Differentiering af dit brand: Udarbejdelse af klare produktbudskaber til din hjemmeside

Intro

Der er mange måder at forbedre din hjemmeside og dens effektivitet i forhold til at konvertere nye kunder.

Du kan investere i webdesign for at fange og engagere din målgruppes opmærksomhed. Du kan fokusere på UX og UI for at sikre, at dine besøgende får en positiv oplevelse og overbevise dem om dit brands autoritet og troværdighed. Eller du kan investere i indhold af høj kvalitet for at tiltrække flere kundeemner og vise dem, at din virksomhed er dedikeret til at tilbyde værdi.

Men uanset hvor meget tid (og penge) du bruger på at perfektionere disse aspekter af din hjemmeside, er der én ting, du ikke må glemme. I sidste ende er den eneste måde, hvorpå din organisation kan skille sig ud (i hvad der højst sandsynligt er et hav af konkurrenter), at investere i branddifferentiering.

Er du villig til at gøre en ekstra indsats for at positionere dit brand som autentisk og dine løsninger som de bedste på markedet? I så fald får du her en komplet guide til at udforme klare produktbudskaber til dit website, så du kan skille dig ud.

Brug en servicefunktionsmatrix til at forenkle den visuelle differentiering

I nogle tilfælde er den nemmeste vej til branddifferentiering at stole på forbrugernes tendens til at sammenligne flere løsninger i evalueringsfasen af købsrejsen.

Hvis du ser på nogle af de nyeste undersøgelser af forbrugeradfærd, vil du opdage, at kunderne ofte indtager en proaktiv holdning, når de undersøger og evaluerer forskellige produkter.

Ifølge PWC begynder de fleste mennesker deres indkøbsrejse med at indsamle oplysninger om produkter og tjenester, sammenligne priser, læse anmeldelser og overveje forhandlere. Endnu vigtigere er det, at 29% af folk (især unge købere) målrettet besøger hjemmesider, der er specialiseret i prissammenligninger. Det er tydeligt, at nutidens købere sætter pris på dybdegående information om produkt- og branddifferentiatorer. Og de er villige til at grave lidt ekstra for at sikre, at de køber den bedste løsning til at fjerne deres smertepunkter.

Så for at gøre dit website mere effektivt til at differentiere dit brand og positionere dine produkter som bedre end noget andet på markedet, bør du overveje at optimere til denne specifikke forbrugertendens.

For eksempel kan noget så simpelt som at bruge en matrix over servicefunktioner på dit websted hjælpe med at differentiere dine løsninger. Takket være det velstrukturerede udseende er denne type indhold let at forstå. Derudover kan billeder yderligere forbedre produktforståelsen blandt dit publikum, så du effektivt kan differentiere dit tilbud som den bedst mulige løsning, der passer til webbesøgendes behov.

Se, hvordan Eden Emerald Mortgages implementerer denne branddifferentieringstaktik på sin hjemmeside ved at bruge en sammenligningstabel til at påpege alle de unikke servicefunktioner, de tilbyder i forhold til banker og andre mæglere.

Få dine produktbilleder til at springe i øjnene

Forbrugerne er meget afhængige af produktbilleder, når de skal træffe beslutninger om indkøb.

En undersøgelse fra 2018 viste, at 83 % af folk stoler på produktbilleder, når de vælger, hvilke produkter de vil købe online (sammenlignet med 82 %, der går efter produktbeskrivelser, og 75 %, der læner sig op ad produktanmeldelser). Desuden viste en videnskabelig undersøgelse fra 2014, at produktbilleder direkte forbedrer de besøgendes købsintention.

Men selvom produktbilleder hjælper produkter med at skille sig ud, er det ikke altid let at få dem til at skille sig ud - især ikke, når man bruger dem til at skille sig ud fra konkurrenterne.

Du kan følge de bedste metoder til at skabe købsinspirerende produktfotografering. Det hjælper at fokusere på kvalitet, konsistens og tilpasning til brandidentiteten. Men det er også vigtigt at bruge produktbilleder, der passer til din målgruppes behov og afspejler deres ambitioner - især når du sælger livsstilsprodukter.

