Chytrá řešení pro marketingové řízení podniku

Úvodní stránka

V této rychlé digitální době vyžaduje efektivní řízení marketingové firmy více než jen kreativitu a tvrdou práci. Vzhledem k tomu, že toto odvětví rychle roste, zdůrazňuje to význam praktických a chytrých řešení. To zahrnuje proaktivní přístup, přicházení s inovativními nápady a zaměření na potřeby zákazníků.

V tomto článku se s vámi podělíme o nejlepší způsoby, jak tyto problémy překonat a udělat trvalý dojem na stávající i potenciální klienty. Patří sem základní způsoby, jako je vybudování silných základů, najímání správných osob a jejich vybavení dostatkem znalostí, zajištění stejného proškolení všech zaměstnanců a vyhledání pomoci odborníků na digitální marketing.

Dále se budeme zabývat vytvářením sítí pro získávání nových klientů, různými nezbytnými automatizačními nástroji, důležitostí online prezentace, strategiemi, jak přimět potenciální klienty, aby se rozhodli pro vaše služby, a správným způsobem komunikace s klienty.

Pokud se tedy snažíte rozvíjet a řídit své marketingové podnikání, podívejte se na tato špičková řešení!

1. Vybudujte pevný základ

Ke zlepšení růstu a úspěchu vaší marketingové společnosti potřebujete pevné základy. Zde je několik výjimečných tipů, jak toho dosáhnout:

a. Definujte mezeru

Začínající marketingové agentury se často zaměřují na rozšiřování svých služeb již od počátku. Vyhýbají se tak vymezení konkrétní oblasti působnosti.

Definovaný výklenek a cílová skupina vám však pomohou odlišit se od konkurence. Klienti, kteří chtějí jedinečné služby, pochopí, že máte specifické znalosti, dovednosti a zdroje, které jim pomohou. Tím si rychleji získáte jejich důvěru.

Výklenek si můžete vybrat podle následujících kritérií:

• Odvětví (online vzdělávání, nemovitosti atd.)
• Typ (elektronický obchod, generování kontaktů atd.)
• Platforma (WordPress, Instagram nebo jiné)

b. Vytvoření jedinečné prodejní nabídky (USP)

Vaše USP je další důležitou součástí získávání potenciálních klientů. Určete si tedy, čím se odlišujete od ostatních. Mohou to být vaše odborné znalosti, soubor talentů nebo jedinečný přístup.

2. Vytvoření atraktivních webových stránek

Vytvořte snadno ovladatelné firemní webové stránky vhodné pro mobilní zařízení, které odrážejí identitu vaší značky. Je důležité zapůsobit na potenciální klienty a generovat potenciální zákazníky.

Přidejte tlačítka call-to-action, jedinečné prodejní nabídky a následující stránky.

• O nás
• Odbornost a nabídka
• Portfolio, případové studie a předchozí výsledky

Nezapomeňte, že nemusíte přidávat nic složitého, dlouhého ani příliš mnoho podstránek. Jinak by to mohlo návštěvníky zmást. Poté, co web zprovozníte, je dobré provést důkladný audit webu, abyste se ujistili, že vše funguje bez problémů.

3. Najměte a vyškolte svůj tým

Vaše společnost musí vytvářet inovativní a jedinečné strategie pro různé klienty. Svůj přístup musí v průběhu času také modernizovat. Najměte proto kvalifikované pracovníky s různými zkušenostmi, aby dokázali vyhovět požadavkům klientů a myslet netradičně.

Kromě toho školte zaměstnance o nástrojích, technologiích a osvědčených postupech v oboru. Statistiky ukazují, že více než 8 z 10 personalistů tvrdí, že školení pomáhá udržet a přilákat talenty. Programy rozvoje zaměstnanců vám tedy pomohou získat konkurenční výhodu na trhu.

Dále můžete zaměstnance povzbuzovat ke zlepšování jejich profesních schopností následujícími způsoby:

• Poskytnout finanční podporu těm, kteří se přihlásí do speciálních certifikačních kurzů pro profesní rozvoj.
• Vytvořte si nepřetržitou bezplatnou online knihovnu plnou relevantních knih, webinářů, kurzů, případových studií a výukových materiálů.
• Poskytování individuální zpětné vazby a veřejného uznání a odměn za zlepšení.

