ActiveCampaign Überprüfung

Intro

In der heutigen digitalen Landschaft benötigen Unternehmen nicht nur Tools zum Versenden von E-Mails, sondern auch Plattformen, die Kundenbeziehungen automatisieren, ansprechen und pflegen können. ActiveCampaign ist zu einer beliebten Wahl für Vermarkter geworden, die E-Mail-Marketing, Automatisierung und CRM an einem Ort vereinen möchten. In diesem ausführlichen Testbericht gehen wir der Frage nach, ob es dem Hype gerecht wird, und helfen Ihnen bei der Entscheidung, ob es die Investition wert ist.

Funktionen und Möglichkeiten von ActiveCampaign

1. E-Mail-Marketing

Die Stärke von ActiveCampaign ist das E-Mail-Marketing. Der Drag-and-Drop-Editor macht die Erstellung von E-Mails sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Marketingexperten einfach. Die anpassbaren Vorlagen reichen von einfachen Newslettern bis hin zu interaktiven Werbeaktionen und ermöglichen es Unternehmen, E-Mails für jeden Anlass anzupassen.

Erweiterte Segmentierung und Personalisierung: ActiveCampaign zeichnet sich durch seine detaillierte Segmentierung aus. Ein Online-Händler konnte die Öffnungsraten um 35 % steigern, indem er Kunden auf der Grundlage früherer Käufe ansprach. Dies beweist die Stärke einer gut durchgeführten Segmentierung.

Automatisierte Wiedervorlagen: Stellen Sie sich vor, ein Kunde öffnet eine E-Mail, tätigt aber keinen Kauf. ActiveCampaign kann automatisch ein Follow-up mit einem Rabattcode senden, um den Kunden zu binden und den Lead zu pflegen.

2. Marketing-Automatisierung

Mit dem visuellen Workflow-Builder von ActiveCampaign können Marketer Customer Journeys ganz einfach entwerfen. Im Gegensatz zu anderen Plattformen können Sie dank der visuellen Oberfläche des Builders komplexe Sequenzen intuitiv gestalten, egal ob es sich um den Versand einer Onboarding-Serie oder die Wiederansprache von inaktiven Abonnenten handelt.

Bedingter Inhalt: Für ein personalisiertes Erlebnis ermöglicht ActiveCampaign dynamische Inhalte, die auf dem Verhalten der Abonnenten basieren. Wenn ein Kunde ein bestimmtes Produkt gekauft hat, kann die E-Mail, die er erhält, verwandte Produkte bewerben.

Zielsetzung und Nachverfolgung: Angenommen, Sie möchten, dass die Nutzer eine bestimmte Aktion durchführen, z. B. sich für ein Webinar anmelden. Indem Sie ein "Ziel" in der Automatisierung festlegen, können Sie die Reise jedes Kunden zu dieser Umwandlung verfolgen.

3. CRM mit Vertriebsautomatisierung

ActiveCampaign bietet mit seinem integrierten CRM mehr als nur E-Mail. Es ist besonders nützlich für Unternehmen, die Kundeninteraktionen und Verkäufe an einem Ort verwalten wollen.

Automatisierte Lead-Bewertung: Für Vertriebsteams ist die automatische Lead-Bewertung von unschätzbarem Wert. Wenn ein Lead zum Beispiel auf eine E-Mail klickt, eine Produktseite besucht oder einen Leitfaden herunterlädt, sammelt er Punkte. Sobald ein bestimmter Schwellenwert erreicht ist, kann der Vertrieb die Nachverfolgung priorisieren und sicherstellen, dass heiße Leads nicht verpasst werden.

Aufgabenverwaltung: ActiveCampaign kann automatisch Aufgaben auf der Grundlage von Geschäftsphasen oder Lead-Aktionen zuweisen. Stellen Sie sich vor, ein neuer Lead betritt das CRM - ActiveCampaign benachrichtigt Ihr Team, um einen Begrüßungsanruf zu senden und so Ihren Vertriebsfluss zu optimieren.

