Strategie klíčových slov pro zvýšení viditelnosti pozitivních recenzí

Úvodní stránka

Recenze jsou škodlivou součástí hodnocení SEO. V roce 2019 spotřebitelé ve věku 18 až 24 let tvrdili, že při hledání produktu na internetu očekávají více než 200 recenzí. Toto číslo exponenciálně vzrostlo v návaznosti na COVID a nárůst online nakupování. Vaši zákazníci chtějí pozitivní recenze, které je přesvědčí, aby u vás nakupovali.

Dobré recenze však nebudou užitečné, pokud nebudou snadno dostupné. V dnešní době vede každý z nás rušný život a má krátkou dobu pozornosti, a proto je stále důležitější, abyste své zákazníky zaujali hned. V tomto článku se zabýváme pěti strategiemi, které můžete použít k posílení viditelnosti svých pozitivních recenzí. Čtěte dál a dozvíte se více!

1. Začlenění cílených klíčových slov do obsahu recenzí

Foto s laskavým svolením Pexels

Do recenzí musíte přirozeně začlenit klíčová slova. Řekněme, že vlastníte hotel v Paříži, který obvykle hostí turisty. Nechcete, aby vaši zákazníci do recenzí psali jen "skvělý hotel". Místo toho by mohli napsat něco jako: "V tomto hotelu v centru Paříže, který je vhodný pro rodiny s dětmi, jsem se skvěle ubytoval. Pokoj byl prostorný a poloha hotelu byla ideální pro poznávání místních památek." Víte, že se vám to líbilo?

Podívejte se, jak věta plynule spojuje klíčová slova, jako je název města, "hotel vhodný pro rodiny s dětmi" a "místní zajímavosti". To je přístup, který hledáte. Musíte zajistit, aby recenze zněla podrobněji a orientovala se na klíčová slova, aniž by byla nudná. Za tímto účelem se snažte, aby vaše otázky byly konkrétní. Nabídněte výzvy, jako např:

• Co se vám na vybavení našeho hotelu líbilo nejvíce?
• Jaký aspekt našich služeb pro rodiny s dětmi vám zpříjemnil pobyt?
• Jak byste popsali své zkušenosti s blízkostí našeho hotelu k oblíbeným pařížským památkám?

To pomůže vašim zákazníkům a zlepší vaše pozice v SEO, protože pozitivní recenze budou viditelnější. Na druhou stranu, pokud si nejste jisti, jak recenze získat, zvažte nabídku pobídek, jako jsou slevy nebo věrnostní body. Můžete také pořádat soutěže, které je budou motivovat. Tímto způsobem můžete povzbudit své zákazníky, aby více hodnotili, a zvýšit tak počet pozitivních recenzí.

2. Optimalizace stránek s recenzemi pro vyhledávače

Foto s laskavým svolením Pexels

Vaše recenze se stanou významnými pouze tehdy, pokud se zvýší vaše hodnocení SEO. Pro zviditelnění recenzí je rozhodující implementace značení schémat neboli strukturovaných dat. Jedná se o typ kódu, který přidáte na své webové stránky, aby Google lépe porozuměl vašemu obsahu. Pokud například vyhledáte restauraci, zobrazí se v úryvku recenze její seznam s pětihvězdičkovým hodnocením. To je způsobeno značkováním schématu. Pokud jde o recenze, zahrnuje označování hodnocení recenzí, komentářů a informací o recenzentech. Zde je stručný přehled, jak jej můžete nastavit:

1. Přejděte na Pomocníka pro značkování strukturovaných dat Google
2. Vyberte typ schématu "review"
3. Vložte adresu URL a vyberte prvky, které chcete označit.
4. Vytvořit HTML
5. K otestování použijte test bohatých výsledků Google
6. Přidání schématu na stránku a jeho zveřejnění

Díky tomu vyhledávače pochopí, že vaše stránka obsahuje autentické recenze, a zvýší tak vaše hodnocení. Na stránkách s recenzemi můžete také optimalizovat obrázky. Používejte u obrázků alt text, který popisuje fotografii pomocí relevantních klíčových slov. Zde jsou dva příklady textu alt, který můžete přidat k fotografii recenze:

1. "Vysoce hodnocená fotografie produktu [název produktu], recenzovaná z hlediska trvanlivosti a výkonu."
2. "Obrázek z recenze zákazníka [název výrobku], nejlépe hodnocený pro pohodlí a design."

