Wie man im Jahr 2024 eine Markenerzählung erstellt, mit Beispielen

Intro

Alle erfolgreichen Unternehmen machen eines richtig: Sie erzählen starke, fesselnde Markengeschichten. Warum?

"Fakten erzählen, Geschichten verkaufen." Geschichten sind fesselnd und helfen uns, eine Verbindung zwischen uns und den Erzählern herzustellen, was das Marken-Storytelling zu einem wichtigen Instrument des Marketings macht.

Unternehmen, die Brand Storytelling betreiben, vermitteln ihre Markengeschichte auf eine ansprechende und fesselnde Weise, mit der sich das Publikum identifizieren kann. Dies hilft ihnen, starke Beziehungen zu ihrem Publikum aufzubauen, was das Herzstück des Brand Storytellings ist.

In diesem Artikel wird anhand von Beispielen in drei Schritten erläutert, wie man ein Marken-Storytelling entwickelt.

Was ist Brand Storytelling?

Brand Storytelling ist die Kunst, mit Hilfe von Erzählungen eine emotionale, wertorientierte Verbindung zwischen Ihrer Marke und Ihrem Publikum oder Ihren Kunden herzustellen. Es sollte eine Kerntaktik in Ihrer gesamten Marketingstrategie sein.

Eine starke Markengeschichte ist eine, die sich für Ihr Publikum real und nachvollziehbar anfühlt. Sie sollte die Werte widerspiegeln, die Ihre Marke und Ihre Zielgruppe teilen, und deren Bedürfnisse, Wünsche und Bestrebungen ansprechen. Um Ihre Markengeschichte fesselnder zu machen, sollten Sie Empathie einbringen, Erlebnisse schaffen und ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln.

Eine Markengeschichte ist wichtig, denn sie hilft Ihrem Publikum und Ihren Kunden zu verstehen, wer Sie sind, was Ihr Unternehmen ist und warum es existiert. Sie erklärt Ihre Mission, Vision, Ihren Zweck und Ihre Werte und spricht Ihre potenziellen Kunden an, die sich mit Ihnen identifizieren.

Wenn das Publikum einen Bezug zu Ihrem Warum hat, entwickelt es eine emotionale Bindung zu Ihrer Marke und ist eher bereit, bei Ihrem Unternehmen zu kaufen. Diese emotionale Bindung ist ein Schlüsselfaktor bei der Erstellung von Markeninhalten, denn sie fördert das Engagement für die Marke und die Kundentreue.

Was sollte eine Markengeschichte beinhalten?

Eine Markengeschichte vermittelt Ihren Kunden und dem allgemeinen Publikum Ihre Markenidentität und Ihr Markendesign durch eine erzählerische Struktur.

Ihre Markengeschichte sollte Folgendes beinhalten:

• Geschichte
• Zweck
• Auftrag und Vision
• Grundwerte
• Zielpublikum

Die Markengeschichte vermittelt diese Elemente durch eine Erzählstruktur, die Ihre Markengeschichte zum Leben erweckt und das Publikum anspricht.

Darüber hinaus sollte die Markengeschichte auch die folgenden Merkmale aufweisen, um wirksam zu sein:

• Empathie: Strukturierung der Erzählung, damit sich Ihr Publikum in Ihrer Markengeschichte wiederfindet.
• Fesselnd und Aufmerksamkeit erregend: Schaffung einer eigenen Stimme oder Persona, um Ihre Marke erkennbar zu machen.
• Authentisch: Seien Sie ehrlich in Bezug auf Ihre Werte, Eigenheiten und Herausforderungen.
• Nachvollziehbar: Verwenden Sie eine Erzählung, mit der sich Ihr Publikum identifizieren kann, d. h. ohne Branchen- oder Fachjargon.
• Konsistent. Halten Sie Ihre Markengeschichte im Einklang mit dem Rest Ihres Angebots, damit sie beim Publikum ankommt.
• Zum Handeln auffordern: Hinzufügen einer Aufforderung zum Handeln, um das Publikum dazu zu bringen, Kunden zu werden.

