Hvorfor du er nødt til at integrere SEO og CRO for at øge ROI

Intro

Optimering. Det er et begreb, som alle i erhvervslivet, hvis virksomhed har en effektiv digital tilstedeværelse, kender.

Du har uden tvivl læst spørgsmålet "Er dit websted optimeret?" snesevis af gange i artikler som denne. Og meget ofte har det spørgsmål omhandlet SEO - et andet begreb, som millioner af virksomhedsejere kender.

Men når det kommer til optimering af websteder og landingssider, er SEO kun en del af det hele. Et effektivt websted skal også implementere CRO.

Onlineverdenen bliver stadig mere kompliceret og konkurrencepræget. Men uanset om du ønsker at forbedre din virksomheds digitale e-handelsoplevelse eller skabe overbevisende indhold, der sælger en service, skal du balancere mellem SEO, der får kunderne til dit website, og CRO, der giver konverteringer, når de først er der.

I stedet for at konkurrere bør SEO og CRO arbejde i harmoni. Lettere sagt end gjort? Naturligvis. Men det kan sagtens lade sig gøre - og denne artikel viser dig hvordan.

Hvad er SEO?

Ifølge The Business Research Company's 2021 SEO Services Global Market Report forventes værdien af det globale SEO-marked at overstige 103 mia. dollars i 2025, hvilket afspejler en årlig vækst på 20 %.

Det er sikkert at sige, at virksomheder anerkender, at SEO er afgørende for deres egen vækst. Men hvad er SEO egentlig, og hvorfor har det så stor betydning?

SEO er en forkortelse for søgemaskineoptimering. Det henviser til optimering af et websted eller en enkelt webside i et forsøg på at forbedre sidens placering i de organiske resultater på søgemaskinerne (dvs. Google).

Det mest anerkendte aspekt af SEO er inddragelse af SEO-venlige nøgleord i en websides indhold. Det vil sige et eller flere nøgleord eller sætninger, som en bruger vil indtaste i en søgemaskine, når han søger efter et produkt eller en tjenesteydelse, som virksomheden kan levere via sit websted.

Hvis en webside indeholder disse søgeord i sit velskrevne, originale indhold, øges sandsynligheden for, at dens link kommer til tops i Google (eller tilsvarende) betydeligt. Linket vil føre en bruger til denne side, hvilket gør den til det, der kaldes en landingsside.

(Billede stammer fra researchandmarkets.com)

Men i dag rækker en effektiv SEO-strategi ud over nøgleord. Den omfatter også analyse af kundedata og beregning af kundernes fastholdelse og livstidsværdi. Disse aktiviteter sikrer, at hele virksomhedens online tilstedeværelse - og alle kanalinteraktioner - kan optimeres med henblik på bedre SERP-placeringer.

I betragtning af den enorme mængde indhold på nettet i dag er det sikkert at sige, at uden effektiv SEO vil en virksomhed simpelthen ikke få den trafik, den har brug for, til sine websider.

Hvad er CRO?

Selv om veludført SEO er fantastisk til at skaffe trafik, er det kun et middel til at opnå trafik. Det vil sige, at det kun er noget værd, hvis du gør noget ved det. Det er her, konverteringsrateoptimering (CRO) kommer ind i billedet.

CRO har til formål at øge antallet af brugere, der foretager en forudbestemt handling på en landingsside. Denne handling kan være at købe et produkt eller en tjenesteydelse, downloade en brochure eller abonnere på et nyhedsbrev pr. e-mail.

CRO handler i bund og grund om at forbedre brugeroplevelsen på dit website. Ved at forstå brugeradfærd, handlinger på landingssider og konverteringsmål kan du forbedre din CRO.

Så ligesom callcenter-operatører skal gå til bunds i hver enkelt forespørgsel i deres køer ved at identificere og forstå opkaldernes behov og ønsker, skal en virksomhed forstå sine kunder, deres behov og ønsker for at gøre CRO rigtigt.

For at øge CRO skal en landingsside derfor stræbe efter at levere en god brugeroplevelse med en veludført og letforståelig kundetragt for at øge CRO.

Det kræver, at du styrker optimering ved at analysere SEO-data og forstå de besøgende på landingssiderne ved at udnytte disse data.

Hvorfor skal SEO og CRO integreres?

SEO og CRO er stærke strategier i sig selv. Men selv om de ofte kategoriseres og behandles som to separate enheder, skal de arbejde hen imod det samme mål for at få succes, nemlig at øge trafikken og kundekonverteringerne for i sidste ende at generere mere ROI.

Med andre ord er SEO og CRO uløseligt forbundet. I sidste ende fører det ene til - og letter - det andet for at opnå den samme ting.

Ifølge Hubspot's 2021 State of Marketing Report angiver mere end 50 % af marketingfolk nøgleordsplaceringer og organisk trafik som de vigtigste måder, de måler deres SEO-strategis succes på.