4. Externí odborníci

Začínající marketingové podnikání může být náročné, zejména pokud jde o stálý přísun peněz, klientů nebo projektů, které by podpořily celý tým odborníků. I když máte finanční prostředky, bude chvíli trvat, než je náležitě vyškolíte a vybudujete skutečné odborníky. Proto může být outsourcing odborníků chytrým a efektivním řešením.

Pokud například vaše společnost potřebuje řešit projekty SEO samostatně, zvažte spolupráci s prodejcem SEO v Indii, který nabízí cenově výhodné, ale špičkové výsledky. Zde jsou některé velké výhody využití jejich služeb:

• Provedou průzkum témat, prostudují osobnost vašeho klienta a vytvoří za vás ten nejlepší obsah optimalizovaný pro vyhledávání.
• Dokonce jim ani nemusíte dávat zásluhy za jejich úkoly. Místo toho dokonce podepíší NDA a nechají vás jejich zprávy přeznačit. Hmatatelný důkaz vám tak pomůže vybudovat silné portfolio a přilákat v budoucnu více klientů!
• Přístup k prémiovým nástrojům je poměrně drahý. Spolehlivá digitální marketingová agentura již přístup k těmto nástrojům má. Takže se o to také postará výměnou za nominální hodnotu!
• Najímáním a školením vlastních odborníků ušetříte peníze. Místo toho se vaši zaměstnanci mohou lépe soustředit na péči o klienty.

Poznámka: Neshánějte se po agenturách třetích stran s levnými cenami, protože by mohly poskytovat nevyžádané služby.

5. Vzdělávejte všechny zaměstnance s příslušnými dovednostmi

Ať už je vaše marketingová společnost velká, nebo malá, určitě dojde k určité fluktuaci zaměstnanců. Proškolte proto všechny interní zaměstnance v každém důležitém procesu.

Nespoléhejte se na jednoho zaměstnance při plnění konkrétních úkolů. V opačném případě, až (a pokud) odejde, bude vaše společnost čelit velkému úskalí. Kromě toho prozkoumejte a implementujte účinné strategie B2B, abyste diverzifikovali svůj přístup a minimalizovali závislost na jednotlivých členech týmu.

6. Vybudujte si silnou online prezentaci

81 % zákazníků si před transakcí s firmou prověřuje její nabídku na internetu. I vaše firma tedy potřebuje důvěryhodnou online prezentaci, aby přilákala více zákazníků a prokázala své odborné znalosti v oboru.

Zde je několik věcí, které vám pomohou:

• Vytvořte si profily na nejvýznamnějších sociálních sítích a udržujte je aktivní.
• Zveřejňujte relevantní a užitečný obsah na sociálních sítích.
• Připojte se k online fórům a skupinám na sociálních sítích podle typu klientů, které chcete získat.
• Pište blogy o svých odborných znalostech a názorové články o růstu podnikání. Odkaz na blog ihned sdílejte na sociálních sítích.
• Pořádejte podcasty a/nebo webové semináře.
• Sdílejte cenné materiály a aktualizace pro cílovou skupinu prostřednictvím zpravodajů.

7. Vytvoření sítě pro vyhledávání potenciálních klientů

Pokud je vaše firma poměrně nová, začněte s navazováním kontaktů. Koneckonců statistiky ukazují, že více než 40 % osobních setkání vede k získání nových zákazníků.

Navázat kontakty s novými lidmi, budovat vztahy a prosadit se jako vůdčí firma. Zúčastněte se osobních i online networkingových akcí. Během akcí se podělte s potenciálními klienty o cenné postřehy a odborné znalosti.

8. Poskytování bezplatných služeb

Na začátku podnikání poskytněte některé služby, například konzultace zdarma, jako propagační nabídku. Potenciální klienti budou ochotnější vyzkoušet vaše služby, když nebudou mít žádné finanční závazky.

Jakmile si všimnou vaší odbornosti, profesionality a nasazení, budou se k vám vracet a využívat vašich služeb. Je to pro vás také skvělá příležitost, jak pochopit celková očekávání klientů a podle toho doladit své služby.

