52 nejlepších statistik obsahu vytvářeného uživateli

Úvodní stránka

Marketing se změnil od doby, kdy se internet stal základním kamenem marketingu značek. Už není jediným způsobem, jak se zákazníci mohou dozvědět o značkách, produktech a službách, to, co firma vyrábí. Obsah vytvářený uživateli se stává základem marketingu a pomáhá značkám přeměnit více prohlížečů na zákazníky. Jaké jsou tedy pro vás hlavní statistiky obsahu vytvářeného uživateli?

Obsah vytvářený uživateli buduje autenticitu

• Devět z deseti spotřebitelů uvádí, že autenticita je nejdůležitějším prvkem při výběru značek, které podporují a mají rádi.
• 92 % spotřebitelů se obrátí na své známé, aby jim doporučili produkty/služby.
• Více než čtyři z pěti spotřebitelů (84 %) důvěřují doporučení svých kolegů více než jakémukoli jinému zdroji reklamy.
• Téměř čtyři z pěti spotřebitelů (79 %) věří, že obsah vytvářený uživateli ovlivňuje nákupní rozhodnutí.
• Obsah vytvářený uživateli má pro spotřebitele často 9,8krát větší vliv na jejich nákupní rozhodnutí než obsah vytvářený influencery.
• Mileniálové důvěřují obsahu, který vytvořili jejich vrstevníci, o 50 % více než obsahu, který vytvořila značka.
• Téměř tři čtvrtiny spotřebitelů se při rozhodování o nákupu spoléhají na obsah sociálních médií.
• Spotřebitelé věří, že obsah vytvořený uživateli je 2,4krát autentičtější než ostatní obsah.
• Mileniálové tráví s médii 18 hodin denně, z toho 30 % připadá na obsah vytvářený uživateli.
• Pouze 1 % spotřebitelů věří, že generické reklamy jsou autentičtější než obsah vytvořený uživateli.
• Zatřetí, podniky připouštějí, že negativní zpravodajský článek ničí pověst jejich značky, a proto se spoléhají na odstranění negativního zpravodajského článku, aby si vybudovaly silnou pověst značky online.

Tvorba obsahu generovaného uživateli

• Více než 70 % uživatelského obsahu vytvářejí lidé ve věku 25 až 40 let (mileniálové).
• Obsah vytvářený uživateli je o 35 % zapamatovatelnější než běžný obsah.
• Spotřebitelé stráví s obsahem generovaným uživateli více než pět hodin denně.
• Čtvrtina výsledků vyhledávání přesměruje publikum na obsah vytvořený uživateli.
• 87 % značek bude v rámci svých kampaní využívat obsah generovaný uživateli.

Návratnost investic do obsahu vytvářeného uživateli

• Ústní marketing je při vytváření úspěšného produktu účinnější než placená reklama a přináší dvojnásobný počet a hodnotu prodejů.
• Pouze 16 % značek má strategii pro vytváření obsahu generovaného uživateli.
• Pokud se v obsahovém streamu značky kombinuje obsah generovaný uživateli a profesionální obsah, zvyšuje se zapojení o 28 %.
• Polovina spotřebitelů by chtěla, aby jim značky říkaly, jaký typ obsahu mají vytvářet a sdílet.
• Obsah generovaný uživateli dosáhne o 29 % vyšších konverzí než kampaně bez něj.
• Obsah vytvořený uživateli zvýší konverze na webových stránkách o 10 %, pokud je zahrnut do nákupní cesty.
• Pokud je v reklamách použit obsah vytvořený uživateli, generuje čtyřikrát vyšší míru prokliku a snižuje cenu kliknutí o 50 %.
• 70 % spotřebitelů si před rozhodnutím o koupi produktu přečte uživatelské recenze.
• 41 % spotřebitelů si před nákupním rozhodnutím přečte čtyři až sedm recenzí.
• Značky loni utratily více než 1 miliardu dolarů za marketing influencerů, ale jejich obsahu věří jen 8 % spotřebitelů.
• 49 % značek plánuje vynaložit více prostředků na influencerský marketing, přestože jeho efektivita je sporná.