Hvis du for eksempel kigger på SopranoVillas ' hjemmeside, vil du se, at det visuelle ikke bare er fotos, der viser de indkvarteringsmuligheder, som dette brand tilbyder. Disse billeder repræsenterer i langt højere grad en eksklusiv livsstil. Og det er netop, hvad mærket sælger - i modsætning til nogle af dets mere kendte konkurrenter.

Skab indhold, der går i dybden med produktdifferentiatorer

Hvad vil forbrugerne have fra brands i 2024 og fremover?

Undersøgelser viser, at folk vil have virksomheder til at vise, at de forstår deres unikke behov og viser deres engagement i at hjælpe dem med at løse deres problemer. Desuden vil 88 % af befolkningen have, at brands gør mere end blot at levere en enestående indkøbs- og produktoplevelse.

Med dette i tankerne er det værd at fokusere på funktioner og fordele, der gør dit produkt anderledes (og bedre) end konkurrenternes, når du forsøger at hjælpe dit brand med at skille sig ud.

Har din service eller dit produkt denne type unikke egenskaber? Hvis ja, kan det være en fantastisk måde at hjælpe din virksomhed med at tiltrække opmærksomhed på at investere i hjemmesideindhold, der sætter fokus på denne funktion (og hvordan den påvirker din målgruppe).

Se for eksempel, hvordan EXT Cabinets implementerer denne brandingstrategi. I sin artikel om Flame Tamers på en gasgrill henleder virksomheden de webbesøgendes opmærksomhed på en unik produktegenskab. Endnu vigtigere er det, at brandet går i detaljer med, hvorfor disse produkter er til gavn for hjemmekokke. Mærket gennemgår endda de forskellige typer flammetæmmere, der er tilgængelige i deres tilbud, og påpeger den ideelle brugssag for hver mulighed.

Giv dit produkt eller din service et menneskeligt ansigt

At positionere din virksomhed som en autentisk, kundecentreret enhed er afgørende for at skille sig ud på nutidens konkurrenceprægede markeder.

Når alt kommer til alt, viser videnskabelig forskning, at forbrugerne ønsker at støtte og købe fra autentiske brands. Endnu mere imponerende er det, at visse brandingelementer - som dem, der kommunikerer arv eller tradition - endda kan hjælpe med at opbygge kunderelationer og tilskynde til loyalitet.

Så hvis du leder efter branddifferentieringstaktikker, der kan hjælpe dine produkter med at skille sig ud, bør du overveje at udforske effektive måder at etablere din virksomheds identitet på.

Til at begynde med skal du investere i et mindeværdigt logo af høj kvalitet.

For det andet skal du udvikle en genkendelig visuel identitet (med dit billedsprog og din farvepalet) og derefter bruge den konsekvent i hele din distributionskanal.

Endelig skal du huske at skabe en kommunikationsstil, der er unik for din organisation, hvad enten det omfatter en karakteristisk brandstemme eller en meget konsekvent måde at kommunikere på.

Ud over disse taktikker kan du udforske flere måder at gøre din virksomhed genkendelig, relaterbar, sympatisk og mindeværdig på.

Det kan f.eks. være så enkelt som at indarbejde originale billeder med social tilstedeværelse i din hjemmesides design og marketingstrategier. Fordi disse billeder og videoer giver din virksomhed eller service et ansigt i det virkelige liv, kan de være en fantastisk måde at engagere besøgende på og gøre dem mere trygge ved at investere i dit brands løsninger.

Giv gratis versioner af dit inventar væk

Når forbrugerne skal beslutte, om de vil stole på et brand - og investere i dets produkter eller tjenester - vil de overveje et par troværdighedsfaktorer.

For det første vil de gerne vurdere, om brandet er kompetent nok til at løse deres problemer. Udarbejdelse af budskaber til hjemmesiden, der fokuserer på din ekspertise, unikke knowhow eller erfaring, er en fremragende metode til at etablere dit brands autentiske troværdighed.

For det andet vil de tjekke, om man kan stole på, at din virksomhed sætter kundernes behov før profit.

Nu kan man etablere en pålidelig brandidentitet, der opfylder disse to krav, ved at fremhæve social proof på vigtige websider.

Men ønsker du at gå et skridt videre i forhold til at differentiere dit brand og positionere det som branchens foretrukne, når det gælder troværdighed? I så fald skal du gå et skridt videre ved at give gratis versioner af dit lager væk.

