Odhalení tajemství zvládnutí průzkumu trhu v roce 2023

Úvodní stránka

Průzkum trhu je základem každé úspěšné obchodní strategie. Zahrnuje shromažďování a analýzu údajů o cílové skupině, konkurentech a trendech v odvětví, aby bylo možné přijímat informovaná rozhodnutí, která mohou podpořit růst a úspěch.

Správně provést průzkum trhu je však snazší, než to udělat. Vyžaduje to hluboké pochopení cílové skupiny, výběr správné metodiky výzkumu a analýzu dat, která odhalí poznatky, jimiž se může řídit vaše obchodní strategie.

V tomto článku se proto ponoříme do problematiky průzkumu trhu v roce 2023 a prozkoumáme, jak mohou podniky provádět efektivní průzkum, aby mohly přijímat lepší a informovaná rozhodnutí.

Ať už jste začínající firma, která chce uvést na trh nový produkt, zavedená firma, která se snaží zvýšit svůj podíl na trhu, nebo obchodník, který chce vytvořit úspěšnou marketingovou kampaň, tento příspěvek na blogu je určen právě vám.

Identifikace cílové skupiny

Vaše cílová skupina je skupina lidí, kteří si s největší pravděpodobností koupí váš produkt nebo službu.

To je váš "trh" - laicky řečeno.

"Chcete-li provést efektivní průzkum trhu, musíte nejprve určit cílovou skupinu. Pochopení jejich demografických, psychografických a online návyků vám pomůže vytvořit produkt nebo službu, která bude odpovídat jejich specifickým potřebám," říká Alison Lancaster, generální ředitelka společnosti Pressat.co.uk.

Zde se dozvíte, jak můžete určit svou cílovou skupinu:

Demografické údaje: Začněte shromažďováním údajů o věku, pohlaví, příjmech, úrovni vzdělání a lokalitě vašich potenciálních zákazníků. Tyto informace vám pomohou pochopit, kdo je vaše cílová skupina a kde žije.

Psychografické údaje: To zahrnuje pochopení hodnot, přesvědčení, zájmů a životního stylu cílové skupiny. Psychografické údaje lze shromažďovat prostřednictvím průzkumů, rozhovorů a online analýz.

Online návyky: Analýza chování cílové skupiny na internetu může poskytnout cenné informace o jejich preferencích a potřebách. Podívejte se na jejich vyhledávací návyky, aktivitu na sociálních sítích a nákupní chování online.

Trendy: Sledujte trendy v oboru a jejich vliv na cílovou skupinu. Existují nějaké nové trendy, které vaši cílovou skupinu zajímají? Jak můžete tyto trendy využít k získání a udržení zákazníků?

Konkurenti: Analyzujte své konkurenty a jejich cílovou skupinu. Jak prodávají své produkty nebo služby? Kdo jsou jejich zákazníci? Pochopení konkurence vám pomůže upřesnit vaši cílovou skupinu a vytvořit jedinečnou nabídku hodnoty.

Jonathan Merry, zakladatel a generální ředitel společnosti Bankless Times, říká: "Určení cílové skupiny je prvním a nejdůležitějším krokem při průzkumu trhu. Nezáleží na něm jen vaše výzkumná zpráva, ale celý růst vašeho podnikání nebo produktu. Jakmile je hotovo, následuje další fáze."

Zvolte si metodiku výzkumu

Po určení cílové skupiny je dalším krokem výběr správné metodiky výzkumu, která vám pomůže shromáždit údaje o cílové skupině. Existují dva typy metodik výzkumu, které můžete použít: primární výzkum a sekundární výzkum. Zde je uvedeno, co byste měli o každém typu vědět:

Primární výzkum

Primární výzkum je proces sběru dat přímo od cílové skupiny. Jonathan Faccone, výkonný člen a zakladatel společnosti Halo Homebuyers, říká: "Primární výzkum je základem efektivního průzkumu trhu, protože poskytuje přímé a bezprostřední informace o chování, postojích a potřebách spotřebitelů, které mohou být podkladem pro obchodní rozhodnutí a strategie." Lze jej provádět různými metodami, např:

Průzkumy: Průzkumy lze provádět online, osobně nebo telefonicky a shromažďovat tak informace o preferencích, názorech a chování cílové skupiny.

Rozhovory: Individuální rozhovory mohou poskytnout hluboký vhled do potřeb a preferencí vaší cílové skupiny.

Fokusní skupiny: Focus groups jsou malé skupiny lidí, kteří poskytují zpětnou vazbu k produktu nebo službě. To může být užitečné pro testování produktu před uvedením na trh nebo pro upřesnění marketingového sdělení.

Sekundární výzkum

Sekundární výzkum zahrnuje shromažďování údajů z existujících zdrojů, jako jsou zprávy o trhu, oborové publikace a online databáze. "Získejte náskok v průzkumu trhu tím, že využijete existující data a poznatky, které mohou poskytnout solidní základ pro identifikaci klíčových trendů a příležitostí.", sdílí Kenny Kline, prezident a finanční vedoucí společnosti Barbend.

