20 povinných funkcí, které by měl mít každý obchod WooCommerce

Úvodní stránka

Vytvoření obchodu WooCommerce může být někdy skličující, zejména pro ty, kteří se do toho pouštějí poprvé. Které stránky přidat, jak napsat kopii, jaké obrázky zahrnout, jak zajistit platby - to jsou nejčastější otázky, které mohou člověka napadnout hned na začátku.

Vzhledem k tomu, že projekty elektronického obchodování přinášejí zisk a jsou výhodné, je nezbytné přistupovat k tomuto úkolu seriózně. Měli byste brát v úvahu vše od výběru stránek až po kvalitu obrázků. Nezanedbávejte drobnosti a detaily. Dbejte na vyváženost designu webových stránek. A co je nejdůležitější, snažte se přidat žádané funkce - to vše pro zajištění bezproblémového uživatelského zážitku.

Shromáždil jsem a nastínil 20 nejpotřebnějších funkcí elektronického obchodu, které je třeba na webu implementovat. Díky nim budou internetové obchody pro potenciální zákazníky jistě atraktivnější po obsahové i funkční stránce.

20 nejlepších funkcí obchodu WooCommerce

Co dělá obchod WooCommerce dobrým? Za prvé je to možnost rychle a pohodlně najít potřebné zboží. Zadruhé jsou to kvalitní vizuály a popisné přehledy. Zatřetí je to možnost bezpečného nákupu.

Přestože existuje mnoho dalších žádoucích a povinných funkcí, dobrý internetový obchod je o rychlém procházení, bezpečném nákupu a pohodlí. Nyní se s vámi podělím o svých 20 nejlepších funkcí elektronického obchodu.

Intuitivní navigace

První, čeho si na webových stránkách všimnete, je, zda se na nich snadno orientuje. Špatná navigace na webu ničí atmosféru - uživatele frustruje a nutí je web opustit. Mezi správné navigační postupy patří přehledné záhlaví, stručné menu, mapa stránek v zápatí, jasná výzva k akci a aktivní odkazy. Někdy neuškodí udělat záhlaví lepivé, aby zůstalo viditelné i při rolování. Dalším způsobem uspořádání položek menu a odkazů na potřebné stránky může být mega menu.

(Zdroj: Zolden)

V zásadě platí, že jako majitel internetového obchodu chcete, aby cesta z domovské stránky k pokladně byla co nejplynulejší a nejkratší.

Drobky

Drobečková navig ace je dalším navigačním trikem, který návštěvníkům webu pomůže najít cestu v internetovém obchodě. Pomocí ní se bez problémů vrátíte na požadovanou kategorii, značku, a dokonce i typ produktu.

Funkce vyhledávání

(Zdroj: Daily Diva)

Funkci rychlého vyhledávání je snadné podcenit; musí ji mít každý obchod WooCommerce. Vyhledávací panel pomáhá uživatelům najít požadované položky mnohem rychleji. Při vytváření vyhledávací lišty nezapomeňte na následující:

• musí být snadno viditelný, proto je lepší umístit jej do levého horního rohu;
• přidat k němu typickou ikonu, jako je lupa;
• přijímat běžně používané fráze jako vyhledávací výrazy;
• použít automatické dokončování/vyhledávání, aby se proces urychlil.

Funkce filtrování a třídění

Požadavky na vyhledávání produktů se zkracují, protože zákazníci nakupující online se naučili vážit si svého času. Je třeba, abyste produkty snadno našli, a filtry jsou tím nejlepším způsobem, jak vám v tom pomoci. Třídění a filtrování produktů umožňuje uživatelům zpřesnit vyhledávání v míře, kterou považují za potřebnou. Díky pokročilým filtrům mohou zákazníci najít vše, co potřebují, v co nejkratším čase.

(Zdroj: OnlyBooks)

Kritéria filtrování obecně závisí na typu e-shopu. Nejčastější jsou třídění podle ceny (nejvyšší/nejnižší), data, umístění, barvy, kategorie atd. Nejlepší je umístit nejoblíbenější filtry jako první a nezapomeňte přidat filtr dostupnosti produktů. Pomůže těm zákazníkům, kteří chtějí nakoupit ihned.

Stránky košíku a pokladny

Nákupní košík je to, co umožňuje skutečný nákup. Ukládá údaje o produktu, jeho množství a ceny, vypočítává celkovou částku a přesměrovává na pokladnu. Pokladní stránka obsahuje fakturační údaje a umožňuje provést transakci.

