Optimalizace míry konverze pro váš start-up pomocí digitálního marketingu

Úvodní stránka

Konverze je pro začínající firmy často záhadou. Průměrná míra konverze u začínajících podniků je 2 až 5 %. Když jste své publikum přivedli do trychtýře, udělali na něj dojem, vytvořili povědomí a zaujali ho, posledním dílem skládačky je konverze.

Paradoxně je konverze jedinou věcí, která se promítá do prodeje a nakonec i do příjmů. V digitálním marketingu lze pro zvýšení konverzí udělat mnoho.

Pokud však hovoříme o prostředí digitálního marketingu, musíme vzít v úvahu, že je plné konkurence. Jako začínající firma si nemůžete dovolit ztratit půdu pod nohama kvůli problémům s připojením. Důvěryhodné připojení nedovolí, aby se váš time-to-market utlumil kvůli zpoždění. Spolehlivé internetové připojení, jako je Comcast Xfinity, zajistí, že všechny vaše kampaně budou probíhat včas a hladce.

Podívejme se na několik věcí, na které se můžete zaměřit, abyste vytvořili účinnou strategii konverze.

1.Zkušenosti zákazníků

Reference mění pravidla hry v oblasti konverzí. Lidé mají tendenci důvěřovat jiným lidem více než firmám a reklamám, které vytvářejí. Reference zákazníků hrají důležitou roli v tom, aby se pro vás potenciální klient rozhodl.

Potenciální zákazník slyší od stávajících nebo minulých zákazníků a jasně řekne, co se mu na vašich službách líbí, a tím získá vyšší důvěru ve váš start-up.

Vzhledem k tomu, že se jedná o začínající firmu, není vaše marketingové postavení příliš dlouhé. Reference slouží jako sociální důkaz kvality služeb, které poskytujete. Statistiky ukazují, že při rozhodování o nákupu lidé nejvíce vyhledávají reference.

Můžete použít textové reference od svých zákazníků, protože je nejsnadnější je získat. Video posudky jsou mnohem agresivnější a účinnější. Můžete je vytvořit ve formátu příběhu zachycujícího BTS ve spojení s rozhovory s klienty. Mohou být docela srdečné a často je lze použít jako dobrý způsob, jak obsáhnout proces poskytování vašich služeb.

2.Řešení nejčastějších otázek

Je přirozené, že zákazník má před rozhodnutím o nákupu otázky. Tyto otázky lze označit jako FAQ. Způsob, jakým odpovídáte na nejčastější dotazy, hraje v podstatě velmi důležitou roli v konverzním poměru.

Proč jsou časté dotazy pro začínající podniky tak důležité? Je to v podstatě proto, že začínající podniky jsou narušiteli a mají jedinečný produkt nebo službu. Přirozeně vyžadují více vysvětlování než běžné produkty. To platí zejména pro technologické start-upy.

Věnování dostatečné pozornosti častým dotazům může potenciálně snížit míru odchodu zákazníků v oblastech, kde něčemu nerozumí.

3.Personalizace

Spokojenost zákazníků je v podnikání nejdůležitějším faktorem. Aby se váš zákazník cítil výjimečně, je třeba vynaložit trochu úsilí. Vytvoření personalizované obsahové strategie pro vaše klienty je něco, co může posunout prodej rychleji než cokoli jiného.

Důvodem, proč personalizace funguje při konverzi a ne v jiné fázi nálevky, je to, že v této fázi si již vytvořili hlubokou asociaci s vaší značkou.

4.Free Trial

Jednou z nabídek, která má prokazatelně pozitivní vliv na chování spotřebitelů, je bezplatná zkušební verze. Bezplatná zkušební verze zvyšuje šance na udržení si uživatele a zvyšuje jeho vnímavost k marketingovým materiálům týkajícím se vašeho start-upu. Existuje několik strategií, jak z bezplatných zkoušek získat konverze.

Je pravděpodobné, že prodloužená zkušební doba zvýší šanci, že si uživatel na váš produkt zvykne a nakonec si ho koupí. Ujistěte se, že výběrové prodloužení zkušební doby inzerujete na svých sociálních sítích.

Závěrem lze říci, že je dobré nabídnout zkušební dobu zdarma a ještě lepší je prodloužit zkušební dobu zdarma o něco déle pro zákazníky, kteří považují produkt za užitečný. Až do okamžiku, kdy se jejich zkušenost s vaším produktem upevní.

5.Využití živých přednášek a prezentací

Fyzická přítomnost zvyšuje důvěryhodnost vašeho začínajícího podniku. Pořádání živých přednášek, které přinášejí přidanou hodnotu lidem v oboru, v němž nabízíte služby.

Kromě pořádání živých akcí je můžete využít i tak, že na svých sociálních sítích zveřejníte účinné úryvky z přednášky. Můžete tak učinit v textových příspěvcích. Efektivnějším způsobem je použít trochu kouzel postprocesingu a proměnit videozáznam přednášky v chytlavé úryvky.

Nenechte se jimi zatěžovat. Ať jsou krátké, zábavné a svižné.

6.Poděkování zákazníkům

Prošli prodejním trychtýřem a pomohli vám získat prodej. Zaslouží si uznání, poděkování, chcete-li. Chytré a zkušené značky uznávají své věrné zákazníky a čas od času vítají nové.

Obecně je dobré udržovat spojení s lidmi, kteří vám poskytují služby. Trocha uznání je velmi cenná. Toho můžete dosáhnout pomocí dárků. Metodou, která má největší dosah, je však oceňovací video.

Klíčem k úspěchu je personalizace zákaznické zkušenosti. Když ostatní lidé uvidí, že si váš start-up váží svých zákazníků, budou chtít být součástí této ceněné party.

Toto jsou některé z postupů digitálního marketingu, které mohou pomoci zvýšit míru konverze, kromě běžně uváděných návrhů. Každý ví, že je třeba mít citlivou vstupní stránku, skvělou možnost chatu a další aspekty prodeje. Pokud se však postaráte o těchto několik netradičních návrhů, můžete zaznamenat silné zlepšení konverzního poměru.