4. Nachrichtenübermittlung und Chat

Mit SMS-Marketing und Live-Chat zielt ActiveCampaign darauf ab, alle Kommunikationskanäle abzudecken. Diese Funktionen sind ein großes Plus für E-Commerce- oder dienstleistungsorientierte Unternehmen, die von Echtzeit-Engagement profitieren.

SMS und Live-Chat: Mit SMS-Marketing, das in Workflows integriert ist, können Sie Kunden mit Blitzverkäufen oder dringenden Aktualisierungen direkt auf ihren Mobilgeräten erreichen. Die Live-Chat-Funktion ermöglicht es den Kundendienstteams außerdem, mit den Besuchern der Website in Echtzeit zu interagieren, was die Kundenzufriedenheit und potenzielle Konversionen verbessert.

5. Analytik und Berichterstattung

Berichte sind wichtig, um zu verstehen, was funktioniert und was nicht, und ActiveCampaign bietet detaillierte Einblicke. Marketer können Öffnungsraten, Konversionen und sogar Attributionsdaten einsehen, um zu sehen, welche Aktionen zu einem Verkauf oder einer Anmeldung geführt haben.

Split Testing (A/B-Tests): Mit ActiveCampaign können Sie verschiedene E-Mail-Versionen testen, um Öffnungsraten und Engagement zu optimieren. Ein kleiner A/B-Test führte bei einem Unternehmen zu einer Steigerung der Klickrate um 20 % und zeigt, wie wirkungsvoll datengestützte Anpassungen sein können.

Attributionsberichterstattung: Die Multi-Touch-Attribution ist eine herausragende Funktion, die jeden Kundenkontaktpunkt verfolgt, der zu einer Konversion beigetragen hat. Dies kann besonders für Unternehmen mit längeren Verkaufszyklen hilfreich sein.

6. Integration mit anderen Tools

Die Liste der Integrationen von ActiveCampaign liest sich wie ein "Who is Who" der wichtigsten Apps: Shopify, WordPress, Salesforce und Zapier, unter anderem. Das macht es einfach, Daten von anderen Plattformen zu übernehmen und Kundeninteraktionen nahtlos über verschiedene Tools hinweg zu verbinden.

Vorteile der Verwendung von ActiveCampaign

Benutzerfreundliches Interface: Das Design ist intuitiv und einfach zu navigieren. Ein Kleinunternehmer merkte an, dass er "innerhalb weniger Tage mit der Software zurechtkam", was bei anderen Tools oft ein Problem ist.

Leistungsstarke Automatisierungsfunktionen: Die Automatisierungsfunktionen von ActiveCampaign können Unternehmen dabei helfen, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und Leads in jeder Phase anzusprechen. Ein Unternehmen sparte jede Woche Stunden, indem es die Nachfassaktionen für seine Leads automatisierte.

Detaillierte Segmentierung: Die Segmentierung von ActiveCampaign ermöglicht es Unternehmen, sehr gezielte Nachrichten zu versenden. Ein B2B-Unternehmen konnte beispielsweise eine 40-prozentige Steigerung der Lead-Konversionen verzeichnen, indem es segmentierte E-Mail-Listen auf der Grundlage der Aufgaben der Kunden erstellte.

CRM und E-Mail in einer Plattform: Für kleine bis mittelständische Unternehmen ist die Integration von CRM und E-Mail-Marketing eine Zeitersparnis. Mit ActiveCampaign können Benutzer ihre E-Mail- und Vertriebskontakte über eine einzige Plattform verwalten.

Nachteile von ActiveCampaign

Preisgestaltung: Die Preise von ActiveCampaign liegen auf der höheren Seite, was kleine Unternehmen abschrecken könnte. Ein Startup kommentierte, dass sie zwar die Funktionen liebten, der Preis aber schnell in die Höhe schoss, als ihre Kontaktliste wuchs.

Komplexität bei fortgeschrittenen Automatisierungen: Die Plattform ist zwar benutzerfreundlich, aber einige Nutzer berichten, dass die Beherrschung fortgeschrittener Arbeitsabläufe Zeit erfordert. Dies könnte bedeuten, dass zusätzliche Zeit für das Lernen aufgewendet werden muss, bevor der volle Nutzen sichtbar wird.

