Zvládnutí marketingu SaaS: Vyzkoušené strategie pro zvýšení návratnosti investic

Úvodní stránka

Situace v odvětví SaaS se neustále mění. Tyto změny často přicházejí s novými technologiemi, konkurencí a očekáváními zákazníků. To znamená, že zůstat na takovém trhu relevantní a viditelný může být nesmírně náročné.

Ale naděje existuje. Se správnými strategiemi můžete proplout náročným prostředím a mít ty nejlepší marketingové strategie. Jaké jsou tedy tyto marketingové strategie SaaS, které můžete použít? Níže jsme pro vás sestavili nejlepší osvědčené techniky pro zvládnutí marketingu SaaS.

Pochopení cílových zákazníků

Zdroj:

Základem účinné marketingové strategie je porozumění cílové skupině. Proč? Když porozumíte své cílové skupině, můžete přizpůsobit své marketingové strategie tak, aby odpovídaly jejím preferencím a potřebám.

Budete také schopni určit jejich kupující a provést efektivní průzkum trhu. Jak ale postupovat, abyste pochopili svou cílovou skupinu? Můžete to udělat tak, že;

• Investování úsilí a času do průzkumu zákazníků
• Vedení schůzek, průzkumů a rozhovorů se zákazníky.
• Definování bolestivých míst a motivací cílových zákazníků
• Vyhodnocení jejich jedinečných vlastností

Všimněte si, že v odvětví SaaS je nutné provádět průzkum zákazníků pravidelně - nejedná se o jednorázovou akci. Je to proto, že cílová skupina na trhu SaaS se neustále vyvíjí. Pokud tedy chcete vyvíjet účinné strategie, provádějte pravidelný průzkum zákazníků.

Tento pravidelný průzkum zákazníků zajistí, že nebudete vytvářet osobnosti kupujících na základě zastaralých nebo nepřesných informací. Výzkum společnosti Deloitte navíc prokázal, že podniky orientované na zákazníka jsou o 60 % ziskovější než ty, které nejsou orientované na zákazníka.

Porozumění cílovým zákazníkům je tedy základem pro sladění marketingových kampaní s jejich preferencemi/potřebami.

Použití účinných postupů optimalizace pro vyhledávače (SEO)

SEO je jednou z nejlépe osvědčených marketingových strategií. Zajišťuje, že vaše stránky zazáří ve výsledcích vyhledávání. SEO nabízí podnikům v odvětví SaaS potřebnou viditelnost, která usnadňuje přístup potenciálních zákazníků při vyhledávání souvisejících témat.

Jaké postupy SEO byste tedy měli použít?

• Optimalizujte strukturu a obsah svých webových stránek pomocí relevantních klíčových slov.
• Aktualizujte svůj obsah
• Zlepšete architekturu svých webových stránek
• Používejte kvalitní zpětné odkazy

Všimněte si, že efektivní SEO není jen o vkládání klíčových slov. Musíte mít komplexní marketingovou strategii, která se bude řídit měnícími se algoritmy vyhledávačů a bude rezonovat s cílovou skupinou,

Nezapomeňte, že SEO není nikdy statické. Vyžaduje neustálé zdokonalování a ostražitost. Také digitální trendy se neustále vyvíjejí. Proto budete muset svou strategii SEO pravidelně upravovat.

Jednou z věcí, které můžete udělat pro zvýšení účinnosti SEO a zajištění návratnosti investic, je;

• Sledování aktualizací algoritmů
• Sledování výkyvů klíčových slov
• Vylepšování obsahu pro zajištění zapojení a relevance

Hlavní rada? Přijměte dynamickou povahu SEO. Buďte proaktivní, pravidelně aktualizujte obsah, sledujte trendy a vylepšujte architekturu svých webových stránek. Výsledkem uplatňování účinných strategií SEO je umístění vašich produktů SaaS pro trvalý úspěch.

Používejte obsahový marketing

Zdroj:

Marketing obsahu je pro marketing v odvětví SaaS nesmírně důležitý. Zajišťuje, že firmy mohou používat relevantní a hodnotný obsah, aby zaujaly a přilákaly své cílové publikum. Výzkumy totiž ukazují, že 70 % online uživatelů se o produktech dozvídá raději prostřednictvím obsahu než tradiční reklamy.