Obsah vytvářený uživateli a zaměstnanci

• Používání obsahu vytvářeného uživateli může značkám ušetřit zhruba 72 000 dolarů za pronájem specializovaného producenta obsahu.
• 50 % zaměstnanců používá své účty na sociálních sítích k publikování obsahu o značce svého zaměstnavatele, a to zejména ve firmách, které jsou vzdálené.
• Obsah sdílený zaměstnanci má dvakrát vyšší míru zapojení než ostatní obsah.
• Zaměstnanec má v průměru o 1000 % větší síť, než je síť značky.
• Obsah sdílený zaměstnanci se osmkrát více zapojí než obsah sdílený značkou.
• Sdělení značky jsou opakovaně sdílena až 24krát častěji, pokud obsah sdílí zaměstnanec ve srovnání se značkou.

Obsah generovaný uživatelem a personalizace

• Dvě třetiny (67 %) spotřebitelů se domnívají, že je důležité, aby značky nabízely personalizovanou zkušenost.
• Devět z deseti (92 %) marketérů se domnívá, že svému publiku poskytují personalizovaný obsah.
• Pouze 45 % spotřebitelů však souhlasí s tím, že většina značek nabízí dobrou personalizovanou zkušenost.
• 19 z 20 obchodníků se domnívá, že nabídka personalizovaných e-mailů zlepšila míru otevření jejich e-mailů.
• Více než polovina spotřebitelů (55 %) se těší na slevy a nabídky přizpůsobené jejich potřebám a přáním.

Sdílení obsahu vytvářeného uživateli

• Téměř devět z deseti spotřebitelů (89 %) by o své pozitivní zkušenosti s cestovní destinací napsalo.
• 85 % strávníků by napsalo o pozitivním zážitku v restauraci.
• Necelé dvě třetiny vašich spotřebitelů by se podělily o informace o svých pozitivních zkušenostech se zdravotními nebo kosmetickými produkty.
• Nový vůz si pořizuje přibližně 62 % spotřebitelů.

Obsah vytvářený uživateli a videomarketing

• Téměř polovina lidí (45 %) sleduje každý týden více než hodinu videa na YouTube nebo Facebooku.
• Více než polovina spotřebitelů chce vidět uživatelské fotografie a videa od značek, se kterými spolupracují.
• Na YouTube mají videa fanoušků s obsahem vytvořeným uživateli desetkrát více zhlédnutí než obsah značky.

Vliv obsahu vytvářeného uživateli na čas strávený návštěvníky webových stránek

• Návštěvníci, kteří na webu vidí galerie s obsahem vytvořeným uživateli, stráví na webu o 90 % více času.
• Obsah vytvářený uživateli zvýší návratnost návštěvníků o 20 %.
• Když společnost Leading Hotels of the World přidala na své webové stránky obsah vytvářený uživateli, průměrná doba strávená na jejich stránce se zdvojnásobila.

Obsah vytvářený uživateli na sociálních médiích

• Každý den je na Instagram nahráno 60 milionů snímků.
• Přibližně 50 % lidí tvrdí, že vytváří obsah denně. Přibližně 23 % uživatelů sociálních médií vytváří obsah dvakrát až pětkrát denně.
• Téměř polovina lidí (45 %) zruší sledování značky, pokud publikuje příliš mnoho sebepropagačního obsahu.
• Obsah sociálních médií, který využívá obsah generovaný uživateli, zaznamenává 50% nárůst zapojení (lajků, sdílení a komentářů).
• 51 % spotřebitelů bude více spolupracovat se značkami, pokud značka bude sdílet jejich fotografie, videa nebo interaktivní příspěvky na sociálních sítích napříč svými marketingovými kanály.

Závěrečné slovo

Obsah vytvářený uživateli je jedním z neopěvovaných hrdinů podniků. Bez něj mohou podniky trpět a mít omezené výsledky běžných kampaní. S obsahem generovaným uživateli se mohou zvýšit příjmy a zisky mohou být vyšší, protože tvorba obsahu generovaného uživateli je často levnější.