3 Trends in der Unternehmensschulung für Remote-Mitarbeiter im Jahr 2022

Intro

Es ist üblich, zu Beginn eines Kalenderjahres Prognosen abzugeben und über Trends zu sprechen. Wir haben uns jedoch entschieden, dies in der Mitte des Jahres 2022 zu tun. Es wurden bereits viele Berichte, Einschätzungen und Prognosen zu Trends in der betrieblichen Weiterbildung und im Personalwesen veröffentlicht. Daher ist es einfacher, sich auf das zu konzentrieren, was im Jahr 2022 für die Weiterbildung von Mitarbeitern im Außendienst relevant sein wird. Heutzutage gewinnt immer der, der anfängt, Geld zu verdienen. Deshalb führt eine gute Ausbildung zu zufriedenen Mitarbeitern. Und glückliche Mitarbeiter tragen durch Mundpropaganda zum Wachstum Ihres Unternehmens bei.

Gamification

Was die Häufigkeit der Erwähnung angeht, steht die Gamifizierung definitiv an erster Stelle. Das Thema ist sehr alt, aber es ist in eine neue Runde eingetreten, die einigen Schätzungen zufolge im Jahr 2018 begann. Laut dem Metaari-Bericht soll der Umsatz mit gamifiziertem Lernen bis 2025 auf 28,8 Milliarden Dollar steigen. Die häufigsten Gamification-Funktionen sind:

• Wettbewerb zwischen den Teilnehmern und eine visuelle Anzeigetafel(Leaderboard).
• Verschiedene Stufen (Schwierigkeit, Fragen, Teilnehmer).
• Quiz, Missionen, Herausforderungen und Charakterdarstellungen.
• Interne Währung, Belohnungen, Geschenke, Abzeichen, Erfolge usw.

Gamification von Fernunterricht gibt:

• Erhöhung der Verweildauer und des Prozentsatzes der Teilnehmer, die die Schulung bis zum Ende durchlaufen.
• Erhöhte Zufriedenheit der Teilnehmer.
• Erhöhte Benutzerproduktivität.
• Optimierung des Schulungsprozesses und Steigerung des Engagements.

Es besteht der Eindruck, dass die häufige Erwähnung der Gamification auf ein oberflächliches Verständnis dieses Instruments zurückzuführen ist. Das Befolgen formaler Regeln ist nicht genug. Viele Schulungen für externe Mitarbeiter nutzen Spielmechanismen, schaffen einen inneren Charakter und vermitteln den Geist des Wettbewerbs. Aber wenn Sie Gamer fragen, werden sie Ihnen sagen, dass ein unglaubliches Spiel nicht nur aus hervorragenden Interaktionsmechanismen, Geschichten oder Charakteren besteht.

Ein hervorragendes Spiel ist ein Spiel mit einer fantastischen Community. Diese Gemeinschaft ist treuer als Apple-Nutzer und anspruchsvoller als jeder Kritiker. Die Zusammenarbeit mit dieser Community ist ein wesentlicher Bestandteil eines jeden Unternehmens, das auf einem beliebigen Markt tätig ist. Dashboards, Erfolge, Levels und andere Vergünstigungen sind ohne eine fantastische Community nicht denkbar. Dank der unglaublichen Community haben sich auch diejenigen für das Training interessiert, die es anfangs nicht angesprochen hat.

Vor dem Coronavirus hat TalentLMS eine Studie durchgeführt. Sie zeigte, dass die Gamifizierung von Schulungen schon damals positiv wahrgenommen wurde. Gamification wurde als motivierender, weniger langwierig und produktiver angesehen. Wir wissen das bereits, aber es würde nicht schaden, es zu bestätigen.

Microlearning

Das Online-Lernen wurde benachteiligt, als Arbeit, Unterhaltung und Kommunikation online gingen. Lange Zoom- und MOOC-Aufrufe begannen einigen Leuten lästig zu erscheinen. Es wurde also Zeit für Mikroformate.