Wie Sie Ihre Markengeschichte schreiben

Das Erzählen von Markengeschichten ist eine Kunstform, und die Art und Weise, wie Sie Ihre Markengeschichte vermitteln, kann die Wirkung auf Ihr Publikum bestimmen oder brechen. Um Ihr Publikum effektiv anzusprechen und eine Verbindung zu Ihrer Marke zu schaffen, müssen Sie Ihre Markenerzählung strategisch und bewusst gestalten.

Im Folgenden finden Sie die drei Schritte zum Verfassen Ihrer Markengeschichte zusammen mit Beispielen für Markengeschichten:

Schritt 1: Definieren und verstehen Sie Ihre Zielgruppe

Um eine überzeugende Markengeschichte zu erzählen, müssen Sie zunächst Ihre Zielgruppe definieren und verstehen.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, einen Archetyp oder eine Persona zu erstellen, die die Eigenschaften Ihrer Zielgruppe verkörpert. Finden Sie Alter, Name, Beruf, Interessen und andere relevante Informationen heraus, die diese Persona definieren. Sie können diese Daten durch Marktforschung, Kundenbefragung oder statistische Analysen erhalten.

Betrachten Sie Ihr Publikum als Protagonisten Ihrer Markengeschichte. Was sind ihre Verhaltensweisen und Interessen? Was sind ihre Bedürfnisse? Mit welchen Herausforderungen oder Problemen sind sie konfrontiert?

Beispiel für Marken-Storytelling: Google

Schauen wir uns ein Beispiel für eine Markengeschichte von Google an - ein Unternehmen, das die Bedeutung und die Vorteile des Geschichtenerzählens für eine bestimmte Zielgruppe kennt.

Im Jahr 2003 veröffentlichte Google eine Fallstudie über die Entwicklung seiner Initiative "Telling Our Story". Diese Initiative reagierte auf die derzeitige Sicht der Menschen auf Produkte und Dienstleistungen auf der Grundlage ihres Potenzials, ein Problem zu lösen, und nicht auf den Namen oder die Merkmale des Produkts.

Aber das ist noch nicht alles, was Google getan hat. Heute sagt jeder "Google it", wenn er im Internet nach etwas sucht. Google nutzte sowohl Konversion als auch Emotionen, um seine Zielgruppe anzusprechen: die digitalen Menschen, alle, die etwas im Internet suchen wollen.

Die Marke des Unternehmens ist jedem bekannt, der etwas im Internet sucht, weil er weiß, dass er es findet, wenn er es googelt.

Schritt 2: Erzählen Sie eine Markengeschichte, die Ihre Markenwerte unterstützt

Moderne Kunden sind besser informiert und vernetzt als je zuvor, und ihnen sind die Werte und die Identität der Marken, die sie unterstützen, sehr wichtig.

Beispiele für Unternehmenswerte, die eine Markengeschichte erzählen kann, sind:

• Engagement für das Kundenerlebnis
• Engagement für Vielfalt
• Respekt für die Umwelt
• Freundlichkeit gegenüber der Menschheit
• Fokus auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter
• Sinn für Gemeinschaft

Markennarrative helfen Unternehmen dabei, diese Kernwerte für Publikum und Kunden zu verdeutlichen, indem sie einen Nachrichtenrahmen verwenden, der eine einheitliche Stimme im gesamten Storytelling-Marketing gewährleistet.

Um eine ansprechende Markengeschichte zu schreiben, müssen Sie die grundlegenden Überzeugungen Ihrer Marke verstehen und umreißen. Wenn Ihre Marke mehrere Kernwerte hat, kann Ihre Markenerzählung verschiedene Geschichten enthalten, die sich jeweils auf eine bestimmte Markenüberzeugung konzentrieren.

