Top 5 værktøjer til styring af sociale medier til din virksomhed

Intro

Det er noget af en opgave at administrere sociale medier for sin virksomhed nu om dage, uanset størrelse. Det er vigtigt at være til stede på sociale medier som Facebook, Twitter, Instagram og LinkedIn, men det kan være overvældende at overvåge dem.

Det er her, værktøjer til styring af sociale medier kommer ind i billedet. De hjælper med at strømline hele processen i ét flot dashboard.

Denne guide udforsker de fem bedste værktøjer, der kan hjælpe dig med effektivt at styre dine marketingstrategier på de sociale medier.

Men først, hvad er social media management egentlig?

Hvad er Social Media Management?

Ledelse af sociale medier indebærer, at man fører tilsyn med en virksomheds tilstedeværelse og aktiviteter på tværs af forskellige netværk.

Det omfatter strategisk planlægning af indlæg og indholdsmarkedsføring. Samfundsengagement gennem kommentarer og direkte beskeder er også en del af processen.

Lige så vigtigt er det at overvåge samtaler for brandomtale og analysere præstationsmålinger.

Uden de rigtige værktøjer til at organisere disse bevægelige dele kan initiativer falde igennem eller ikke opnå deres fulde potentiale.

Effektiv håndtering af flere konti på sociale medier

Når en virksomhed vokser, vokser også dens tilstedeværelse på forskellige marketingplatforme på de sociale medier. Dette voksende antal konti kan blive svært at navigere i uden den rette styring.

At jonglere med udgivelse og engagement for sider på Facebook, Twitter, Instagram og andre netværk tager meget tid og kræfter, hvis det gøres manuelt.

Et godt socialt værktøj centraliserer administrationen af alle profiler i ét praktisk dashboard. Det giver en "single source of truth" til at se de seneste indlæg, opdaterede målinger og kommentarer på tværs af platforme til enhver tid.

Betydningen af værktøjer til håndtering af sociale medier

Der er flere grunde til, at det er vigtigt for virksomheder at bruge værktøjer til styring af sociale medier:

Spar tid og kræfter: Håndtering af indlæg, engagement og profiler på tværs af flere netværk kræver en betydelig mængde manuelt arbejde. Værktøjer automatiserer rutineopgaver for at strømline processen.

**Forbedre effektiviteten:** Med centraliseret administration og rapportering giver værktøjerne teams mulighed for at samarbejde gnidningsløst og fokusere på strategiske initiativer med højere værdi.

**Skabeloner og godkendelsesworkflows hjælper med at håndhæve brandets stemme og konsistens, uanset hvem der udgiver indhold eller på hvilken platform.

**Optimer rækkevidde og engagement:** Planlægningsværktøjer kombineret med analyser giver indsigt til at skabe det rigtige budskab til hvert netværk og forstå de indholdstyper, der giver de bedste resultater.

**Skalerbarhed:** Efterhånden som antallet af målgrupper, sider og community managers vokser, sikrer centraliseret styring, at der leveres en problemfri oplevelse ved hvert kontaktpunkt.

**Datadrevne beslutninger:**Centraliserede målinger gør det muligt at evaluere taktikker, strategier og kampagner på en omfattende måde og træffe informerede, datastøttede valg.

**Risikostyring:** Problemer fanges tidligt gennem sociale lyttefunktioner, før de forårsager skade på brand eller omdømme. Værktøjer fremmer responsiv kundeservice.

Evaluering af værktøjer til håndtering af sociale medier

Der er mange muligheder, og det er vigtigt at overveje nøglefaktorer, når man evaluerer værktøjer til håndtering af sociale medier:

Understøttede netværk - Sørg for, at dine primære platforme er dækket, f.eks. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube osv.

**Indholdsplanlægningsfunktioner -**Robust indholdskalender, genbrugsmuligheder, tilbagevendende indlæg, godkendelsesworkflows.

Community management - Indsigt i følelser, kommentarer, direkte beskeder, søgning/lytning og brugerprofiler.

**Rapportering og analyse -**Dashboard-visning, engagementsmålinger, demografi, synlighed på tværs af netværk.

**Planlægningsfleksibilitet -**Hyppighed, tidszoner, tilbagevendende skabeloner for konsistens.

Teamsamarbejde - Tilladelser, profiler, indbakke/aktivitetsstrøm til distribuerede teams.

**Budget og priser -** Engangsopsætning, månedlige/årlige gebyrer, volumenbaserede prisniveauer.

Integrationer - CRM-, CMS- og marketingplatforme til samlet indsamling af leads og workflows.

**Tilpasning og look/feel -**White labelling, personalisering af dashboard, brugervenlighed af mobilapp.

**Support/services -**Uddannelse, fejlfindingsressourcer, opgraderinger/tillægssupport efter køb.

Når man sammenligner de vigtigste aktører ud fra disse faktorer, kan man finde den rette løsning til den enkelte virksomheds behov og fremtidssikre sit valg.