På trods af sin ukonventionelle karakter er denne taktik en enestående metode til at vinde din målgruppes tillid. Den viser, at du er parat til at give noget af din hårdt tjente knowhow væk gratis. Desuden kan det være en fantastisk måde at vise kvaliteten af dine løsninger på, hvilket kan øge dine potentielle kunders villighed til at investere i dine ikke-gratis produkter/services.

SoftwareHow forstår udmærket, hvor effektiv denne taktik er. Det er derfor, de har udviklet flere gratis online-apps, f.eks. en Online Image Splitter. Disse apps hjælper potentielle kunder med at løse specifikke problemer, fanger dem som leads og skubber dem forsigtigt, men sikkert tættere på at blive SoftwareHows kunder takket være en positiv brugeroplevelse og øget brandtillid.

Udvikl unikke brandede mikrointeraktioner

Nogle gange er det nødvendigt med bevidst udformede budskaber, der kommunikerer og demonstrerer din virksomheds imponerende kvaliteter, for at hjælpe dit brand med at skille sig ud. Andre gange kræver det blot en behagelig browseroplevelse at glæde dine webbesøgende og få dem til at huske interaktioner med dit brand.

Du er sikkert allerede klar over den positive effekt, som en stærk visuel identitet og UX har på dine potentielle kunder og deres vilje til at konvertere. Men ved at udvide dette positive indtryk til _hver eneste _interaktion på websitet (uanset hvor lille den er), kan du få dit website til at føles unikt, detaljeret og mindeværdigt.

Med dette i tankerne kan du overveje at tilføje særprægede mikrointeraktioner til din hjemmeside.

Det vil ikke bare hjælpe dine vigtigste budskaber med at skille sig ud. Det vil også inspirere webbesøgende til at sætte lighedstegn mellem dit brands karakteristika og din hjemmesides browseroplevelse, så du efterlader et positivt og mindeværdigt indtryk.

Se, hvordan Pitch gør det på sin hjemmeside. Dette brand bruger farver til at etablere sin visuelle identitet. Men i stedet for bare at lade det blive ved det, har webstedet flere sektioner, hvor rulleaktivitet eller musesvingninger yderligere understreger denne identitet og afspejler den visuelle oplevelse, som brugerne får, når de interagerer med appen.

Udnyt din målgruppes følelser

Når du udforsker metoder til at differentiere din virksomhed på et konkurrencepræget marked, skal du huske, at en stor del af nutidens forbrugeradfærd ikke er påvirket af rationel tænkning.

I stedet træffer kunderne ofte købsbeslutninger ubevidst eller baseret på deres følelser.

En af de mere almindelige metoder til at opnå denne effekt er at bruge billeder eller budskaber til at fremkalde specifikke følelser hos de besøgende på dit website. Men hvis du vil gå skridtet videre, skal du fokusere på, hvordan din virksomhed får dit publikum til at føle.

Ifølge forskning fra Forrester er der 76% større sandsynlighed for, at folk, der føler sig værdsat og respekteret af brands, fortsætter med at handle med et brand. De er også mere tilbøjelige til at øge deres forbrug og blive brandambassadører.

Med dette i tankerne kan du undersøge, hvordan du kan få følelsesmæssig markedsføring ind i din hjemmesides budskaber.

Du kan finde inspiration hos Michael J. Fox Foundation. Ved at understrege taknemmelighed over for folks engagement og få webbesøgende til at føle sig vigtige for den videre opnåelse af organisationens mål, opfordrer denne fond effektivt folk til at blive støtter.

Afsluttende tanker

Der har du nogle af de bedste strategier til at bruge hjemmesidetekster og -billeder til at fremhæve de positive kvaliteter ved dit brand. Som du kan se, kan enhver af de taktikker, der er beskrevet ovenfor, hjælpe din virksomhed med at skille sig ud.

Men hvis du vil sikre dig, at dine budskaber vækker genklang hos din målgruppe og fører til en mærkbar stigning i engagement og konverteringsrater, skal du gøre dit bedste for at tilpasse din brandingindsats til dine potentielle kunders ønsker, ambitioner, værdier og prioriteter. På den måde vil du præsentere din virksomhed i det bedst mulige lys og garantere, at dine potentielle kunder ser den som den bedste løsning for dem.