To může poskytnout přehled o trendech v odvětví, chování konkurence a chování zákazníků. Zde je několik příkladů sekundárních zdrojů výzkumu:

Vládní databáze: Vládní databáze mohou poskytnout údaje o demografických údajích, ekonomických trendech a statistikách v odvětví.

Zprávy o trhu: Zprávy o trhu poskytují přehled o trendech v odvětví, chování zákazníků a aktivitách konkurence.

Online výzkum: Online výzkum může poskytnout informace o chování zákazníků, online zvycích a trendech.

Analýza konkurence: Analýza chování konkurentů může poskytnout informace o jejich cílové skupině, marketingových strategiích a umístění produktů.

Hamza G., expert na digitální marketing ve společnosti Outreaching.io, říká: "Výběr správné metodiky výzkumu závisí na vašich cílech, rozpočtu a zdrojích. Pro rozsáhlou zprávu je lepší tyto dva faktory zkombinovat, abyste maximalizovali šance na úspěch svého nápadu."

Proveďte svůj výzkum

Jakmile si zvolíte metodiku výzkumu, je čas začít shromažďovat údaje o cílové skupině. Zde je několik tipů, které vám pomohou provést výzkum efektivně:

Stanovte si jasné cíle: Před zahájením výzkumu si stanovte jasné cíle a úkoly. Čeho chcete výzkumem dosáhnout? Jaké otázky chcete zodpovědět? To vám pomůže zůstat soustředění a zajistí, že váš výzkum bude v souladu s vašimi obchodními cíli.

Vypracujte plán výzkumu: Vypracujte plán výzkumu, ve kterém uvedete metodiku, časový plán, rozpočet a zdroje. To vám pomůže udržet si přehled a zajistit, že budete postupovat směrem ke svým cílům.

Použijte více zdrojů: Použijte více zdrojů ke shromáždění údajů o cílové skupině. To vám pomůže získat komplexnější pohled na jejich preference, chování a potřeby. Ke sběru dat můžete například použít jak primární, tak sekundární metody výzkumu.

Otázky pokládejte nezaujatě: Při sestavování průzkumů, rozhovorů nebo ohniskových skupin dbejte na to, aby byly otázky objektivní a neutrální. To vám pomůže získat přesnější a upřímnější odpovědi od cílové skupiny.

Analyzujte svá data: Po shromáždění dat je pečlivě analyzujte, abyste zjistili vzorce, trendy a poznatky. To vám pomůže přijímat informovaná rozhodnutí o vašem produktu, službě nebo marketingové strategii.

Přijměte opatření: Nakonec využijte poznatky, které jste získali z průzkumu, k přijetí opatření. To může zahrnovat zdokonalení vašeho produktu, zaměření na jiné publikum nebo změnu marketingové strategie.

Interpretace zjištění

Interpretace výsledků výzkumu je klíčová pro přeměnu dat v poznatky, které mohou být vodítkem pro vaše obchodní rozhodnutí. Zde je několik tipů pro efektivní interpretaci výsledků výzkumu:

Hledejte vzory a trendy: Začněte analýzou dat a hledejte vzory a trendy. Existují nějaké společné rysy mezi preferencemi nebo chováním vašich respondentů? Jaké jsou nejčastější odpovědi na vaše otázky? To vám pomůže identifikovat klíčové poznatky a témata, která můžete využít pro svá rozhodnutí, vysvětluje Mark Valderrama, generální ředitel a zakladatel společnosti Aquarium Store Depot.

Prozkoumejte data hlouběji: Jakmile zjistíte vzorce a trendy, pronikněte do dat hlouběji, abyste pochopili jejich příčiny. Pokud jste například zjistili, že většina vašich respondentů dává přednost určitému typu výrobku, pokuste se pochopit, proč mu dávají přednost. To vám pomůže hlouběji pochopit potřeby a preference vašeho publika.

Porovnejte svá zjištění s referenčními hodnotami v oboru: Chcete-li získat představu o tom, jak jsou vaše zjištění srovnatelná s referenčními hodnotami v odvětví, vyhledejte údaje z externích zdrojů. To vám pomůže dát svá zjištění do souvislostí a pochopit, jak si vaše publikum stojí v porovnání s ostatními ve vašem oboru.

Používejte vizuální pomůcky: Vizuální pomůcky, jako jsou grafy, diagramy a tabulky, vám mohou pomoci lépe pochopit a sdělit vaše zjištění. Mohou vám také pomoci snáze identifikovat vzorce a trendy.

Vyvodit závěry a doporučení: Na základě analýzy údajů vyvoďte závěry a doporučení pro svůj podnik. Pokud jste například zjistili, že vaše cílová skupina preferuje určitou funkci výrobku, můžete doporučit přidání této funkce do výrobku, abyste zvýšili jeho atraktivitu.