To znamená, že když vytvoříte relevantní a informativní obsah, máte větší šanci na návratnost investic. Také můžete svou značku umístit jako lídra v odvětví SaaS.

Společnosti, které se zaměřují na vytváření kvalitního obsahu blogů, mají o 55 % více návštěvníků na svých webových stránkách. Pokud si tedy chcete udržet konkurenceschopnost v odvětví SaaS, vytvářejte úžasný obsah pro všechny své platformy.

Všimněte si, že byste neměli omezovat obsah na jeden formulář. Místo toho se snažte být různorodí a zahrňte například;

• Bílé knihy
• Elektronické knihy
• Příspěvky na blogu
• Zpravodaje
• Podcasty
• Případové studie
• Webové semináře
• Infografika
• ETC

Zasílání studených e-mailů návštěvníkům

Cold e-mailing je neuvěřitelně důležitá marketingová strategie. Proč? Umožňuje vám proaktivně oslovit potenciální zákazníky z odvětví SaaS. Jak ale s cold e-mailingem začít? První věc, kterou můžete udělat, je zaregistrovat se na stránkách, jako je Albacross.

Tyto stránky vám pomohou identifikovat IP adresy návštěvníků vašich webových stránek. Na základě těchto informací pak můžete zjistit, kdo jsou návštěvníci vašich webových stránek a pro jakou společnost pracují. Nejlepší je, že vám Albacross může každý týden dodat seznam návštěvníků webu.

Jakmile budete mít seznam, můžete použít vyhledávač e-mailů a získat jejich adresy. Poté jim pošlete e-mail. Zasílání studených e-mailů může zvýšit šance na získání potenciálních zákazníků, kteří budou konvertovat - což usnadní návratnost investic.

Vybudování silné identity značky

Zdroj:

Silná identita značky je základem úspěšné marketingové strategie SaaS. Proč? Utváří to, jak zákazníci vnímají vaši značku, a v konečném důsledku ovlivňuje důvěru mezi společností SaaS a její cílovou skupinou.

Všimněte si, že identita vaší značky se vždy odráží v každé interakci se společností SaaS. Vaším cílem by tedy mělo být vypěstovat přesvědčivou a jasnou identitu značky. Tato identita by měla komunikovat jedinečnou nabídku hodnoty vaší firmy SaaS.

Výzkumy ukazují, že jednotná prezentace značky na všech platformách spolu s efektivním sledováním značky může vést k 23% nárůstu příjmů. Tyto statistiky ukazují, jaký význam má pro růst příjmů ucelená a silná identita značky.

Prezentace vaší značky musí být proto konzistentní ve všech vašich;

• Marketingové materiály
• Platformy sociálních médií
• Webové stránky
• Externí komunikace

Tato konzistence pomůže vytvořit trvalý dojem v myslích vašich zákazníků SaaS. Dbejte tedy na to, abyste byli konzistentní;

• Vizuální prvky
• Barvy
• Tón
• Hlas
• Loga

Mějte programy doporučování zákazníků

Programy doporučování zákazníků představují neuvěřitelný způsob, jak zvýšit návratnost investic. Jak? Zajišťují, že můžete využít spokojenost svých stávajících zákazníků a zvětšit tak svou zákaznickou základnu.

K doporučení často dochází, když jeden spokojený klient doporučí vaše služby/výrobky osobám, které zná - je to totéž jako ústní sdělení. Word-of-mouth ad referral marketing využívá sílu spokojených klientů propagovat svou firmu.

Oba typy marketingu se však liší. Doporučovací marketing využívá pobídky k dosažení požadovaného výsledku, zatímco marketing "word of mouth" probíhá přirozeně.

Jak tedy fungují programy doporučování zákazníků? Fungují tak, že;

• Nabídka pobídek/odměn za úspěšné doporučení
• Pěstování pocitu vzájemnosti mezi zákazníky
• Posílení dosahu vaší značky na potenciální klienty, které nemůžete získat prostřednictvím běžného marketingu.

Obecně platí, že v programech doporučování zákazníků působí spokojení zákazníci jako ambasadoři značky. Budou propagovat vaše produkty SaaS svým;

• Kolegové
• Rodina
• Přátelé

Výsledek? Vlnový efekt, kdy každé doporučení vyvolá novou vlnu zapojení a zájmu. Stručně řečeno, programy doporučování zákazníků mohou působit jako katalyzátory exponenciálního růstu tím, že vytvářejí virální smyčku.