Dieser Trend geht Hand in Hand mit anderen kleinen Trends, die für sich genommen noch nicht einmal auffallen, wie z. B. das mobile Lernen und die Vielfalt und Klarheit der Materialien für den sofortigen Informationskonsum. Manche vergleichen sogar Stücke von Inhalten mit Nuggets. Es wird angenommen, dass dieses Format universell ist. Außerdem nutzen Unternehmen Nuovoteam, eine vollständige Plattform für Push-to-Talk, Messaging, Videoanrufe, Unternehmensverzeichnis, Standortverfolgung und vieles mehr.

In den letzten 10 Jahren wurde Microlearning aktiv in die Bildungsprozesse von Unternehmen integriert. Hierfür gibt es mindestens zwei Gründe:

• Es weist ein ausgezeichnetes Kosten-Nutzen-Verhältnis auf.
• Der moderne Mensch erlebt eine enorme Informationsflut. Konzentrierte Informationen ermöglichen es den Menschen, Ergebnisse zu erzielen, ohne Zeit und Energie zu verschwenden.

Microlearning kann die traditionellen Formate der Fernschulung von Mitarbeitern nicht verdrängen. Aber es wird eigenständig existieren.

Der entscheidende Punkt beim Mikrolernen ist die Dauer. Die maximale Zahl, die wir finden konnten, ist 15 Minuten pro Tag. Laut LinkedIn kann ein Angestellter 1 % seiner Arbeitszeit für Microlearning aufwenden, d. h. bei einer 40-Stunden-Woche kommen wir auf 4,8 Minuten pro Tag.

Qualifizierung: Höherqualifizierung oder Umschulung?

Das Thema Skilling (Erwerb neuer Fähigkeiten) wurde in den COVID-19-Zeiten von LinkedIn übernommen, das weltweit aktiv genutzt wird. Meistens klingt es wie ein Angebot für sozial Benachteiligte und wird von Hilfe bei der Arbeitssuche begleitet. Aber es ist klar, dass jedes Unternehmen seine eigenen Programme für Upskilling (Fortbildung im Rahmen der aktuellen Aufgaben) und Reskilling (Umschulung, häufiger im Rahmen der Vorbereitung auf die digitale Transformation) erstellen kann.

Das Paradigma hat sich geändert: Jetzt müssen wir nicht mehr manchmal, sondern ständig ausbilden. In Deloittes Global Human Capital Trends: Special Report 2021 trägt die Überschrift "Mehr als Umschulung: Das Potenzial der Mitarbeiter freisetzen". Darin wird argumentiert, dass Unternehmen, um zu überleben, ihre Mitarbeiter zwingen müssen, sich im Rahmen von Top-Down-Aufgaben weiterzubilden, und zwar mit der Einstellung, dass die Organisation am besten weiß, was die Mitarbeiter brauchen. Um zu überleben, muss man den Mitarbeitern die Freiheit geben, selbst zu entscheiden, wann sie ihre Aufgaben erledigen. Machen Sie ihnen klar, dass Schulungen oder das Erlernen von Automatisierungswerkzeugen viel Zeit sparen und die sich wiederholenden Aufgaben erleichtern können. Der Einsatz von Sales-Intelligence-Tools zur schnellen und präzisen Akquise ermöglicht es den Vertriebsmitarbeitern beispielsweise, sich auf qualifizierte Interessenten zu konzentrieren, anstatt sich auf verstreute Kaltakquise zu konzentrieren.

Laut LinkedIn sehen die fünf am meisten nachgefragten Lernrichtungen bei der Weiterbildung wie folgt aus (Stand: April 2022):

1. Software-Ingenieur
2. JavaScript-Entwickler
3. Vertriebsmitarbeiter
4. Java-Software-Ingenieur
5. Projektleiter

Wie Sie sehen, liegt die Weiterbildung von Mitarbeitern im Außendienst im Trend.

Schlussfolgerung

Wir freuen uns über einen solchen Trend wie die zunehmende Bedeutung des Instruktionsdesigns, aber dieses Thema wurde noch nirgends hervorgehoben. Aus diesem Grund haben wir es nicht in unsere Liste der Trends bei der Weiterbildung von Mitarbeitern in Unternehmen aufgenommen. Andererseits werden in New York bereits Spezialisten mit Kenntnissen im Bereich des Instruktionsdesigns ausgebildet. Wir gehen davon aus, dass es bis zum nächsten Trendbericht mehr Informationen, Zahlen und Berichte zu diesem Thema geben wird.