"Efektivní interpretací výsledků výzkumu můžete v podstatě proměnit data v poznatky, které budou sloužit jako podklad pro vaše obchodní rozhodnutí," říká Sumeer Kaur, zakladatel společnosti Lashkaraa.co... "To vám může pomoci přijímat lepší a informovanější rozhodnutí, která budou mít větší ohlas u vaší cílové skupiny."

Využijte své výsledky

Nyní, když jste provedli výzkum a interpretovali svá zjištění, je na čase výsledky využít. Zde je několik tipů, jak své výsledky efektivně využít:

Využijte své výsledky pro marketingovou strategii: Výsledky výzkumu vám pomohou pochopit preference, chování a potřeby vašeho publika. Využijte tyto informace k přizpůsobení své marketingové strategie tak, aby lépe oslovila vaši cílovou skupinu. Pokud jste například zjistili, že vaše publikum preferuje nakupování online, můžete své marketingové úsilí zaměřit na platformu elektronického obchodu.

Využijte své výsledky k vývoji nových produktů nebo služeb: Pokud váš průzkum odhalil mezeru na trhu nebo potřebu, která není uspokojena, využijte tyto informace k vývoji nových produktů nebo služeb, které mohou tyto potřeby uspokojit. To vám může pomoci odlišit se od konkurence a oslovit širší publikum.

Využijte výsledky k optimalizaci svých stávajících produktů nebo služeb: Pokud váš průzkum odhalil oblasti, které je třeba ve vašich stávajících produktech nebo službách zlepšit, využijte tyto informace k provedení potřebných změn. To vám může pomoci zvýšit spokojenost a loajalitu zákazníků, říká Dan Close, generální ředitel společnosti We Buy Houses in Kentucky.

Využívejte výsledky pro svá obchodní rozhodnutí: Výsledky výzkumu mohou poskytnout cenné informace o vaší cílové skupině a trhu jako celku. Využijte tyto informace k přijímání informovaných obchodních rozhodnutí, která vám pomohou růst a uspět.

Využijte své výsledky k měření efektivity marketingového úsilí: Pravidelné provádění průzkumů vám pomůže sledovat efektivitu marketingového úsilí v průběhu času. Výsledky využijte k měření dopadu svých marketingových kampaní a v případě potřeby je upravte.

Anthony Milia, autor a oceňovaný digitální marketér ze společnosti Milia Marketing, říká: "Výzkum nikdy nekončí. Nezapomínejte pravidelně provádět výzkum, abyste měli přehled o potřebách a preferencích svého publika, a podle toho upravujte své strategie."

Než odjedete...

Zde jsou dva důležité aspekty průzkumu trhu, které byste měli znát, abyste mohli efektivně shromažďovat data a implementovat je do svého plánu akcí.

1. Provedení analýzy konkurence

Analýza konkurence je důležitou součástí průzkumu trhu, protože může identifikovat mezery na trhu, ve kterých se můžete zlepšit oproti konkurenci. Brad Anderson, zakladatel společnosti FRUITION, říká: "Provedení analýzy konkurence může podnikům pomoci hlouběji porozumět situaci v jejich odvětví, identifikovat potenciální hrozby a příležitosti a vyvinout účinné strategie k získání konkurenční výhody na trhu."

Analýzu konkurence začněte tím, že identifikujete své konkurenty a prozkoumáte jejich produkty nebo služby, marketingové strategie, ceny a služby zákazníkům.

Toho lze dosáhnout různými metodami, například analýzou jejich webových stránek a přítomnosti na sociálních sítích, účastí na oborových akcích nebo prováděním mystery shoppingu. Jakmile shromáždíte informace o svých konkurentech, využijte je pro svou vlastní obchodní strategii a identifikujte příležitosti k odlišení.

2. Uplatnění výsledků průzkumu trhu v obchodní strategii

Provedení průzkumu je pouze prvním krokem. Katie Holmesová, marketingová expertka ve společnosti Onsite First Aid Training, říká: "Průzkum trhu není jen o shromažďování dat, ale o jejich využití k přijímání chytrých a informovaných rozhodnutí, která povedou k růstu a úspěchu firmy."

Chcete-li co nejlépe využít výsledky průzkumu trhu, aplikujte je na svou obchodní strategii. Začněte tím, že stanovíte priority svých zjištění na základě svých obchodních cílů a identifikujete klíčové poznatky.

Poté vypracujte plán, jak tyto poznatky implementovat do své obchodní strategie. To může zahrnovat úpravu nabídky produktů nebo služeb, zdokonalení marketingové strategie nebo provozní změny.

Závěr

Faizan Ahmed Khan, Sr. Specialista obsahového marketingu ve společnosti UBUY Australia, uzavírá:

"Průzkum trhu je nezbytnou součástí každé úspěšné obchodní strategie. Pochopením cílové skupiny a trhu, na kterém působíte, můžete činit informovaná rozhodnutí, která vám pomohou dosáhnout vašich cílů a rozvíjet vaše podnikání."

Nezapomeňte identifikovat cílovou skupinu, zvolit správnou metodiku výzkumu, provést výzkum, interpretovat výsledky a efektivně je využít k optimalizaci obchodní strategie.