Když získáte nové zákazníky na základě doporučení, mohou tito noví zákazníci působit jako zastánci značky. Tím se dosáhne následujícího;

• Vytváří cyklus přihlašování/doporučování.
• Podporuje smysl pro komunitu a loajalitu.
• Upevňuje vaši pozici na trhu SaaS.
• Vytváří cyklus trvalého úspěchu a růstu.

Použití PPC

Zdroj:

Placená reklama je jedním z nejlepších způsobů, jak rychle zvýšit návštěvnost. Díky PPC se vaše reklamy dostanou přímo před lidi, kteří hledají řešení, jež nabízíte. Podniky, které využívají PPC, získávají průměrný příjem 2 dolary za každý utracený 1 dolar.

Další podstatnou věcí je, že některé platformy generují větší příjmy z PPC než jiné. Například na reklamy Google klikají jednotlivci 4* častěji než na jiné.

Proto když investujete do PPC, používejte platformy, které vám přinesou návratnost investic. Buďte také strategičtí. Zaměřte se na používání správných klíčových slov PPC, abyste maximalizovali návratnost investic.

Využití sociálních médií

Zdroj:

Platformy sociálních médií fungují jako účinné marketingové médium SaaS. Umožňují snadno;

• Podporovat angažovanost
• Budování povědomí o značce
• Spojte se se svým publikem

Když zkombinujete obsahový marketing a marketing na sociálních sítích, zjistíte, že máte více příležitostí sdělit své hodnotové nabídky a získat návratnost investic. Platforma, jako je Instagram, může přispět k návratnosti investic přibližně 25 %.

Pokud tedy tyto platformy využijete, získáte šanci získat organickou návštěvnost a konzistentní prezentaci značky v odvětví SaaS. Navíc 57 % zákazníků s vysokou pravděpodobností nakoupí u společností, které sledují na sociálních sítích.

Pokud tedy chcete dosáhnout návratnosti investic, zapojte své publikum do sociálních médií. Na svých kanálech sociálních médií také sdílejte hodnotná videa, infografiky a příspěvky na blogu.

Přímý poštovní marketing

Direct mail marketing je ve světě reklamy jako klasický přítel, který nikdy nevyjde z módy. I v dnešní digitální době je něco zvláštního na tom, když obdržíte fyzickou zásilku adresovanou vám. Vyniká v záplavě e-mailů a reklam na sociálních sítích a nabízí osobní přístup, který lze jen těžko napodobit. Podniky, které chtějí tuto strategii maximálně využít, se často obracejí o pomoc na nejlepší direct mailové společnosti. Tyto společnosti jsou odborníky na vytváření poutavých návrhů, přesné určení správného publika a zajištění včasného doručení. Díky kombinaci kreativity a poznatků založených na datech pomáhají firmám vytvářet zásilky, které nejen upoutají pozornost, ale také přinášejí skutečné výsledky, od zvýšení prodeje po posílení loajality zákazníků. Podle nedávných studií se direct mail může pochlubit až pětkrát vyšší mírou odezvy než e-mailový marketing, což z něj činí vysoce efektivní kanál pro oslovení a zapojení zákazníků.

Partnerství s vlivy

Spolupráce s influencery vám může pomoci rozšířit váš dosah. Využitím jejich důvěryhodných sítí můžete také budovat důvěryhodnost své značky. Marketing s influencery vám může zajistit neuvěřitelnou návratnost investic.

Za každý 1 dolar, který utratíte za influencery, můžete získat návratnost investice 5,20 dolaru. Pro úspěch této strategie tedy vyhledávejte influencery v konkrétním odvětví SaaS. Poté s nimi spolupracujte, abyste přilákali nové publikum a zvýšili návštěvnost svých webových stránek.

Spodní linie

Odvětví SaaS se neustále vyvíjí. Proto musíte používat nejnovější a osvědčené marketingové strategie, abyste zajistili značnou návratnost investic. Mějte na paměti, že úspěch vašeho marketingového úsilí se nedostaví ze dne na den. Budete muset experimentovat s různými marketingovými strategiemi, dokud nenajdete ty, které budou mít dopad na vaše podnikání.