Chcete-li vytvořit skvělý košík a pokladní stránky, musíte mít na paměti tři věci:

• Zjednodušte a urychlete proces objednávky.
• Hned na začátku uveďte všechny příplatky a podmínky.
• Používejte automatické dokončování, kde je to možné - např. dodací adresa a fakturační údaje.

Platební brány

Nemůžete riskovat ztrátu platícího zákazníka jen proto, že na pokladně není dostatek možností platby. Podle společnosti Axtrics je pravděpodobné, že mít na webu tři nejoblíbenější platební metody zvýší tržby o téměř 71 %.

WordPress a WooCommerce umožňují přijímat a zpracovávat platby bankovními kartami a převody, šeky a hotovostí. Kromě toho můžete integrovat další platební metody, jako jsou Stripe, PayPal, Google a Apple Pay a další.

Seznam přání

Dárkový registr neboli seznam přání je samostatná stránka, na které si uživatelé mohou ponechat položky/produkty, které se jim líbí, a zveřejnit ji pro získávání nápadů na dárky. Je to skvělá funkce, protože uživatelé mohou pohodlně vyhledat položky, které si dříve prohlíželi a které se jim líbily. Seznamy přání fungují jako datová úložiště, kam se ukládají data ze souborů cookie, relací serveru, metadat uživatele a mezipaměti prohlížeče. Jako majitel firmy tak můžete vidět, které produkty se nejvíce líbí, a budete moci předvídat budoucí poptávku.

(Zdroj: AutoShop)

Stránka Kontaktujte nás

Kontaktování prodejce ohledně určitého výrobku by mělo být co nejjednodušší. Jako majitel firmy si nezapomeňte vytvořit speciální stránku Kontakt, kde uvedete všechny způsoby komunikace a kanály, kterými vás zákazník může kontaktovat. Přidejte pracovní dobu, platná telefonní čísla a e-mailové adresy, poštovní adresu a odkazy na účty na sociálních sítích. Klíčové je uvést co nejvíce kontaktních informací.

Stránka Můj účet

Nakupovat online bez osobního účtu není vůbec pohodlné. Kam byste ukládali přihlašovací údaje, e-maily a osobní údaje?

Stránka Můj účet se nabízí, když chcete vytvořit bezpečné místo pro každého jednotlivého uživatele. Pomůže jim spravovat údaje o účtu, resetovat hesla, aktualizovat fakturační údaje, přidávat profilové obrázky, zobrazovat seznam oblíbených položek a další.

Recenze produktu

Sociální důkaz je hnacím motorem elektronického obchodování. Protože před nákupem v internetovém obchodě není možné si výrobek osahat a osahat, musí zákazníci brát v úvahu recenze a hodnocení ostatních nakupujících. Recenze produktů jsou přínosné pro podniky i potenciální zákazníky. Zaprvé pomáhají budovat důvěru a zvyšovat prodeje, zadruhé mohou ověřit informace o produktech a pomoci při rozhodování o nákupu.

Jako majitel firmy se ujistěte, že je sekce s recenzemi strategicky umístěna. Jedna produktová stránka i domovská stránka by byly v pořádku.

(Zdroj: BrowBoss)

Obrázky a videa produktů

Kvalitní obrázky a videa jsou nejdůležitějším prvkem obchodu WooCommerce. Pomáhají propagovat produkt, ukazují ho z různých úhlů a poukazují na jeho charakteristické vlastnosti. Dbejte na to, aby byly fotografie dobře nasvícené, stylizované a esteticky detailní. Přidejte možnost přiblížení a oddálení obrázku. Co se týče prezentovaných videí, musí být optimalizována tak, aby se rychle načítala a byla nenáročná na dobu načítání stránky.

(Zdroj: Zolden)

Sledování objednávek

Někdy je skvělý zážitek z nakupování podmíněn jedinou funkcí, která se jmenuje sledování objednávek. Tím, že zákazníkům poskytnete možnost dohlížet na cyklus doručení, je udržíte v obraze a zajistíte jim uspokojivý průběh objednávky. Kromě toho budete jako majitel obchodu těžit z větší návštěvnosti webových stránek.

Bezpečnostní prvky

Nikdy nepodceňujte ochranné funkce. Dobrý internetový obchod musí být bezpečný pro registraci, přihlášení a nákupy. Při implementaci funkce přihlášení/odhlášení nezapomeňte přidat funkci 2FA (dvoufaktorové ověřování), aby podvodníci neměli přístup k citlivým údajům a nemohli je ukrást. Další možností ochrany přístupových bodů před možným narušením může být VPN. Pro bezpečné platební operace je nejlepší použít šifrování SSL.