Top 5 værktøjer til håndtering af sociale medier

Med så mange muligheder på markedet, hvordan vælger man så det rigtige værktøj? Her er en oversigt over syv populære løsninger, du bør overveje:

1. HubSpot Marketing Hub

Værktøj	HubSpot Marketing Hub
Markedssegment	54% små virksomheder, 40% mellemstore virksomheder
Brugere	Marketingchef, marketingkoordinator
Industrier	Computersoftware, marketing og reklame
Funktioner	E-mail-marketing, landingssider, lead mgmt, rapportering, integrationer
Sprog	Tysk, engelsk, fransk, italiensk, japansk, hollandsk, portugisisk, spansk
Prisfastsættelse	Gratis til $3.600/måned for 3-5 brugere
Fordele	Let at bruge, centraliseret styring, oprettelse af e-mail/indhold.
Ulemper	Begrænset tilpasning, indlæringskurve.
Bedømmelse	4,4/5 stjerner fra mere end 11.000 anmeldelser.
Ideel til	Små og mellemstore virksomheder, der søger en alt-i-en-løsning uden lang indlæring. Integreret og til en overkommelig pris.

2. Sprout Social

Værktøj	Sprout Social
Brugere	Social Media Manager, Marketing Manager
Industrier	Marketing og reklame, ledelse af nonprofitorganisationer
Markedssegment	47% små virksomheder, 36% mellemstore virksomheder
Understøttede sprog	Engelsk, fransk, italiensk, portugisisk, spansk
Funktioner	Social management, social analytics, publicering, kampagner, engagement, rapporter, overvågning, måling
Prisfastsættelse	Fra $199-399/mo for 1 bruger årligt
Fordele	Let at bruge, planlægning af indlæg, statistikrapportering, analysefokus, styring af sociale medier
Ulemper	Høje priser, Instagram-begrænsninger, problemer med planlægning
Bedømmelse	4,4/5 stjerner fra 3.363 anmeldelser
Ideel til	Omfattende behov for social analyse og rapportering. Medier og nonprofit-sektorer.

3. CrmOne

Værktøj	CrmOne
Brugere	Marketingchef, marketingkoordinator
Industrier	Computersoftware, marketing og reklame
Markedssegment	61% små virksomheder, 27% mellemstore virksomheder
Understøttede sprog	Engelsk,Hindi
Funktioner	Social management, social analytics, publicering, kampagner, engagement, annoncer, rapporter, overvågning, måling, analyse, dashboard
Prisfastsættelse	$12-25/mo eller kontakt for Enterprise
Fordele	Planlægning af indlæg, styring af sociale medier, brugervenlighed, flere konti, integration, lave priser
Ulemper	Instagram-begrænsninger, begrænsning i gratis prøveperiode
Bedømmelse	4,0/5 stjerner fra 1.500 anmeldelser
Ideel til	Komplekse sociale strategier på tværs af mange brands/teams med global rækkevidde

4. Zoho Social

Værktøj	Zoho Social
Brugere	Ejer, administrerende direktør
Industrier	Marketing og reklame, informationsteknologi og serviceydelser
Markedssegment	87% små virksomheder, 10% mellemstore virksomheder
Understøttede sprog	Tysk, engelsk, fransk, italiensk, portugisisk, spansk
Funktioner	Social ledelse, kampagneplanlægning, rapporter, analyser, samarbejde
Prisfastsættelse	Gratis til $200/mo faktureres årligt
Fordele	Let at bruge, styring af sociale medier, planlægning af indlæg, integration, fokus på analyser
Ulemper	Begrænsninger på sociale medier, høje priser, planbegrænsninger
Bedømmelse	4,6/5 stjerner fra 2.603 anmeldelser
Ideel til	SMB'er, der søger en intuitiv, men kraftfuld social løsning

5. SocialPilot

Værktøj	SocialPilot
Brugere	Ejer, administrerende direktør
Industrier	Marketing og reklame, Fast ejendom
Markedssegment	87% små virksomheder, 12% mellemstore virksomheder
Understøttede sprog	Tysk, engelsk, fransk, portugisisk, spansk
Funktioner	Social management, analyse, udgivelse, kampagner, engagement, annoncer, rapporter
Prisfastsættelse	$30-200/måned
Fordele	Let at bruge, effektiv udstationering, planlægning af udstationering, flere konti, administration
Ulemper	Problemer med planlægning, manglende funktioner
Bedømmelse	4,5/5 stjerner fra 786 anmeldelser
Ideel til	SMB'er har brug for prisvenlige værktøjer til udstationering og samarbejde

De sidste linjer

Ligesom det er vigtigt at vælge den rigtige CRM-software til at understøtte dine kunderelationer, er det vigtigt at vælge en platform til styring af sociale medier, der passer til din virksomheds unikke mål og ressourcer.

Som vi har udforsket i denne omfattende gennemgang, er der mange stærke muligheder på markedet, der passer til alle slags behov - fra alt-i-en-løsninger som HubSpot Marketing Hub, der er ideel til små og mellemstore virksomheder, til kraftfulde platforme som Hootsuite til virksomheder, der styrer komplekse globale strategier.

Evaluering af faktorer som funktioner, priser, muligheder og brugeranmeldelser af de bedste spillere, vi undersøgte, bør hjælpe med at pege enhver organisation mod en løsning, der giver den funktionalitet, der kræves nu, samtidig med at der er plads til at vokse, når deres brug af sociale medier udvikler sig over tid.