Společnost Google často vkládá obrázky do svých stránek s výsledky vyhledávání (SERP). Používání textu alt udělá vaši stránku komplexnější, což vám zajistí větší viditelnost v reakci na SERP. Alt text také zajistí, že uživatelé, kteří používají čtečky obrazovky, porozumí obsahu vašich obrázků. Tím se zvýší přístupnost a vaše stránka bude uživatelsky přívětivější.

Dalším způsobem, jak můžete optimalizovat výsledky vyhledávání, je použití meta názvů a popisů. To sice přímo nesouvisí s recenzemi, ale váš web díky tomu bude lépe viditelný. Vytvořte stručný a informativní titulek. Popis naplňte klíčovými slovy, aby byl pro uživatele přesvědčivý. Když zákazníci uvidí váš výpis odpovídající jejich vyhledávacímu záměru, navštíví jej. To zvýší vaši míru prokliku (CTR) a SEO.

3. Začlenění recenzí do obsahu blogu a článků

Foto s laskavým svolením Pexels

Začlenění pozitivních recenzí přímo do referencí je účinnou marketingovou strategií. Případové studie a posudky nabízejí podrobnosti o vašich produktech nebo službách. Začleněním recenzí a zpětné vazby zákazníků zde můžete navázat hlubší kontakt s potenciálními potenciálními zákazníky. Působí to také přirozeněji než zahlcování zákazníků recenzemi. Tímto způsobem můžete své stránce dodat důvěryhodnost a autenticitu, čímž zvýšíte angažovanost.

Při psaní příspěvku na blogu získejte podrobnosti z recenzí svých zákazníků. Pak je plynule začleňte do obsahu. Zde je příklad věty, která se hodí do příspěvku na blogu: "Spokojenost zákazníků s [název produktu] byla zřejmá, když Jane, majitelka malé firmy, zdůraznila, že zlepšil efektivitu jejího týmu o 30 %."

Pokud chcete být více upřímní, můžete své příspěvky na blogu zaměřit na recenze zákazníků. Optimalizujte příspěvky na blogu pomocí specifických nadpisů bohatých na klíčová slova. Pište přesné meta popisy s klíčovými slovy rezonujícími s vaším publikem. To vám pomůže přilákat ty správné lidi prostřednictvím organického vyhledávání. Například můžete příspěvek na blogu nadepsat "Co říkají zákazníci o [vaší značce] - nejlepší recenze našich ekologických výrobků". Tento název obsahuje dlouhá klíčová slova, díky nimž bude váš web lépe objevitelný.

Pokud naopak chcete zvolit nenáročný přístup, který zvýší zapojení, zvolte interní propojení. V příspěvku na blogu uveďte odkaz na stránku s recenzemi zákazníků. Pokud jste například psali o výhodách produktu, odkažte na specializovanou recenzi zákazníků na něj. To pomůže návštěvníkům ponořit se hlouběji do toho, jak si vaše firma vede. Posílí to také vaši strategii SEO, protože vyhledávače budou moci vaše stránky snadno procházet a indexovat.

4. Využití placených kampaní ke zvýšení počtu recenzí

Foto s laskavým svolením Pexels

Placené kampaně mohou zvýšit návštěvnost vašich recenzí a posílit jejich viditelnost. Můžete spustit placené kampaně ve vyhledávání, jako jsou reklamy Google nebo reklamy na Facebooku. Zaměřte se na klíčová slova přímo související s pozitivními recenzemi. To vám pomůže zacílit na zákazníky, kteří hledají váš produkt nebo službu, a přivést je na konkrétní stránky zdůrazňující zpětnou vazbu od zákazníků. Zde je několik způsobů, jak můžete tento přístup maximalizovat:

