6 trin til at beslutte, hvilken social medieplatform der er ideel til at opbygge dit onlinefællesskab

Intro

Er du i tvivl om, hvilken social medieplatform der er bedst til at opbygge et fællesskab? I så fald er du kommet til det rette sted.

Lad os se det i øjnene: Virksomheder og marketingfolk i alle brancher ved, at deres publikum bruger masser af tid på sociale medier. Vi ved også alle, at de sociale medier har ændret den måde, vi er i kontakt med andre på, uanset om det er et familiemedlem eller et brand.

Der er ingen tvivl om, at valget af den rigtige sociale medieplatform til markedsføring og engagement er afgørende for din succes på lang sigt.

Men med så mange tilgængelige platforme er det let at blive overvældet af det store antal muligheder.

Hvis du har oplevet det for nylig, er du heldig! I dag vil jeg fortælle om fordelene ved at opbygge et onlinefællesskab via sociale medier og om de skridt, du kan tage for at beslutte, hvilken platform der er bedst for dig og dine kunder.

Lad os dykke ned i det!

Fordele ved at opbygge et onlinefællesskab på sociale medier

Før vi ser på de trin, du skal følge, når du vælger den rigtige platform til at opbygge dit onlinefællesskab, synes jeg, det er vigtigt at forstå, hvor vigtigt det er at forfølge og mestre denne markedsføringsstrategi.

• Øg engagementet - Sociale medier er designet til at bringe folk sammen, så det giver god mening, at det er et godt sted at øge engagementet. Hvis du bruger tid på at skrive indlæg og engagere dig med andre på de sociale medier, vil dit publikum sandsynligvis deltage i diskussioner, stille spørgsmål og dele deres tanker.
• Opbygbrandloyalitet - Opbygning af fællesskaber på sociale medier vil resultere i større brandloyalitet. Når dit fællesskab ser, at du er lydhør, og at du værdsætter deres input, er der større sandsynlighed for, at de bliver hængende og fortæller andre om dig. Hvis du svarer på kommentarer, afholder webinarer eller udsender regelmæssige opdateringer, kan dine følgere føle sig inkluderet og værdsat, hvilket yderligere vil styrke deres loyalitet over for dit brand.
• Saml kundefeedback - Sociale medier giver mulighed for feedback i realtid. Ved at engagere dig i dit publikum kan du hurtigt lære, hvad de kan lide, hvad de ikke kan lide, og hvordan du kan skabe en bedre oplevelse både på og uden for de sociale medier. Der er ingen tvivl om, at al denne kundefeedback kan drive din succes.
• Omkostningseffektiv markedsføring - Markedsføring på sociale medier er faktisk en af de mest overkommelige måder at nå ud til sit publikum på. Med det rette mindset og den rette platform kan du opbygge et onlinefællesskab med relativt små investeringer. Efterhånden som dit fællesskab vokser, når du organisk ud til nye følgere med dit indhold, og der er en ret god chance for, at din vækst kan blive til noget meget større.
• Udvid netværksmulighederne - Sociale medier er også et fremragende værktøj til at netværke. Ved at opbygge et onlinefællesskab kan du tiltrække potentielle kunder, influencere og andre brancheledere. Disse forbindelser kan resultere i samarbejde, interviews og strategiske partnerskaber, som vil hjælpe med at udvide din rækkevidde. Hvis du engagerer dig i fagfolk inden for dit felt via sociale medier, vil det også øge dit brands troværdighed og eksponere dig for nye målgrupper, som måske ellers ikke ville have opdaget dit arbejde.
• Forbedre brand awareness - Sidst, men ikke mindst, er sociale medier en fantastisk måde at forbedre dit brands tilstedeværelse på . Når dine følgere engagerer sig i dit indhold, kan deres netværk også se det, hvilket kan forbedre din rækkevidde dramatisk. Et indlæg, der vækker dyb genklang hos dit publikum, kan gå viralt og hjælpe dig med at få nye følgere og anerkendelse uden nogen ekstra indsats fra din side.

Sådan beslutter du, hvilken social medieplatform der er bedst for dit fællesskab

Nu hvor du kender fordelene ved at opbygge et fællesskab på de sociale medier, så lad os tale om nogle praktiske skridt, der kan hjælpe dig med at få de bedste resultater.

Før vi går for langt ind i det, synes jeg, det er værd at nævne, at alle brands er forskellige. Når du implementerer disse tips for dig selv, er det altid vigtigt at overveje din branche og dine ressourcer.

Trin 1: Definer dine mål

Før du vælger en social medieplatform, er det vigtigt at definere dine mål.

Tænk på det på denne måde: At styre et skib ud på havet uden et kort og en destination giver ikke meget mening, vel? Det samme kan siges om markedsføring på sociale medier.