Chatbot

Proč jsou chatboti užiteční? Protože mohou zvýšit prodej. Přibližně 25 % spotřebitelů důvěřuje chatbotům natolik, že si koupí něco, co jim doporučí. Kromě toho jsou chatboti a živé chaty prostředkem k navázání dlouhodobých vztahů mezi značkou a zákazníkem. Umožňují snadno řešit jeho obavy, navrhovat nejvhodnější produkt a odpovídat na otázky související s nákupem - to vše bez ohledu na časové pásmo.

(Zdroj: Voices)

Responzivní design

Mobilní telefony vygenerovaly v roce 2022 přibližně 63 % objednávek online nákupů a staly se zdrojem největší návštěvnosti. Z tohoto důvodu je nejlepší, aby byl obchod WooCommerce responzivní, což znamená "přizpůsobitelný různým zařízením a velikostem obrazovky".

Responzivní design zajistí zákazníkům a návštěvníkům webu bezproblémové prohlížení. Dalším způsobem, jak se stát mobilně přívětivým, je vyvinout aplikaci ke stažení a učinit nakupování z přenosných zařízení ještě pohodlnějším.

Související produkty

Taková sekce se obvykle umísťuje na konci stránky s jednotlivými produkty a může být užitečná následujícími způsoby:

• navrhuje produkty, o které by zákazníci mohli mít zájem;
• pomáhá zákazníkovi rozhodnout se, pokud si není jistý, co chce koupit;
• upsells určité produkty, které by se mohly hodit k primárnímu nákupu zákazníka.

Související produkty jsou mocným nástrojem elektronického obchodu, a proto je podle toho navrhněte. Do mřížky přidejte kvalitní obrázky, přehledná tlačítka, hodnocení a názvy produktů.

(Zdroj: Dia's Handmade)

Optimalizace rychlosti

Online nakupující dávají přednost rychle fungujícím webovým stránkám, protože díky nim je nakupování plynulejší. Ve skutečnosti by měli webové stránky opustit, pokud jejich načítání trvá déle než tři sekundy. Abyste zabránili tak drastickému počtu odchodů, musíte optimalizovat rychlost webu a neustále sledovat umístění v SERP.

Chcete-li zrychlit načítání výlohy, zkuste následující kroky:

• komprimovat příliš velké obrazové soubory;
• vyberte nejlépe hodnoceného poskytovatele hostingu;
• zvažte síť CDN (content delivery network), která nabízí verzi webových stránek z místního serveru.

Zpravodaj

(Zdroj: The Bastard)

Požádat zákazníka, aby se připojil k seznamu newsletterů, může být výhodné pro generování leadů a e-mailové marketingové kampaně. Žádost o přihlášení k odběru e-mailu můžete prezentovat jako formulář na stránce nebo ji můžete vměstnat do vyskakovacího okna, abyste ušetřili místo.

Zásady přepravy/vracení peněz/vrácení peněz

Nejlepším způsobem, jak odstranit pochybnosti před nákupem, je poskytnout komplexní politiku výměny a vrácení peněz. Promyslete všechny otázky, které by potenciální zákazník mohl mít, a poskytněte na ně co nejjasnější odpovědi. Dále umístěte odkazy na zásady na místa, kde je bude možné snadno spatřit. Nejoblíbenějšími možnostmi umístění zůstává zápatí a sekce nejčastějších otázek a odpovědí.

Pokud jde o přepravní podmínky, měly by se týkat dostupných způsobů přepravy, nákladů na přepravu, balení, pojištění, sledování zásilky a dalších souvisejících otázek.

Názvy a popisy vhodné pro SEO

Názvy a popisy produktů slouží k tomu, aby vás zákazníci našli organicky. Ujistěte se, že na své stránky přidáváte popisné názvy produktů a informativní popisy, a nezapomeňte uvést relevantní klíčová slova. Je důležité to nepřehánět, protože Google si bude myslet, že jste spammer a obchod nezařadí. Kromě toho zkuste přidat klíčová slova do meta názvu a popisu stránky.

Spodní linie

Vytvoření skvělého internetového obchodu není možné bez správných funkcí. Pokud chcete přilákat a udržet si zákazníky, musíte implementovat základní i pokročilé funkce. Mezi povinné funkce WooCommerce patří košík, pokladna a stránky s účtem, intuitivní navigace, pohodlné vyhledávání a filtrování, seznam přání, kvalitní obrázky produktů, recenze a hodnocení, sledování objednávek a další. Kromě toho musí úspěšný e-shop reagovat na mobilní zařízení a být bezpečný.

Pokud se budete řídit výše uvedenými pokyny, podaří se vám vytvořit dobře fungující internetový obchod, který bude oblíbený, často navštěvovaný a - což je nejdůležitější - v němž se bude nakupovat.