Sådan identificerer du en virksomheds unikke salgsargumenter (USP)

Intro

Den bedste måde for en virksomhed at skille sig ud fra konkurrenterne på er ved at identificere og markedsføre sit unikke salgsargument (USP). Det er de elementer i en virksomhed, der gør den bedre end konkurrenterne, og som vil hjælpe med at få nye kunder til et produkt eller en tjeneste. I denne guide har vi forklaret, hvordan man identificerer et USP og udnytter det til at skabe opmærksomhed på et overfyldt marked.

Hvad er et USP?

Som navnet antyder, definerer en USP en virksomheds unikke tilbud til forbrugere eller andre virksomheder. I bund og grund kommunikerer det det særlige element i en virksomheds produkter og tjenester, som løser et bestemt problem. Det vigtige er, at det beskriver, hvad det er, virksomheden leverer, som andre konkurrenter ikke gør, hvilket er særligt vigtigt på en overfyldt markedsplads.

En bemærkelsesværdig overfyldt branche er online kasinospil, hvor operatørerne er nødt til at skille sig ud for at tiltrække nye kunder. Paddy Power har gjort det med succes ved at tilbyde populære kasinospil med live-dealere fra anerkendte udviklere samt en række blackjack- og roulette-spil, der er eksklusive for deres platform. Det giver dem en unik markedsposition, som opfylder deres kunders ønske om mangfoldighed, samtidig med at de beviser, at de tilbyder noget, som andre platforme ikke gør.

Forstå markedets position og behov

Kilde: Pexels

For at identificere en virksomheds USP er det vigtigt først at forstå dens plads på markedet. Hvad er virksomhedens særlige styrker, og hvilke områder skal forbedres? Hvordan opfatter kunderne virksomhedens brand i forhold til konkurrenterne, og er det ønskværdigt eller skadeligt?

I disse tidlige faser er det klogt at undersøge konkurrenterne for at identificere eventuelle fejl i deres tjenester. Det kan indikere huller i markedet, som kan udnyttes, eller give grundlag for en markedsføringsstrategi, der fremhæver disse faldgruber. Det er endda værd at undersøge andre sektorer for at se, hvordan forskellige konkurrenter differentierer sig.

Utallige værdifulde virksomheder er opstået ved at identificere huller i markedet, men få er så succesfulde som Uber. Virksomheden omdefinerede taxabranchen med en USP, der matchede passagerer med chauffører i nærheden via lokaliseringstjenester og en brugervenlig app. Det udnyttede også dynamisk prissætning og alsidighed i sine tjenester for at skille sig ud fra konkurrenterne.

Udarbejdelse af USP'et

Når denne research er færdig, er det tid til at begynde at formulere et USP. Hvis virksomheden allerede er etableret og har en pålidelig kundebase, skal du ikke tøve med at kontakte kunderne for at bede om deres feedback. Stil spørgsmål, der handler om, hvad det er ved virksomhedens produkter eller tjenester, der får dem til at vende tilbage.

Det kan være alt fra at servicere et bestemt sted til brugen af teknologiske innovationer. Fokuser på de specifikke elementer, der viser, hvorfor produktet er gavnligt for en bestemt målgruppe. Når dette er identificeret, skal du skabe en USP-erklæring, der er enkel og mindeværdig. Tag f.eks. online-designplatformen Canva, hvis USP er "empowering the world to design". Dette kommunikerer ganske enkelt produktet, som er en online grafisk designplatform, der giver brugervenlige værktøjer til at skabe præsentationer, grafik og professionelle dokumenter.

Almindelige USP-faldgruber

En almindelig fejl, som virksomheder begår i forbindelse med USP'er, er, at de ikke justerer dem over tid. Virksomhedsledere bør hele tiden revurdere deres markedsposition og produktudbud og sammenligne dem med konkurrenterne. Det vil ikke kun afsløre områder med vækstpotentiale, men også nye måder at markedsføre produkterne på.

Det er også vigtigt at holde USP'erne korte og sikre, at de er ægte. Hvis man ikke følger op på et løfte, vil det begrænse konverteringer og påvirke virksomhedens omdømme. Det er også vigtigt at være så specifik som muligt og fremhæve noget, der er en ægte differentiator. Hvis omfanget af USP'en er for vagt, kan den sandsynligvis let blive udfordret.

Hvis en virksomheds USP f.eks. er en påstand om at tilbyde de mest konkurrencedygtige priser, kan det hurtigt blive underbudt, og USP'en bliver ugyldig. Vælg et element, som er kernen i det, der gør produktet specielt, og fremhæv det. Husk, at pointen med et USP er, at det er unikt.

Styrken ved et stærkt USP

Ved at formulere et kortfattet, effektivt og mindeværdigt USP kan virksomheder sikre, at de skiller sig ud på et overfyldt marked. De bedste USP'er udvikles efter en omhyggelig vurdering af konkurrenterne og en ærlig evaluering af, hvad der adskiller deres produkter og tjenester fra andre.