• Výzkum klíčových slov: Určete nejrelevantnější a nejnavštěvovanější klíčová slova, která odpovídají recenzím, které chcete zobrazit. Tato klíčová slova založte na tom, co vaši zákazníci nejčastěji vyhledávají. Pokud například vaše firma získává dobré recenze na konkrétní produkt, použijte klíčová slova jako "nejlepší recenze [název produktu]", "nejlépe hodnocená [typ služby]" nebo "[produkt/služba] zpětná vazba od zákazníků".
• Tvorba reklamní kopie: Vytvořte přesvědčivou reklamní kopii, která zákazníky vyzve ke kontrole pozitivních recenzí. Použijte fráze jako: "Podívejte se, proč zákazníci milují náš [název produktu].". Můžete být také konkrétnější - "Zjistěte, proč nás naši zákazníci hodnotí 5 hvězdičkami.". Zákazníci tak získají důkaz o vaší výjimečnosti a vytvoří si důvěru. Uveďte jasný CTA odkaz na stránku s recenzemi, aby si to mohli ověřit i sami.
• Cílení reklamy: Využijte demografické cílení, zájmy a údaje o chování k zacílení na své publikum. Zobrazujte reklamy uživatelům, kteří mají zájem o váš produkt nebo službu, na základě jejich předchozích akcí nebo záměrů.

Můžete také použít remarketing a cílit na předchozí uživatele. Vytvořte si seznam uživatelů, kteří navštívili vaši stránku, ale ještě nekonvertovali. Podívejte se na klíčová slova, která tito návštěvníci vyhledávali. Poté navrhněte reklamy obsahující tato slova. Zobrazte recenze dalších zákazníků, kteří chválí kvalitu produktů. Ty budou sloužit jako jemné připomenutí a přemění návštěvníky na zákazníky.

Platformy jako Google Ads nabízejí dynamický remarketing. Ty zobrazují divákům personalizované reklamy na základě jejich vyhledávání. Můžete investovat do dynamického remarketingu a zobrazovat jim recenze stejných produktů. Součástí by měla být také CTA. Remarketing můžete snadno provádět také na platformách sociálních médií , a to tak, že budete recenze zobrazovat spolu s vizuálním obsahem a svými produkty v rolích, příbězích apod.

5. Sledování recenzí a reakce na ně

Foto s laskavým svolením Pexels

Sledování recenzí je nezbytné pro řadu aspektů vašeho provozu a služeb zákazníkům. V tomto kontextu vám však umožní prozkoumat, která klíčová slova se v recenzích často objevují. Pomocí nástrojů pro správu recenzí můžete identifikovat opakující se témata. Tyto informace pak využijte k rozšíření své strategie SEO. Pokud se například v recenzích objevují klíčová slova jako "vynikající služby zákazníkům", můžete je zdůraznit na svých webových stránkách a ve své marketingové strategii. To vám umožní stavět na vašich silných stránkách. K dispozici bude také hmatatelný důkaz v podobě, hádáte správně, recenzí. V očích zákazníků tak získáte body důvěryhodnosti.

Reagování na recenze může udělat zázraky pro loajalitu a angažovanost zákazníků. Zákazníkům tím dáte najevo, že vám na jejich názorech záleží, a povzbudíte je, aby zanechávali další recenze. Kromě toho můžete na reakcích na recenze vydělat. Neexistuje žádná záruka, že recenze zákazníků budou obsahovat konkrétní klíčová slova, která chcete na své stránce zobrazit. Pokud jste však šikovní, můžete tomu čelit. Přizpůsobte své odpovědi tak, aby obsahovaly vámi požadovaná klíčová slova. Vezměme si jako příklad tyto dva scénáře:

1. Hodnocení zákazníků: "Vaše odpověď:" Jsme moc rádi, že vám naše vynikající veganská pizza chutnala! Jsme hrdí na to, že nabízíme různé rostlinné pokrmy, které jsou zdravé a chutné."

Klíčová slova: lahodná veganská pizza, rostlinná jídla

2. Hodnocení zákazníků: "Vaše odpověď: "Jsme nadšeni, že vám naše ručně vyráběná káva chutnala! Náš tým tvrdě pracuje na tom, aby vám přinesl ta nejlepší zrna z místních zdrojů a zajistil, že každý šálek bude mít bohatou a výraznou chuť. Těšíme se, že vás budeme moci brzy opět obsloužit!"

Klíčová slova: ručně vyráběná řemeslná káva, zrna z místních zdrojů

Strategické používání klíčových slov tímto způsobem pomůže zlepšit vaši viditelnost i spojení se zákazníky.

Poznámka na konci

Recenze jsou autentickou formou sociálního důkazu. Zařaďte sem klíčová slova a vaše digitální marketingová strategie bude fungovat. Nezapomeňte, že v plánu je jejich odborné využití ke zvýšení vašich pozic a viditelnosti v SEO. Postupujte podle výše uvedených tipů a zvyšte viditelnost svých pozitivních recenzí!