. |
| Bewertung | 4.4/5 Sterne von 11k+ Bewertungen. |
| Ideal für | KMUs, die eine All-in-One-Lösung ohne großen Lernaufwand suchen. Integriert und erschwinglich. |
2. Sprout Social
| Werkzeug | Sprout Social |
| Benutzer | Manager für soziale Medien, Marketing Manager |
| Branchen | Marketing und Werbung, Management von Non-Profit-Organisationen |
| Marktsegment | 47% Kleinunternehmen, 36% mittleres Marktsegment |
| Unterstützte Sprachen | Englisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch |
| Eigenschaften | Social Management, Social Analytics, Veröffentlichung, Kampagnen, Engagement, Berichte, Überwachung, Messung |
| Preisgestaltung | Ab $199-399/mo für 1 Benutzer jährlich |
| Profis | Einfache Bedienung, Planung von Beiträgen, statistische Berichte, Schwerpunkt auf Analysen, Verwaltung sozialer Medien |
| Nachteile | Hohe Preise, Instagram-Beschränkungen, Probleme bei der Terminplanung |
| Bewertung | 4.4/5 Sterne von 3.363 Bewertungen |
| Ideal für | Umfassende soziale Analyse- und Berichtsanforderungen. Medien und Non-Profit-Sektor. |
3. CrmOne
| Werkzeug | CrmOne |
| Benutzer | Marketing-Manager, Marketing-Koordinator |
| Branchen | Computersoftware, Marketing und Werbung |
| Marktsegment | 61% Kleinunternehmen, 27% mittleres Marktsegment |
| Unterstützte Sprachen | Englisch, Hindi |
| Eigenschaften | Social Management, Social Analytics, Veröffentlichung, Kampagnen, Engagement, Anzeigen, Berichte, Überwachung, Messung, Analyse, Dashboard |
| Preisgestaltung | $12-25/Monat oder Kontakt für Enterprise |
| Profis | Post Scheduling, Social Media Management, Benutzerfreundlichkeit, mehrere Konten, Integration, günstige Preise |
| Nachteile | Instagram Beschränkungen, Beschränkung in der kostenlosen Testphase |
| Bewertung | 4.0/5 Sterne aus 1.500 Bewertungen |
| Ideal für | Komplexe soziale Strategien für viele Marken/Teams mit globaler Reichweite |
4. Zoho Social
| Werkzeug | Zoho Social |
| Benutzer | Eigentümer, CEO |
| Branchen | Marketing und Werbung, Informationstechnologie und Dienstleistungen |
| Marktsegment | 87% Kleinunternehmen, 10% mittleres Marktsegment |
| Unterstützte Sprachen | Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch |
| Eigenschaften | Sozialmanagement, Kampagnenplanung, Berichte, Analysen, Zusammenarbeit |
| Preisgestaltung | Kostenlos bis $200/Monat, jährlich abgerechnet |
| Profis | Benutzerfreundlichkeit, Verwaltung sozialer Medien, Planung von Beiträgen, Integration, Schwerpunkt auf Analysen |
| Nachteile | Beschränkungen für soziale Medien, hohe Preise, Planbeschränkungen |
| Bewertung | 4.6/5 Sterne von 2.603 Bewertungen |
| Ideal für | KMUs, die eine intuitive und dennoch leistungsstarke Lösung für soziale Netzwerke suchen |
5. SocialPilot
| Werkzeug | SocialPilot |
| Benutzer | Eigentümer, CEO |
| Branchen | Marketing und Werbung, Immobilien |
| Marktsegment | 87% Kleinunternehmen, 12% mittleres Marktsegment |
| Unterstützte Sprachen | Deutsch, Englisch, Französisch, Portugiesisch, Spanisch |
| Eigenschaften | Soziales Management, Analyse, Veröffentlichung, Kampagnen, Engagement, Anzeigen, Berichte |
| Preisgestaltung | 30-200 $/Monat |
| Profis | Benutzerfreundlichkeit, Posting-Effizienz, Posting-Planung, mehrere Konten, Verwaltung |
| Nachteile | Zeitplanungsprobleme, fehlende Funktionen |
| Bewertung | 4.5/5 Sterne von 786 Bewertungen |
| Ideal für | KMUs, die erschwingliche Tools für die Veröffentlichung und Zusammenarbeit benötigen |
Letzte Zeilen
Ähnlich wie bei der Wahl der richtigen CRM-Software zur Untermauerung Ihrer Kundenbeziehungen ist die Auswahl einer Plattform für die Verwaltung sozialer Medien, die auf die individuellen Ziele und Ressourcen Ihres Unternehmens abgestimmt ist, von entscheidender Bedeutung.
Wie wir in diesem umfassenden Test herausgefunden haben, gibt es auf dem Markt viele starke Optionen für alle Arten von Bedürfnissen - von All-in-One-Lösungen wie HubSpot Marketing Hub, die ideal für KMUs sind, bis hin zu leistungsstarken Plattformen wie Hootsuite für Unternehmen, die komplexe globale Strategien verwalten.
Die Bewertung von Faktoren wie Funktionen, Preise, Möglichkeiten und Nutzerbewertungen der von uns untersuchten Top-Anbieter sollte jedem Unternehmen dabei helfen, eine Lösung zu finden, die die derzeit benötigte Funktionalität bietet und gleichzeitig Raum für Wachstum bietet, wenn sich die Nutzung sozialer Netzwerke im Laufe der Zeit weiterentwickelt.