Beispiel für Marken-Storytelling: Airbnb

Airbnb ist ein Beispiel für ein Unternehmen, das seine Markengeschichte mit Fokus auf seine Werte erzählt.

Dies geschieht durch die Einbindung von nutzergenerierten Inhalten (UGC) - echte Geschichten und Tipps von Airbnb-Gastgebern. Sie teilen ihre Erfahrungen aus erster Hand zu Themen wie z. B.:

• Warum haben sie mit dem Hosting begonnen?
• Wie Sie Ihre Wohnung für Kurzzeitvermietungen dekorieren
• Wie Sie mehr 5-Sterne-Bewertungen erhalten
• Wie man als Gastgeber Herausforderungen vermeidet

Quelle

Diese Geschichten lassen Airbnb authentisch und vertrauenswürdig erscheinen. Sie stehen im Einklang mit dem Ruf der Marke als Dienstleister und kundenorientiertes Unternehmen, das seinem Publikum vermittelt, dass man "überall hingehören kann", solange man einen Gastgeber findet.

Schritt 3: Seien Sie konsistent mit Ihrer Markendarstellung

Das Geheimnis einer erfolgreichen Markengeschichte besteht darin, dass man konsequent bei der Geschichte bleibt.

Erstens müssen Sie beim Brand Storytelling authentisch sein, um der Identität Ihrer Marke treu zu bleiben. Ob in E-Mail-Kampagnen, Social-Media-Beiträgen, Website-Inhalten, Marketing-Videos oder auf einer Bewertungsseite - Sie müssen in Ihrer Markengeschichte konsistent sein. Zweitens muss auch die Markenerzählung konsistent sein. Sie müssen den Zweck Ihrer Marke, ihre Einzigartigkeit und das, was dem Publikum in Erinnerung bleiben soll, hervorheben.

Ihr Publikum sollte ein Gefühl der Vertrautheit mit Ihrer Marke haben und genau wissen, was es von Ihrer Kommunikation erwarten kann, wenn es ihr begegnet.

Ihre Markengeschichte wird stark sein, wenn Ihre Markendarstellung und Ihre Stimme kohärent und konsistent sind.

Halten Sie sich von Trends, Umgangssprache oder Internet-Slang fern, es sei denn, sie passen zu Ihrer Marke.

Um die Wirkung Ihrer Markenstory wirklich zu messen und fundierte Verbesserungen vorzunehmen, ist es wichtig, Ihre Marke zu verfolgen. Wenn Sie verstehen, wie Ihre Marke im Laufe der Zeit wahrgenommen wird, können Sie Ihre Strategien verfeinern und die Wirkung auf Ihre Zielgruppe verbessern.

Beispiel für Markenerzählung: Apple

Apple ist fast unübertroffen, wenn es um Markenkonsistenz geht. Erstens hat allein der Name Apple eine enorme Bedeutung für Technologie und Innovation.

All dies geht auf das Markenversprechen von Apple, "Think Different", zurück, das kreatives Denken und einen Unterschied in dem verspricht, was Apple seinen Kunden bietet. Das Markenversprechen von Apple konzentriert sich auf Emotionen wie Klasse, Lifestyle, Fantasie, Innovation, Qualität, Leidenschaft und die Befähigung von Menschen durch Technologie.

Alle Aspekte der Kommunikation von Apple drehen sich darum, in den Köpfen der Verbraucher eine einheitliche Wahrnehmung der Marke zu schaffen - think different. Von der Marketingkommunikation bis hin zu den Produktverpackungen vermittelt das Unternehmen seinen Kunden die gleiche Botschaft: "Think different", um eine fließende Auseinandersetzung mit der Marke zu gewährleisten und potenzielle Verwirrung zu minimieren.

Quelle

Diese Strategie hat sich ausgezahlt. Apple gehört seit Jahren zu den wertvollsten Marken der Welt.