Hvis du prøver at springe ud i det uden at have fastlagt din destination, er der en ret stor chance for, at du går skuffet derfra, og det er ikke godt for hverken dig eller dine kunder.

Så spørg dig selv: Forsøger du at øge kendskabet til dit brand, yde kundesupport eller drive salg? Måske vil du generere leads eller opbygge detaljerede køberpersonaer.

Uanset hvad dine mål er, vil en klar vision om, hvad du håber at opnå, gøre processen meget mere overskuelig.

Når du har identificeret dine mål, skal du begynde at tænke på indikatorer, der viser, at du er på rette vej. Hvis du f.eks. gerne vil se din trafik stige, skal du sætte et mål og tjekke din nuværende trafikbaseline og henvisningstrafik, så du kan se, om du er på rette vej, når din plan er sat i gang.

Mål for markedsføring på sociale medier // Kilde: Sukhpreet Singh på LinkedIn

Trin 2: Kend dit publikum

Nu hvor du ved, hvad du vil opnå, er det tid til at indsamle så mange oplysninger som muligt om din målgruppe.

Hvis du ikke ved, hvem du prøver at få til at deltage i dit fællesskab, får du svært ved at finde dem og overbevise dem om at klikke på følg.

Her er noget at overveje: Næsten 60 % af verden bruger sociale medier. Hvis du prøver at komme i kontakt med en brøkdel af en procent, er det i din bedste interesse at kende dit publikums mål, behov og smertepunkter, så du kan opbygge detaljerede køberpersonaer.

Eksempel på køberpersona // Billedkilde: MemberPress

Da din målgruppe i bund og grund er en nål i en høstak, skal du bruge masser af tid på at foretage målgruppeundersøgelser, gennemgå dine analyser på stedet, analysere kundefeedbackformularer og øve dig i social lytning.

Når du har indsamlet nok data til at opbygge dine køberpersonaer, kan du begynde at vurdere, hvor dit publikum bruger deres tid.

Hvis din research f.eks. viser, at størstedelen af din målgruppe er 40 år eller ældre, er TikTok ikke det bedste sted at opbygge et fællesskab.

På samme måde, hvis du starter et sjovt "hobby"-fællesskab, skal du måske ikke bruge LinkedIn, fordi det primært er for professionelle, der vil tale forretning.

På den anden side, lad os sige, at du henvender dig til et fællesskab af eventplanlæggere, der har specialiseret sig i fester med højtidstemaer. Platforme som Pinterest og Facebook kan være ideelle til at dele ideer og skabe engagement gennem sæsonbestemt indhold som f.eks. opskrifter på forretter til nytårsaften eller Halloween-festlege for voksne.

Generelt gælder det, at jo mere du ved om din målgruppe, før du beslutter dig for at opbygge et onlinefællesskab, desto bedre.

Trin 3: Analyser funktioner

Alle sociale medier har en række funktioner, som gør dem unikke.

Som marketingmedarbejder er du nødt til at vurdere disse kernefunktioner i forhold til dine langsigtede mål og din målgruppe, hvis du vil opbygge et stærkt fællesskab.

For eksempel er Facebook-grupper en god måde at opbygge et fællesskab omkring en idé og få folk involveret i detaljerede diskussioner, mens Instagram Stories og Reels er gode til korte, visuelt tiltalende opdateringer.

LinkedIn har på den anden side netværk og branchespecifikt indhold, hvilket gør det til et godt valg for B2B-virksomheder.

Hver platform er lidt forskellig, så med det i tankerne skal du overveje, hvordan funktionerne på hvert site passer til dit indhold og dine kunder.

Karakteristika for sociale medier // Billedkilde: Prism Global

Hvis du planlægger at producere videotungt indhold, hvilket ikke er en dårlig idé, når man tænker på, at 91% af marketingfolk siger, at videoer har hjulpet dem med at øge trafikken og generere nye leads, skal du læne dig op ad platforme som YouTube eller TikTok. For brands, der er mere interesserede i engagement og diskussioner i lange baner, kan det være en god idé at prøve Facebook eller Reddit.

Begge typer indhold har en plads i de fleste marketingstrategier. For eksempel på den anden side,

Jeg foreslår også, at du tjekker, hvordan hver platform integreres med de værktøjer og tjenester, du allerede bruger. Du vil ikke ende i en situation, hvor du investerer masser af tid og penge i en social medieplatform, som ikke er kompatibel med de fleste af dine værktøjer. Denne fejl vil helt sikkert forstyrre arbejdsgangene og forsinke dit mål om at opbygge et fællesskab.

Trin 4: Overvej din indholdsstrategi

Dernæst er det tid til at tænke grundigt over, hvilken type indhold du vil producere, og hvordan det passer til de platforme, du vil bruge.