(Billede stammer fra Hubspot.com)

Så er det rigtigt at prioritere disse to SEO-mål før alle andre? Selvom det kan virke som en solid SEO-strategi, afhænger det af, hvad den enkelte virksomhed anser for at være vigtigst for deres SEO-indsats.

Det vil sige, skal de implementere en SEO-strategi, der kun skaber trafik, eller skal den også arbejde for at gøre det muligt for deres CRO-strategi at levere de konverteringer, de har brug for? Skal deres SEO- og CRO-processer integreres i én samlet strategi?

Hvis man ikke erkender, at SEO og CRO skal arbejde i harmoni, kan det medføre, at en af dem eller begge dele bliver ubrugelige og ineffektive. Lad os f.eks. sige, at et team, der fokuserer på CRO, ændrer indholdet på en virksomheds landingsside på grund af resultaterne af A/B-tests.

Teamet tilføjer CTA'er og kundeanmeldelser til siden og skaber plads til det nye indhold ved at fjerne SEO-venlige, omhyggeligt udvalgte nøgleord. Resultatet? Sidens konverteringer forbedres, men dens SERP-placering falder drastisk.

Eller hvis et team fokuserer på SEO uden at tage højde for virkningerne på CRO. I så fald ender det måske med at erstatte kundeudsagn og videoindhold på en side, der kan bruges som snacks, med søgeordsrigt, beskrivende SEO-tekst.

Resultatet? Du har det - bedre placeringer på Google og mere trafik, men færre konverteringer.

Forholdet mellem SEO og CRO er så symbiotisk, at de skal planlægges og gennemføres sammen. På den måde opfyldes begge mål, og det overordnede mål om forbedret ROI kan nås.

Sådan balancerer du SEO og CRO

Når det er gjort rigtigt, bør CRO-ændringer for at forbedre brugeroplevelsen øge sidekonverteringer og SEO-processer og forbedre placeringer via intelligente SERP-kontroller.

Hvordan det? Tja, mindre kan helt sikkert være mere. Du behøver ikke at fylde en webside med alle mulige forskellige produkter, som brugerne kan vælge imellem, da det ellers kan fortrænge SEO-venligt nøgleordindhold og være overvældende for brugerne.

På samme måde kan CTA'er med bestillingskrav være for meget (prøv "Klik her" i stedet for "Køb her"), ligesom CTA'er over foldet (de kan virkelig virke lidt desperate).

Det virker bedre, hvis CTA'en tilbyder en løsning, som brugeren har brug for, og som følger umiddelbart efter et spørgsmål i et afsnit med mange nøgleord - et spørgsmål, der opfordrer til netop denne løsning. Dette er et glimrende eksempel på et velplanlagt og velrealiseret indhold, der opfylder målene for både SEO og CRO.

(Billede til fri afbenyttelse fra Unsplash)

Glem ikke, at CRO handler om at levere en forbedret brugeroplevelse. Det betyder, at du skal anvende digitale værktøjer for at sikre, at de besøgende oplever din landingsside mere naturligt og intuitivt.

Sidens design skal f.eks. være responsivt og let at navigere. Sidens hastighed er også afgørende, da brugerne i dag simpelthen ikke tolererer langsomme websteder eller apps.

Tænk på det på denne måde: Hvis kunderne ringer til din virksomhed, kan du implementere en indstilling for ventende opkald for at hjælpe dit team med at håndtere indgående opkald og undgå at sende kunderne til telefonsvareren.

Men i online-verdenen er der ingen opkaldsventer. Websitebesøgende forventer at blive stillet om til den ønskede side med et klik på en knap og få en hurtig og problemfri oplevelse. Hvis du ønsker at konvertere kundeemner, har dit websted ikke råd til at være langsomt, klodset eller uoverskueligt.

Sidste tanker

Dagens online-landskab betyder, at virksomheder kæmper om kundernes opmærksomhed og forretning. Du har sikkert allerede implementeret nogle få strømlinede processer, som hjælper dig med at nå dine mål. Måske bruger dit indholdsteam f.eks. en indbakke til sociale medier til at administrere kommunikation på tværs af alle platforme som led i en bredere strategi.

På samme måde er en plan for indholdsmarkedsføring, der kombinerer SEO af høj kvalitet med effektiv CRO, den ultimative måde at få din virksomhed til at skille sig ud i den digitale verden.

Men dit arbejde stopper ikke her. Det er vigtigt at analysere og udnytte data for at forbedre sig. Brug analytiske værktøjer til løbende at teste dit indhold og forbedre dine SEO- og CRO-praksisser for at skabe vækst.

SEO og CRO kan fungere hver for sig, men det er vigtigt at integrere de to for at lokke besøgende til dit website og konvertere dem til kunder. Hvis du arbejder hånd i hånd, kan en vellykket implementering af disse metoder øge dine SERP-placeringer, dit websted, din trafik, makrokonverteringer (kundekøb) og mikrokonverteringer (tilmeldinger til nyhedsbreve) yderligere.