Wie wichtig ist es, eine Markengeschichte zu haben?

Eine wirksame Markengeschichte verbindet Sie mit Ihrer Zielgruppe, unterstützt Ihre Marketingbemühungen und inspiriert Ihre Kunden zum Handeln. Hier sind die Vorteile einer Markenstory:

Macht Ihre Marke einprägsam

In einem Meer von Gleichartigkeit müssen Sie unvergesslich sein.

Es reicht nicht mehr aus, Qualitätsprodukte oder -dienstleistungen anzubieten. Sie müssen auch so über sie sprechen, dass Sie sich von der Masse abheben. Hier kommt das Marken-Storytelling ins Spiel.

Anstatt Ihr Publikum mit Bewertungen/Testimonials, Fakten oder Statistiken zu überhäufen, erzählen Sie ihm, warum Sie einzigartig sind. Konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Marke realistisch, durchdacht und einprägsam zu machen, indem Sie eine Geschichte erzählen.

Die Markengeschichte vereinfacht die Informationen und weckt Emotionen in Ihrem Publikum. Diese Verbindung sorgt dafür, dass sie jedes Mal an Sie denken, wenn sie ein Produkt oder eine Dienstleistung von Ihnen wünschen.

Fördert die Kundentreue

Sie brauchen nicht nur Kunden, Sie brauchen einen Stamm. Ihr Stamm ist eine Gruppe treuer Kunden, die durch Ihre Geschichte mit Ihrer Marke in Resonanz gehen.

Wenn Kunden eine emotionale Bindung zu Ihrer Marke aufbauen, werden sie loyal.

Nehmen Sie zum Beispiel Apple. Das Unternehmen verkauft zwar Technologie, aber es hat seinen Kunden das Gefühl gegeben, dass der Besitz seines Produkts den Mut und die Tapferkeit zeigt, anders zu denken als die Masse. Ebenso haben die Kunden von Tesla das Bedürfnis, die Umwelt zu unterstützen und nachhaltige Energie zu nutzen.

Die Markentreue der beiden Unternehmen beruht auf ihren Markengeschichten, die in Gesprächen, Medienbeiträgen, im Marketing und über andere Kanäle eine tiefe emotionale Verbindung herstellen.

Verbessert den Absatz

Der einfache Trick ist folgender: Wenn Ihr Publikum Sie kennt, Ihnen vertraut und mag, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass es bei Ihnen kauft.

Der Schlüssel zum Aufbau starker Publikumsbeziehungen und deren Umwandlung in treue Kunden beginnt mit der Erstellung von schlüssigem Vertriebs- und Marketingmaterial. Mit KI-Tools wie dem AI Pitch Deck Creator können Sie zum Beispiel interaktive und ansprechende Präsentationen erstellen, die die Geschichte Ihrer Marke und ihr einzigartiges Leistungsversprechen vermitteln.

Passt gut zu den sozialen Medien

Brand Storytelling ist ein Eckpfeiler jeder Marketingstrategie für soziale Medien. Jeder Beitrag auf einer beliebigen Social-Media-Plattform - ob Instagram, TikTok-Video oder YouTube-Kurzfilm - baut auf Ihrer Markenerzählung auf. Wenn Ihr Publikum mit der Markenerzählung in Resonanz geht, identifiziert es sich mit Ihrer Marke. Ist das nicht die Essenz der sozialen Medien?

Es ist an der Zeit, Ihre Markengeschichte zu erzählen

Beim Brand Storytelling geht es darum, mit Hilfe von Erzählungen eine emotionale Bindung zu Ihren Zielgruppen herzustellen. Eine starke Markengeschichte sollte eindeutig, relevant für Ihre Zielgruppe und Ihre Markenwerte, einprägsam und konsistent sein. Durch den Einsatz von Storytelling können Sie beim Käufer Vertrauen aufbauen, was zu Markentreue und mehr Umsatz führt.