Tidligere nævnte jeg, at TikTok og YouTube begge er gode til videoindhold, men det er egentlig ikke slutningen på diskussionen.

Hvis du er interesseret i at opbygge et fællesskab omkring langtidsholdbart indhold og livestreams, er YouTube måske den bedste løsning for dig. Men du kan klippe dine længere videoer op i shorts og dele dem på TikTok, Instagram og endda genintroducere dem til YouTube-algoritmen gennem Shorts.

Din indholdsstrategi bør også omfatte en plan for, hvor ofte du vil poste. Platforme som Twitter og Instagram har gavn af hyppige opdateringer, mens LinkedIn-brugere måske ikke forventer dagligt indhold.

Ideelt set skal du poste med en frekvens, som dit publikum sætter pris på, og det bestemmes faktisk ofte af, hvor de kan lide at bruge deres tid. Du kan f.eks. ikke producere en 30-minutters YouTube-video af høj kvalitet hver dag, så frekvensen vil helt sikkert være anderledes, end hvis du vil dele 1-2 sætninger på X (formelt Twitter).

Med dette i tankerne skal du altid sørge for, at den platform, du vælger, understøtter din indholdsplan uden at overvælde dine ressourcer.

Trin 5: Vurder budget og ressourcer

Det er vigtigt at vurdere, hvilke ressourcer du har til rådighed til at administrere et fællesskab på hver platform.

Jeg anbefaler på det kraftigste, at du stiller dig selv følgende spørgsmål:

• Har du et dedikeret team til sociale medier, eller håndterer du det selv?
• Hvor meget tid har du til at poste på de sociale medier?
• Skal du finde moderatorer?
• Hvilke ressourcer skal du investere i for at gøre din strategi til en succes?
• Er der en chance for, at du bliver nødt til at outsource?

Alle disse spørgsmål vil hjælpe dig med at overveje eventuelle omkostninger, f.eks. til annoncering, ansættelse eller køb af værktøjer til sociale medier.

Du ønsker ikke at komme med en solid plan for så at indse, at budgettet faktisk er 3 gange større end det, du var villig til at bruge. Det kan sætte en stopper for din community-building.

Jeg tror også, det er meget vigtigt at vurdere, hvor meget tid det kræver at administrere hver enkelt platform effektivt.

Platforme som YouTube tager meget længere tid, da de kræver betydelig redigerings- og produktionstid for videoer, mens Facebook- og X-opdateringer kan tage et par minutter.

I sidste ende er det i din bedste interesse at vælge en platform, der passer til både dit budget og dine tilgængelige ressourcer.

Budgetopdeling for sociale medier // Billedkilde: Influencer Marketing Hub

Trin 6: Test og evaluer

Når du har gennemgået alle disse trin, ved du sikkert præcis, hvilken social medieplatform du skal satse på. Det er ikke nødvendigvis en dårlig ting, men du bør også have et åbent sind.

Der er masser af muligheder derude på tværs af mange forskellige platforme. Hvis du ikke er villig til at eksperimentere og finde nye måder at udvide dit fællesskab og opbygge din rækkevidde på, kan du gå glip af nogle ret betydelige muligheder for at vokse og opbygge en relation til dit publikum.

Jeg foreslår, at du tester et par forskellige muligheder, når du er etableret, og overvåger resultaterne. Hold øje med væksten i antallet af følgere, engagementet, og hvordan de interagerer med dit indhold. Denne strategi vil hjælpe dig med at åbne nye veje og få dine fællesskaber til at vokse på måder, du måske ikke havde forudset.

Mit generelle råd her er at huske, at ikke alle strategier for sociale medier er hugget i sten. Evaluer løbende hver platforms resultater, og vær åben for at foretage justeringer over tid, fordi din målgruppes behov og de steder, de opholder sig, kan ændre sig over tid.

Afsluttende tanker

At vælge den rigtige sociale medieplatform er et afgørende skridt i opbygningen af et stærkt, blomstrende onlinefællesskab. Hver platform har sine egne styrker og svagheder, og det, der fungerer for ét brand, fungerer måske ikke for et andet.

Det er vigtigt at definere dine mål, forstå din målgruppe og teste dine strategier. Ved at overveje faktorer som platformsfunktioner, indholdsstrategi og tilgængelige ressourcer kan du træffe den bedst mulige beslutning for dit brand og dine kunder.

I sidste ende er fleksibilitet og tilpasning afgørende for din succes. Hvis du er åben over for at udvikle din strategi over tid, vil det sikre, at dit fællesskab fortsætter med at vokse i de kommende år. Nu hvor du ved, at sociale medier er et utroligt stærkt værktøj til at opbygge et loyalt, engageret publikum, er det eneste, du skal gøre, at begynde at opbygge dit fællesskab!