CRM-Einschränkungen für größere Unternehmen: Obwohl das CRM funktional ist, stellten einige größere Unternehmen fest, dass sie fortschrittlichere CRM-Funktionen benötigen, z. B. anpassbare Berichte, die in ActiveCampaign nicht so robust sind.

Vergleich mit den Möglichkeiten von Ranktracker

Ranktracker und ActiveCampaign konzentrieren sich auf unterschiedliche Bereiche des digitalen Marketings, aber sie können gut zusammenarbeiten.

Hauptstärken: ActiveCampaign eignet sich hervorragend für E-Mail-Marketing und CRM und ermöglicht es Unternehmen, die Kommunikation zu automatisieren und Leads zu betreuen. Bei Ranktracker hingegen dreht sich alles um die Optimierung von SEO und das Verständnis, wo Sie in den Suchergebnissen stehen.

Automatisierung: Die Automatisierung von ActiveCampaign ist kundenorientiert und automatisiert Antworten und Nachfassaktionen. Die Automatisierung von Ranktracker ist auf SEO fokussiert und übernimmt das Keyword-Tracking und die Wettbewerbsanalyse.

Analytik: Die Analysen von ActiveCampaign bieten detaillierte Einblicke in die E-Mail-Performance, während Ranktracker sich auf SEO-Analysen wie SERP-Tracking, Backlink-Monitoring und mehr konzentriert, um Unternehmen Einblicke in die Leistung ihrer SEO-Bemühungen zu geben.

Überblick über die Preisgestaltung

ActiveCampaign bietet vier Preispläne: Lite, Plus, Professional und Enterprise. Der Lite-Plan eignet sich am besten für E-Mail-Marketing, während Plus und Professional CRM-Funktionen und erweiterte Automatisierungen hinzufügen. Der Enterprise-Plan ist für größere Organisationen gedacht, die benutzerdefinierte Berichte und speziellen Support benötigen.

Für Unternehmen, die gerade erst mit dem E-Mail-Marketing beginnen, kann Lite ein solider Einstieg sein. Um jedoch die Vorteile von CRM und Automatisierungen voll auszuschöpfen, entscheiden sich die meisten Nutzer für Plus oder Professional, die mit zunehmenden Kontakten teuer werden können.

Ist ActiveCampaign das Richtige für Sie?

ActiveCampaign ist ideal für Unternehmen, die eine robuste Lösung zur Automatisierung von Kundeninteraktionen und zur Pflege von Leads im Laufe der Zeit suchen. Es eignet sich besonders gut für Unternehmen mit längeren Customer Journeys und Verkaufszyklen, da die Automatisierung hochgradig personalisierte Touchpoints ermöglicht.

Ranktracker ist möglicherweise besser geeignet, wenn Ihr Hauptaugenmerk auf der Verbesserung von SEO und organischem Traffic liegt. Mit den SEO-Tools von Ranktracker können Unternehmen die Keyword-Performance verfolgen, Websites überprüfen und SERP-Positionen verbessern.

Endgültiges Urteil

ActiveCampaign glänzt als multifunktionales Tool für E-Mail-Marketing, CRM und Kundenbindung. Seine Stärken liegen in den Bereichen Segmentierung, Automatisierung und Nachrichtenübermittlung in Echtzeit, was es zu einer wertvollen Wahl für Unternehmen macht, die ihren Kundenstamm vergrößern und pflegen möchten. Die Kosten und die Komplexität der fortgeschrittenen Arbeitsabläufe sind jedoch nicht für jedes Budget und jedes Qualifikationsniveau geeignet.

Ranktracker hingegen ergänzt ActiveCampaign, indem es sich auf SEO konzentriert. Während ActiveCampaign bei der Kundenbindung hilft, unterstützt Ranktracker Unternehmen beim Wachstum über die organische Suche. Gemeinsam schaffen sie eine abgerundete Strategie, die sowohl Engagement als auch Sichtbarkeit abdeckt.