Visuel markedsføring til e-handel: Øg salget med stockbilleder

Intro

Der er mange forskellige måder at markedsføre et brand eller et produkt på i dag, men den ene metode, der stadig er vigtig, er indholdsmarkedsføring. Selv inden for indholdsområdet er der dog en række forskellige strategier og kanaler, som marketingfolk kan bruge til at levere deres budskaber, f.eks. tekstforfatning, e-mailmarketing, indhold til sociale medier, landingssider, blogs, infografik osv.

Af alle de forskellige måder, man i dag bruger til indholdsmarkedsføring, er billeder, f.eks. fotos og videoer, ofte de mest effektive til at øge salget. Især for e-handelsmærker er det visuelle nøglen til at skabe de forbindelser med kunderne, som normalt kommer fra personlige interaktioner.

Da e-handelsbutikker kun har det digitale landskab at støtte sig til, skal de arbejde endnu hårdere på at opbygge relationer til kunderne for at øge loyaliteten og fastholdelsesgraden. Skriftligt indhold kan hjælpe med dette, men visuelle elementer som autentiske fotos af rigtige mennesker er ofte mere relaterbare og hjælper derfor bedre brands med at komme i kontakt med deres publikum.

Men nu, hvor kunstig intelligens (AI) er kommet ind i billedet, skal brands og marketingfolk være på vagt over for fotos og videoer, der er 100 % falske eller genereret af AI. Selv om AI kan være et stærkt værktøj til at hjælpe med at kuratere autentiske fotos af høj kvalitet, skal brands undgå billeder, der er helt computergenererede, da det faktisk kan afskrække kunderne og være sværere at forholde sig til.

Psykologien bag kundeopfattelse og visuel overtalelse

At bruge billeder som et effektivt marketingværktøj er ikke bare en trend, der kommer og går - der er faktisk foretaget undersøgelser, der viser, hvor kraftfulde billeder kan være, når de bruges til at sende et budskab eller komme i kontakt med kunder. En sådan undersøgelse fra Qualitative Market Research siger, at visuelle billeder, som fotos og videoer, har en stærk effekt på den menneskelige psykologi og påvirker opfattelser, ideer, følelser og adfærd.

Det giver mening, da vi lever i en meget hurtig, digital verden i dag, hvilket betyder, at vi fordøjer information på en anden måde, end vi plejede. Kort sagt har brugere på internettet i dag meget kortere opmærksomhed, og det betyder, at der er behov for stærke billeder, som hurtigt kan fange og fastholde opmærksomheden.

Fordi et flertal af brands i dag er e-handel, får kunderne ikke de mere intime, personlige interaktioner, når de handler. Så brands skal nu finde en ny måde at komme i kontakt med deres kunder på for at opbygge relationer - og visuelle virkemidler er vejen frem.

Billeder som fotos og videoer fungerer som en form for visuel overtalelse. Billeder fanger ikke kun opmærksomheden, de overtaler også kunderne ved at påvirke deres følelser og adfærd. Hvad et foto eller en video viser, kan påvirke en kundes følelser, hvilket kan spille en vigtig rolle i deres købsbeslutninger.

Ifølge eksperter på LinkedIn kan brug af arkivbilleder i indhold øge engagementet med 650 %, og hvis man tilføjer et billede til en tekst, er der 80 % større sandsynlighed for, at brugerne læser det skrevne indhold. Men konteksten for de billeder, der bruges, er også vigtig.

Det virker ikke nødvendigvis at vælge et hvilket som helst stockfoto eller en hvilken som helst video. De billeder, der bruges, skal formidle det rigtige budskab og være til at relatere til. Hvis et billede ikke føles autentisk og f.eks. er meget tydeligt AI-genereret, kan det afskrække kunderne og gøre dem mindre tilbøjelige til at blive hængende og foretage et køb.

Tips til at øge salget af e-handel med stockbilleder og -videoer

Så hvordan kan brands og marketingfolk bruge arkivbilleder til at øge deres salg? Nøglen ligger i at udvælge autentiske billeder af høj kvalitet, som skaber en overbevisende historie og fremkalder ægte følelser.

Start med en kreativ briefing

Før du begynder at samle billeder fra stockfoto-sider, er det nyttigt at skrive et kreativt oplæg, der klart skitserer dine mål, og hvad du håber at opnå med det visuelle. Et kreativt brief kan hjælpe dig med at få en bedre forståelse af din målgruppe, og hvilke billeder der vil tale bedst til dem. Det er vigtigt, hvis du vil vælge de mest effektive stockfotos.

Brug AI til at kuratere autentiske, relaterbare billeder

AI er hurtigt blevet et af de mest innovative værktøjer for brands. AI kan spille mange roller inden for e-handel, f.eks. chatbots, virtuelle helpdesks, produktanbefalinger, lagerstyring og endda prisoptimering. Med hensyn til det visuelle kan generativ AI også hjælpe med at kuratere indhold.

Som tidligere nævnt er det dog vigtigt, at når flere brands tager disse maskinlæringsværktøjer i brug, skal vi være opmærksomme på ikke at stole for meget på, at AI skaber alt for os. I stedet for at bruge AI til at generere helt computerskabte billeder og videoer, bør brands søge efter værktøjer, der bruger AI til at finde og kuratere mere autentiske og relaterbare billeder. For eksempel findes der nu værktøjer, der bruger maskinlæringsalgoritmer til at finde de bedste tilgængelige stockfotos, som hjælper brands med at ramme deres ideelle målgruppe bedre.

Desværre er mange stock photo-sider begyndt at blive oversvømmet med professionelle fotos, der enten er overdrevent iscenesatte eller 100 % computergenererede - og fotos som disse vil ikke hjælpe brands med at komme i kontakt med deres kunder. På den anden side kan nogle AI-værktøjer finde og sortere gennem hundredvis af hjemmesider og fotos for at finde de billeder, der er mere autentiske og relaterbare - og det er de værktøjer, som brands bør bruge.

Fokus på billeder af høj kvalitet

Det er vigtigt at bemærke, at selvom amatørfotos ofte er dem, der er mest realistiske og relaterbare på grund af den mere rå kvalitet, de har, er det stadig klogt at være opmærksom på at vælge billeder af høj kvalitet. Uanset om du bruger et AI-drevet værktøj eller ej til at udvælge stockfotos, skal du tage dig tid til at sortere dem, du vælger, for at sikre, at de stadig er af god kvalitet.

Billeder af højere kvalitet er ikke kun et bedre budskab, der vil fange dit publikums opmærksomhed, men de er også med til at fremvise dit brand som en professionel og autoritativ ressource.

Afrunding

Billeder har evnen til at påvirke og overtale ved at påvirke kundens følelser, ideer, opfattelser og adfærd. Men ikke alle billeder har denne kraft. De rigtige stockfotos kan formidle det rigtige budskab, men det er vigtigt at udvælge billeder, der er virkelig autentiske og relaterbare, hvis du vil tiltrække og fastholde kunder og øge salget.