9. Buďte informováni o algoritmech vyhledávačů

Algoritmy vyhledávačů se v průběhu času neustále mění, aby uživatelům poskytovaly co nejlepší informace a služby. Ty často ovlivňují pozici vašich webových stránek, proto podnikněte tyto kroky k eliminaci rizik:

• Pravidelně studujte oborové blogy a kontrolujte aktualizace algoritmů.
• Buďte otevřeni opuštění zastaralých strategií a budování nových na základě nejnovějších algoritmů.
• Vytvářejte vysoce kvalitní hodnotný obsah zaměřený na uživatele namísto zvyšování kvantity v obsahové strategii.
• Optimalizujte své webové stránky na základě nejnovějších funkcí.

10. Komunikace s klienty

Důrazem na komunikaci zajistíte, aby vaše společnost zůstala na trhu a přilákala stálé zákazníky. Buďte transparentní a otevření ohledně svých služeb a poplatků.

To zajišťuje, že obě strany mají podobné cíle a očekávání, a usnadňuje dlouhodobé udržení klienta. Kromě toho je také nutné vytvářet zprávy, abyste mohli klienta informovat o pokroku.

Domluvte si schůzky se svými klienty a informujte je o případných problémech nebo zlepšeních. Často se s nimi setkávejte, abyste zajistili spokojenost a udržení zákazníků. Pokud vás klient upozorní na nějaký problém s vaší strategií, snažte se ho co nejdříve zmírnit.

11. Spoléhejte se na automatizační nástroje

Více než 50 % organizací chce spoléhat na automatizaci, aby zvýšilo výkonnost a produktivitu zaměstnanců. Nenechte své zaměstnance dělat vše od začátku ručně. V opačném případě budete ztrácet čas i zdroje na opakující se úkoly.

Místo toho zvyšte produktivitu svého týmu pomocí automatizačních nástrojů a asistentů s umělou inteligencí. Mezi software, který byste mohli zvážit, patří nástroje pro plánování sociálních médií a automatizaci marketingu.

Díky tomu mají vaši zaměstnanci více času soustředit se na jednání s klienty, přizpůsobovat jim lepší strategie a budovat s nimi pevnější vztahy.

Některé nástroje pro automatizaci marketingu, které stojí za zvážení, jsou:

a. Správa sociálních médií

Tím se naplánují příspěvky na sociálních sítích na různých platformách a vytvoří se konzistentní online prezentace.

b. Hlášení zákazníků

Generuje uživatelsky přívětivé a komplexní klientské zprávy a snižuje potřebu ručního shromažďování a analýzy dat.

c. Automatizace e-mailů

Odesílá konzistentní a včasné e-maily bez manuální námahy. Je nezbytný pro:

• E-mailový marketing
• Lead nurturing
• Sběr zpětné vazby
• Zefektivnění procesu přijímání klientů

d. Analýza dat řízená umělou inteligencí

Sleduje výkonnost kampaní, navrhuje důležité poznatky, identifikuje trendy a pomáhá při optimalizaci strategie.

12. Vytěžte ze spokojených klientů maximum

Jakmile se vaši klienti cítí s vašimi službami spokojeni, jsou pro vás tím nejlepším zdrojem pro získání dalších organických obchodů. Některé různé způsoby, jak přilákat více zakázek od spokojených klientů, jsou:

• Napište vlastní děkovný dopis s dárky nebo nabídněte klientům bezplatné služby či slevy za každé nové doporučení.
• Požádejte je, aby napsali pozitivní recenze na vaši firemní stránku, recenze Google a další weby třetích stran.
• Vyberte si nejlepší recenze a přidejte je na své webové stránky jako sociální důkaz a důvěryhodnost.
• Do případových studií a portfolia přidejte video spokojených klientů, kteří si pochvalují vaši firmu.

Závěr

Díky těmto řešením a strategiím vaše marketingová společnost přiláká více klientů, bude poskytovat prvotřídní služby, bude prosperovat a vynikne. Začněte je tedy ihned realizovat a sledujte, jak se za vaším podnikáním žene úspěch!